王兵

摘 要 論文簡(jiǎn)述了云端學(xué)習(xí)的概念以及國(guó)內(nèi)研究云端學(xué)習(xí)論文的學(xué)科分布情況，主要從南京圖書(shū)館參考咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)的云平臺(tái)運(yùn)行，“館中館”的閱讀服務(wù)案例，江蘇省少兒數(shù)字圖書(shū)館的云閱讀成果，新媒體技術(shù)的應(yīng)用四個(gè)方面，回顧了南京圖書(shū)館云端學(xué)習(xí)與閱讀服務(wù)的新近實(shí)踐，還從數(shù)字資源建設(shè)的走向與數(shù)字文化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展兩個(gè)方面，預(yù)測(cè)了南京圖書(shū)館云端學(xué)習(xí)與閱讀服務(wù)的未來(lái)，最后指出：南京圖書(shū)館一定會(huì)同其他圖書(shū)館一起努力，將云端學(xué)習(xí)和閱讀服務(wù)的研究推廣提高到一個(gè)新的發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞 云端學(xué)習(xí) 閱讀服務(wù) 參考咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò) 新媒體技術(shù) 數(shù)字資源建設(shè) 數(shù)字文化網(wǎng)絡(luò) 南京圖書(shū)館

分類(lèi)號(hào) G250.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.03.002

Abstract This paper briefly describes the concept of cloud learning as well as the domestic study of cloud learning papers distribution， mainly from Nanjing Library reference consultation network cloud platform operation， “The library in the library” reading service cases， cloud reading achievements of Jiangsu Childrens Digital Library， the application of new media technology of the four aspects， reviews the Nanjing Librarys newly practice of the cloud learning and reading service. From the two aspects of the digital resources construction direction and the development of the digital culture network， it also forecasts the future of the cloud learning and reading service of Nanjing Library， and finally it pointed out that Nanjing Library will surely work hard together with other libraries to raise the the study and promotion of the cloud learning and reading service to a new level of development.

Keywords Cloud learning. Reading service. Reference consultation network. New media technology. Digital resources construction. Digital culture network. Nanjing Library.

1 云端學(xué)習(xí)概念及研究論文述略

“透過(guò)云端服務(wù)的數(shù)字化學(xué)習(xí)稱(chēng)作云端學(xué)習(xí)”[1]。云端學(xué)習(xí)就是基于云計(jì)算技術(shù)的學(xué)習(xí)，是云計(jì)算技術(shù)運(yùn)用在人們學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)，它采用互動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)習(xí)者構(gòu)建了一個(gè)資料豐富、交互協(xié)作、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的集中共享和師生互動(dòng)。在云端學(xué)習(xí)中，以學(xué)習(xí)云為形式的學(xué)習(xí)資源和應(yīng)用程序都托管在“云”端，學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)云的訪問(wèn)和應(yīng)用程序的調(diào)用是隨時(shí)隨地的，用戶(hù)不必關(guān)心它們的具體位置，只需通過(guò)瀏覽器接入云學(xué)習(xí)平臺(tái)便能獲取來(lái)自世界各地的教育資源和學(xué)習(xí)軟件，然后自由選擇需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)工具，構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)[2]。

2017年4月1日，筆者通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI） 對(duì)以“云端學(xué)習(xí)”為主題詞的研究論文進(jìn)行了檢索，共檢得2012年以來(lái)相關(guān)論文14篇，其中2012至2014年每年2篇，2015至2016年每年3篇，2017年4篇。學(xué)科分布則僅限于“教育理論與教育實(shí)踐”“計(jì)算機(jī)軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用”“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”“成人教育與特殊教育”“電信技術(shù)”“建筑科學(xué)與工程”“金融”等。后在萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)僅檢得相關(guān)論文3篇。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界目前尚無(wú)人發(fā)表過(guò)以“云端學(xué)習(xí)”為主題的研究論文，這一現(xiàn)象，應(yīng)該引起我們足夠的重視。

2 南京圖書(shū)館云端學(xué)習(xí)與閱讀服務(wù)的實(shí)踐

2.1 參考咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)的云平臺(tái)運(yùn)行

可以說(shuō)，南京圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南圖”） 的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)始于上世紀(jì)末。1998年，南圖設(shè)立了電子文獻(xiàn)檢索室，通過(guò)局域網(wǎng)為在館讀者提供中外國(guó)家專(zhuān)利、化學(xué)文摘、國(guó)際博士論文、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤(pán)版）等十余種電子文獻(xiàn)的檢索服務(wù)，同時(shí)提供網(wǎng)上信息檢索服務(wù)。2003年12月，南圖在其網(wǎng)站上設(shè)立網(wǎng)上咨詢(xún)臺(tái)，通過(guò)“常見(jiàn)問(wèn)題解答”（FAQ）、表單咨詢(xún)等形式，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向國(guó)內(nèi)外讀者提供咨詢(xún)服務(wù)[3]。 2005年，“第二屆長(zhǎng)三角城市圖書(shū)館發(fā)展論壇合作項(xiàng)目”啟動(dòng)后，南圖的網(wǎng)上參考咨詢(xún)服務(wù)先后加入了“上海圖書(shū)館網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站”“廣東省立中山圖書(shū)館聯(lián)合參考咨詢(xún)網(wǎng)”，并于2008年8月，購(gòu)買(mǎi)了數(shù)字資源和參考咨詢(xún)平臺(tái)軟件，牽頭組織全省13個(gè)省轄市圖書(shū)館，組建了用于數(shù)字信息資源共建共享的江蘇省公共圖書(shū)館聯(lián)合參考咨詢(xún)網(wǎng)，2010年7月，又吸收了儀征市圖書(shū)館等六個(gè)縣級(jí)館加入該網(wǎng)[4]，從而步入了跨區(qū)域網(wǎng)上合作階段。

2012年12月1日，在第三屆南京圖書(shū)館閱讀節(jié)開(kāi)幕之際，南圖新建的江蘇省公共圖書(shū)館聯(lián)合參考咨詢(xún)網(wǎng)正式開(kāi)通。新開(kāi)通的參考咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)為讀者搭建操作簡(jiǎn)潔、實(shí)用性強(qiáng)的數(shù)字門(mén)戶(hù)和統(tǒng)一的檢索平臺(tái)，整合的南圖館藏?cái)?shù)字資源有：萬(wàn)方標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)科技成果資源庫(kù)、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文庫(kù)、中國(guó)博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)；維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)；北大法意數(shù)據(jù)庫(kù)；國(guó)研網(wǎng)；中宏產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等（目前保留是萬(wàn)方中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文庫(kù)、維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、龍?jiān)措娮悠诳龋瑫r(shí)接入全國(guó)的云服務(wù)系統(tǒng)，可以幫助全省讀者免費(fèi)遠(yuǎn)程訪問(wèn)、無(wú)縫獲取所需信息和網(wǎng)上參考咨詢(xún)及文獻(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞服務(wù)，更為有效地利用文獻(xiàn)單位提供和揭示的信息資源，最大限度地拓展文獻(xiàn)資源的獲取途徑，提高全省公共圖書(shū)館所藏文獻(xiàn)單位的服務(wù)能力。

2013年6月，南圖及時(shí)將省內(nèi)成員館擴(kuò)至76家。截止2013年9月24日，江蘇省公共圖書(shū)館新聯(lián)合參考咨詢(xún)網(wǎng)共解答讀者網(wǎng)上提問(wèn)13 678題，傳遞文獻(xiàn)25 037篇（傳遞文獻(xiàn)包含為全國(guó)其他讀者的回復(fù)數(shù)量）；自2013年10月到2016年10月，共完成網(wǎng)上咨詢(xún)及文獻(xiàn)傳遞179 783項(xiàng)。該平臺(tái)的順利搭建與運(yùn)行，有效解決了省內(nèi)各市、縣館特別是蘇北地區(qū)公共館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)緊張、數(shù)字資源尤其匱乏的矛盾，通過(guò)整合全省的數(shù)字資源，提高了數(shù)字資源的使用率，彰顯了南圖在全省圖書(shū)館建設(shè)中的作用，也發(fā)揮了全省圖書(shū)館資源共建共享的效用。

與此同時(shí)，自2011年1月至2016年10月以來(lái)，南京圖書(shū)館在上海圖書(shū)館網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站上搭建的咨詢(xún)臺(tái)共解答讀者咨詢(xún)1997條；在與南京地區(qū)高校圖書(shū)館、研究院所合作共建的信息檢索和服務(wù)平臺(tái)——江蘇省工程技術(shù)文獻(xiàn)中心網(wǎng)上完成咨詢(xún)與原文傳遞5044篇，代查代檢15項(xiàng)。2016年1月，江蘇省公共圖書(shū)館聯(lián)合參考咨詢(xún)網(wǎng)喜獲由江蘇省經(jīng)濟(jì)與信息化委員會(huì)頒發(fā)的“智慧江蘇建設(shè)重點(diǎn)工程·省信息化示范平臺(tái)”獎(jiǎng)，這是江蘇省文化廳直屬事業(yè)單位第一次榮獲此獎(jiǎng)。在此之前，南圖承擔(dān)該項(xiàng)目的主研人員先后在東盟文化論壇和美國(guó)國(guó)際性專(zhuān)業(yè)期刊發(fā)表的專(zhuān)題中英文研究報(bào)告和英文學(xué)術(shù)論文，還榮獲了2015年度江蘇省科技情報(bào)成果一等獎(jiǎng)。

2014年6月，南京圖書(shū)館成功由OCLC使用館轉(zhuǎn)為OCLC成員館，從而將館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)推向了國(guó)際，開(kāi)始利用OCLC WorldShare ILL系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者代查代借國(guó)外圖書(shū)館藏外文文獻(xiàn)，還于2016年7月前，向OCLC總部提交了三批館藏中文書(shū)目數(shù)據(jù)，共計(jì)440 984條CN-MARC記錄，進(jìn)而為傳播中國(guó)文化特別是江蘇地域文化發(fā)揮出積極的作用。僅2016年7月至2017年6月，南圖就為世界各地的讀者代查代檢并傳遞中文文獻(xiàn)兩百多篇。

2.2 “館中館”的云服務(wù)案例

（1） 國(guó)學(xué)館：南京圖書(shū)館前身之一曾為江蘇省立國(guó)學(xué)圖書(shū)館，與國(guó)學(xué)淵源深厚，古籍藏量也十分豐富，居全國(guó)第三。為更好地傳承和發(fā)揚(yáng)國(guó)學(xué)，南圖特設(shè)“國(guó)學(xué)館”，以進(jìn)一步提升為公眾服務(wù)的層次。2016年10月12日，舉辦“國(guó)學(xué)館”開(kāi)館儀式，正式對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放。國(guó)學(xué)館位于南圖四樓北面，總面積約4000平方米，建筑面積全國(guó)第一，資源豐富，開(kāi)放性強(qiáng)，可為讀者提供全方位、多層次的服務(wù)。館內(nèi)建有灰瓦白墻的院落造型，正堂設(shè)“愛(ài)蓮說(shuō)”主題展臺(tái)，展臺(tái)后方為“玄覽堂”，作為國(guó)學(xué)館的珍本展呈室，展現(xiàn)南圖珍貴古籍。展臺(tái)右側(cè)為“惜陰堂”，設(shè)為特色珍貴歷史文獻(xiàn)專(zhuān)藏區(qū)和原本閱覽區(qū)、電子閱覽區(qū)，藏有原本影印全套《四庫(kù)全書(shū)》 和“中華再造善本工程”的成品書(shū)，還配備了稀見(jiàn)方志系列資料，《大藏經(jīng)》 《道藏》 等宗教典籍以及與此相關(guān)的工具書(shū)，以及文津閣、文淵閣的其它不同影印本以及《四庫(kù)續(xù)修》 《四庫(kù)存目》 系列叢書(shū)。展臺(tái)左側(cè)為南圖古籍新印文獻(xiàn)、民國(guó)新印文獻(xiàn)和新國(guó)學(xué)資源陳列區(qū)。

國(guó)學(xué)館提供5萬(wàn)冊(cè)古籍新印本（中有歷代文集著作、史料匯編、家譜及各類(lèi)大型古籍叢刊）、3萬(wàn)冊(cè)新印民國(guó)文獻(xiàn)、1萬(wàn)余種“新國(guó)學(xué)”類(lèi)書(shū)籍，還提供使用豐富的數(shù)字資源，如《中國(guó)基本古籍庫(kù)》 《翰堂典藏》 《中國(guó)譜牒庫(kù)》 《明清實(shí)錄》 《中國(guó)近代報(bào)刊庫(kù)》 等多個(gè)古籍與民國(guó)時(shí)期文獻(xiàn)的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，它們與原有6000余種珍貴歷史文獻(xiàn)原本數(shù)字掃描資源、1萬(wàn)余種膠片一起，成為國(guó)學(xué)館不可或缺的重要組成部分，不僅進(jìn)一步充實(shí)了藏書(shū)體系，也豐富了讀者閱讀方式[5]。

（2） 少兒館（0～15歲）：適合0～6歲的“南圖少兒室”于2016年10月12日同期正式對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放。至此，南圖少兒讀者入館年齡從6至15歲擴(kuò)展到0～15歲，實(shí)現(xiàn)少兒借閱服務(wù)年齡全覆蓋，現(xiàn)已擴(kuò)建成0～3、 4～6、7～15三個(gè)年齡段少兒室的少兒圖書(shū)館，這在南圖歷史上為首創(chuàng)，在全國(guó)圖書(shū)館界也不多見(jiàn)[6]。0～3歲少兒室面積為536平方米，室藏1000多冊(cè)圖書(shū)。室內(nèi)設(shè)有“童創(chuàng)童話(huà)”“親子閱讀”“DIY制作”“森林故事會(huì)”和室外活動(dòng)區(qū)等五個(gè)功能區(qū)，并配備母嬰哺乳室和兒童衛(wèi)生間，方便給嬰幼兒提供特別照顧。環(huán)境布置依據(jù)低幼兒童的身心特點(diǎn)，擁有童趣盎然的墻面繪畫(huà)，舒適可愛(ài)的家具，新穎有趣的圖書(shū)、玩具，以玩為主，旨在培養(yǎng)低幼兒童對(duì)閱讀的興趣。4～6歲少兒室面積為651平方米，室藏2萬(wàn)余冊(cè)各類(lèi)繪本、拼音、學(xué)前教育、幼兒教育類(lèi)書(shū)刊。室內(nèi)設(shè)有造型可愛(ài)的圖書(shū)自助借還機(jī)，幼童可憑借閱證自助借閱圖書(shū)，舒適的沙發(fā)座、低矮的小桌椅更好地滿(mǎn)足了4～6歲幼童的閱覽需求。該室更強(qiáng)調(diào)小讀者閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，家長(zhǎng)也可與小讀者一起閱讀，體驗(yàn)親子閱讀的樂(lè)趣。7～15歲少兒室面積860平方米，室藏4萬(wàn)余冊(cè)各類(lèi)少兒圖書(shū)，提供少兒報(bào)紙閱覽、網(wǎng)上沖浪、多媒體欣賞等服務(wù)。根據(jù)需求還新入藏了中學(xué)必讀書(shū)籍，滿(mǎn)足了不少小讀者的求知欲望。

少兒館本著“選精取優(yōu)”的原則，入藏的3000余冊(cè)中有中文繪本1042種，原版英文繪本100種，特殊書(shū)籍如3D立體書(shū)、洞洞書(shū)、玩具書(shū)50種。這些繪本有的是適合周歲以?xún)?nèi)孩子閱讀的床圍書(shū)，有的是帶有聲音的異形書(shū)，有的是帶手偶的繪本故事，有的是帶3D立體圖的經(jīng)典童話(huà)書(shū)，它們不但能讓識(shí)字不多的小朋友自己“閱讀”，而且還能讓他們感到“閱讀”的樂(lè)趣。該館還運(yùn)用了多種創(chuàng)意閱讀載體，親子共讀、玩具體驗(yàn)、電子沖浪、故事創(chuàng)作、手工涂鴉、多媒體欣賞，用PAD、觸摸大屏等先進(jìn)電子設(shè)備，將所有的數(shù)字資源通過(guò)視頻、音頻、多媒體動(dòng)畫(huà)等表現(xiàn)形式吸引少兒讀者的注意力。定期開(kāi)展多種類(lèi)型、多種主題的少兒活動(dòng)，將閱讀與游戲、涂鴉與制作、游戲與創(chuàng)作相結(jié)合，讓小讀者們體會(huì)到閱讀的樂(lè)趣[7]。

2.3 江蘇省少兒數(shù)字圖書(shū)館的云閱讀成果

作為江蘇省文化廳指導(dǎo)下的重點(diǎn)公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目，江蘇省少兒數(shù)字圖書(shū)館由南京圖書(shū)館牽頭，全省100家公共圖書(shū)館參與，自2014年以來(lái)創(chuàng)立并積極推廣“省文化廳省財(cái)政廳立項(xiàng)指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)支持，省館牽頭全省參與共同出資共建共享，精選11種全形態(tài)資源囊括國(guó)內(nèi)主流，網(wǎng)站、APP、微信多平臺(tái)服務(wù)全省輻射，線上資源訪問(wèn)與活動(dòng)開(kāi)展相結(jié)合、線下設(shè)備訪問(wèn)體驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展相配合、線上線下相輔相成相得益彰”的新型少兒讀者服務(wù)方式，率先開(kāi)創(chuàng)了全國(guó)領(lǐng)先的全覆蓋、均等性、便捷性、即時(shí)性的公共文化服務(wù)新平臺(tái)。

江蘇省少兒數(shù)字圖書(shū)的服務(wù)成果主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。一是組織制度創(chuàng)新，即文化主管部門(mén)主導(dǎo)、全省100家省、市、縣（區(qū)）公共圖書(shū)館圖書(shū)館聯(lián)合建設(shè)、社會(huì)企業(yè)共同參與的組織模式。江蘇省財(cái)政每年投入專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、省文化廳指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)；省圖書(shū)館主要承擔(dān)、市縣圖書(shū)館參與建設(shè)；數(shù)字資源廠商從提供資源到活動(dòng)策劃全程跟進(jìn)服務(wù)。二是建設(shè)模式創(chuàng)新，即“省館牽頭、各館參與、共建共享、服務(wù)全省”為建設(shè)指導(dǎo)思想的全省共建共享模式。在資金投入方面，“依據(jù)省財(cái)政和省館多出、地區(qū)館少出；專(zhuān)業(yè)館多出、公共館少出；經(jīng)濟(jì)條件好的館多出、條件差的館少出的原則，共同承擔(dān)購(gòu)買(mǎi)資源和少兒服務(wù)的責(zé)任”。三是服務(wù)手段創(chuàng)新，即三大平臺(tái)，多維服務(wù)。提供多平臺(tái)互動(dòng)式資源服務(wù)，建立面向PC機(jī)、移動(dòng)終端、觸摸大屏使用的多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，配套提供各種定制化的閱讀體驗(yàn)產(chǎn)品和線下實(shí)物產(chǎn)品，以多媒體方式、實(shí)物操作互動(dòng)方式提供形式多樣的閱讀服務(wù)；開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)閱讀推廣服務(wù)，要求各資源商為圖書(shū)館提供現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)策劃方案、培訓(xùn)圖書(shū)館工作人員、并開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)；為全省圖書(shū)館少兒工作者提供工作交流、經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)；為家長(zhǎng)提供互動(dòng)交流、親子閱讀的平臺(tái)。四是服務(wù)輻射范圍全覆蓋。網(wǎng)站和APP中的數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)全省覆蓋，供全省少兒讀者免費(fèi)試用。

江蘇省少兒數(shù)字圖書(shū)館產(chǎn)生的社會(huì)效益主要有以下幾個(gè)方面。一是數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)全省覆蓋，供全省少兒讀者免費(fèi)試用，微信客戶(hù)端的數(shù)字資源供全國(guó)讀者免費(fèi)使用，真正體現(xiàn)公共文化服務(wù)的公益性、基本性、均等性、便利性。二是實(shí)現(xiàn)全省100家公共圖書(shū)館參與建設(shè)、共享資源、全省活動(dòng)，合作交流，填補(bǔ)了江蘇省無(wú)省級(jí)少兒圖書(shū)館的服務(wù)陣地的空白，引領(lǐng)全省公共圖書(shū)館開(kāi)展少兒讀者服務(wù)。三是形成“少兒閱讀線上線下互動(dòng)、少兒活動(dòng)全省推廣聯(lián)動(dòng)、少兒工作實(shí)時(shí)交流溝通、少兒家長(zhǎng)積極參與活動(dòng)、少兒資源商全程支持項(xiàng)目”的新型多維服務(wù)模式。四是江蘇省少兒數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目。該項(xiàng)目目前是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)范圍最廣的少兒讀者數(shù)字服務(wù)項(xiàng)目，建設(shè)目標(biāo)是到2017年全省實(shí)現(xiàn)少兒注冊(cè)讀者達(dá)100萬(wàn)，全省少兒讀者線上訪問(wèn)和線下閱讀體驗(yàn)人次達(dá)1000萬(wàn)，各類(lèi)數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)3000場(chǎng)，參與人數(shù)超過(guò)30 000人。

2.4 新媒體技術(shù)的應(yīng)用

（1） 南京圖書(shū)館微博。公共圖書(shū)館官方微博是公共圖書(shū)館利用微博平臺(tái)對(duì)外發(fā)布信息的載體，是新媒體環(huán)境下的一種信息服務(wù)渠道。公共圖書(shū)館利用微博開(kāi)展的信息服務(wù)主要包括書(shū)籍推介、資源分享、通知預(yù)告、館情資訊、參考咨詢(xún)等。南京圖書(shū)館于2013年開(kāi)通新浪官方微博，2014年正常更新微博。2014年全年共發(fā)布微博2167條，2015年全年共發(fā)布微博3496條，平均每天推送各類(lèi)圖書(shū)館業(yè)界信息約9條，回答讀者評(píng)論、私信約10條。

南圖微博設(shè)有13個(gè)微博話(huà)題，致力于傳播有益于社會(huì)文明進(jìn)步的科學(xué)文化知識(shí)，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。例如，“書(shū)評(píng)”“書(shū)訊”兩個(gè)微博話(huà)題，以簡(jiǎn)短扼要的博文向廣大公眾推介優(yōu)秀作品。在提供優(yōu)秀書(shū)目信息的基礎(chǔ)上，南圖微博還積極通過(guò)回復(fù)讀者評(píng)論、私信的方式，與讀者及時(shí)溝通借閱圖書(shū)的時(shí)間、方式等，并耐心詳細(xì)地回答讀者的各種疑問(wèn)，積極開(kāi)展閱讀推廣和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，給公眾提供更便捷高效的借閱服務(wù)?！梆^藏”話(huà)題，不定期向讀者介紹免費(fèi)向公眾開(kāi)放的館藏閱讀資源。這類(lèi)信息的發(fā)布受到了一些古籍愛(ài)好者的熱烈歡迎?！邦A(yù)告”話(huà)題則向廣大讀者提供南圖各類(lèi)活動(dòng)信息，例如閱讀節(jié)活動(dòng)安排、“南圖講座”安排、館藏資料影片放映安排、寒暑假少兒活動(dòng)信息等，受到了廣大讀者的一致好評(píng)。

（2） 南京圖書(shū)館微信。南圖微信公共號(hào)是2013年10月申請(qǐng)注冊(cè)開(kāi)通的。它除了每月發(fā)布南圖各種讀者文化服務(wù)活動(dòng)外，還包括書(shū)目檢索、“陶風(fēng)采——你閱讀我買(mǎi)單”、立法決策、電子圖書(shū)、少兒天地、電子期刊、視頻點(diǎn)播、館情通報(bào)、國(guó)學(xué)導(dǎo)覽、南圖講座、新書(shū)出架等多種服務(wù)。

（3） 南京圖書(shū)館APP。南圖目前已經(jīng)投入一款結(jié)合傳統(tǒng)功能和館藏特色的APP供讀者使用，該APP適用于 Andriod系統(tǒng)和IOS 系統(tǒng)，其主要功能有： 圖書(shū)查詢(xún)（館藏檢索）；電子證卡（讀者信息管理等）；讀者自助服務(wù)（電子證卡、圖書(shū)續(xù)借、閱讀賬單等）；館內(nèi)信息 （館內(nèi)新聞、通知、公告等）；國(guó)學(xué)玄覽堂（國(guó)學(xué)研究、中華學(xué)術(shù)、國(guó)際漢學(xué)）；南圖展覽；講座視頻 （在線講座）；電子圖書(shū)、電子期刊；少兒天地（學(xué)前、小學(xué)、中學(xué)）；中文在線（排行、新書(shū)、名家、推薦等）；新書(shū)推薦；閱讀賬單；掃一掃功能。

3 南京圖書(shū)館云端學(xué)習(xí)與閱讀服務(wù)的未來(lái)

3.1 數(shù)字資源建設(shè)的走向

提供云端學(xué)習(xí)和閱讀的前提是“云”的資源建設(shè)即數(shù)字資源建設(shè)，南京圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)一直堅(jiān)持著購(gòu)買(mǎi)與自建并重的方針，現(xiàn)購(gòu)藏有大型網(wǎng)絡(luò)型中文數(shù)據(jù)庫(kù)32種，另有古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)《瀚堂典藏》 《瀚堂字源》和民國(guó)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)《瀚堂近代報(bào)刊》 等歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)14種；購(gòu)藏有OCLC WorldCat等大型外文數(shù)據(jù)庫(kù)13種。還購(gòu)藏有 Apabi電子圖書(shū)等中外文電子圖書(shū)、工具書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)6種，共有中外文電子圖書(shū)、年鑒、工具書(shū)、報(bào)紙和圖片資料110萬(wàn)種之多。

南圖自建數(shù)據(jù)庫(kù)有《中國(guó)近代文獻(xiàn)圖像數(shù)據(jù)庫(kù)》 《抗日戰(zhàn)爭(zhēng)歷史圖庫(kù)》 《江蘇地方文獻(xiàn)視頻資源》 等，共計(jì)18種，并將在以下三個(gè)方面繼續(xù)推進(jìn)。

一是繼續(xù)推進(jìn)歷史文獻(xiàn)數(shù)字化工作。南京圖書(shū)館已被列為國(guó)家珍貴古籍?dāng)?shù)字化試點(diǎn)單位。今年，特別新成立了數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)組，將對(duì)所有已掃描的8000多種古籍書(shū)影進(jìn)行回溯標(biāo)引，積極開(kāi)展對(duì)古籍全文數(shù)字化的調(diào)研，掌握了解全文數(shù)字化的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，為今后古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與發(fā)展打下基礎(chǔ)，為推進(jìn)歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)提供借鑒。還將與有關(guān)公司合作，嘗試開(kāi)發(fā)古籍印章專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)如能建設(shè)開(kāi)發(fā)成功，將填補(bǔ)業(yè)內(nèi)空白。

二是繼續(xù)推進(jìn)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014至2016年為建設(shè)《中國(guó)近代文獻(xiàn)圖像數(shù)據(jù)庫(kù)》 《江蘇地方報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù)》 《民國(guó)連環(huán)畫(huà)數(shù)據(jù)庫(kù)》，共完成掃描圖片164 160幅、處理圖片101 059幅、制作標(biāo)引35 312條、校對(duì)標(biāo)引105 201條、校核數(shù)據(jù)47 689條、制圖79 511幅。今后將繼續(xù)開(kāi)發(fā)本館獨(dú)有的稀有資源，將市場(chǎng)推廣和品牌效益等作為數(shù)據(jù)庫(kù)選題和具體建設(shè)方式的綜合考慮因素。

三是推進(jìn)“江蘇地方網(wǎng)絡(luò)資源典藏”項(xiàng)目。在前期工作細(xì)致評(píng)估的基礎(chǔ)上，選定平臺(tái)，制定網(wǎng)絡(luò)信息資源采集與保存的原則和方式，調(diào)整充實(shí)建設(shè)人員，大力推進(jìn)江蘇地方網(wǎng)絡(luò)資源采集工作，建設(shè)內(nèi)容涵蓋政務(wù)、文化、經(jīng)濟(jì)、教育等具有江蘇地方特色的網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)，通過(guò)專(zhuān)題的不斷累積形成較為完善的地方專(zhuān)題體系。

3.2 數(shù)字文化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

南京圖書(shū)館是江蘇省公共圖書(shū)館的龍頭館，江蘇省公共數(shù)字文化建設(shè)中心就設(shè)在南圖，因而在配合省文化廳貫徹落實(shí)《文化部公共數(shù)字文化工程管理辦法》，穩(wěn)步推進(jìn)全省公共數(shù)字文化建設(shè)，建立并逐步完善全省公共數(shù)字文化服務(wù)體系，進(jìn)一步發(fā)展文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書(shū)館推廣工程和公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃三大公共數(shù)字文化工程建設(shè)，有效提升全省公共數(shù)字文化服務(wù)能力承擔(dān)著重要責(zé)任。

（1） 全面完成公共文化服務(wù)云平臺(tái)（公共文化數(shù)字支撐平臺(tái)） 建設(shè)工作。主要有2TB資源加載、5個(gè)應(yīng)用集成、共享工程大數(shù)據(jù)采集、全省圖書(shū)館帳號(hào)建設(shè)、指導(dǎo)10個(gè)市縣共享工程基層文化服務(wù)推廣試點(diǎn)的建設(shè)工作、20萬(wàn)訪問(wèn)量。

（2） 全面完成2016年4個(gè)和2017年5個(gè)基層公共數(shù)字文化服務(wù)推廣試點(diǎn)的目標(biāo)任務(wù)。

（3） 全面完成共享工程資源建設(shè)任務(wù)，包括“進(jìn)村入戶(hù)”專(zhuān)項(xiàng)資源建設(shè)工作，即資源征集5000分鐘電視、4000分鐘群文視頻、400個(gè)互動(dòng)播出終端發(fā)放、8場(chǎng)直播組織和地方特色文化專(zhuān)題資源的建設(shè)工作（江蘇記憶視頻資源庫(kù)，2016年40集、2017年15集）。

（4） 全面完成2016、2017年數(shù)字圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)工作。包括公開(kāi)課、資源整合與揭示（含元數(shù)據(jù)、唯一標(biāo)識(shí)符、全省讀者大數(shù)據(jù)）、互聯(lián)網(wǎng)信息資源保存與服務(wù)等。

（5） 全面完成2016、2017年數(shù)字圖書(shū)館推廣工程基層中心互聯(lián)互通工作。通過(guò)專(zhuān)線將5家基層縣區(qū)圖書(shū)館接入國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)體系。

（6） 完成全省公共圖書(shū)館大數(shù)據(jù)的采集和匯聚任務(wù)，建立大數(shù)據(jù)中心。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析和利用，開(kāi)發(fā)部分大數(shù)據(jù)分析和利用模塊系統(tǒng)。

（7） 繼續(xù)實(shí)施全省落后地區(qū)數(shù)字圖書(shū)館幫扶建設(shè)計(jì)劃。在2016年幫扶經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)市縣圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，一方面續(xù)訂電子圖書(shū)、電子期刊及其它優(yōu)秀公共服務(wù)數(shù)字資源，開(kāi)展服務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，另一方面再增補(bǔ)5個(gè)數(shù)字圖書(shū)館，提升這些圖書(shū)館的數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)能力[8]。

4 結(jié)語(yǔ)

云端學(xué)習(xí)繼承了云計(jì)算的“資源共享、集中服務(wù)”的核心理念，將所有的可用學(xué)習(xí)資源集中于一個(gè)平臺(tái)之上，在平臺(tái)的統(tǒng)一管理和調(diào)配下，給用戶(hù)提供所需要的服務(wù)，是繼網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（E-learning）、移動(dòng)學(xué)習(xí)（M-learning）、泛在學(xué)習(xí)（U-learning） 之后的又一個(gè)全新的理念，具有以學(xué)習(xí)者為中心、以協(xié)作為形式、以資源為內(nèi)容的顯著特點(diǎn)[9]。南京圖書(shū)館在開(kāi)展云端學(xué)習(xí)和閱讀服務(wù)方面，進(jìn)行了一些有益的嘗試，也取得了一些經(jīng)驗(yàn)，但總體上看尚處在起步階段。雖然，云端學(xué)習(xí)和閱讀服務(wù)的研究推廣目前主要在中國(guó)的教育領(lǐng)域，相信隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技手段的不斷發(fā)展以及新媒體的不斷完善，面對(duì)日新月異的信息時(shí)代，南京圖書(shū)館一定會(huì)同國(guó)內(nèi)其他圖書(shū)館一起努力，積極迎接挑戰(zhàn)，將云端學(xué)習(xí)和閱讀服務(wù)的研究推廣提高到一個(gè)新的發(fā)展水平。

參考文獻(xiàn)：

林育伶，施如齡，張智凱.全球社群 云端學(xué)習(xí)：第16屆全球華人計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用大會(huì)（GCCCE 2012） 綜述[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2012（9）：13-19.

張新明，何文濤.云學(xué)習(xí)視角下的電子書(shū)包[J].中國(guó)電化教育，2013（12）：48.

南京圖書(shū)館.南京圖書(shū)館志續(xù)編（1996—2005）[M].南京：南京出版社，2006.

WANG BING， TANG XIAOLU.The development of the network of collaborative digital reference service in Jiangsu Province： Taking the joint reference network of public library of Jiangsu Province as an Example[C]//2012 China-ASEAN Cultural Forum： Asian Libraries：Resource Sharing，Cooperation and Development.Nanning，2012：311-318.

南京圖書(shū)館歷史文獻(xiàn)部.南京圖書(shū)館“國(guó)學(xué)館”正式開(kāi)放：圖書(shū)館界獨(dú)樹(shù)一幟的古籍閱讀區(qū)[EB/OL].（2016-10-12）[2017-06-15].http：//www.jslib.org.cn/njlib_gqsb/201610/t20161012_149096.htm.

南京圖書(shū)館讀者服務(wù)部.南京圖書(shū)館0至6歲少兒館正式對(duì)外開(kāi)放：南圖首創(chuàng)、全國(guó)領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)入館年齡全覆蓋[EB/OL].（2016-10-12）[2017-06-15].http：//www.jslib.org.cn/njlib_gqsb/201610/t20161012_149098.htm.

南京圖書(shū)館館長(zhǎng)辦公室.南圖少兒館（0-3歲）（4-6歲）（7-15歲）全面對(duì)外開(kāi)放[EB/OL].（2016-10-12）[2017-06-15].http：//www.jslib.org.cn/njlib_gqsb/201611/

t20161117_149814.htm.

江蘇省文化廳.2016年度文化部公共數(shù)字文化工程實(shí)地考核匯報(bào)材料[Z].南京：江蘇省文化廳，2017.

白云娟，沈書(shū)生.云學(xué)習(xí)：云計(jì)算激發(fā)的學(xué)習(xí)理念[J].中國(guó)電化教育，2011（8）：14-18.

王 兵 南京圖書(shū)館副館長(zhǎng)、研究館員。江蘇南京，210018。

（收稿日期：2018-01-10 編校：劉忠斌）