趙 艷

（首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 工商管理學(xué)院，北京 100070）

1 引言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息技術(shù)在傳統(tǒng)社會(huì)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)行業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，與整個(gè)社會(huì)融合度越來越深，各行各業(yè)都不同程度上與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合或轉(zhuǎn)型升級(jí)。高等教育所面對(duì)的是信息社會(huì)中成長(zhǎng)起來的新一代大學(xué)生，教學(xué)需要應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)，物流與供應(yīng)鏈實(shí)踐也發(fā)生了天翻地覆的變化，需要探索新的教育教學(xué)模式。

關(guān)于微信在教學(xué)中的應(yīng)用已經(jīng)有大量研究成果。袁磊等（2012）簡(jiǎn)述了微信支持下的混合式學(xué)習(xí)案例設(shè)計(jì)方案與實(shí)施過程，證明微信支持下的混合式學(xué)習(xí)能夠有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)；柳玉婷（2013）研究了微信公眾平臺(tái)在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用；王萍（2014）、朱學(xué)偉等（2014）研究并設(shè)計(jì)的微信支持下的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)取得了明顯效果；鄭曉娜（2014）調(diào)查了全國(guó)208所大學(xué)的大學(xué)生微信使用現(xiàn)狀，認(rèn)為校園已經(jīng)形成無孔不入的“微信文化”；范文翔等（2016）探索并實(shí)踐了移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下微信支持的翻轉(zhuǎn)課堂；陳麗（2016）、劉曉然（2017）分別探討微信教學(xué)在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)課程和英語中的運(yùn)用；程亮（2017）認(rèn)為微信在高校教學(xué)中應(yīng)用存在教師參與積極性不高、有效的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源較少、信息傳播碎片化、信息傳播效果難以保障、不良信息聚集等問題，提出了有針對(duì)性的對(duì)策。參考已有的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)和微信教學(xué)應(yīng)用等方面的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，本文全面分析了物流管理專業(yè)教學(xué)相關(guān)的微信公眾號(hào)，挖掘其中教學(xué)資源，在充分了解和掌握微信信息資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，可望在一定程度上應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端對(duì)課堂教學(xué)的沖擊，也有助于解決教材內(nèi)容比較陳舊的問題。

2 專業(yè)微信公眾號(hào)教學(xué)資源分析

根據(jù)物流管理專業(yè)課程的理論框架搜集相關(guān)專業(yè)類公眾號(hào)，主要有物流管理、交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)配送、供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)等專業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的公眾號(hào)。表1列出了10個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、專業(yè)期刊推出的學(xué)術(shù)性比較強(qiáng)公眾號(hào)，這些公眾號(hào)都經(jīng)過認(rèn)證，為用戶提供最新的專業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和行業(yè)資訊，吸引了大量專業(yè)人士的關(guān)注。

表1 專業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)推出的公眾號(hào)

微信公眾平臺(tái)還活躍著相關(guān)企業(yè)和專業(yè)人士，他們創(chuàng)建了自己品牌的微信公眾號(hào)，物流與供應(yīng)鏈管理企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)紅人及其公眾號(hào)見表2：

與傳統(tǒng)教材相比較，微信公眾號(hào)內(nèi)容新鮮、時(shí)效性強(qiáng)。檢索到的物流與供應(yīng)鏈管理教材，出版時(shí)間大部分為5-10年之間，盡管理論知識(shí)體系沒有發(fā)生徹底改變，但是教材中的案例大部分已經(jīng)不合時(shí)宜。近年來信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端發(fā)生了深刻變化，物流與供應(yīng)鏈實(shí)踐也因大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的應(yīng)用而變得今非昔比，探索與物流實(shí)際接近、時(shí)代感強(qiáng)、技術(shù)先進(jìn)、學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)是十分必要的，教學(xué)時(shí)可以根據(jù)表1和表2中公眾號(hào)內(nèi)容的理論性和實(shí)踐性加以選擇。專業(yè)微信公眾號(hào)信息量大、內(nèi)容豐富，最新物流技術(shù)應(yīng)用、物流企業(yè)操作流程的可視化、供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)、供應(yīng)商的選擇等相關(guān)視頻應(yīng)有盡有，需要結(jié)合教學(xué)需要進(jìn)行篩選和甄別；特別是最新的運(yùn)營(yíng)方式、商業(yè)業(yè)態(tài)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例值得認(rèn)真研究、深入分析，并充分利用。

表2 企業(yè)推出的專業(yè)公眾號(hào)

3 基于專業(yè)微信公眾號(hào)的教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1 學(xué)生使用微信的行為分析

從調(diào)查可以看出，微信在大學(xué)生的生活扮演著非常重要的角色，以至于形成了“微信文化”氛圍，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)影響深刻。為了更好地利用內(nèi)容豐富的微信公眾號(hào)，也為了更好地服務(wù)廣大學(xué)生，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)之前，需要進(jìn)行微信使用情況調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)微信教學(xué)資源利用這一教學(xué)方式的看法和接受程度。2017年2月22日、2月24日、8月22日分別對(duì)3個(gè)教學(xué)班的學(xué)生進(jìn)行了課前調(diào)查，3次調(diào)查共收到68份問卷，根據(jù)調(diào)查問卷對(duì)學(xué)生使用微信的行為進(jìn)行了分析，主要用于聊天溝通、移動(dòng)支付、看新聞、轉(zhuǎn)發(fā)信息、查看公眾號(hào)、學(xué)習(xí)英語等，100%的學(xué)生都使用聊天溝通、移動(dòng)支付功能，用微信轉(zhuǎn)發(fā)信息、查看公眾號(hào)和學(xué)習(xí)的比例分別是54%、25%、16%。

雖然調(diào)查結(jié)果表明微信使用廣泛，可用微信學(xué)習(xí)專業(yè)課的微乎其微。微信作為簡(jiǎn)單正規(guī)、性能穩(wěn)定、不需要專門技術(shù)和過多投入的網(wǎng)絡(luò)工具，完全可以支持教學(xué)溝通與移動(dòng)學(xué)習(xí)。

3.2 基于專業(yè)微信公眾號(hào)的教學(xué)方式

教材是一種常用的教學(xué)方法，然而，現(xiàn)有的教材選擇是有難度的，教材從編寫到出版周期比較長(zhǎng)，教材的內(nèi)容往往滯后于實(shí)際。本科生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為了豐富課堂討論內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生在本科生層次的物流與供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)效果，本文基于專業(yè)微信公眾號(hào)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，以豐富該課程基本原理及其應(yīng)用的案例等教學(xué)資料。

開課前由教師或者學(xué)習(xí)委員創(chuàng)立微信學(xué)習(xí)群，為了提高學(xué)生的參與度，教師和學(xué)生都可以對(duì)巨量的微信資源進(jìn)行必要分類和整理分析，發(fā)掘與不同專業(yè)理論相關(guān)的微信公眾號(hào)，從中找到適合指導(dǎo)教學(xué)、科研及實(shí)踐的大量教育教學(xué)資源，定期向相關(guān)學(xué)生推送“移動(dòng)學(xué)習(xí)微信”，或者創(chuàng)作新的微課程、微視頻，形成專業(yè)化的微信教學(xué)服務(wù)平臺(tái)。通過微信發(fā)送學(xué)習(xí)內(nèi)容，適度引導(dǎo)和督促學(xué)習(xí)，并摸索新的微信討論等學(xué)習(xí)方式。結(jié)合教材理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，構(gòu)建基于微信公眾號(hào)的教學(xué)方案，微信學(xué)習(xí)過程可視化。按照課堂理論教學(xué)進(jìn)度，配套選擇1:1課時(shí)的文本、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫，引導(dǎo)學(xué)生多讀專門知識(shí)、多看相關(guān)專業(yè)新聞和音頻視頻資料，應(yīng)用理論解釋實(shí)際現(xiàn)象，觀察、分析和解決實(shí)際問題，豐富案例分析的內(nèi)容，與實(shí)際需求不脫節(jié)。除此之外，可以通過微信討論和提交作業(yè)，也能利用微信掃一掃、搖一搖、看一看等功能將掃到的二維碼、搖到的音頻視頻、看到的新聞發(fā)往群內(nèi)或者發(fā)給教師，實(shí)現(xiàn)簽到、簽退等教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.3 基于專業(yè)微信公眾號(hào)的教學(xué)效果

經(jīng)過一年來的嘗試，利用專業(yè)微信公眾號(hào)獲取教學(xué)資源，彌補(bǔ)教材更新緩慢的不足，為學(xué)生帶來微信學(xué)習(xí)的新模式，提高了學(xué)生查看微信公眾號(hào)和學(xué)習(xí)專業(yè)課的頻率。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用，可以對(duì)比分析紙版教材、PPT課件、微信運(yùn)用的教學(xué)成效，見表3。

表3 不同教學(xué)資源的特點(diǎn)和教學(xué)成效

在課程設(shè)計(jì)上，能夠體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，與教學(xué)內(nèi)容保持一致，發(fā)揮微信學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量。改變單一課堂教學(xué)方式即利用微信聊天支持多人群聊的功能，可以用于課后討論，添加好友的功能可以支持有問題的學(xué)生隨時(shí)提問，促進(jìn)教師和學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、老師與老師之間的溝通，激發(fā)進(jìn)一步的討論，提高學(xué)習(xí)效率和效果；提升課堂教學(xué)效果即解決教師面對(duì)的共同問題—如何促使學(xué)生把手機(jī)變成學(xué)習(xí)的工具；在探索個(gè)性化教學(xué)途徑方面，微信作為一種新型教學(xué)手段，支持遠(yuǎn)距離、非課堂學(xué)習(xí)，方便學(xué)生根據(jù)需要、興趣進(jìn)行個(gè)性化選擇，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,保證教學(xué)質(zhì)量，教師也可以根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)、性格特點(diǎn)，有針對(duì)性地提供教學(xué)資料和學(xué)習(xí)建議；課上課下結(jié)合推動(dòng)自主學(xué)習(xí)，在教學(xué)方法上改變以教師為主的教學(xué)模式，推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教育教學(xué)本質(zhì)使是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且是隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣；教師的作用從講解知識(shí)到引導(dǎo)學(xué)習(xí)，督促學(xué)生多讀、多看，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在課堂教學(xué)中進(jìn)行典型案例分析、課程實(shí)驗(yàn)、實(shí)地調(diào)研、科研創(chuàng)新項(xiàng)目和專業(yè)學(xué)科競(jìng)賽等，指導(dǎo)學(xué)生在“干中學(xué)”、“學(xué)中干”，突破“講之功有限”的困局，提升“習(xí)之功無已”的空間。

4 結(jié)論與建議

對(duì)于廣大學(xué)生來說微信是他們熟悉的社交軟件，可通過師生合作，共同努力，構(gòu)建出為學(xué)生、教師提供教與學(xué)服務(wù)的全新服務(wù)平臺(tái)。微信教學(xué)具有信息發(fā)布方式多樣性、利用碎片化學(xué)習(xí)時(shí)間、養(yǎng)成學(xué)習(xí)興趣、提高自主學(xué)習(xí)積極性、及時(shí)反饋信息、討論問題互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。在運(yùn)用微信教學(xué)的過程中，分析引入微信教學(xué)方法的教學(xué)效果和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的影響，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。

在新技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)就像全新的圖書館或者百科全書，使學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間、內(nèi)容、方式都方式了變化，教學(xué)不再是教師一個(gè)人單打獨(dú)斗，也不是閉門造車，需要通過各種形式的交流，相互學(xué)習(xí)、互相借鑒、共享資源、實(shí)現(xiàn)共贏。覆蓋面廣的微信為探索新的教學(xué)模式提供了技術(shù)支持，需要教師為教學(xué)、科研、指導(dǎo)學(xué)生做好資料信息準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備；教師還需要關(guān)注相關(guān)、了解、跟蹤不同類型的微信，不斷篩選與專業(yè)領(lǐng)域、有關(guān)課程、重點(diǎn)知識(shí)等相關(guān)的有效信息，提高教師的理論和實(shí)踐水平，加快教學(xué)內(nèi)容的更新速度，避免教學(xué)內(nèi)容枯燥陳舊；教師在備課過程中充分挖掘有價(jià)值的信息，在教學(xué)、科研中加以利用，或者二次開發(fā)使用。

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