尹荷芳

[摘要] 目的 研究分析社區(qū)慢性病高危人群采用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式實施干預(yù)的應(yīng)用效果。方法 回顧性分析2016年8月—2017年8月該社區(qū)門診接診的慢性病高?；颊?26例的臨床資料，分成兩組，對照組開展常規(guī)診療模式干預(yù)后，觀察組開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式，比較兩組干預(yù)效果以及干預(yù)前后兩組患者健康知識掌握評分變化情況。結(jié)果 觀察組患者得到95.24%（60/63）的有效率，較對照組82.54%（52/63）的干預(yù)效果差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。兩組患者的健康知識評分掌握情況均有不同程度的提高，組間比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 社區(qū)慢性病高危人群進行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式能夠有效提高患者對健康的重視，相關(guān)知識水平亦掌握相應(yīng)的提高，日常生活中更加注意，疾病也得到有效的緩解，值得臨床推廣。

[關(guān)鍵詞] 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式；社區(qū)慢性病高危人群；干預(yù)效果

[中圖分類號] R197.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）05（c）-0015-03

[Abstract] Objective This paper tries to study and analyze the application effects of community-based doctors signing service models for high-risk chronic diseases in the community. Methods 126 cases of high-risk chronic diseases in the outpatient department of the community from August 2016 to August 2017 were retrospectively analyzed and divided into two groups. The control group carried out routine diagnosis and treatment mode. The observation group carried out family doctor contracted service mode， and compared the effect of the intervention of the two groups and the changes of the knowledge scores of the two groups of patients before and after the intervention. Results The observation group of 95.24%（60/63） effective rate of intervention， which was significantly different from the control group's 82.54% （52/63）， with significant difference in intervention effect， with statistical significance（P<0.05）. After the intervention， the scores of the health knowledge scores of the two groups were improved to varying degrees， and there were differences between the two groups，with statistical significance（P<0.05）. Conclusion The signing service model for family doctors who are at high risk for chronic diseases in the community effectively improves the patient's attention to health. The relevant knowledge level is grasped accordingly， daily life is paid more attention， and the disease is effectively relieved. It is worthy of clinical promotion.

[Key words] Family doctor signing service model； Community chronic high-risk population； Intervention effect

隨著近幾年人們飲食習慣，環(huán)境，學習、工作等壓力的增加造成慢性疾病的人群呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。慢性病人群日常一般在社區(qū)門診接受診治，所以加強多社區(qū)門診的干預(yù)，對緩解患者病情，注重健康生活方式等具有重要的意義。該文主要研究分析社區(qū)慢性病高危人群采用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式干預(yù)的效果，采用隨機數(shù)字法將2016年8月—2017年8月該社區(qū)門診接診的慢性病高危患者126例分成兩組，現(xiàn)匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析該社區(qū)門診接診的慢性病高危患者126例的臨床資料分成兩組，每組63例，兩組基本資料對比差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。見表1。

1.2 方法

對照組患者采用常規(guī)診療模式，通過電話或短信方式，告知患者復(fù)查或進行定期的檢查；對患者的用藥等疑問全面解答。

觀察組患者采用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式具體操作如下：首先進行簽約，簽約是在完全自主意愿、平等公開的形式下進行，以家庭為單位，患者與選擇的醫(yī)生進行簽約；簽約的內(nèi)容包括患者的病情的評估，服務(wù)條款，家庭醫(yī)生和患者之間的責任劃分，義務(wù)、權(quán)利等多方面存在法律效應(yīng)的協(xié)議。協(xié)議簽訂之后，家庭醫(yī)生調(diào)查患者的個人資料、病情程度、家庭狀況、用藥情況、治療依從性等多方面，并制定相應(yīng)的具有針對性的干預(yù)方案。

干預(yù)方案包括：為患者開展健康教育，同時為治療性生活方式開展干預(yù)，全科醫(yī)生依照患者的實際情況，以及是否存在心血管危險因素以及冠心病等，為其開展健康數(shù)據(jù)分析和評估健康風險，明確個性化治療方案，為患者的飲食、血脂以及體質(zhì)量指數(shù)開展治療性生活方式干預(yù)，指導(dǎo)患者按時來到門診接受監(jiān)測，掌握藥物不良反應(yīng)的出現(xiàn)情況，同時及時對治療方案與轉(zhuǎn)診進行調(diào)整，團隊成員需要全力配合醫(yī)生實施健康教育，每周對患者進行電話隨訪一次，每個月開展健康講座一次，開展一對一健康教育以及健康管理微信交流等，每個月對于干預(yù)效果實施評估，干預(yù)具體內(nèi)容包括飲食指導(dǎo)、心理健康指導(dǎo)以及運動指導(dǎo)等，患者利用簽約聯(lián)系卡上所記錄的聯(lián)系方式，隨時與團隊成員聯(lián)系，進行健康咨詢；向患者及其家屬發(fā)放疾病手冊，主要內(nèi)容為各階段防范要點，飲食指導(dǎo)等，囑咐閱讀，提高患者、家屬配合度，共同幫助患者渡過難關(guān)；對于患者的表達和訴求，應(yīng)耐心聽取，鼓勵患者適當做情緒方面的釋放，并表示足夠的理解與尊重；幫助患者認清哪些屬于自身出現(xiàn)的非理性情緒，向患者說明非理性情緒較容易使機體內(nèi)分泌發(fā)生紊亂，影響恢復(fù)；指導(dǎo)患者如何自我調(diào)節(jié)，如深呼吸法、松弛法等，以放松身心。

追蹤檢查管理：將患者及家屬的聯(lián)系方式進行互相留存，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等方式對患者的情況進行跟蹤；利用當今發(fā)達的通訊網(wǎng)絡(luò)，開通科室微信公眾號、微博，定期推送疾病相關(guān)知識，提供患者學習知識的途徑，也方便其查詢自身疑問。建立病友間微信群、QQ群，將患者集中，一方面方便病友經(jīng)驗交流，也便于提出對護理工作的建議。并將相關(guān)的資料進行郵寄等，對患者出現(xiàn)的問題及時解答，并根據(jù)患者的情況適當調(diào)整干預(yù)方案。

1.3 觀察指標

對比兩組患者健康知識掌握評分、SDS、SAS評分。

1.4 判定標準

對患者進行3個月的跟蹤隨訪，患者各項指標達到正常水平值，判定為顯效；患者各項指標較干預(yù)前有改善，但仍為恢復(fù)到正常水平，判定為有效；患者各項指標無改善甚至加重，判定為無效。采用焦慮自評量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS）進行評定：評分0～80分，總分大于50分即判定為焦慮、抑郁情緒，分數(shù)越高，說明焦慮、抑郁情緒越嚴重。

1.5 統(tǒng)計方法

采用SPSS 15.0統(tǒng)計學軟件分析數(shù)據(jù)，計數(shù)資料以[n（%）]表示，采用χ2檢驗，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者干預(yù)效果比較

觀察組總有效率明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表2。

2.2 兩組患者干預(yù)前后健康知識掌握評分變化情況

兩組患者接受干預(yù)前健康知識評分掌握情況比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），干預(yù)后差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表3。

2.3 兩組SDS、SAS評分在干預(yù)前后變化調(diào)查情況比較

接受護理前，兩組患者的SAS與SDS評分比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。經(jīng)不同的干預(yù)實施后，兩組患者的不良情緒均得到不同程度的緩解，兩組之間評分比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表4。

3 討論

慢性病發(fā)病人群主要為老年人，日常診療主要通過社區(qū)門診進行，近幾年隨著我國老齡人口的快速增長，致使慢性病的發(fā)病人數(shù)呈現(xiàn)明顯的上升趨勢，由于社區(qū)醫(yī)院如何對診療服務(wù)的提高，對于改善慢性病患者的情況具有重要的意義。

家庭簽約醫(yī)生的實施是通過組建家庭醫(yī)生團隊，選擇具有豐富經(jīng)驗的臨床?？漆t(yī)生若干，簽訂服務(wù)協(xié)議，為患者建立健康檔案，了解患者一般資料，性別、年齡、吸煙、飲酒以及服藥情況等，上門為簽約患者進行身體檢查，評估健康情況，做記錄進行備案，根據(jù)患者評估的結(jié)果來進行擬定針對性的治療方案，并根據(jù)病情實施治療方案，定期進行隨訪，檢測患者相關(guān)疾病情況，進行評估，根據(jù)結(jié)果調(diào)整方案，與患者及其家屬保持良好的溝通關(guān)系，留下聯(lián)系方式，以便患者隨時咨詢，定期為患者及其家屬進行健康宣教，以及相關(guān)疾病知識的普及，并為患者提供健康習慣行為指導(dǎo)，以及嚴謹?shù)挠盟幷f明，提高患者的依從性。開展的家庭簽約服務(wù)模式屬于一類新型的診療模式，是利用醫(yī)生為主體，家庭為基礎(chǔ)單位，以社區(qū)為范圍的新型綜合醫(yī)療服務(wù)。通過對患者的個人信息、家庭信息等收集，建立檔案，更為直觀地了解患者的狀態(tài)，進行有效的干預(yù)，從而達到提高治療質(zhì)量、改善生活習慣和提高依從性的目的。

該次研究結(jié)果顯示：干預(yù)后，觀察組患者得到95.24%（60/63）的有效率，較對照組82.54%（52/63）的干預(yù)效果差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。經(jīng)干預(yù)后，兩組患者的健康知識評分掌握情況均有不同程度的提高，組間比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。充分說明社區(qū)慢性病高危人群進行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式能夠有效提高患者對健康的重視，相關(guān)知識水平亦掌握相應(yīng)的提高，日常生活中更加注意，疾病也得到有效的緩解；同時家庭簽約服務(wù)模式是由政府做依托，國家扶持項目，收費較低，值得臨床推廣。

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（收稿日期：2018-02-24）