王秀芹

一、背景介紹

小A，12歲。烏蘭察布某校5年級(jí)學(xué)生，媽媽去世，與爸爸和7歲的妹妹一起生活。小A與妹妹上學(xué)離家80多公里，上學(xué)住在學(xué)校，寒暑假才能回家。

二、案例分析

（一）性侵給案主造成一定創(chuàng)傷

案主在遭到性侵后表現(xiàn)得很漠然，不愿與人說(shuō)話，上課低頭不語(yǔ)，防備心理很強(qiáng)。

（二）缺少必要的支持系統(tǒng)

小A身心受到嚴(yán)重創(chuàng)傷，急需要心靈的撫慰，但媽媽去世，爸爸殘疾并不在身邊。學(xué)校老師、同學(xué)、妹妹是她僅以依靠的支持系統(tǒng)。

三、服務(wù)計(jì)劃

（一）重建社會(huì)支持系統(tǒng)

小A長(zhǎng)期生活在學(xué)校，直至寒假才能回家，學(xué)校老師、班主任、同學(xué)的影響至關(guān)重要。

（二）轉(zhuǎn)移注意力，培養(yǎng)自我價(jià)值感

小A以前是班里的好學(xué)生，要用她感興趣的事轉(zhuǎn)移她的注意力，利用自我價(jià)值感重建自信。

（三）重建認(rèn)知系統(tǒng)

小A怕老師同學(xué)知道此時(shí)，沒(méi)有臉面，需要重建認(rèn)知系統(tǒng)。被別人侵害，是犯罪分子喪盡天良，并不是她的錯(cuò)。

四、服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程

（一）服務(wù)理論

1、社會(huì)支持理論

社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過(guò)這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會(huì)接觸。依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。

2、優(yōu)勢(shì)視角理論

“優(yōu)勢(shì)視角”是指“心理輔導(dǎo)者所應(yīng)該做的一切，在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢(shì)和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，并面對(duì)他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會(huì)主流的控制?！皟?yōu)勢(shì)視角”著眼于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以利用和開(kāi)發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn)，協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來(lái)，最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法

（二）服務(wù)過(guò)程

1、介入并重建學(xué)校支持系統(tǒng)

在與內(nèi)蒙古烏蘭察布市某校班主任座談時(shí)，一名班主任與我講述了小A的故事：

小A，12歲，烏蘭察布某校5年級(jí)學(xué)生，暑期因與妹妹（7歲）遭受同村親戚的性侵，暑期開(kāi)學(xué)，郁郁寡歡，上課消沉，不說(shuō)話。一方面擔(dān)心學(xué)校、老師知道此事，自己無(wú)臉見(jiàn)人；另一方面心理受到嚴(yán)重創(chuàng)傷，緩不過(guò)來(lái)；還有，與妹妹同在一個(gè)學(xué)校，為妹妹擔(dān)憂。

小A，父母親都是殘疾人，母親生前是精神殘疾，已于2018年5月病逝；父親肢體殘疾，緊靠地里一點(diǎn)農(nóng)活為生。暑期其家親戚趁其父下地干農(nóng)活時(shí)將其強(qiáng)暴，小A默默忍受，不敢聲張，直到暑期又一次險(xiǎn)遭強(qiáng)暴帶著妹妹外逃時(shí)，被村人發(fā)現(xiàn)，由妹妹口中說(shuō)出此事。其父報(bào)警懲治元兇。經(jīng)法醫(yī)鑒定：姐妹二人處女膜均已破裂。其父也陷入極度痛苦之中。小A閉口不談此事，但身心受到極大影響。

為保護(hù)孩子的自尊心，避免小A受到二次傷害，我們迅速組建支持小組，成員有學(xué)校校長(zhǎng)、德育校長(zhǎng)、班主任和我，并對(duì)其他任何人封鎖所有消息。德育校長(zhǎng)悄悄以聽(tīng)課形式把我?guī)нM(jìn)教室，小A坐在教室右前排，個(gè)子瘦小，偶爾抬頭看下黑板，但多數(shù)時(shí)間低頭不語(yǔ)。我一邊看學(xué)生表現(xiàn)，一邊思索應(yīng)急對(duì)策，下課我走過(guò)她身邊，她面無(wú)表情茫然看了我一眼，就低下頭去。

通過(guò)與班主任交流，我們了解到：本班學(xué)生多為留守兒童，平時(shí)不愛(ài)講話，生活習(xí)慣較差。小A各方面表現(xiàn)很好，去年隨鴻雁助學(xué)團(tuán)隊(duì)去過(guò)北京參觀，她很興奮。于是我們就設(shè)計(jì)了“自主成長(zhǎng)與習(xí)慣養(yǎng)成”班級(jí)輔導(dǎo)課。

班主任老師把我隆重退給大家：同學(xué)們，今天由北京來(lái)的王老師給大家上一節(jié)課，課堂的第一個(gè)環(huán)節(jié)，我說(shuō)：我來(lái)自北京，你們有誰(shuí)去過(guò)？小A和幾名同學(xué)舉起了手。但舉手的同學(xué)中，只有小A是被學(xué)校推薦，其他同學(xué)都是由爸爸媽媽帶著去的。我對(duì)小A表示大大欣賞，并鼓勵(lì)同學(xué)們向她學(xué)習(xí)。小A在座位上抬起了頭。接下來(lái)請(qǐng)每個(gè)同學(xué)用普通話介紹自己的名字、特長(zhǎng)、長(zhǎng)大后的理想是什么。輪到小A，她靦腆地走到前面向大家介紹自己，但她的理想是長(zhǎng)大當(dāng)一名教師。我走上前對(duì)她說(shuō)：小A老師，你可是未來(lái)的老師呦，如果你能把聲音發(fā)出來(lái)，就更好了，能重新嘗試一下嗎？這樣兩個(gè)回合后，小A能聲音洪亮，口齒清晰地介紹自己，同學(xué)報(bào)以熱烈掌上……接下來(lái)，在正確表達(dá)，生活自理，自我保護(hù)等環(huán)節(jié)，我把對(duì)全班同學(xué)的鼓勵(lì)與對(duì)小A的賞識(shí)與提升指標(biāo)有機(jī)融合，小A與同學(xué)們完全沉浸在愉悅的氛圍中?？煜抡n，我請(qǐng)大家選擇一位今天表達(dá)最好的學(xué)員，每天監(jiān)督大家的口語(yǔ)表達(dá)練習(xí)，大家一致推舉了小A，我對(duì)她委以重任。她欣然接受了我給的任務(wù)。課程結(jié)束時(shí)，我說(shuō)：這節(jié)課就要結(jié)束了，還有同學(xué)想和我說(shuō)點(diǎn)什么嗎？既可以選擇上課說(shuō)，也可以選擇下課說(shuō)。小A小與其它兩名女孩子選擇下課與我交流，我有意把與小A的交流留到了最后一個(gè)。

2、溫馨交流重建認(rèn)知系統(tǒng)

小A如約來(lái)到我面前。我用溫和與欣賞的態(tài)度表示再次見(jiàn)到她的喜悅，然后問(wèn)她，“你想跟我說(shuō)什么”？

小A：我今天見(jiàn)到您特別高興，比當(dāng)年去北京還高興。

我：為什么？

小A：因?yàn)槟探o了我們自我保護(hù)的方法。

我：你為什么說(shuō)這個(gè)議題呢？ 在自我保護(hù)方面發(fā)生過(guò)什么嗎？

她馬上淚流滿面，在哽咽……我在靜靜等待

她一邊哭一邊涕不成聲的說(shuō)：“受到到過(guò)一點(diǎn)刺激”。

我：你說(shuō)的一點(diǎn)刺激指的是？

小A：媽媽死時(shí)……把我嚇到了……

我：還有什么？

小A：奶奶死時(shí)……嚇到了……

我：你現(xiàn)在想起媽媽、奶奶的死還怕嗎？

小A：不怕了。

我：還有嗎？

小A：我想讓我妹妹見(jiàn)見(jiàn)您。

我：為什么？

小A：我想也讓她堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。

片刻時(shí)間，小A把妹妹帶到我面前，妹妹只是牽著小A的手在傻笑，問(wèn)什么也不說(shuō)。我把妹妹抱在懷里，認(rèn)真的對(duì)小A說(shuō)：無(wú)論以前發(fā)生過(guò)什么，那都不是你們的錯(cuò)，老師不會(huì)因?yàn)檫^(guò)去而看不起你們，我很喜歡你們。你一定要忘記過(guò)去，把妹妹照顧好，自己一定好好努力，將來(lái)做一名好老師！

小A自信地點(diǎn)點(diǎn)頭，我知道，這幾句話她吸納進(jìn)去了。

第二天，我把從北京帶去的衣服給了小A，讓她試穿，剛好合適，并答應(yīng)下次去一定會(huì)給妹妹買來(lái)衣服，并把民政局慰問(wèn)是的水杯送給了妹妹，讓她們努力學(xué)習(xí)，將來(lái)有機(jī)會(huì)，帶她們一起來(lái)北京。并把電話留給了她們，準(zhǔn)許她們可以隨時(shí)打電話給我們、

姐妹二人感受到了親情般的關(guān)懷，依依不舍的走進(jìn)教室……

3、安撫家庭支持系統(tǒng)，為姐妹二人筑起安全的港灣

小A的家離校80多公里，學(xué)校老師同學(xué)都不知道這件事，我們完全尊重她的選擇，裝作不知，通過(guò)轉(zhuǎn)移她的注意力，利用她自身的優(yōu)勢(shì)，重拾了自信。學(xué)校為她筑起了安全的港灣，她一周后基本能正常上課。

他爸爸不放心兩個(gè)孩子，來(lái)到學(xué)校附近，因忍受不了孩子被人侵害的痛苦，喝酒時(shí)與別人說(shuō)了此時(shí)，第二天一個(gè)機(jī)構(gòu)帶了另一名老師聲稱來(lái)看望小A，被校長(zhǎng)嚴(yán)厲控制在了學(xué)校外面。我當(dāng)時(shí)已經(jīng)回北京，我立即給他爸爸打電話，說(shuō)清利弊，讓他控制自己情緒，不要再向別人吐露這些，這會(huì)傷到孩子……并告訴他，痛苦時(shí)，給社工打電話，我們可以陪他聊天。這位草原男兒再也沒(méi)有違規(guī)…….

兩個(gè)多月過(guò)去了，小A帶著妹妹在學(xué)校表現(xiàn)非常出色，她們正沿著自己未來(lái)的目標(biāo)，奮進(jìn)前行……

五、案例評(píng)估

（一）成效評(píng)估

利用社會(huì)支持系統(tǒng)給小A創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境；利用小A個(gè)人優(yōu)勢(shì)喚起她內(nèi)在的共鳴與自信；利用她與妹妹的關(guān)系，強(qiáng)化她應(yīng)氮?dú)獾呢?zé)任和義務(wù)。這些都為她走出困境奠定了基礎(chǔ)。

（二）自我評(píng)估

在個(gè)案介入和跟進(jìn)過(guò)程中，輔導(dǎo)者始終秉持愛(ài)心、耐心及專業(yè)知識(shí)技能為案主服務(wù)；尊重案主的隱私權(quán)和自我選擇權(quán)，讓案主在自我選擇與參與中重拾自信。

六、專業(yè)反思

1、性侵個(gè)案需要非常小心，處理不好會(huì)給受害者以二度傷害。小A案件始終站在案主角度思考，讓改變自由發(fā)生，充分尊重案主的選擇，始終把按住引向積極的一面，而不是去重復(fù)傷害場(chǎng)面，利用優(yōu)勢(shì)與支持系統(tǒng)，重新建構(gòu)自信，收到了很好的效果。

2、留守兒童的自主成長(zhǎng)與自我保護(hù)意識(shí)需要社會(huì)關(guān)注，并列入到留守兒童的成長(zhǎng)日程。