屠琰

〔摘要〕中學生正處于身心的快速發(fā)展階段，邁入青春期的他們迎來了各種變化，特別是在情緒方面。他們朝氣蓬勃、意氣風發(fā)、熱血沸騰，展現(xiàn)了青少年獨有的成長魅力。同時，他們在碰到問題時又容易產(chǎn)生情緒，沖動、憤怒、難以自控。本案例的來訪者就碰到了類似的問題，情緒非常不穩(wěn)定，動不動就生氣、憤怒。咨詢師通過繪畫游戲、空椅子技術(shù)等幫助他理清自己的情緒狀態(tài)，借助認知療法讓他學會正確認識自己，做自己情緒的主人。

〔關(guān)鍵詞〕情緒管理；中學生；個案輔導

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）11-0044-04

一、來訪者基本情況

郭鋒（化名），男，12歲，初一男生，身高1.52米，身體健康，無家族遺傳病史，學習成績中上，很健談，主動訴說自己遇到的困惑。

二、主要問題概述

情緒非常不穩(wěn)定，易激惹，愛發(fā)脾氣，聽不進他人的意見，容易和老師、同學爭吵，在學校的人際關(guān)系比較差。

缺乏學習動力，上課注意力不集中，不專心聽講，要么發(fā)呆，要么搞小動作，要么不經(jīng)思考搶答問題，經(jīng)常不完成作業(yè)。

存在認知偏差，性格倔強，自尊心過強，難以接受任何批評，而且喜歡大聲反駁他人；攻擊性強，對批評指責自己的人極易產(chǎn)生報復心理。

不愛回家，不喜歡父親，認為是父親的無能和壞脾氣影響了自己的成長；心疼母親，想為母親做點事卻又無能為力。

三、背景資料

非獨生子，有一個剛滿8個月的弟弟，隨父母從外省來到中山居住并上學。父親之前做泥水工，由于工作失誤被辭退，現(xiàn)在沒有穩(wěn)定的工作，喜歡喝酒且脾氣暴躁，動不動就和母親吵架或是打罵當事人。母親沒有工作，主要負責日常家務及照看年幼的弟弟。母親很想給當事人較好的家庭環(huán)境及學習條件，可心有余而力不足。由于父母均沒有固定的經(jīng)濟收入，當事人經(jīng)常接受來自姑姑的經(jīng)濟資助。

班主任及科任老師評價：很有個性，喜歡思考問題，思維靈活；可性格倔強，情緒不穩(wěn)定，容易發(fā)脾氣，聽不進老師、同學的意見，有時還會摔桌子扔凳子，給班級造成不良影響。

同學評價：斤斤計較，強詞奪理，情緒不穩(wěn)定，易失控，言行舉止不受大家認可，都不愿意和他一起玩。

心理老師觀察：當事人身材中上，見到師長能夠有禮貌地打招呼，主動和老師交流，知道自己脾氣暴躁情緒易失控，并且把這些都歸因于自己的家庭，認為父親給了自己很多不好的影響，希望自己能夠較好地控制情緒卻又沒有找到適合的方法。

四、分析與評估

從資料得知，父親經(jīng)常怨天尤人，怪自己時運不濟，母親覺得父親沒有家庭責任感，能力不足。為此，父母經(jīng)常吵架，有時還動起手來。當事人也覺得自己的父親無能，擔當不起家庭的責任，并且認為是父親的壞脾氣影響了自己的成長。當事人很心疼母親，希望能夠為母親分憂，如幫母親做家務，卻又耽誤了學習，希望母親能夠帶著自己和弟弟搬出去住，不再和父親一起居住，甚至希望父母離婚。當事人渴望有一個強大的父親或者是一個強大的母親，可目前父親和母親都不夠強大，連基本的經(jīng)濟都保障不了。父母間的不良關(guān)系給當事人帶來很大的影響，從而使其形成了倔強、敏感、暴躁的性格，缺乏情緒管理能力。在學習生活中表現(xiàn)出不聽教誨、不負責任、不當歸因、缺乏動機等特點。

五、干預方案

情緒管理能力是指通過一定方式來反省和管理自己的情緒狀態(tài)，以促進情緒和才能增長的能力，主要包括根據(jù)所獲得的信息判斷進入或離開某種情緒的能力；覺察與自己和他人有關(guān)的情緒的能力，調(diào)節(jié)與別人的情緒之間的關(guān)系等。由于中學生正處于身體迅速發(fā)展、心理逐步成熟、自我逐步發(fā)展的階段，他們的情緒易波動，很敏感，心理和情緒問題比較突出。當個體的情緒智力高時，其心理更健康，與同學、老師和家長的人際關(guān)系更融洽，學習成績也更加理想。反之，當個體的情緒智力較低時，其心理健康、人際關(guān)系和學業(yè)成績都會受到一定程度的影響。

郭鋒是被班主任帶過來的，當時他也知道自己的情緒越來越不受控制，學習成績受到了影響，在班里的人際關(guān)系也不理想，有主動改變的意愿。第一次見面時他就一個人滔滔不絕地說了很多關(guān)于他家庭的事，特別是父親的種種表現(xiàn)。因此，我和郭鋒商定接下來繼續(xù)咨詢，并制定了干預方案。

1.以繪畫創(chuàng)造自由空間，了解來訪者情緒的動態(tài)變化，讓來訪者更好地認識自己的情緒狀態(tài)。

2.運用空椅子技術(shù)，紓解積壓在心底的各種情緒，嘗試著去理解父母。

3.采取認知領(lǐng)悟療法，幫助來訪者正確認識自己，做自己情緒的主人。

六、輔導策略實施

第一階段，以繪畫游戲創(chuàng)造自由空間，了解來訪者的情緒狀態(tài)。

在一個周二下午的自習課，郭鋒如約來到心理輔導室。為了能夠直觀形象地了解他此刻的狀態(tài)，也讓他更快地認識自己的情緒狀態(tài)，我準備了A4紙和筆，讓他補充完標題“我是——”，并在紙上自由地畫一幅畫。郭鋒點頭答應，拿著筆想了好一會兒才動筆畫。10分鐘過去，郭鋒放下筆，告訴我他已經(jīng)畫好了。

拿起郭鋒的畫，標題為“我是一個打火機”，紙上畫了一個正冒火的打火機。我讓他說說自己的畫，他說：“我感覺自己就像一個打火機，一點就著。我的情緒也是這樣的，我很容易情緒沖動，喜歡發(fā)脾氣。我自己也知道這樣不好，可我就是控制不住?！闭f到這里，郭鋒顯得有點沮喪。

簡單的幾句話透露了郭鋒對自己目前狀態(tài)的不滿和無助，也表達了內(nèi)心的渴望。他有一定的自知力，知道自己的這種情緒不好，可對這樣的一種情緒狀態(tài)，他又覺得自己無能為力。

師：你說自己像一個打火機，那么這個點火的人一般都有誰？

郭鋒：很多人。

師：能說具體點嗎？

郭鋒：班上的同學，有時候我說一句話，他們反駁我，我就不服，就會很生氣，然后和他們爭吵。還有我爸爸，我回到家，看到他那個樣子，我就忍不住憤怒。我爸也總是訓我，他也看不慣我。

師：嗯，那你回到家看到的爸爸是什么樣子的呢？

郭鋒：就是喝得醉醺醺躺在床上，不買菜不煮飯，我媽又要帶弟弟，有時候也顧不上煮飯。我放學回到家就要煮飯、洗碗。我有時候會說一下我爸，他就罵我，還罵我媽。他很懶，不愿意出去找工作，又不幫忙做家務。

說到這里，郭鋒憤怒的情緒出現(xiàn)了，喘著粗氣，眼里透著不解、憤憤不平的目光。是的，父親的種種表現(xiàn)讓他有種“恨鐵不成鋼”的感覺，甚至在母親面前，他不知不覺就承擔起父親該承擔的一些家庭責任。

師：在情緒上，你認為爸爸給你帶來了比較大的影響，是嗎？

郭鋒：是的，有時候我覺得我是看不起我爸爸，他自己能力不足找不到好工作，還不愿意承擔養(yǎng)家糊口的責任。

在郭鋒的敘述中，可以看到他對父親的憤怒，特別是對于父親脾氣暴躁的一面表示難以理解和接受。在他看來，失去了工作并不代表完全的失敗，因為可以另外找到合適的工作。可父親迷上喝酒、脾氣變壞、與母親吵架、打罵自己，這些都是對現(xiàn)實生活的逃避，是不承擔責任的表現(xiàn)。郭鋒還認為自己的脾氣在很大程度上是受父親的影響，如果沒有父親，他可能會生活得更好。他不喜歡脾氣暴躁的父親，可自己在為人處世的時候又偏偏和父親一樣脾氣暴躁，情緒沖動。有時候他甚至希望父母離婚，自己跟著母親和弟弟一起生活，他覺得這是目前能夠想到的最好的解決辦法。

郭鋒的情緒從憤怒慢慢平復下來，我讓他在畫的左邊寫上最近常出現(xiàn)的消極情緒。他寫下了“憤怒、傷心、痛苦、迷?！?，并說在家里面對父母時最容易出現(xiàn)這些情緒。接著我讓他在畫的右邊寫上最近常出現(xiàn)的積極情緒。他想了想，寫下了“開心、快樂”兩個詞。我讓他具體談談出現(xiàn)這兩種情緒時的事件。不過他可能比較少關(guān)注自己的積極情緒，想了好一會才說道：“受到老師表揚時會比較開心，回到家看著可愛的弟弟時也會覺得挺快樂的?！?/p>

不管現(xiàn)實如何，郭鋒還是能夠去發(fā)現(xiàn)美好的人和事，這就是他自身積極的力量。由于時間的關(guān)系，我們結(jié)束了這一次的咨詢，并約好了下一次咨詢的時間。

第二階段，運用空椅子技術(shù)，紓解不良情緒，試著理解父母。

在約定好的咨詢時間里，郭鋒如期而至，這也表明了他渴望改變的積極心態(tài)。經(jīng)了解，郭鋒自己很想去和爸爸溝通，希望爸爸能夠有所改變，讓家變得更像家，可往往話才說一半就被爸爸打斷了，接著就是一頓指責、批評，甚至打罵。漸漸地，郭鋒不愿也不敢多說，怕激惹爸爸，導致出現(xiàn)更多不好的局面。對于媽媽，郭鋒是既心疼媽媽的艱辛，又不滿媽媽在爸爸面前懦弱的表現(xiàn)。

父母本是孩子最親密和信賴的人，父母的言行舉止在很大程度上影響著孩子的成長方向。正如郭鋒自己說的，如果爸爸沒有失去工作、沒有酗酒、脾氣沒有變暴躁，也許他的脾氣不會是今天這個樣子。他情緒不穩(wěn)易憤怒，心中對父母更是有諸多不滿。為了能夠更好地紓解郭鋒的這種情緒，我搬來一張椅子，讓郭鋒把椅子當成是自己的爸爸媽媽，然后向著空椅子說出自己的想法，表達自己的情緒情感。

“爸爸，其實我有時候挺恨你的?！惫h第一句話就直接向爸爸表達了自己的不滿，可說完這句話他就停了下來，低著頭不說話，雙手在繞來繞去。我沒有出聲，靜靜地等待他。

“爸爸，我很想我們倆能夠靜下來好好說話，我已經(jīng)讀初中，不再是小孩子了，我也想和他們（同學）一樣有溫馨的家，放學回到家就有飯吃，周末有爸爸媽媽陪著出去玩。我不想一回到家就看到你黑著的臉，更不想看到喝醉酒亂發(fā)脾氣的你……”

說到這里，郭鋒紅了眼圈，說話也有點哽咽。我給了他一個鼓勵和理解的眼神，他又繼續(xù)說。也許是積壓得太久了，他對著空椅子說了好多話，情緒也慢慢地平靜下來。

這次咨詢還布置了家庭作業(yè)，即每天回到家后都要和爸爸媽媽有語言上的交流，并且要盡量克制自己的情緒，哪怕爸爸發(fā)脾氣了，自己也要保持冷靜。

最后，在比較融洽的氛圍中，我們結(jié)束了第二次咨詢，并約好了下次的咨詢時間。

第三階段，采取認知領(lǐng)悟療法，幫助來訪者正確認識自己，做自己情緒的主人。

從資料可知，郭鋒存在認知偏差，性格敏感倔強，把自己脾氣暴躁情緒易失控歸因于家庭的影響，特別是對父親有諸多不滿，認為父親給了自己很多不好的影響。這種認知偏差，源于郭鋒看問題時傾向于外歸因，認為自己是對的，如果自己沒做好，那是因為父母沒做好，影響了自己的成長。這讓他難以正確認識自己，難以正確定位自己在家庭中的角色，出現(xiàn)不良情緒時更是難以控制。為此，我通過認知領(lǐng)悟療法，來幫助郭鋒學會正確認識自己，正確定位自己在家庭中的角色，找到調(diào)節(jié)情緒的方法，學會理解父母，承擔自己能承擔的責任。

特別是第二次咨詢后，郭鋒堅持完成我布置的家庭作業(yè)，并且會在課間的時候向我說一下和爸爸媽媽交流的情況，大部分時候爸爸都會和往常一樣發(fā)脾氣，郭鋒自己也有時候會控制不住發(fā)脾氣，甚至和爸爸吵架?？上驳氖遣还茉鯓樱缸又g的交流多了，情感在加深，郭鋒在談話中還提到爸爸其實也不容易，特別是失去工作給爸爸比較大的打擊，弟弟的到來又加重了經(jīng)濟壓力。

師：近來和爸爸媽媽交流，感覺怎樣？

郭鋒：感覺比之前好一些了，爸爸有一次還主動問我的學習和成績。

師：哦，那真是太好了。之前你說自己像一個打火機，現(xiàn)在覺得有沒有變化？

郭鋒：我覺得自己現(xiàn)在還是一個打火機，可點火的人變成了我自己。就是說我現(xiàn)在比較能夠控制自己的情緒，特別是和爸爸交流的時候，我都會先預想著爸爸可能會發(fā)脾氣。如果爸爸真的發(fā)脾氣了，我有思想準備，情緒也不會有太大的變化；如果爸爸沒有發(fā)脾氣，我就會覺得很開心。

師：這個轉(zhuǎn)變很好，看來你的進步還是挺大的。那接下來你希望怎么去做得更好？

郭鋒：我想學一些調(diào)節(jié)情緒的方法，因為我有時候還是控制不住自己。

于是，我們這次咨詢重點談到了調(diào)節(jié)情緒的一些具體做法。如學會覺察自己的情緒、用合理的方法表達情緒，掌握深呼吸、握緊拳頭再放松等簡單有效的調(diào)節(jié)方法。

七、效果評估

這個案例跟蹤了大概三個月，除了三次時間比較長的輔導，平時在課余時間還會交流一下家庭作業(yè)的完成情況，適時地提供一些建議，并通過班主任觀察郭鋒的變化。三個月后，經(jīng)班主任、科任老師和同學的反饋，郭鋒的情緒管理有了進步，和父母的關(guān)系也有了改善；在學校，郭鋒上課比以前認真了些，但還是會發(fā)呆或做小動作，作業(yè)至少能夠完成并上交；和同學的關(guān)系也有了緩和，有時候還能以幽默的方式來化解同學間的小矛盾。

八、反思

在輔導過程中，我一直保持對郭鋒的積極關(guān)注，同時還發(fā)動班主任、科任老師、心理委員的力量，為郭鋒的變化成長提供良好的環(huán)境和強大的動力。

這個案例輔導的成功之處，一方面是郭鋒和父母的關(guān)系有了很大的改善，他能夠理解父親的苦楚并積極去和父親交流；另一方面是郭鋒自己在情緒管理上有了較大的進步，能夠掌握一些簡單有效的方法去調(diào)節(jié)自己的情緒。可在學習方面，郭鋒的學習基礎(chǔ)比較差，還需要開展進一步的輔導。

（作者單位：廣東省中山市永寧中學，中山，528400）