童慧明 廣州美術(shù)學(xué)院教授
對已有近40年發(fā)展歷程的中國設(shè)計(jì)來講,一個好的時代已經(jīng)到來。近年來提出了一個新概念叫作“設(shè)計(jì)驅(qū)動型品牌”,英文縮寫B(tài)DD(Brands Driving By Design)。雖然它是以一種現(xiàn)象出現(xiàn),但作為一種概念,我把它作了一個梳理:“設(shè)計(jì)驅(qū)動型品牌”強(qiáng)調(diào)的是品牌的類型,由設(shè)計(jì)驅(qū)動,把品牌放在第一位,它和市場驅(qū)動型品牌和科技驅(qū)動型品牌有著很大的不同。
↑①IN VOICE
②阿德童年原生態(tài) 吳韜/攝z
設(shè)計(jì)驅(qū)動型的品牌,體現(xiàn)的是以用戶體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì)思維,用這種設(shè)計(jì)思維去驅(qū)動品牌的所有商業(yè)活動。這一領(lǐng)域中,最好的案例和最強(qiáng)大的品牌是大家熟知的蘋果,它是“設(shè)計(jì)驅(qū)動型品牌”完美的范式。
大家或多或少都了解蘋果。當(dāng)我們把蘋果所有的硬件產(chǎn)品放在一起,它們有著非常統(tǒng)一鮮明的設(shè)計(jì)形象,而且蘋果把用戶體驗(yàn)從硬件、產(chǎn)品到服務(wù),甚至包括上游的原材料和設(shè)備資源全部用設(shè)計(jì)思維的方式完整地構(gòu)建了起來。這樣的品牌有怎樣的價(jià)值?我們可以從2016年全球智能手機(jī)品牌發(fā)展數(shù)據(jù)中看出端倪。
③THE SENS
2016年全球范圍內(nèi)賣出了14.7億部智能手機(jī),就銷量排名情況來看,排在第一位的是三星,第二位是蘋果,華為、OPPO和vivo等品牌也都已經(jīng)追趕上來。一方面,我們?yōu)橹袊悄苁謾C(jī)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步而歡欣鼓舞;另一方面,這14.7億部手機(jī)一共創(chuàng)造了537億美元的銷售利潤,其中蘋果手機(jī)拿走了全球智能手機(jī)銷售利潤的79.2%,而安卓手機(jī)品牌一起來分享剩下的20%。
越來越多的案例告訴我們,設(shè)計(jì)就是創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。過去幾年,蘋果、微軟、谷歌、Facebook和亞馬遜等公司在企業(yè)管理層面發(fā)生了巨大的變化,它們把設(shè)計(jì)創(chuàng)新放到了企業(yè)面向未來發(fā)展最核心的位置。在硅谷,所有的創(chuàng)業(yè)者都想成為未來產(chǎn)業(yè)的圖騰,都想成為這個領(lǐng)域里面最有影響的品牌,所以,設(shè)計(jì)正由戰(zhàn)術(shù)的驅(qū)動者發(fā)展為組織和戰(zhàn)略的驅(qū)動者。設(shè)計(jì)驅(qū)動已經(jīng)成為最強(qiáng)大的品牌發(fā)展模式。
另外一個話題是為什么要這么做?2015年,在韓國舉行的世界設(shè)計(jì)組織大會上給出了“工業(yè)設(shè)計(jì)”一個非常重要的定義:工業(yè)設(shè)計(jì)是一種驅(qū)動創(chuàng)新、構(gòu)建成功商業(yè)的戰(zhàn)略性解決問題的過程,它不僅僅只是在解決產(chǎn)品,而是構(gòu)建成功商業(yè)戰(zhàn)略,它通過創(chuàng)新、產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)和體驗(yàn)引導(dǎo)更高質(zhì)量的生活。設(shè)計(jì)已經(jīng)不再只考慮物和產(chǎn)品的問題,而是要考慮系統(tǒng),要對服務(wù)、體驗(yàn)進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造,這就是今天設(shè)計(jì)師需要面對的問題。
今天,設(shè)計(jì)思維已經(jīng)發(fā)展成品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。設(shè)計(jì)驅(qū)動型的品牌有四個重要的特征:第一,設(shè)計(jì)是品牌核心。這種品牌的CEO本身就是設(shè)計(jì)師,比如Airbnb和Snap,或者設(shè)計(jì)成為高度核心,公司高管中有CDO(首席開發(fā)官),比如蘋果公司的喬布斯對于設(shè)計(jì)有著高度的理解力;第二,從公司的發(fā)展戰(zhàn)略上來看,始終致力于把創(chuàng)新設(shè)計(jì)作為品牌戰(zhàn)略決策的優(yōu)先級;第三,設(shè)計(jì)驅(qū)動型的品牌在產(chǎn)品上持續(xù)創(chuàng)造具有顛覆性和極致用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品;第四,在發(fā)展端戰(zhàn)略目標(biāo)上,設(shè)計(jì)驅(qū)動型的品牌努力成為產(chǎn)業(yè)的圖騰,成為這個產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者。
把視角轉(zhuǎn)回到中國,選擇BDD是中國的必然。2010年以來,中國的創(chuàng)新駛?cè)肟燔嚨馈?016年,柏林國際家電和電子博覽會(IFA)評出的12個技術(shù)金獎中,有9個來自于中國大陸。2017年,(IFA)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎中,中國品牌TCL、海爾、美的、格蘭仕等企業(yè)憑借技術(shù)上的創(chuàng)新和實(shí)力獲得了11項(xiàng)金獎。這說明了中國企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)力已經(jīng)追趕上來,開始引起全球的關(guān)注。
“這是最好的時代,但同時也是最壞的時代。”在我們看到積極一面的同時,也要看到激烈變化和問題的另一方面。2015年以后,中國的傳統(tǒng)商業(yè)模式已經(jīng)走到盡頭。訂單出口每況愈下,人口紅利已經(jīng)用盡,年輕勞動力供應(yīng)不足,制造成本也已不再便宜。2016年“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)公司也出現(xiàn)了拐點(diǎn),99%的O2O創(chuàng)業(yè)公司被淘汰,“燒錢”的方式已不可持續(xù),傳統(tǒng)制造反攻互聯(lián)網(wǎng),將開啟一個長達(dá)五年的財(cái)富窗口。所有的變化都告訴我們,BBD將成為中國創(chuàng)新戰(zhàn)略升級的一個重要選項(xiàng),產(chǎn)業(yè)升級、消費(fèi)升級和品牌升級這三個背景下,設(shè)計(jì)驅(qū)動前所未有地成為一個重要的風(fēng)口。
2010年以來,設(shè)計(jì)驅(qū)動型品牌已經(jīng)在一線城市大量涌現(xiàn)。有報(bào)告稱,中國已有1700萬設(shè)計(jì)師,且每年有接近50萬設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生,這將讓中國成為全球設(shè)計(jì)創(chuàng)新力在人力資源上最強(qiáng)大的國家之一。在這個過程中,小米已經(jīng)成為一個成功的案例。八個創(chuàng)始人中有兩個是設(shè)計(jì)師,這直接令小米在關(guān)注手機(jī)之外更多關(guān)注未來全球的設(shè)計(jì)發(fā)展。89家生態(tài)鏈公司在野心勃勃地締造生活全覆蓋的小米之家,而所有這89家公司的設(shè)計(jì)都由小米公司總部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理和調(diào)配,所以小米所有的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)風(fēng)格上保持著很強(qiáng)的統(tǒng)一性。
中國設(shè)計(jì)驅(qū)動品牌的時代已經(jīng)到來,企業(yè)將全部變成設(shè)計(jì)師集團(tuán),不能改變的企業(yè)將無法獲得成功。