丁桂花

【摘要】煤礦作業(yè)人員培訓任重而道遠。筆者在日常教學管理工作中發(fā)現(xiàn)煤礦作業(yè)人員培訓中存在作業(yè)人員水平參差不齊，授課教師力量薄弱，培訓需求調查不規(guī)范，缺乏對不安全心理與倦怠感的心理干預，忽視效果評估，評估流于形式等問題，針對這些問題，我們需要采取一定的對策。

【關鍵詞】煤礦作業(yè)人員；培訓；存在問題；對策建議

一、引言

煤礦作業(yè)人員培訓任重而道遠，長期以來煤炭行業(yè)是社會公認高危行業(yè)，煤礦井下，臟、險、累、苦依然存在，生產條件在現(xiàn)有條件下無法明顯改觀及收入較低等原因，使得煤礦作業(yè)人員中高素質人才大量外流，外部人才難以引進，煤礦企業(yè)職工整體素質不高。隨著社會的進步和國家對安全生產重視力度的不斷加強，煤炭行業(yè)在黃金十年的推動下，技術水平得到了空前發(fā)展，各種設備不斷更新?lián)Q代，煤炭企業(yè)特別是國有大型煤炭企業(yè)紛紛提倡體面勞動，煤炭企業(yè)對煤礦作業(yè)人員的綜合素質要求也是越來越高，但傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)意識的扭轉，需要一個過程，這個過程中培訓工作起到舉足輕重的作用，通過培訓來逐步改變目前面臨的問題是一條必由之路。

二、煤礦作業(yè)人員培訓中存在的主要問題

筆者通過在日常教學管理工作中發(fā)現(xiàn)培訓問題主要有以下幾個方面。

第一，煤礦作業(yè)人員水平參差不齊。煤礦作業(yè)人員大概可以分為三類，一類是作業(yè)人員中較年輕的群體，他們有較強的記憶能力，在理論教學中比較活躍，理論成績名列前茅。并且由于技能鑒定考試方面的種種原因，這部分學員即使缺乏工作經驗，在操作考試中也能應付自如。此類學員培訓結束回到現(xiàn)場，如不注意知識的應用，很容易學了就忘，停留在現(xiàn)有的操作水平，培訓成了走過場。二類是年齡偏大的學員，他們大多操作經驗豐富，具有較強的動手能力，但由于理論基礎薄弱，加上勞動時間長，家庭負擔重，精力分散等特點，使這部分人接收新鮮東西的本領較差。他們有現(xiàn)場實踐基礎，如果充實理論知識，必能在技能方面有較大的提高。三類是存在很大比例的學員認為培訓就是為了取得證書，所以培訓過程始終圍繞“考核鑒定”這一指揮棒走，認為“只要考試過了關就行”，這種狀況給班級管理和教學工作帶來了很大難度。因此，如何讓他們主動地鉆研業(yè)務，提高自身的知識和技能是培訓的首要任務。

第二，授課教師力量薄弱。培訓的宗旨是為生產服務，安全培訓不到位，將直接影響企業(yè)的安全生產。教師的能力和水平是培訓質量的根本保障。煤礦作業(yè)人員培訓師資主要來源于培訓機構本身的專職教師和企業(yè)內部的兼職教師，培訓機構的專職教師大多來源于大專院校的招聘，他們具有相對豐厚的理論知識和授課技巧，但缺乏現(xiàn)場工作經驗，培訓的針對性、實用性不能保障。而各生產單位的兼職教師，具備豐富的實踐操作經驗，但綜合授課能力薄弱，缺乏高超的授課技巧，也不太了解成人教學的方法技巧。因此，既有相對豐厚的理論知識和授課技巧，又有豐富現(xiàn)場工作經驗的教師的缺乏，導致培訓過程中頻頻出現(xiàn)照本宣科的情況，教師被動的教學，學員被動的學習，整個過程充斥著枯燥、乏味，不利于學員掌握崗位所需要知識和技能。

第三，培訓需求調查不規(guī)范。隨著近幾年培訓的深入開展，在對現(xiàn)場工人的調查情況來看，絕大多數煤礦從業(yè)人員都認識到了培訓會給職工帶來福利，也給企業(yè)帶來效益，但很多時候，培訓不做任何形式的需求調查，任由培訓教師根據自己的理解進行授課，學員不清楚培訓的目的是什么，培訓教師不清楚學員需求是什么，造成了教與學不一致，這樣將直接影響培訓效果。

第四，培訓考試或考核內容、培訓教材或課件內容、受訓者崗位實際需求三者難以做到高度一致，特別是安全資格持證類執(zhí)行“教考分離”制度，考試內容與培訓內容難以有機匹配，存在“教考兩張皮”的問題，一定程度直接影響了培訓的效果。

第五，缺乏對不安全心理與倦怠感的心理干預。煤礦從業(yè)人員特別是特種作業(yè)人員長期在惡劣環(huán)境下工作，任務繁重，精神壓力大，加之礦工大多文化水平不高，在工作中普遍存在僥幸心理、迷信心理、麻痹心理、逆反心理和盲動心理等不安全心理。這些不安全心理無形地影響著他們的工作，導致礦工對工作產生倦怠感。這與安全培訓內容的缺失有著直接的關系。這種缺少心理培訓的安全培訓已經跟不上時代發(fā)展的步伐，滿足不了當代礦工的心理需求。

第六，忽視效果評估，評估流于形式。無論是公司層面統(tǒng)一集中的培訓，還是由公司下屬礦井自主開展的培訓，相對來說比較重視培訓的過程控制，注重培訓過程中的紀律管理，忽視了培訓需求分析和培訓效果評估。盡管進行了相應的培訓效果的評估。但是往往都是為了應付上級檢查，流于形式，屬于被動行為，評估完后，缺乏后續(xù)的跟蹤改進，下一次培訓效果評估時同樣的問題仍然存在。

三、對策建議

針對煤礦作業(yè)人員培訓管理中存在的主要問題，筆者認為應該從以下幾個方面采取對策。

第一，加強宣傳，營造良好的培訓學習氛圍。變被動學習為主動學習，讓煤礦作業(yè)人員明白培訓的重要性，認真對待培訓學習。同時，在培訓過程中，培訓教師除了講授專業(yè)知識外，要時刻伴隨安全理念，例如風險防范理念、自主安全責任意識等的灌輸與培養(yǎng)，對煤礦從業(yè)人員的思想產生一種潛移默化的影響，讓其能確立“安全作業(yè)”“安全第一”等思維意識，并通過思想理論指導其工作實踐，形成安全高效的工作模式。

第二，加強培訓管理制度建設。進一步完善培訓需求調查分析及效果評估工作流程，出臺關于加強培訓需求調查分析和培訓效果評估的工作文件，強化落實責任，同時建立起具體在執(zhí)行行為層和結果層的培訓需求調查分析及過程評估的管理細則要求，保障培訓需求調查和效果評估工作能夠有效進行。

第三，創(chuàng)新培訓方法，選擇有針對性的培訓內容進行個性化培訓。改革教學方式，摒棄單純的照本宣科式的呆板說教方式，適當增加討論課、實踐課，運用案例教學和多媒體教學，使受訓者對所學知識有更形象的認識。努力探索施行趣味性教學，要結合學員工作崗位的實際情況，有針對性地安排學員到實習場地親自操作有關設備。與理論知識相比，煤礦作業(yè)人員的實際操作技能更為重要。將體驗式培訓引入到煤礦作業(yè)人員的安全培訓當中，強化受訓者的技能訓練，切實提高培訓效果。