鮑秀娟

[摘 要] 學(xué)生管理工作的最終目標(biāo)是為學(xué)生的身心發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)自由有序的環(huán)境?！奥健惫芾砟Ｊ降难芯亢蛯?shí)踐將“慢教育”引進(jìn)學(xué)生管理工作，旨在通過校園有序環(huán)境的構(gòu)建，重塑師生角色和關(guān)系，進(jìn)一步應(yīng)對學(xué)生管理工作中的新問題、新矛盾。

[關(guān) 鍵 詞] 合作自制意識；育人環(huán)境；“慢咖式”管理模式

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）01-0214-02

當(dāng)前職業(yè)教育的發(fā)展和教育改革的逐層深入，給學(xué)生的教育管理帶來了先進(jìn)的理念、前瞻的模式和高端的技術(shù)支持，但同時(shí)也給學(xué)生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尤其是智能手機(jī)的拓展以及學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)等諸多因素使傳統(tǒng)的理性管理模式遭遇困境，以人為本的學(xué)生管理將最終取代傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，這是學(xué)生管理改革和發(fā)展的必然趨勢。

最近兩年，我們的團(tuán)隊(duì)嘗試運(yùn)用“慢咖式”管理，堅(jiān)持學(xué)生本位，在職業(yè)院校學(xué)生管理工作中進(jìn)行了一系列的探索和實(shí)踐。“慢咖式”學(xué)生管理模式將“慢教育”的觀點(diǎn)引入學(xué)生管理工作中，堅(jiān)持以學(xué)生為本位，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在重塑和習(xí)慣養(yǎng)成。學(xué)生管理應(yīng)該強(qiáng)化育人的理念，但育人是一個(gè)潛移默化、潤物無聲的細(xì)微而漫長的過程，需要管理工作者深耕細(xì)作式的關(guān)注與規(guī)范。

一、“慢咖式”管理模式依托于自由有序的外創(chuàng)環(huán)境

職業(yè)院校中缺少了升學(xué)壓力，意味著學(xué)生有更多的自由時(shí)間來支配。但是有很大一部分職業(yè)院校的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校里的規(guī)章制度限制了他們的自由，于是總要跟校規(guī)校紀(jì)“唱反調(diào)”。我們倡導(dǎo)給學(xué)生自由有序的學(xué)習(xí)和生活空間，但自由必須是有一個(gè)范圍的。

學(xué)生的自由主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：生活的自主權(quán)、學(xué)習(xí)的選擇權(quán)和思維人格的獨(dú)立性。所謂生活自主權(quán)，就是說大學(xué)生有了獨(dú)立生活的能力，也就有權(quán)利自主選擇生活方式。簡單來講，就是在生活方式和具體內(nèi)容上，相對于小學(xué)和中學(xué)來說，對父母、學(xué)校、社會等的依賴程度和所受影響變小或變少了。學(xué)習(xí)的選擇權(quán)，指的是我們的學(xué)生在一定程度上，可以獨(dú)立地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法。比如，對選修課的選擇、對學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)的安排、對課程重視程度的選擇等。思維人格的獨(dú)立性，是指學(xué)生人格的獨(dú)立自主性，也就是個(gè)性，我們希望并鼓勵學(xué)生能夠有自己的主見，不人云亦云，有自己的思維方式和思辨意識，可以帶著批判的精神學(xué)習(xí)、生活乃至工作。比如在我們學(xué)校，對于教材和教師的觀點(diǎn)，學(xué)生完全可以批判性地接受，對教師、教學(xué)以及學(xué)生管理學(xué)生擁有話語權(quán)。學(xué)生可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)與老師進(jìn)行交流，也可以通過我們的校園信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)評教、評師、交費(fèi)、預(yù)約、就醫(yī)、報(bào)修等活動。

在保障自由的同時(shí)，我們還要求有序。學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，大至愛國、集體教育，小到選課、出勤、內(nèi)務(wù)，但凡有疏漏，都有可能導(dǎo)致無序的產(chǎn)生，而無序必將影響自由。那么這時(shí)候我們的學(xué)生應(yīng)該懂得如何自我管理，自我約束，就是常說的自律。我們給學(xué)生必要的自由，必要的時(shí)候我們以紀(jì)律為繩，兩者絕不是沖突矛盾的，而是相輔相成、不可分割的。在學(xué)生管理工作中我們倡導(dǎo)學(xué)生自律，師生共建自由有序的管理環(huán)境。

二、“慢咖式”管理模式主張重塑管理者和學(xué)生的關(guān)系

學(xué)生管理工作者（輔導(dǎo)員或班主任）和學(xué)生之間由于角色、心理、態(tài)度以及觀念意識的不同，兩者之間的矛盾和沖突是長期、復(fù)雜而又普遍的現(xiàn)象。輔導(dǎo)員為了保證秩序，在日常工作中處理安全、衛(wèi)生、評優(yōu)等問題時(shí)不可避免地會觸及某些學(xué)生的“權(quán)益”，造成矛盾乃至糾紛。

我們習(xí)慣上常把學(xué)生管理工作者（輔導(dǎo)員或班主任）和學(xué)生視為完全對立的兩個(gè)方面去考慮，總認(rèn)為學(xué)生管理就是讓學(xué)生循規(guī)蹈矩、不惹亂子；而學(xué)生也總是作為對立的另一面，不斷制造問題。因此，輔導(dǎo)員或班主任對學(xué)生一味約束管制，出現(xiàn)問題也多是按照校規(guī)校紀(jì)以批評懲罰、警告處分為主，剛性的紀(jì)律條款往往會導(dǎo)致學(xué)生處處小心翼翼、缺乏主動性，長此以往，不利于學(xué)生的身心發(fā)展，使其不勝其煩甚至鋌而走險(xiǎn)；學(xué)生管理工作也因此更加如履薄冰，長期被動，苦不堪言。

“慢咖式”學(xué)生管理模式更傾向于疏導(dǎo)學(xué)生對立的、“不合作”的情緒，倡導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的自律和合作意識。對于學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題更傾向于從深層挖掘原因，而不是簡單地、刻板地用紀(jì)律去考量，這種管理模式將對學(xué)生管理工作者提出更高的要求。學(xué)生管理工作者將改變以往的管理方式、方法，從“矛盾”“敵對”的師生關(guān)系中擺脫出來，以“合作者”“引領(lǐng)者”的身份重新構(gòu)建一種新型的、人文的管理和育人環(huán)境。

三、“慢咖式”學(xué)生管理模式的具體實(shí)施

學(xué)生管理工作中和諧有序的環(huán)境和良好的師生關(guān)系能夠有效提高輔導(dǎo)員或班主任的工作效率，更有利于學(xué)生素質(zhì)的提高和身心發(fā)展。我們的團(tuán)隊(duì)適時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，打破以往被動的工作局面，及時(shí)了解和掌握問題學(xué)生的各種問題，在解決問題的過程中，放下傳統(tǒng)輔導(dǎo)員高高在上的“架子”，摒棄以往的紀(jì)律“打壓”，從學(xué)生的角度考慮問題，通過交談、回訪發(fā)掘問題的內(nèi)在深層原因；同時(shí)注重發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣和愛好，并對其加以指導(dǎo)，用活動和文化，言行和身教去引領(lǐng)和感化學(xué)生。

（一）力求主動正面發(fā)現(xiàn)問題，不逃避

在開學(xué)之初建立班級學(xué)生交流群和家長微信互動群，通過問卷調(diào)查和隨機(jī)詢訪的方式及時(shí)了解學(xué)生的家庭基本情況、身體狀況、興趣愛好、目標(biāo)理想以及問題和不足，掌握“三特”人員信息并建檔保存。同時(shí)在輔導(dǎo)員和班主任會議上，針對特殊的問題進(jìn)行分析和討論，提出對策，加強(qiáng)宏觀掌控大局，個(gè)別問題精準(zhǔn)定位，從而做到防微杜漸，有效預(yù)防。

（二）根據(jù)學(xué)生實(shí)際制定松弛有度的獎懲制度

講清利害關(guān)系，讓學(xué)生明確規(guī)章制度是為了充分保障學(xué)生的自身利益。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，班級可以討論制定班規(guī)以激勵和督促學(xué)生，給學(xué)生提供和營造最大維度的發(fā)展空間和學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，盡量避免或減少繁瑣的程式化教條，充分調(diào)動學(xué)生的主動性，確保班級獎懲透明、公正。

（三）利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，開展并做好學(xué)生思想教育工作

我們接觸的學(xué)生大多是“90后”，他們思想前衛(wèi)，喜歡接受新鮮事物。隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，傳統(tǒng)的聊天談心逐漸被手機(jī)取代。我們的團(tuán)隊(duì)建立了微信公眾號和網(wǎng)絡(luò)交流平臺，通過網(wǎng)絡(luò)工具，對學(xué)生感興趣的話題展開討論，及時(shí)了解學(xué)生的動態(tài)，開展評教活動以提高學(xué)生的參與性。同時(shí)不斷更新網(wǎng)絡(luò)版塊內(nèi)容，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地推送心理健康、文化新聞、大賽考試、實(shí)習(xí)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等信息，讓學(xué)生及時(shí)了解我們的工作，我們則隱身為幕后服務(wù)者，將學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移到自身發(fā)展和提升上來。

（四）用“慢”的理念平和的心態(tài)處理問題，烘托和營造育人氛圍

對待問題學(xué)生要擺正心態(tài)，控制情緒，改變以往簡單粗暴的處理方式，嚴(yán)禁用規(guī)章制度、紀(jì)律處分等“大棒”手段對學(xué)生強(qiáng)加管制。要把學(xué)生的身心健康和長遠(yuǎn)發(fā)展視為學(xué)生管理的遠(yuǎn)大目標(biāo)，學(xué)生管理工作者要以疏導(dǎo)、勸導(dǎo)和引導(dǎo)的方式通過自身素養(yǎng)和人格魅力去影響和帶動學(xué)生。

四、優(yōu)勢和成效

“慢咖式”學(xué)生管理模式受“慢教育”“無痕教育”的啟發(fā)，杜絕在教育過程中急功近利的做法，在學(xué)生管理工作中更加突出了以學(xué)生為本的育人理念，采取更為人性化的方式方法，主張以一種自然和諧的方式實(shí)施教育。這種教育管理模式下，輔導(dǎo)員班主任要善于隱藏教育意圖，放下架子，以平等的對話者甚至服務(wù)者的身份，在與學(xué)生溝通交流的過程中發(fā)揮影響作用，學(xué)生感受不到教育者的意圖，而是在潛移默化中受到熏陶和滋養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)身心的健康發(fā)展，保證學(xué)生管理工作有效、有序?qū)嵤?/p>

“慢咖式”學(xué)生管理不僅是在時(shí)間上放緩、放慢，更是要求管理工作者擺正心態(tài)，不求一時(shí)的速度與效率，不以當(dāng)下或一時(shí)的表現(xiàn)評判任何一個(gè)學(xué)生，而且要尊重學(xué)生的差異。在我們的實(shí)踐過程中，將平和、細(xì)致、耐心和寬容融入工作中，“慢咖式”學(xué)生管理模式的優(yōu)勢也日益凸顯，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）大大緩解了學(xué)生管理工作的壓力，改變了學(xué)生管理工作者處理問題的態(tài)度和方式，改善了師生關(guān)系。（2）輔導(dǎo)員班主任更加注重自身素養(yǎng)的提高，學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力不斷增強(qiáng)。（3）學(xué)生干部隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，能夠以身作則，協(xié)助輔導(dǎo)員班主任帶動學(xué)生創(chuàng)造良好的環(huán)境。（4）學(xué)生的合作和自律意識大大提高，學(xué)習(xí)和生活環(huán)境明顯改善。（5）學(xué)生個(gè)人發(fā)展意識增強(qiáng)，愿意投入更多的時(shí)間和精力在技能大賽各類活動中。

“慢咖式”學(xué)生管理模式改變了輔導(dǎo)員被動接受、處理學(xué)生問題的局面，它從一個(gè)全新的角度開辟了高校育人工作中師生同創(chuàng)共贏的新途徑。我們的團(tuán)隊(duì)將“慢”的理念融入學(xué)生管理工作中，在看到育人工作的長期性和艱巨性的同時(shí)，更深知學(xué)生管理工作是一項(xiàng)急之不得的艱巨任務(wù)，只有在文化和習(xí)慣的“慢養(yǎng)”中才能收獲成效和品質(zhì)，除了加倍付出努力，更需要我們的堅(jiān)持和等待。

參考文獻(xiàn)：

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