許云華 張勝武 劉常潔

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 安徽 蚌埠 233041）

一、問題的提出

近年來，中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，成為各地新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。我國旅游業(yè)整體發(fā)展持續(xù)向好，但區(qū)域旅游發(fā)展參差不齊、旅游產(chǎn)品雷同性高、缺乏整體凝聚力等問題也日益顯現(xiàn)。尤其是各景區(qū)景點(diǎn)的分散經(jīng)營導(dǎo)致旅游客源分散，資源利用效率降低。同時(shí)，游客需求多元化的趨勢(shì)對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游線路設(shè)計(jì)以及配套服務(wù)設(shè)施都提出了更高的要求。因此，把景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)放在全域旅游視角下，整合區(qū)域內(nèi)旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施要素，為游客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，成為各地景區(qū)開發(fā)的必然選擇。升金湖作為國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國際重要濕地，其具有自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)和限制性因素，在全域旅游背景下其生態(tài)旅游開發(fā)的影響因素是什么？這些因素對(duì)升金湖旅游發(fā)展又會(huì)產(chǎn)生什么樣的作用？基于此，本研究通過分析升金湖游客游記內(nèi)容，挖掘出升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制的影響因素，從滿足游客需求的角度，以全域旅游理論為指導(dǎo)，為升金湖實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游開發(fā)提供依據(jù)。

二、研究對(duì)象、研究方法和數(shù)據(jù)來源

（一）研究對(duì)象

選擇升金湖作為研究對(duì)象，主要因?yàn)樯鸷俏覈湫偷臐竦刈匀槐Ｗo(hù)區(qū)。升金湖地跨東至縣和貴池兩個(gè)行政區(qū)域，總面積約133平方公里，氣候溫和濕潤。其名字的來源是因?yàn)楹?nèi)生產(chǎn)的水產(chǎn)價(jià)值每日達(dá)到 “升金”而得；升金湖四周植被茂密，濕地環(huán)境保護(hù)良好，是眾多珍禽候鳥越冬、棲息的最佳場所，其中白頭鶴更是珍禽中的代表，因此升金湖素來有“中國鶴湖”的美稱。[1]20世紀(jì)80年代升金湖被列為國家重點(diǎn)水禽自然保護(hù)區(qū)，并進(jìn)入亞洲重要濕地名錄，2015年更是成功躋身國際重要濕地名錄，升金湖已受到各方機(jī)構(gòu)廣泛重視。尤其是最近幾年，每年的11月至次年的2月，各個(gè)國家的濕地以及鳥類研究專家和學(xué)者紛至沓來，開展實(shí)地調(diào)查研究。升金湖動(dòng)植物資源豐富、濕地景觀獨(dú)具特色、原生態(tài)的自然環(huán)境為其發(fā)展生態(tài)旅游打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，發(fā)展?jié)竦厣鷳B(tài)旅游成為了升金湖實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的最佳路徑。[2]

（二）研究方法

扎根理論由芝加哥大學(xué)的Barney Glaser和哥倫比亞大學(xué)的Anselm Strauss兩位學(xué)者于1967年共同提出,其在理論研究與實(shí)證研究之間架起了橋梁，使質(zhì)性研究更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。[3]扎根理論是指扎根于原始資料，經(jīng)過不斷對(duì)比、分析而構(gòu)建理論的研究方法，其形成起源于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，是社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域經(jīng)典的定性研究方法。[4]扎根理論屬于質(zhì)性研究方法范疇，是指研究者把某一種現(xiàn)象作為研究對(duì)象，收集、整理相關(guān)資料，并對(duì)其進(jìn)行概念化、范疇化進(jìn)而得出理論的方法。其主要步驟有：資料收集、資料分析、模型構(gòu)建。

本文運(yùn)用扎根理論研究方法，通過大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、百度旅游、同程旅游、途牛旅游網(wǎng)和攜程網(wǎng)五家專業(yè)旅游網(wǎng)站對(duì)升金湖游記網(wǎng)絡(luò)文本進(jìn)行搜集、整理和分析，以期獲得升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制的影響因素，結(jié)合全域旅游理論，為升金湖生態(tài)旅游開發(fā)提供參考。

（三）數(shù)據(jù)來源

考慮到資料獲取的豐富性和真實(shí)性，評(píng)論內(nèi)容選擇大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、百度旅游、同程旅游、途牛旅游網(wǎng)和攜程網(wǎng)五家旅游類專業(yè)網(wǎng)站有關(guān)升金湖的游記。網(wǎng)絡(luò)的非實(shí)名制特性使得網(wǎng)絡(luò)游記的內(nèi)容可靠性大打折扣，為了確保研究樣本的真實(shí)可靠，本文在收集升金湖游客游記時(shí)，首先會(huì)對(duì)其內(nèi)容和作者進(jìn)行仔細(xì)鑒別，剔除存在旅行社、酒店等盈利企業(yè)以營銷為目的上傳的網(wǎng)絡(luò)游記，采用自助游游客撰寫的網(wǎng)絡(luò)游記作為原始資料；同時(shí)考慮到網(wǎng)絡(luò)游記的吸引力直接反應(yīng)了其真實(shí)度，故本研究只收集評(píng)論回復(fù)在50條以上的游記；再考慮到豐富的真情實(shí)感以及大量的圖片、文字是體現(xiàn)一篇網(wǎng)絡(luò)游記信息量的重要指標(biāo)，也是研究分析客體必須具備的條件，故本研究只選擇品質(zhì)高的網(wǎng)絡(luò)游記。經(jīng)過篩選，截至2016年12月31日最終得到32篇網(wǎng)絡(luò)游記。

三、范疇提煉與模型建構(gòu)

（一）范疇提煉

在結(jié)合扎根理論研究方法對(duì)原始資料進(jìn)行分析時(shí)，主要涉及到資料的概念化和范疇化，在對(duì)收集來的資料進(jìn)行初步范疇化基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步分析判斷各范疇間的相似、相同屬性，進(jìn)一步合并同類范疇，得出建立在真實(shí)資料上的范疇體系。主要涉及到開放性編碼過程、主軸編碼過程與選擇性編碼過程。

開放性編碼前者是對(duì)收集來的網(wǎng)絡(luò)游記進(jìn)行處理的結(jié)果，將32篇游記進(jìn)行逐字逐句地分析，挑選出涉及升金湖開發(fā)影響因素的語句進(jìn)行歸類總結(jié)；主軸編碼后者是在前者的基礎(chǔ)上進(jìn)一步合并類別相同的范疇，首先得出微觀層面的范疇（主軸編碼1），進(jìn)而對(duì)微觀層面的范疇進(jìn)一步劃分類別，提煉出宏觀層面的范疇（主軸編碼2）。在獲取主軸編碼1和主軸編碼2兩個(gè)結(jié)果的過程中，要分別計(jì)算出各范疇所占的具體比例,表1包括了開放性編碼結(jié)果和主軸編碼結(jié)果。

選擇性編碼是從主范疇里進(jìn)一步挖掘核心范疇，在資料范疇化過程中，確定升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制的影響因素這一核心范疇，核心范疇最終集中體現(xiàn)在營銷方式、生態(tài)環(huán)境、社區(qū)參與、配套服務(wù)、空間布局與產(chǎn)業(yè)融合六大范疇。

通過篩選升金湖游客游記收集原始資料，運(yùn)用扎根理論的質(zhì)性研究方法，深入分析了升金湖生態(tài)旅游開發(fā)機(jī)制的影響因素，通過統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，營銷方式范疇權(quán)重占0.1414，生態(tài)環(huán)境權(quán)重占0.2311，社區(qū)參與占0.0896，空間布局占0.1912，配套服務(wù)占0.1813，產(chǎn)業(yè)融合占0.1653，這說明影響升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制的因素主要有六個(gè)維度。

表1 網(wǎng)絡(luò)游記資料初步范疇化結(jié)果

開放險(xiǎn)編碼結(jié)果:“升金湖游客滿意度影響因素”游記文本中502句內(nèi)容示例主軸編碼1（所占比例）主軸編碼2（所占比例）恰好，西溪濕地的美景還留在腦海里，葛優(yōu)和舒淇演繹的故事也正在繼續(xù)《非誠勿擾 2》。所以，也就想當(dāng)然的認(rèn)為升金湖濕地的美景一定也是令人回味。（15句）第一次知道升金湖，是在新安晚報(bào)上，整版的關(guān)于景區(qū)的介紹。第一次閱讀關(guān)于升金湖的文章，是晚報(bào)的副刊刊登的一篇散文，文章的作者我已經(jīng)記不清楚了，但是把升金湖寫的很美，讓人很向往。前段時(shí)間央視還追蹤報(bào)道候鳥都去升金湖越冬了，那的自然環(huán)境好。媒體宣傳（2.99%）行走池州，不能不去升金湖看鳥，這是池州有別于江南其它旅游區(qū)的一大亮點(diǎn)。（10句）2015年的最后一頓晚飯，一家人尋思著元旦這三天是不是該出去“透透氣”，合肥最近的霧霾著實(shí)讓人“喘不過氣”。安路得知我去升金湖拍攝，說他準(zhǔn)備地二天也來升金湖，看看真正的野生天鵝。久叔回故鄉(xiāng)來，說常夢(mèng)到升金湖，想到湖邊走走。休閑游不錯(cuò)的。游玩目的（1.99%）營銷方式（14.14%）聽說升金湖是個(gè)釣魚的好去處。（8句）后來，身邊的好友把朋友的升金湖游記發(fā)給我看。在冬季遷徙的鳥也非常多，是一個(gè)鳥類攝影愛好者的好去處。這里是清華大學(xué)的鳥類觀察點(diǎn)?？诒绊懀?.59%）白鷺的耐力實(shí)在令人感到詫異，它們竟然可以在原地不動(dòng)保持半天之久。（15句）真實(shí)世界中的天鵝，令我驚訝。升金湖中，它映著雪一般潔白的身體與翅膀， 陽光下的羽毛耀眼得閃著一層白光，而漆黑的腳爪與嫩黃嫩黃的喙部更是絕好的映襯，讓人不由得感慨造物的恩寵。驚奇感受（2.99%）真想丟掉工作丟掉城市里的喧囂來到這片寂靜的土地上享受這淳樸而安靜的一切。（32句）在湖邊駐立，目睹夕陽沉入湖泊，天色瞬間黯淡，如泣如訴的鳥鳴聲令人不禁悲從中來。心靈體驗(yàn)（6.37%）緊臨湖水，出村即見粼粼波光。我們?cè)诤躺厢溽?，放眼遠(yuǎn)近，心曠神怡。（36句）清晨，當(dāng)在六點(diǎn)起床，步行到升金湖大橋右首的一個(gè)湖灣里，湖面薄霧迷朦，成百上千的天鵝或交頸而眠，或優(yōu)游嬉戲，或清亮一鳴，白色的天鵝在對(duì)岸村莊朦朧的背景襯托下，如詩似夢(mèng)。夕陽中的老牛、蘆葦、飛鳥，一派美好的田園風(fēng)景。自然意境（7.17%）是個(gè)陰天，陽光很勉強(qiáng)的轉(zhuǎn)瞬即逝，竟然能留下這樣一張照片，開心?。。?8句）我豁然明白報(bào)刊雜志上許多升金湖精彩的圖片都出自觀鳥區(qū)。攝影作品（3.59%）生態(tài)環(huán)境（23.11%）升金湖的原生態(tài)保護(hù)的很好，值得釣魚人士游玩。（15句）很漂亮的風(fēng)景區(qū)，空氣很棒,野生動(dòng)物也很多。完全純天然景色，沒有任何人工設(shè)施，這也是一種游玩的樂趣吧。在升金湖很少有人敢捕鳥，因?yàn)樵?jīng)有不少人因此被森林公安罰款甚至坐牢。保護(hù)區(qū)的管理員，每天都按時(shí)的巡邏紀(jì)錄，我還見到了那位曾經(jīng)上過報(bào)紙的女大學(xué)生，甚至還偶遇了保護(hù)區(qū)的局長，他也來此巡視，也被我紀(jì)錄成為風(fēng)景。有一種土名叫雁鉤的植物，其根粗實(shí)，曾是當(dāng)?shù)厝孙堊郎系募央龋倚r(shí)候就吃過，現(xiàn)在已沒有了。環(huán)境保護(hù)（2.99%）到達(dá)安徽東至，出站后，車站工作人員非常熱情要我們到車站搭帳篷。因?yàn)椴皇蔷皡^(qū)，指示牌不明顯，多虧淳樸的老鄉(xiāng)指引，我們才走對(duì)了路。（22句）憨厚淳樸寬容且聰明，是我對(duì)他們的評(píng)價(jià)。居民態(tài)度（4.38%）章姓養(yǎng)魚人和他的大黑狗就住在岬角附近的魚塘邊。（23句）湖面很大，很多養(yǎng)魚養(yǎng)蝦的漁民。現(xiàn)在鄉(xiāng)村自家也都建的很漂亮。生活氣息（4.58%）社區(qū)參與（8.96%）縣道很漂亮，空氣也好過國道,車也少。（35句）中巴車沿著鄉(xiāng)間村級(jí)公路緩緩行駛。途中有座橋正在造，從旁邊便道繞時(shí)車子還陷在泥里。再嘗試地圖上的另一條小路，一路經(jīng)過各種坑坑洼洼，終于開到了楊峨頭保護(hù)站。從升金湖出來，經(jīng)縣道上206國道轉(zhuǎn)到大渡口鎮(zhèn)，從渡口乘船橫渡長江就到了對(duì)面的安慶市。交通八況（6.97%）車子繞湖轉(zhuǎn)了大半個(gè)圈，終于找到了觀鳥區(qū)。（18句）一路暢通開到了東至，找升金湖的入口卻是屢屢受挫，實(shí)在是沒有明顯的標(biāo)志指示。沒開發(fā)好，基本屬于處女地，原生態(tài)，路不好找，按電子地圖指引基本找不到。指示標(biāo)志（3.59%）老板還答應(yīng)吃完飯幫我們帶路去保護(hù)區(qū)。（12句）打電話過去老板很熱情，答應(yīng)把我們從池州高鐵站接到山莊住兩個(gè)晚上最后一天再送回高鐵站，沿途還跑2個(gè)觀鳥點(diǎn)。經(jīng)營意識(shí)（2.39%）配套服務(wù)（18.13%）師傅說最好的觀鳥點(diǎn)在楊鵝頭，那里還是中國科技大學(xué)的一個(gè)濕地教學(xué)教研實(shí)驗(yàn)基地呢。二話不說，上車轉(zhuǎn)場。（11句）我們沿湖南行，乘坐漁船穿過湖汊，到達(dá)了升金湖聯(lián)合觀鳥點(diǎn)。按老板的介紹，又開了十幾公里，繞到湖西邊的長嶺保護(hù)區(qū)。觀鳥地點(diǎn)（2.19%）最后再來一張長嶺保護(hù)站,來保護(hù)區(qū)要先到此處申請(qǐng)進(jìn)入。（15句） 管理方式（2.99%）

（二）模型構(gòu)建

本研究以“期待-感知”傳統(tǒng)理論模型為基礎(chǔ)，根據(jù)上文的分析結(jié)果，構(gòu)建出升金湖生態(tài)旅游開發(fā)影響因素的概念模型，即“營銷方式—生態(tài)環(huán)境—社區(qū)參與——配套服務(wù)—空間布局—產(chǎn)業(yè)融合”六個(gè)維度構(gòu)成的升金湖生態(tài)旅游開發(fā)影響因素理論模型（如圖1）。但六個(gè)不同的影響因素對(duì)全域視角下升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制的影響和作用方式不盡相同。

圖1 全域旅游視角下升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制影響因素模型

四、研究結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論

生態(tài)旅游特別強(qiáng)調(diào)全面舒暢身心，理應(yīng)突破以往景區(qū)景點(diǎn)旅游發(fā)展模式。因此，全域旅游視角下升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制應(yīng)從 “創(chuàng)新營銷方式”、“保護(hù)生態(tài)環(huán)境”、“促進(jìn)社區(qū)參與”、“完善配套服務(wù)”、“優(yōu)化空間布局”和“產(chǎn)業(yè)融合聯(lián)動(dòng)”六個(gè)方面進(jìn)行。

1.創(chuàng)新營銷方式

從營銷內(nèi)容上，既要集中力量對(duì)升金湖區(qū)域內(nèi)觀鳥旅游路線、鳥類科普旅游活動(dòng)項(xiàng)目等核心旅游元素進(jìn)行宣傳，又要將整個(gè)區(qū)域的配套設(shè)施、環(huán)境生態(tài)、人文資源以及旅游服務(wù)質(zhì)量、品牌形象作為營銷競爭力的主要內(nèi)容，尤其是強(qiáng)調(diào)升金湖“中國鶴湖”“國際重要濕地”、長江中下游唯一沒有被工業(yè)污染的濕地生態(tài)環(huán)境以及豐富的人文歷史資源。[5]將這些內(nèi)容融為一體，開展升金湖整體旅游形象宣傳活動(dòng)，能更好地實(shí)現(xiàn)旅游品牌推廣。

從營銷方式上，不僅要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源整合，利用線上和線下兩種資源開展旅游營銷，線下推廣方面，將升金湖旅游廣告牌或宣傳片布局各大交通樞紐站和戶外熒幕，讓旅游者切實(shí)感受中國鶴湖的美好風(fēng)景；線上推廣方面，完善升金湖旅游公共微信微博平臺(tái)、升金湖旅游APP、旅游公益服務(wù)熱線的建設(shè)，建立“構(gòu)建“網(wǎng)站+手機(jī)客戶端+社交平臺(tái)+旅游熱線”的立體化網(wǎng)絡(luò)營銷體系；注重在線平臺(tái)的互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，引入夠酷、夠爽、夠嗨、夠萌的營銷方法，如賣萌營銷、饑餓營銷、體驗(yàn)營銷、情感營銷、砍價(jià)營銷、事件營銷等，不斷優(yōu)化游客體驗(yàn)；借助線上線下營銷渠道的有效整合，全面建立優(yōu)化線上銷售和線下體驗(yàn)相結(jié)合的旅游O2O模式，實(shí)現(xiàn)與旅游者的良性互動(dòng)，提高用戶粘性和購買轉(zhuǎn)化率。此外，還應(yīng)該整理并利用省外、國家級(jí)以及國外的專業(yè)旅游營銷平臺(tái)，擴(kuò)大升金湖營銷的影響范圍，如辦好升金湖觀鶴節(jié)等，加強(qiáng)與上海、南京和合肥等大城市旅游營銷組織的合作，積極參與世界旅游發(fā)展大會(huì)、世界旅游行業(yè)理事會(huì)年會(huì)等國際旅游組織活動(dòng)，竭盡全力向全國、全世界推介升金湖旅游形象和產(chǎn)品路線。

從營銷組織上，公私協(xié)同是旅游營銷的組織形式，即把政府作為營銷組織核心力量的同時(shí)，旅行社、民間組織、營銷機(jī)構(gòu)以及自愿者也要發(fā)揮輔助作用，與政府部門合力實(shí)施旅游營銷活動(dòng)，共同提高包括基礎(chǔ)設(shè)施、配套服務(wù)、旅游產(chǎn)品等在內(nèi)的旅游目的地形象，共同規(guī)范旅游市場秩序、倡導(dǎo)文明旅游。尤其是要發(fā)揮民間組織如車友會(huì)、微博群、論壇等傳播作用，嘗試社會(huì)營銷觀念，擴(kuò)大口碑宣傳實(shí)效。

2.保護(hù)生態(tài)環(huán)境

良好的旅游環(huán)境是目的地開發(fā)旅游的重要基礎(chǔ)，也是旅游資源可持續(xù)發(fā)展的重要因素。升金湖首先要繼續(xù)開展?jié)竦厣鷳B(tài)恢復(fù)工程、湖灘水草補(bǔ)種工程，水土保持工程，嚴(yán)格禁止圍湖造田，實(shí)行退耕還湖，保證湖面面積不縮小，并在植被退化嚴(yán)重的湖面灘涂補(bǔ)種水草，為棲息鳥類提供隱蔽場所，同時(shí)對(duì)沿湖自然林地要采取封山育林，禁止任何企業(yè)以及個(gè)人濫伐作業(yè)、開山挖石，確保湖岸生態(tài)系統(tǒng)的完整性。[6]

其次要做好湖面環(huán)保工作，包括湖床清淤、湖水供水保濕工程，對(duì)于沙化嚴(yán)重，堵塞湖水流動(dòng)，無法補(bǔ)種水草的區(qū)域要及時(shí)進(jìn)行積沙清理，確保湖水流動(dòng)性；充分利用黃湓河水泥泵房以及地下供水管網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，根據(jù)天氣狀況及時(shí)輸水進(jìn)湖，保證湖灘濕度。

再次，鳥類資源保護(hù)方面，升金湖自然保護(hù)區(qū)管理局（站）、動(dòng)植物救助協(xié)會(huì)、森林派出所、林業(yè)站、工商局等要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)禁景區(qū)內(nèi)偷獵、投毒等違法犯罪行為；廣泛宣傳相關(guān)動(dòng)植物保護(hù)法規(guī)、濕地保護(hù)法規(guī)，提高當(dāng)?shù)鼐用竦沫h(huán)保意識(shí)和積極性。[7]

最后，升金湖區(qū)域內(nèi)包括東至縣的東流鎮(zhèn)、張溪鎮(zhèn)、勝利鎮(zhèn)、大渡口四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個(gè)工業(yè)園區(qū)以及貴池區(qū)的兩個(gè)鎮(zhèn)。工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)污水基本都安裝了專業(yè)的處理設(shè)備，但六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活污水存在亂排亂放的問題，升金湖生態(tài)環(huán)境也因此受到影響。應(yīng)該將鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活廢水納入到工業(yè)污水處理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行集中處理，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集中的地方完善生活廢水處理設(shè)施，集中處理與分散處理合力推進(jìn)，確保升金湖水質(zhì)不受污染。

3.促進(jìn)社區(qū)參與

升金湖生態(tài)旅游發(fā)展引入社區(qū)參與元素，離不開保證居民參與的咨詢機(jī)制。通過在鄉(xiāng)村內(nèi)設(shè)立村旅會(huì)，定期開會(huì)商談旅游發(fā)展相關(guān)問題，充分反映居民的目標(biāo)和意愿，才能在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展區(qū)域內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)有利于社區(qū)村民參與旅游的良好環(huán)境。具體講來，村旅會(huì)應(yīng)該積極歡迎村民投身于旅游經(jīng)營活動(dòng)中，并為他們提供相應(yīng)的指導(dǎo)和建議，同時(shí)積極詢問村民相關(guān)看法，就旅游發(fā)展的途徑、創(chuàng)新內(nèi)容等戰(zhàn)略問題或食、住、行、游、購、娛等具體要素的問題，都可以進(jìn)行商議和洽談。倡導(dǎo)村民堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、綠色發(fā)展、保護(hù)環(huán)境等，告知其如何愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)生態(tài)，進(jìn)行積極有效監(jiān)督，引導(dǎo)其在獲得盈利的同時(shí)，顧及到本旅游區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

其次，升金湖生態(tài)旅游發(fā)展離不開周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民的積極參與，包括村民對(duì)旅游開發(fā)的認(rèn)識(shí)水平和旅游從業(yè)能力。為增強(qiáng)農(nóng)民在旅游發(fā)展中的競爭實(shí)力和生存能力，要對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行培訓(xùn)，如對(duì)農(nóng)民進(jìn)行服務(wù)接待、經(jīng)營方式的簡單培訓(xùn)，使其以合適的方式參與到鄉(xiāng)村旅游生產(chǎn)和服務(wù)中，并自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，在誠信經(jīng)營、綠色經(jīng)營的基礎(chǔ)上，自覺提高服務(wù)質(zhì)量，有效提高農(nóng)民自我發(fā)展能力。

4.完善配套服務(wù)

現(xiàn)代旅游不僅是去享受美景，更是對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化的配套服務(wù)的追求過程。離開了高質(zhì)量的旅游配套服務(wù)，再美的景色也會(huì)使游客滿意度急速下降。因此，升金湖生態(tài)旅游必須不斷完善現(xiàn)代旅游必備六要素“吃、住、行、游、購、娛”設(shè)施。

“吃”的方面，升金湖及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)素有“魚米之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，盛產(chǎn)魚、蝦、蟹等水產(chǎn)品，蕨菜、小竹筍、馬蘭、薺菜、馬齒莧等豐富的山野菜以及紅綠茶，農(nóng)副產(chǎn)品主要有蓮藕、雷竹、瓜果、豆類、生豬、禽類等，甚至在張溪鎮(zhèn)形成了麥魚文化。豐富的食材離不開加工的巧婦，升金湖生態(tài)旅游開發(fā)應(yīng)該把星級(jí)生態(tài)農(nóng)莊與各具特色的農(nóng)家樂同步發(fā)展，不斷研制新型菜品，豐富菜品數(shù)量、提高飲食質(zhì)量，滿足游客的不同需求。

“住”的方面，也要積極帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用裢顿Y興建各種檔次的賓館，既要有高檔的生態(tài)農(nóng)莊、商務(wù)酒店、濱湖別墅、度假莊園，也要有經(jīng)濟(jì)實(shí)用的湖畔民宿、林間客棧、露營帳篷以及家庭旅社等。尤其要對(duì)相關(guān)經(jīng)營場所進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)排除各種安全隱患，免費(fèi)為經(jīng)營戶提供賓館衛(wèi)生清掃、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和能力。

“行”的方面，完善的內(nèi)外交通體系是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)。池州以及升金湖周邊的特魯、公路基本解決了升金湖區(qū)域外部交通，但是由于升金湖地理位置較偏、周邊景點(diǎn)較為分散，內(nèi)部交通網(wǎng)還有待改善。要構(gòu)建升金湖區(qū)域整體交通網(wǎng)絡(luò)，打通每個(gè)景點(diǎn)之間的交通路線，安排現(xiàn)有公交車增加班次、延長路線，使游客能夠到達(dá)鄉(xiāng)間密林隱蔽的景點(diǎn)觀光游覽；同時(shí)要派專人定時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)公路尤其是鄉(xiāng)級(jí)公路定時(shí)巡查，出現(xiàn)路況不好的情況，要及時(shí)維修，維護(hù)好交通形象。

“游”的方面，進(jìn)行旅游目的地設(shè)施改造，建立高效的景區(qū)進(jìn)出管理制度，完善信息咨詢服務(wù)、游客服務(wù)中心、觀景臺(tái)、休閑綠道等配套旅游設(shè)施建設(shè)，要在沿途設(shè)置清晰明白的中英文旅游標(biāo)志，完便捷的WIFI、電子導(dǎo)航支持設(shè)備以及相應(yīng)的超市、銀行、醫(yī)院等設(shè)施。

“購”的方面，要在游客集中的景點(diǎn)建設(shè)商業(yè)街、購物中心、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)銷售點(diǎn)，設(shè)置物流服務(wù)點(diǎn)，滿足游客消費(fèi)需求；此外，要充分挖掘當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，包括水產(chǎn)品、腌制產(chǎn)品、野生菜類、蛋類等成品半成品，將具有文化特色的工藝品制作成紀(jì)念品、紀(jì)念冊(cè)，擴(kuò)大游客的選擇空間。

“娛”的方面，開發(fā)水上漂流、河灘野營、游船比賽、登山、遠(yuǎn)足、工藝品制作比賽等項(xiàng)目，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感。

5.優(yōu)化空間布局

升金湖水域跨東至、貴池兩縣區(qū), 其中東至縣境內(nèi)占77.7%,在貴池區(qū)境內(nèi)占22.3%，轄區(qū)內(nèi)人杰地靈、文化遺產(chǎn)豐富、景點(diǎn)比比皆是，但是開發(fā)以點(diǎn)狀開發(fā)為主，缺乏全域性思維。升金湖周邊的旅游開發(fā)，以景點(diǎn)個(gè)體為對(duì)象打造旅游產(chǎn)品的發(fā)展模式缺乏全域性統(tǒng)籌安排，普遍存在各自經(jīng)營、互不聯(lián)系的現(xiàn)象，資源、設(shè)施、資金以及人才沒有得到有效合力利用，開發(fā)建設(shè)有同質(zhì)化傾向，存在游客逗留時(shí)間短、消費(fèi)量小、回頭率低等問題，難以形成旅游發(fā)展凝聚力。因此，升金湖生態(tài)旅游開發(fā)要以升金湖觀鳥為核心，向周邊景點(diǎn)輻射，根據(jù)不同的旅游資源稟賦，串點(diǎn)成線，整體布局，以增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的吸引力。

“點(diǎn)”應(yīng)深入挖掘東至和貴池轄區(qū)內(nèi)自然風(fēng)景區(qū)和物質(zhì)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，明確各景點(diǎn)的特色?！熬€”是加強(qiáng)各景點(diǎn)之間的紐帶關(guān)系，主要是采用大型綠道網(wǎng)絡(luò)、旅游路線、公交路線等強(qiáng)化聯(lián)系，以達(dá)到全域旅游的目標(biāo)。旅游道路主要以現(xiàn)有的道路為基礎(chǔ)，進(jìn)行再次修建升級(jí)，實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)間的無縫連接。以點(diǎn)串線進(jìn)行旅游景點(diǎn)整合時(shí)，景點(diǎn)與景點(diǎn)間的空間距離要避免拉得過長，同時(shí)要注意整合升金湖環(huán)湖公路沿途的視覺景觀。

6.產(chǎn)業(yè)融合聯(lián)動(dòng)

全域旅游把“旅游+行業(yè)”作為旅游可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，旅游與各行業(yè)相互融合、滲透的過程，既能延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈，又能增加旅游新業(yè)態(tài)。升金湖景區(qū)開發(fā)應(yīng)該將旅游與農(nóng)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)以及體育產(chǎn)于等行業(yè)結(jié)合起來，找到融點(diǎn)，挖掘出新型的旅游產(chǎn)品，滿足游客的多樣化需求。

一是與沿湖農(nóng)業(yè)深度融合。因地制宜，依據(jù)升金湖沿岸大渡口、勝利、東流、張溪、貴池四鎮(zhèn)一區(qū)內(nèi)的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源的特點(diǎn)，以傳統(tǒng)古村落、生態(tài)農(nóng)莊、農(nóng)家樂的形式，把農(nóng)民生產(chǎn)生活化為農(nóng)業(yè)體驗(yàn)游產(chǎn)品，把鄉(xiāng)村特色景觀作為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品，把農(nóng)副產(chǎn)品加工成旅游紀(jì)念品，把當(dāng)?shù)剞r(nóng)民培養(yǎng)成參與其中、提供服務(wù)的導(dǎo)游，開發(fā)出一系列差異化的鄉(xiāng)村生態(tài)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。如大渡口兩個(gè)省級(jí)、十一個(gè)村級(jí)漁業(yè)休閑基地可以發(fā)展成休閑垂釣旅游產(chǎn)品，勝利萬畝油菜以及發(fā)達(dá)的養(yǎng)蜂業(yè)可以發(fā)展成油菜花觀光休閑游，東流野葫蘆、野山雞馴養(yǎng)、紅葉瓜蔞以及東流香米、鰣、鰻、刀魚、麥魚、螃蟹等特產(chǎn)可以開發(fā)成旅游品牌商品進(jìn)行銷售。

二是加快與工業(yè)的融合。升金湖沿岸工業(yè)體系相對(duì)成熟，但是工業(yè)旅游卻一片空白。要鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)對(duì)接旅游企業(yè)，提高工業(yè)企業(yè)的附加效益，打造工業(yè)旅游精品豐富旅游產(chǎn)品。依托勝利工業(yè)園區(qū)紡織服裝產(chǎn)業(yè)和新材料、機(jī)械裝備制造、再生資源循環(huán)利用,唐田輪窯廠、江南茶廠、金竹竹木工藝制品廠、保林食品廠等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等平臺(tái)，以研發(fā)、制造、工廠環(huán)境風(fēng)貌、工人日常生活以及企業(yè)文化等為吸引物，發(fā)展工業(yè)體驗(yàn)、觀光旅游；積極培育以生產(chǎn)觀鳥設(shè)備、露營帳篷、魚竿、山地車、賓館用品等旅游用品生產(chǎn)加工為重點(diǎn)的旅游裝備制造企業(yè)，通過旅游業(yè)帶動(dòng)升金湖沿岸裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展尋找新的突破口。

三是重視與文化產(chǎn)業(yè)的融合。文化是旅游不可或缺的一部分，旅游是文化活起來的重要途徑，二者相互依存不可分割。升金湖湖畔人杰地靈、文化遺產(chǎn)豐富，如麥魚文化、花燈文化、村落文化、寺廟文化、紅色文化、徽派建筑文化等。要堅(jiān)持挖掘當(dāng)?shù)匚幕约帮L(fēng)俗，按照不同季節(jié)把風(fēng)俗文化整合成獨(dú)具特色的節(jié)事活動(dòng)，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的參與性，如張溪以觀音寺大型佛事活動(dòng)為依托，每年舉行萬人大型廟會(huì)、大型龍舟賽、大型燈會(huì)；根據(jù)當(dāng)?shù)貍髡f故事，編制演繹旅游產(chǎn)品，豐富游客視覺享受，恢復(fù)老街上街頭的花戲樓，定期組織全鎮(zhèn)業(yè)余劇團(tuán)文藝匯演；加快升金湖區(qū)域民間傳統(tǒng)手工藝制品、中草藥保健品、茶葉、老酒等旅游商品開發(fā)，打造具有升金湖特色的旅游商品品牌。

四是與“醫(yī)療”融合方面。在大眾旅游時(shí)代，游客的收入水平大幅上升，旅游消費(fèi)觀念也由原來的觀景向多元化需求轉(zhuǎn)變，人們尤其注重旅游對(duì)身體康健的療養(yǎng)作用，健康養(yǎng)生游應(yīng)運(yùn)而生。升金湖應(yīng)依托湖濱、鄉(xiāng)村、花卉、田園等自然資源，中醫(yī)養(yǎng)生、健康服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)、人文養(yǎng)生、健康養(yǎng)生會(huì)所等機(jī)構(gòu)，打造生態(tài)養(yǎng)生旅游、度假醫(yī)療康復(fù)旅游、中醫(yī)藥健康旅游等新型旅游產(chǎn)品。

（二）研究展望

全域旅游視角下升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制的研究，涉及到游客需求，生態(tài)學(xué)，旅游營銷，系統(tǒng)學(xué)等多方面的內(nèi)容，因此，在今后的研究工作中還需要進(jìn)一步探索：（1）擬抽取不同類別的樣本主體，采用深度訪談或者網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，確保被調(diào)查對(duì)象的文化水平、性別比例、年齡結(jié)構(gòu)以及收入水平等個(gè)人特征具有典型性和代表性，提高研究結(jié)論的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性；（2）研究視角多樣化，可以從更多更深入的角度來探討全域旅游視角下升金湖生態(tài)旅游開發(fā)實(shí)現(xiàn)機(jī)制，從而使得此項(xiàng)研究更加全面、科學(xué)。

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