馬鵬飛（鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 451460）

一、交互設(shè)計的簡述

交互設(shè)計是一種人和產(chǎn)品之間的互動，也是一種如何讓產(chǎn)品更加容易使用、更加有效的使用，讓用戶可以產(chǎn)生愉悅情感的技術(shù)，它是向著情感、動作、認知、感知和表現(xiàn)形式等方向進行發(fā)展的，交互設(shè)計是與社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起的，它會對新的技術(shù)給出最直觀的解決辦法。交互設(shè)計是通過對產(chǎn)品的界面和行為進行交互設(shè)計，讓產(chǎn)品和用戶之間建立一種密切的關(guān)系，這樣可以更加有效的達到了用戶的使用目的。交互設(shè)計和我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷娑加兄芮械年P(guān)系，對社會也有著很深遠的影響。

二、交互設(shè)計的關(guān)注點及未來趨勢

交互設(shè)計是設(shè)定、規(guī)劃人造系統(tǒng)行為的設(shè)計領(lǐng)域，是一種從可用、易用、樂用等方面增強產(chǎn)品用戶體驗的學(xué)科，它是一個具有獨特方法和實踐的綜合體。

在交互設(shè)計領(lǐng)域中，我們經(jīng)常會使用這些概念，情境、用戶、體驗、動作、情感等。這些概念往往需要我們用常識去理解設(shè)計師所要表達的意思，也因為這樣，我們?nèi)绻麑@些概念角度、深度和層面了解的不同，就會出現(xiàn)各種偏差的情況。

（一）情境、體驗和情感

皮特·楊·斯塔皮爾斯認為情境可以被定義為人與產(chǎn)品交互的環(huán)境。界面設(shè)計必須適應(yīng)用戶的生活、工作環(huán)境，在一些領(lǐng)域內(nèi)，設(shè)計需要感知情境。學(xué)習(xí)目標用戶的生活經(jīng)驗可以幫助設(shè)計師為不同的用戶做設(shè)計，交互界面設(shè)計師必須做到善于和用戶進行換位思考，站在用戶的角度去考慮問題，避免忽略用戶的感受、期望和習(xí)慣。隨著交互設(shè)計的發(fā)展，未來會出現(xiàn)很多趨勢，比如交互品質(zhì)、觸知交互、服務(wù)設(shè)計等。

我們的思想、動機、行為都受情感的影響，一個交互界面的設(shè)計可以引起用戶的欣賞、滿足、厭惡、失望、輕蔑、安全等情感，情感在交互設(shè)計中涵蓋的話題主要是它在人類形成的世界觀以及他們學(xué)習(xí)新事物的過程中起到了至關(guān)重要的作用 。

（二）觸知交互和服務(wù)設(shè)計

如今的設(shè)計越來越適應(yīng)使用情境并且積極主動的配合用戶行為動作，更多新型的富于行為能力的產(chǎn)品開始改變?nèi)藗儗鹘y(tǒng)的認知，比如雙手多點觸摸的方式放大照片，用手勢劃動使網(wǎng)頁滾動。設(shè)計的本質(zhì)特征是創(chuàng)新，交互性是界面設(shè)計的最典型表現(xiàn)，而觸摸體驗則是交互性的非常典型的過程，是設(shè)計是否成功的重要特征。市場競爭越來越激烈，哪個產(chǎn)品更加接近用戶的需求就有把握占有市場的份額。

近些年關(guān)于服務(wù)設(shè)計的話題越來越多，不管是從商業(yè)界的角度還是從設(shè)計界的角度都對服務(wù)賦予了很多的關(guān)注。通常來說，服務(wù)設(shè)計是一個規(guī)劃和組織系統(tǒng)、用戶、產(chǎn)品的交流活動，以提高用戶和供應(yīng)商之間的有效互動。服務(wù)設(shè)計的根本目的是根據(jù)用戶的需求進行設(shè)計的。服務(wù)設(shè)計已經(jīng)被作為一個很全面的設(shè)計活動，跨越并指導(dǎo)很多設(shè)計的領(lǐng)域，特別是研究人員經(jīng)常會注意到的用戶體驗、用戶和利益相關(guān)者的積極參與等等方面。

三、交互界面設(shè)計的基本原則

（一）交互界面設(shè)計的相關(guān)概念

交互界面的設(shè)計當(dāng)中，常常會以圖文的形式進入我們的生活，我們在設(shè)計界面的時候，想要設(shè)計具有美感，一般是在圖上表現(xiàn)而不是文字上。在交互界面設(shè)計中，圖形設(shè)計的藝術(shù)在視覺傳達方面有著至關(guān)重要的作用，它不僅體現(xiàn)了交互的溝通和藝術(shù)的美感，并且也可以體現(xiàn)不同的情感因素。

心理學(xué)方向研究的界面通常包括兩個層次，就是情感和感覺。在感覺這個層次側(cè)重于用戶的感知研究，交互界面設(shè)計的視覺元素主要是運用圖片、色彩、文字、邊框、界面、立體、線條、形態(tài)等把我們所需要傳達給用戶的信息通過藝術(shù)的形式表現(xiàn)出來，形成一種獨特的風(fēng)格，目的就是更好的和受眾進行交流。在實施的時候我們需要注意要把界面設(shè)計的藝術(shù)性與它的可用性相結(jié)合，包括我們使用圖形的科學(xué)性以及圖文的空間感是否讓用戶愉悅。

（二）交互界面設(shè)計的基本原則

對于優(yōu)秀的界面設(shè)計來說，只有一個中心的原則，它必須適合業(yè)務(wù)、適合用戶，以及它自身的情境，它的傳遞方式應(yīng)該恰當(dāng)，它的內(nèi)容應(yīng)該恰當(dāng)，它的風(fēng)格和結(jié)構(gòu)應(yīng)該恰當(dāng)。對于用戶而言，如果界面能夠達到他們的目標，滿足他們的情感需求，那么這個界面就是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

了解用戶的心理，對用戶需求有針對性的分析，以用戶為中心的設(shè)計，意味著最終交互界面必須滿足用戶的真實需求，同時滿足人性的真實欲望。在《The Psychology of Everyday Things》一書中，認知科學(xué)家Donald Norman寫道，“最重要的是在設(shè)計產(chǎn)品之前，了解用戶的心理模型?！痹诮换ソ缑嬖O(shè)計中，如果只專注內(nèi)容和風(fēng)格，勢必會和用戶的關(guān)系疏遠，只有兼顧用戶的心理需求，做到與用戶進行愉悅的交流，才是好的界面設(shè)計。

四、交互界面設(shè)計的新考量

（一）科技與藝術(shù)融合實現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)新

藝術(shù)與科學(xué)本是一體的，從對立到統(tǒng)一，從統(tǒng)一到對立，始終處于矛盾階段，直到現(xiàn)今，我們才真正的認識到了藝術(shù)與科學(xué)的內(nèi)在關(guān)系這也是我們經(jīng)常會用到的融合、發(fā)展、促進、共同借鑒。美國著名物理學(xué)家阿·熱在其《可怕的對稱》中說：“大自然在最基礎(chǔ)的水平上，是按美來設(shè)計的。所有圖形按一定比例關(guān)系排列和組合，最容易產(chǎn)生美感，三角形、圓形、方形和流線型等，各有自身的藝術(shù)審美功能?！?/p>

藝術(shù)與科學(xué)有同一性，也在用不同的形式追求美，藝術(shù)與科學(xué)在追求真善美的同時也會披露出假丑惡，他們同處于一個統(tǒng)一體，可以做到相互合作、相互滲透、互相依存和互相貫通。比利時人喬治·薩頓認為：“理解科學(xué)需要藝術(shù)，而理解藝術(shù)也需要科學(xué)?！?/p>

科學(xué)的進步在一定程度上也刺激了藝術(shù)的創(chuàng)新，藝術(shù)與科學(xué)同處在一個載體中，是密不可分的。這種現(xiàn)象，幾乎在藝術(shù)與科學(xué)的所有領(lǐng)域都會看到，所有的視覺藝術(shù)都離不開技術(shù)，新的技術(shù)水平可以讓傳統(tǒng)的藝術(shù)形式更加的豐富多彩，藝術(shù)需要靠更發(fā)達的科學(xué)技術(shù)去創(chuàng)造更絢麗的藝術(shù)效果。當(dāng)然科學(xué)也同樣離不開藝術(shù)，他需要藝術(shù)的手段來證明和推銷自己的新技術(shù)也可以借助藝術(shù)來增加它的附加值。當(dāng)前時代的社會信息也為藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合提供了更大的平臺。

（二）用戶情感體驗的多元化

情感設(shè)計不單單是為了創(chuàng)造一個完美的視覺效果產(chǎn)品，一個方便人們使用的應(yīng)用程序，或者是一個高端的品牌。情感設(shè)計囊括了以上所以元素，但是目的卻是為了了解怎么樣結(jié)合設(shè)計的不同的方面去更好的符合用戶群體的需求。情感體驗、情感關(guān)系、情感反應(yīng)都是用來用來滿足用戶情感需求的，針對情感更深層次的是我們要考慮到有用性和可用性。

在生活中，我們會接觸到各種類型的關(guān)系，隨著社會的發(fā)展，科技的進步，情感的訴求，使得設(shè)計師們對用戶的心理需求方面有了更高的要求。

由于市場競爭激烈，人們已經(jīng)開始不滿足單單的物質(zhì)需求，用戶的感性心理已經(jīng)需要得到特別的關(guān)注，他們已經(jīng)向著感情互動的方面進行發(fā)展，與此同時，他更加強調(diào)用戶的審美體驗，也是設(shè)計的必然趨勢。

通常我們大都愿意與人交談而不是機器，所以人性化是我們做交互設(shè)計很重要的部分，需要充分的去考慮用戶的心理感受，做一些親切的、愉悅的、友好的設(shè)計，這樣更容易得到用戶的共鳴和好感。

所做的一切都是為了打動用戶，設(shè)計的最終價值是滿足用戶的情感需求，當(dāng)用戶把設(shè)計師設(shè)計的作品當(dāng)成生活的一部分的時候，它的滿意度就加深了。

結(jié)語：

交互界面設(shè)計它是一種藝術(shù)，是按照美的規(guī)律去創(chuàng)造審美化與藝術(shù)化的高科技的網(wǎng)絡(luò)文化世界的活動，而情感是它最高級的表現(xiàn)形式。情感決定我們的感受，情感和其他情感狀態(tài)，如情緒、感性和個性特征，會影響我們和交互界面設(shè)計的每一個方面，其中包括我們的意圖、計劃，以及能否得到用戶的信息反饋。通過認知心理學(xué)對情感的研究指出了怎么樣將情感因素融入交互界面設(shè)計，本著以人為本的原則，界面設(shè)計中應(yīng)該把人放在第一順位，讓交互界面去適應(yīng)人，從而使交互界面符合消費者的生理特性，同時也應(yīng)盡可能的滿足使用者心理情感需求。

參考文獻：

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