吳蕾娜

【摘要】在校務管理工作中，后勤管理始終是非常重要的一個環(huán)節(jié)。后勤工作細致而又繁瑣，涉及面廣，管理起來難度很大。結合實際工作經驗，針對新時期學校后勤管理提出幾點認識。

【關鍵詞】新時期 后勤管理 管理措施

隨著時代的不斷發(fā)展，學校的各項管理措施都在不斷革新，傳統(tǒng)的學校后勤管理模式已經明顯不能適應新時期的校園文化。對此，我們需要摸索出符合時代發(fā)展的新的學校后勤管理方法，從管理范圍、管理人員素養(yǎng)和經費支出等方面都要有所轉變。

人員結構不合理是隊伍建設提升的掣肘在后勤管理隊伍建設中存在四個人力資源優(yōu)化配置的障礙，使得后勤無法形成高效、科學的管理梯隊：第一是管理人員學歷層次不高；第二、高校管理者對后勤工作的認識高度不夠，致使后勤人員補給不及時，長期不進新人；第三、思想觀念認識上的誤區(qū)，加上后勤內部發(fā)展空間不足，使得高素質的人才看不到在后勤的發(fā)展空間，難以留在后勤，造成了后勤“引不到、留不住”學校有能力的人才；第四、后勤隊伍老齡化嚴重而派生的思想保守，長期以來滿足現狀，缺乏競爭意識，觀念和素質不能與時俱進。后勤隊伍建設的薄弱嚴重制約了高校后勤組織整體的發(fā)展水平。后勤管理中缺乏有效的激勵機制，無法最大化調動后勤人員積極性后勤組織的管理水平直接決定著高職院校后勤的長遠發(fā)展和學校的建設發(fā)展。但制約后勤人員積極性的因素很多。第一：后勤管理工作得不到應有的尊重。雖然后勤社會化改革促使后勤管理模式的轉變-即由“辦后勤”過渡到“管后勤”，但后勤組織的管理職能顯現不明顯，高校后勤管理工作始終被認為是單純的簡單體力勞動，忽略了后勤部門的管理職能。第二：職稱上評定限制，后勤人員享受不到應有的待遇。同時缺乏相應的激勵機制和教育培訓機制，無法調動后勤人員的工作積極性，影響了后勤的改革進程。

一、細化管理范圍，精簡管理程序

學校的后勤工作涉及面非常廣，事無巨細。從師生的食宿到教學設施的維護和保養(yǎng)以及整個學校的正常運行都離不開后勤工作的保障。然而，很多后勤管理細則不清晰，責任不明確，這就導致很多事情出現了“三不管”的尷尬局面，這就需要管理人員將后勤管理工作和任務清晰明確地分配給每一名后勤工作人員。同時，還要精簡后勤工作的辦公流程，不要浪費無謂的時間，尤其是在教學工作中遇到的教學設施的損壞維修問題，一定要及時進行修理和維護，保證正常的教學秩序。

二、做好崗前培訓，提升后勤人員整體素養(yǎng)

后勤工作其實在很大程度上屬于服務性質的工作，這就需要后勤工作人員具備一定的服務意識和服務理念。隨著時代的發(fā)展，人們的生活水平在不斷優(yōu)化，師生對于后勤服務的標準也在不斷提高，這就要求后勤的管理者對于整個后勤工作人員要進行相應的培訓工作，保證每個工作人員在自己的崗位上都能夠保持一顆服務他人的心，恪守職責。

三、合理規(guī)劃經費使用

后勤支出占一個學校財務支出的很大一部分，很多學校都被龐大的后勤預算壓得沉重不堪。對此，后勤管理工作中一定要做好詳細的經費預算和使用規(guī)劃。首先是開源節(jié)流，，利用學校的資源與社會共享來換取一部分資金資助，例如，可以在休息日將學校的操場球場等有償開放，這樣就能省下一筆維護的資金；利用現代化的預算和規(guī)劃方法來精確設計學校需要支出的資金，確保每一筆錢都用在刀刃上，最大限度地杜絕浪費。

學校的后勤管理工作需要每一名管理者長時間的思考和改革。說到底，學校的后勤工作就是為學校的師生提供一個良好的學習環(huán)境，維護學校正常的教學秩序，保證學校的資金合理使用。通過學校后勤管理者的不斷摸索，一定能夠探索出適合自己學校發(fā)展的后勤管理模式，提升后勤管理的效率。

四、提升高職院校后勤服務質量的建議與對策

（1）強化過程管理。執(zhí)行力，促使溝通服務暢通有序高校后勤應從實際情況出發(fā)，在關注戰(zhàn)略計劃、組織設置、人員配備等要素的同時，著重關注執(zhí)行環(huán)節(jié)控制，緊抓執(zhí)行指令、執(zhí)行跟蹤、執(zhí)行糾偏，將執(zhí)行力的理念融匯到日常管理工作中。通過日常工作管理過程中強化執(zhí)行力，達到最終實現“讓制度指導工作流程、規(guī)范服務質量、落實監(jiān)管效力”的目的。建立完善的溝通機制是高校后勤管理提高服務質量的重要措施。

（2）優(yōu)化人員結構，加強后勤隊伍建設。人力資源是高職院校后勤發(fā)展的重要資源。人力資源管理不僅事關高職院校后勤部門的生存與發(fā)展，更是高職院校后勤長久發(fā)展的戰(zhàn)略性基礎。加強人力資源管理，可從三方面進行。第一、增強競爭意識，優(yōu)化人員結構。通過全員競聘、雙向選擇、擇優(yōu)競爭上崗等措施，增強職工對崗位職能認識。同時要通過出臺新政策吸引人才、留住人才，充實后勤隊伍。第二、加強職工在職培訓、全面的提高后勤現有人員的素質。通過培訓“走出去、請進來”，可轉變觀念、改變高校后勤職工的工作態(tài)度，提升工作績效。第三、增強后勤職工對崗位的認同感。

（3）營造良好內部環(huán)境，提升職工對后勤部門的依賴感。從薪酬福利、激勵機制、職業(yè)規(guī)劃等方面營造良好內部環(huán)境，提升后勤職工對后勤組織的依賴感。針對薪酬福利，后勤可采取各種措施（如根據工齡或參照管理或教師職稱，實現職工工資待遇上的晉升），穩(wěn)定職工隊伍。理性分析并制定相關激勵政策，充分調動他們的工作積極性。

參考文獻：

[1]周大斌.新時期學校后勤管理的方法和措施[J].新課程學習：上旬，2014，（04）.