高勁鵬

摘要：隨著社會進步和企業(yè)發(fā)展，離退休管理工作面臨著許許多多新情況、新問題，在新形勢下應(yīng)積極探索和研究制定工作對策，不斷提高離退休管理服務(wù)工作水平。

關(guān)鍵詞：離退休；管理思考；工作水平；提高

離退休管理服務(wù)工作不僅有很強的政治性，還有很強的政策性，涉及的點多面廣，管理難度大。在新形勢下，如何立足實際，開拓創(chuàng)新，落實好國家離退休政策、關(guān)心和愛護離退休職工、切實幫助離退休職工解決實際困難、保持離退休職工隊伍的穩(wěn)定，是離退休管理部門需要認真思考和解決的重要課題。筆者結(jié)合自己近幾年的工作實際，談幾點認識和體會。

一、完善“三個機制”，突出管理特點

1.完善領(lǐng)導(dǎo)機制。離退休職工是一支較大的特殊老年群體，在貫徹“老有所學(xué)、老有所樂、老有所為、老有所依”方針方面，涉及到人、財、物的問題比較多，矛盾也比較突出。只有建立起由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與和決策的、具有權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)機制，方能理順各方面的關(guān)系，全面統(tǒng)籌和解決離退休管理工作的實際問題。實踐中我們看到，單由企業(yè)工會主席一人主抓還是不夠的，因為決策權(quán)力和協(xié)調(diào)影響力都是有限的。如果企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和工會主席攜手共抓，并把黨群工作部、人力資源部、財務(wù)部等相關(guān)負責(zé)人一并納入齊抓共管，離退休管理工作的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力就會大大增強。

2.完善工作機制。離退休管理工作的機構(gòu)設(shè)置必須與工作任務(wù)相適應(yīng)。一要做到機構(gòu)落實、人員落實、任務(wù)落實、責(zé)任落實。把那些熱愛離退休管理工作、責(zé)任心強、服務(wù)意識濃厚、具有一定組織能力和較高政治素養(yǎng)的干部配備到離退休管理工作的崗位上來，充分發(fā)揮管理的能動性與機制的協(xié)調(diào)性。二要突出離退休管理工作的特點。機制的制定既要符合離退休職工參政議政的意愿，還要維護好離退休職工的合法權(quán)益。機制的運作既要有經(jīng)過嚴格考核的優(yōu)秀離退休干部來管理，還要不斷強化離退休職工的參與意識。不僅要把機制落到實處，還要讓機制運轉(zhuǎn)起來。

3.完善管理機制。離退休管理工作不是設(shè)置一個離退休管理部門就萬事大吉了，還需要根據(jù)“五老”方針來完善管理機制。比如：“老有所學(xué)”，每月組織一次學(xué)習(xí)，讓離退休職工思想緊跟時代發(fā)展要求；“老有所醫(yī)”，每年組織一次體檢，達到有病治病、無病防患之目的；“老有所樂”，經(jīng)常組織有益于老同志身心健康的娛樂活動，增添情趣；“老有所為”，把身體好、技術(shù)好、業(yè)務(wù)強、會管理的老同志納入“智囊團”，獻計獻策，發(fā)揮余熱；“老有所依”，離退休管理部門建立長期有效的“離退休職工檔案簿”和“服務(wù)聯(lián)系卡”，并納入計算機信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，對離退休職工的衣食住行等一切情況了如指掌，形成有事必到、有難必訪、有病不誤等一系列管理服務(wù)體系。

二、強化“四個牢固”，提高服務(wù)質(zhì)量

在新形勢下，離退休管理工作面臨許多新問題、新情況。離退休管理干部必須更新觀念，學(xué)會換位思考。牢固樹立離退休職工是國家寶貴財富的思想，牢固樹立離退休職工仍是工人階級一部分的思想，牢固樹立為離退休職工做好服務(wù)是我們義不容辭的義務(wù)的思想，牢固樹立從政治上愛護、從工作上支持、從生活上關(guān)心離退休職工的思想。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使離退休職工從精神上感受到黨的溫暖，從物質(zhì)上感受到改革開放帶來的豐碩紅利。

三、拓寬離退休管理工作新思路，探索新內(nèi)容

在實踐中要把握好三個方面的工作。一是把握大局。搞經(jīng)濟建設(shè)要有一個長期穩(wěn)定的環(huán)境，它關(guān)系到方方面面。因此，做好離退休管理工作也是保證企業(yè)和社會長期穩(wěn)定的需要。離退休職工長期受黨的教育，對黨、對社會主義、對我們企業(yè)均有著深厚的感情，他們在穩(wěn)定政治、穩(wěn)定經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、穩(wěn)定企業(yè)中發(fā)揮著重要作用。離退休職工與在崗職工聯(lián)系密切，情感相通，有著潛移默化的相互影響作用。應(yīng)該說，離退休職工是保持社會穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。二是關(guān)注熱點。熱點就是群眾最關(guān)心的問題。比如：政治形勢、經(jīng)濟動態(tài)、國家大政方針以及企業(yè)發(fā)展前景和職工的切身利益等問題。這些熱點都需要向離退休職工講清楚，做好正面引導(dǎo)，化解矛盾，消除思想阻力，變消極因素為積極因素。三是工作重實效。離退休管理工作看似簡單實則不簡單。應(yīng)從實際出發(fā)，抓實、抓穩(wěn)、抓出成效。不搞形式化、表面化，不隨大流一般化，要真正把功夫花在解決實際問題上，使離退休管理工作更扎實，更具實效。

四、有效地組織活動，做到“三個堅持”

離退休是人生一個重要的轉(zhuǎn)折點。隨著環(huán)境的改變、社會角色的變化，必然會引起生理和心理上的一些變化。如何讓離退休人員從主觀上做到自尊、自愛、自強，需要離退休管理干部幫助他們樹立和強化主觀意識，正視自身社會價值，積極投身于各項社會活動，爭取在新的環(huán)境下作出新的貢獻。這要求離退休職工的自勉外，還應(yīng)將離退休管理工作納入規(guī)范化、制度化管理，做到“三個堅持”。

1.堅持思想政治工作。從現(xiàn)狀來看，離退休職工分黨員和非黨員兩部分。雖然黨員部分的組織關(guān)系管理日后將歸街道或社區(qū)了，但他們還屬于我們的離退職工，做好離退休職工的思想政治工作還是十分必要的，也是我們管理范圍內(nèi)的責(zé)任。離退休管理不能把這部分人員分割開來，要同樣做好這方面的工作，經(jīng)常了解和掌握他們的思想情況，有針對性地開展思想政治工作，并做到位。

2.堅持組織離退休職工理論學(xué)習(xí)。根據(jù)上級黨委的要求，結(jié)合離退休職工隊伍的實際情況，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)上級黨委的決議和講話，學(xué)習(xí)先進典型事跡等。在學(xué)習(xí)過程中，要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的好學(xué)風(fēng)，不斷提高離退休職工的政治思想覺悟和理論水平，保證“離崗不離企”，思想上不掉隊。只有這樣，才能提高離退休職工的承受能力和應(yīng)變能力，才能使他們適應(yīng)新形勢、新觀念，跟上時代的步伐。

3.堅持開展有益于身心健康的活動?；顒右鶕?jù)離退休職工的實際情況來組織，活動內(nèi)容要能充分體現(xiàn)出老年人的特點。比如，組織旅游團、畫展、攝影展、歌詠會、秧歌隊、門球賽、棋牌賽等，既增添了生活樂趣又陶冶了情操，讓離退休職工的晚年生活更有滋有味，豐富多彩。

總之，離退休職工是企業(yè)的財富，他們離職離崗之前為企業(yè)作出了不可磨滅的貢獻，離職離崗之后仍默默無聞地關(guān)心著企業(yè)，為企業(yè)出謀劃策，發(fā)揮著余熱。他們有經(jīng)驗，有思想，也有需求，與我們血肉相連、息息相關(guān)，需要我們的關(guān)愛和服務(wù)。做好離退休管理服務(wù)工作，我們責(zé)無旁貸。我們每一個從事離退休管理工作者都應(yīng)滿懷熱情、積極探索、認真思考，不斷加強和改進離退休服務(wù)管理工作，以離退休職工滿意為工作目標，最終達到構(gòu)建和諧社會、維護改革發(fā)展大局的目的。

（作者單位：陽煤集團太原化工新材料有限公司）