賈李萍

摘 要 任何單位的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，都需要后勤部門作為強(qiáng)力后盾，而通過(guò)提高單位后勤管理的規(guī)范化程度，能夠顯著提升后勤服務(wù)水平，為各項(xiàng)工作的順利、有序開展提供基礎(chǔ)保障。本文立足于單位后勤管理概念及作用，從單位后勤管理現(xiàn)狀入手，分析了實(shí)現(xiàn)其規(guī)范化管理的有效途徑，旨在給單位后勤管理體系改革創(chuàng)新提供借鑒。

關(guān)鍵詞 單位 后勤管理 特點(diǎn) 規(guī)范化 有效途徑

規(guī)范化管理是通過(guò)準(zhǔn)確把握人的本質(zhì)特性，建立一套完善的價(jià)值觀體系，進(jìn)而對(duì)下屬員工的意志行為選擇加以引導(dǎo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目的。規(guī)范化管理指出了人的價(jià)值的重要性，強(qiáng)調(diào)將科學(xué)規(guī)范和人性化相統(tǒng)一，將其與標(biāo)準(zhǔn)化和制度化管理相結(jié)合，可以顯著提升管理水平和管理效率，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、單位后勤管理概念及作用

單位后勤管理是單位管理事務(wù)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，主要分為后勤服務(wù)和后勤補(bǔ)給兩方面，其中后勤服務(wù)包括后勤采購(gòu)、人員定位、物品發(fā)放等，后勤供給是指為單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供所需資金、材料、設(shè)備、人員等各類資源。[1]基于單位后勤管理所具備的基本職能，其作用具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，可以提供可靠的物質(zhì)保障，確保單位職能活動(dòng)的正常進(jìn)行；第二，可以對(duì)各項(xiàng)資源作出科學(xué)配置，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物利用率的最大化，確保單位職能活動(dòng)的高效進(jìn)行，提高單位整體效益；第三，可以有效保證基層職工的切身利益，加大單位的人文關(guān)懷力度，免除職工的后顧之憂，確保單位內(nèi)部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，能夠充分調(diào)動(dòng)其工作熱情。這些都是單位后勤管理所發(fā)揮的重要作用，所以必須加以重視，并加快規(guī)范化管理體制改革。

二、單位后勤管理現(xiàn)狀

就當(dāng)前大多數(shù)單位后勤管理情況來(lái)看，并未取得理想的管理效果，各項(xiàng)管理活動(dòng)基本都是依托相關(guān)規(guī)范開展，規(guī)范化水平較低，主要存在以下兩點(diǎn)突出問(wèn)題。第一，個(gè)別單位忽視了后勤管理的重要性，沒(méi)有將其與單位整體運(yùn)行和發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，后勤管理人員由其他部門人員兼職現(xiàn)象比較常見，管理效率和管理水平較低。且后勤管理模式落后，沒(méi)有引入新觀念、新方法和新技術(shù)，難以滿足實(shí)際工作需求。第二，一些單位的后勤管理體系不健全，沒(méi)有形成統(tǒng)一、規(guī)范的工作流程，管理制度也不夠完善，再加上缺乏監(jiān)管制度的約束，不按照規(guī)章制度辦事的現(xiàn)象比較常見，資源配置不到位，阻礙了單位日常工作的正常進(jìn)行，同時(shí)還會(huì)損害基層職工的合法權(quán)益，影響了單位內(nèi)部穩(wěn)定性。[2]正是由于這些問(wèn)題的存在，單位后勤管理規(guī)范化水平較低，對(duì)其加以改革創(chuàng)新勢(shì)在必行。

三、實(shí)現(xiàn)單位后勤規(guī)范化管理的有效途徑

在新形勢(shì)下，任何單位要想實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須明確后勤管理的重要性，提高其規(guī)范化程度和管理水平。具體實(shí)現(xiàn)途徑包括以下幾方面：

（一）及時(shí)更新管理理念

各個(gè)單位應(yīng)提高對(duì)后勤管理的認(rèn)識(shí)，明確其重要性，并打破傳統(tǒng)思想的束縛，從規(guī)范化管理的內(nèi)涵出發(fā)，樹立以人為本的全新管理理念。一方面，單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)理念創(chuàng)新工作的重視，積極提倡高效管理和發(fā)展管理的工作理念，轉(zhuǎn)變后勤管理工作方法和工作服務(wù)方式，使其朝服務(wù)型方向發(fā)展，以此來(lái)提升管理效率和管理質(zhì)量。另一方面，應(yīng)尊重每一位后勤管理人才，為其提供廣闊的發(fā)展空間，加大關(guān)懷力度，提高薪資待遇，肯定其勞動(dòng)和付出，以激發(fā)其工作熱情并挖掘其工作潛能。

（二）建立健全管理機(jī)制

單位后勤管理規(guī)范化離不開制度規(guī)范的約束，所以需要在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合單位發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展需求及規(guī)范化管理特點(diǎn)，對(duì)其作出調(diào)整和創(chuàng)新，進(jìn)而對(duì)后勤管理工作起到規(guī)范作用。并且，單位后勤管理應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，這就必須組建一支高素質(zhì)、強(qiáng)能力的后勤管理隊(duì)伍，并納入人事管理工作中，編制入檔，要求管理人員嚴(yán)格按照規(guī)章制度及作業(yè)流程，科學(xué)、合理配置單位各類資源。另外，還應(yīng)建立監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)并核查每一筆財(cái)務(wù)的具體使用情況，充分發(fā)揮監(jiān)管制度效能。[3]

（三）加大人文關(guān)懷力度

為有效激發(fā)基層職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)其工作積極性，需要通過(guò)豐富其業(yè)余生活來(lái)體現(xiàn)單位的人文關(guān)懷，為其創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。一方面，可定期組織體育活動(dòng)、文藝活動(dòng)，修建籃球場(chǎng)、乒乓球室、閱覽室等，使單位廣大職工在工作之余可以得到放松，緩解工作壓力。另一方面，應(yīng)保障食品安全，為職工提供可口、營(yíng)養(yǎng)的飯菜，后勤部門應(yīng)廣泛征集職工對(duì)食堂的意見和建議，根據(jù)反饋信息要求食堂作出合理整改，并公布飯菜價(jià)格，實(shí)現(xiàn)食堂管理的透明化和公開化，提高廣大職工的滿意度，同時(shí)還能讓單位領(lǐng)導(dǎo)更加放心。

（四）重視管理隊(duì)伍培訓(xùn)

單位后勤規(guī)范化管理，離不開具有較強(qiáng)工作能力和專業(yè)性的管理團(tuán)隊(duì)，這就需要建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，做好培訓(xùn)和教育工作。首先，單位可以通過(guò)人事調(diào)動(dòng)或者招聘，向后勤管理部門補(bǔ)充優(yōu)秀人才，優(yōu)化組織隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊(duì)伍活力和創(chuàng)新創(chuàng)造力。其次，應(yīng)對(duì)在崗后勤管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使其學(xué)習(xí)并掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，并提高思想認(rèn)識(shí)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，進(jìn)而更好地完成本職工作。

四、結(jié)語(yǔ)

單位的可持續(xù)發(fā)展，離不開后勤部門的有力支持，只有提高后勤管理水平和管理質(zhì)量，才能充分發(fā)揮其基本職能，為單位各項(xiàng)活動(dòng)的順利、有序開展提供基礎(chǔ)保障。在新形勢(shì)下，各單位應(yīng)將規(guī)范化管理理念融入后勤管理工作中去，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念、創(chuàng)新管理模式、改革管理體制，加快后勤管理規(guī)范化建設(shè)。

（作者單位為北京衛(wèi)戍區(qū)）

參考文獻(xiàn)

[1] 陳利.行政事業(yè)單位機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理模式研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2017 （6）：172-173.

[2] 梁學(xué)榮.新形勢(shì)下高校后勤用工規(guī)范化管理研究[J].高校后勤研究，2014（5）：85-87.

[3] 王魯明.事業(yè)單位后勤管理模式的改革與發(fā)展[J].時(shí)代報(bào)告，2017（26）：156.