楊姣

摘 要：所謂的公共圖書館在目前做出免費開放的服務(wù)方式，不僅僅是將讀者在進入圖書館的費用取消，更多的是打造出一系列優(yōu)質(zhì)的圖書館資源，讓讀者在感受到公共圖書館新型服務(wù)下體會到真正的“免費”環(huán)境。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；免費開放；目的；存在的問題；解決措施

公共圖書館是社會大眾的終身學(xué)校，是免費為廣大群眾提供文獻信息服務(wù)的公益性社會文化窗口，是普及科學(xué)文化知識和提高全民素質(zhì)的最佳場所和有效途徑，是當(dāng)?shù)厣鐣拿鞒潭鹊闹匾獦酥尽？h級圖書館普及面最廣、影響力最大，是公共圖書館的重要組成部分。在公益性社會文化事業(yè)方面做出了一定的貢獻，對于公共圖書館，我們遵循的理念精髓在于：通過國家財政部和文化部的支持，進而對讀者實行無差別的免費服務(wù)。

一、公共圖書館免費開放的目的

如果僅僅是辦理相應(yīng)的圖書館證件等方法，根本不能讓圖書館正常、持續(xù)的發(fā)展下去。要做到真正的進入無障礙，做出一系列的免費開放服務(wù)，實行“零門檻”的服務(wù)讓讀者進入到圖書館中。對于保障圖書館的文化知識，它有別于醫(yī)療以及社會生活等方面的保障，作為圖書館想要吸引住廣大的社會群眾的注意，就必須發(fā)揮出獨有的文化。社會生活、醫(yī)療以及教育等方面都沒有選擇余地，而圖書館則不一樣，它并非是人們必須的依靠。它僅僅起到了國家經(jīng)濟以及社會發(fā)展等方面的一種助推的作用。圖書館的最終服務(wù)是為了提供給社會群眾一個學(xué)習(xí)的環(huán)境以及素質(zhì)提升的環(huán)境，是具有較大的選擇性的。而對于公共圖書館來說，不是說免費就行，只有最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠?qū)⑸鐣罕娢綀D書館中來。

二、公共圖書館免費開放中存在的問題

第一，當(dāng)公共圖書館的免費開放服務(wù)走上了正軌后，肯定會吸引越來越多的讀者，但是圖書館這一個環(huán)境增加卻需要很長的一段時間，再加之也不可能在短時期來強化圖書館的管理，從而導(dǎo)致了在閱覽書物以及維持閱讀的秩序受到了不同程度的影響，而人數(shù)的增加，喧鬧之聲也會增加。

第二，雖然圖書館一直以來都存在讀物、書刊破壞的現(xiàn)象，但是卻并不是那么明顯，都會將視為圖書館的正常書刊的消耗。而在免費開放之后，圖書館的管理人員沒能夠正確的認識到破壞的原因，導(dǎo)致破損現(xiàn)象日趨嚴重。

第三，在圖書館實行了全面的免費服務(wù)之后，圖書館的讀者人數(shù)就會大幅度的增加，也就會加大圖書館工作人員的工作壓力，使得人員的服務(wù)范圍也在不斷的擴大。而圖書館人員又不能夠得到及時的補充，久而久之，管理就會出現(xiàn)問題。

三、圖書館免費開放服務(wù)的問題解決措施

（一）招募義工

隨著讀者的不斷增加，而短時間內(nèi)又無法及時的補充工作人員，圖書館就可以向讀書人員或者是廣大社會中招募義工，讓他們幫助圖書館的人員來輔助整理書籍。然后，適當(dāng)?shù)脑O(shè)立獎勵制度，在可以看書的同時，還能夠?qū)D書館起到一定的幫助，甚至還能夠獲得獎勵，這樣也會大大的激勵他們的工作熱情。另外，還可以對于管理程序，進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

（二）圖書館要對讀者進行閱讀性引導(dǎo)

一部分的讀者由于素質(zhì)方面的缺陷，容易大聲的喧嘩，從而影響正常的閱讀秩序。從另一個方面來講，很多的群眾愿意到免費開放的圖書館來進行閱讀，只不過他們的閱讀需要人員對于其進行引導(dǎo)。作為圖書館的工作人員，應(yīng)當(dāng)在此時展現(xiàn)出自己的專業(yè)化的知識水準，認真的處理讀者在圖書閱讀方面的問題。如果有讀者在圖書館里面大聲的講話，也說明圖書館當(dāng)中缺乏一種能夠引起讀者共鳴的環(huán)境。圖書館應(yīng)當(dāng)提升圖書室的閱讀環(huán)境，營造出一種引導(dǎo)閱讀的環(huán)境，這種引導(dǎo)性的閱讀方式具有更大的意義。及時的對圖書館的圖書做好宣傳，利用一些宣傳的小冊子、電子顯示牌等，利用各種方式引導(dǎo)讀者閱讀。

（三）公德意識教育需要加強

圖書館建立科學(xué)合理、規(guī)范有效的管理制度，實施“以人為本”的管理，可以使圖書館工作有序開展、館員能更好遵章守紀，實現(xiàn)館員與制度的和諧共倚。圖書館要加強對館員管理與培訓(xùn)，提高館員的服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。要凸顯人文關(guān)懷，珍視人的需要和尊嚴，營造理解、關(guān)愛、寬容、和諧、熱情、互助、溝通、平等的人文環(huán)境，充分調(diào)動和發(fā)揮館員的主觀能動性，使其在工作中以師生的需求為導(dǎo)向，以飽滿的熱情、和藹的態(tài)度、文明的語言、厚實的知識基礎(chǔ)和精湛的專業(yè)技能，全面周到地為讀者服務(wù)。

（四）加強公共圖書館人員隊伍

加強隊伍建設(shè)：一是加強政治思想學(xué)習(xí)。對政治思想教育和職業(yè)道德教育常抓不懈，提高館員樂于奉獻、開拓進取精神；倡導(dǎo)以工作為重、以學(xué)習(xí)為上、以崗位為榮的愛崗敬業(yè)精神，實行聘用制和工作目標管理責(zé)任制，建立內(nèi)部收入分配激勵機制，充分調(diào)動館員的積極性和創(chuàng)造性；二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。聯(lián)系相關(guān)管理部門和兄弟單位，對館員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，增加外出人員進修的機會，或者組織市內(nèi)圖書館業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；三是鼓勵自學(xué)成才。建立自學(xué)成才激勵機制，鼓勵員工參加各種學(xué)歷教育，給予自學(xué)成才者適當(dāng)補貼和獎勵，時間上予以充分保證；四是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型管理模式，人盡其才，鼓勵館員舉辦各種免費培訓(xùn)班。全面提高隊伍的整體素質(zhì)，讓讀者更好的利用圖書館。

（五）加大閱讀推廣活動

圖書館要加大宣傳全民閱讀活動的力度，充分發(fā)揮圖書館在促進全民閱讀工作中的重要作用，以世界讀書日、圖書館服務(wù)宣傳周、全民讀書月為契機，開展組織一系列讀書活動，如好書推薦、書展、書評、讀書講座、閱讀評論等營造讀書氛圍，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。去年我館在世界讀書日這天，開展了形式多樣的讀者活動，如流動圖書車走進校園活動、圖書趕集活動、本土作家現(xiàn)場簽名送書活動、大型趣味猜書名活動、書法愛好者現(xiàn)場書寫交流等一系列活動，通過這些活動推廣和促進了全民閱讀的社會影響力。

四、小結(jié)

現(xiàn)行的公共圖書館實行免費開放本來是好事，但是在書籍、管理等方面仍然存在很多問題，我們要積極處理好這些方面的問題，讓讀者了解到免費開放的環(huán)境對于自己存在的意義，也讓更多的讀者走進“免費閱讀”的環(huán)境中來。