(成都理工大學 四川 成都 610000)

一、品牌營銷的概念

品牌營銷(Brand marketing)，是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知過程。市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。品牌營銷不是獨立的，品牌可以通過傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷一起來實現(xiàn)，二者相輔相成，互相促進。

二、文殊坊品牌營銷存在的問題

(一)景區(qū)品牌形象塑造不成功

1.文化符號建設不足

文殊坊雖定位于“都市禪林”，但文殊坊并沒有成功的塑造出“都市禪林”的品牌形象。景區(qū)內(nèi)的景觀建設與標識標牌沒有營造出禪林的氛圍，相反和許多仿古街區(qū)大同小異，除精美的地雕外，景區(qū)內(nèi)幾乎見不到帶有“文殊坊”色彩的文化符號，站在文殊坊景區(qū)內(nèi)，很難辨認出這是文殊坊還是其他的仿古街區(qū)。

2.部分招商與定位不符

景區(qū)內(nèi)的商家業(yè)態(tài)單一，體驗性項目匱乏，吸引力不足，導致游客稀少，而原入駐的許多商家因景區(qū)人氣不足而撤離，景區(qū)內(nèi)還存在著一些與“禪林”定位不符的商家攤位，例如啤酒美食城，新疆羊肉串等攤位。

(二)景區(qū)宣傳力度不足

1.廣告投放少

在成都地鐵及公交站等公共交通上時常有各景區(qū)的海報宣傳，其中包括武侯祠，錦里，寬窄巷子，合江亭，大熊貓基地，太古里等，但從未見到過文殊坊的廣告及海報。

2.熱門網(wǎng)絡社交平臺信息發(fā)布少

文殊坊的網(wǎng)絡宣傳弱于其他歷史文化街區(qū)，文殊坊相關(guān)報道與信息也很少，公眾號文章發(fā)布頻率約為2次/月，低于錦里和寬窄巷子，并且沒有開通自己的官方微博，少了新浪微博這一開放平臺，也就大大減少了與網(wǎng)友的可互動性，更削弱理論景區(qū)存在感。而錦里則常常在微博中與網(wǎng)友互動，網(wǎng)上熱門話題也時不時出現(xiàn)“全國十大小吃街—錦里”，讓許多沒有來成都的網(wǎng)友一聽到成都就會想到錦里和錦里的美食，加深了游客對景區(qū)印象，也提高了游客的游玩意愿。

4.與游客或網(wǎng)友溝通互動不足

文殊坊不僅沒有自己的官方微博，也沒有運營景區(qū)的貼吧，在微信文章推送中也沒有與讀者互動或采納讀者的點評在微信上顯示；在景區(qū)內(nèi)也沒有設立游客中心，只有針對招商客戶的客戶服務中心，此外，在官網(wǎng)和微信公眾號上所發(fā)布的聯(lián)系方式都是無法聯(lián)系到景區(qū)的，阻擋了游客與景區(qū)溝通交流的機會，使景區(qū)與游客之間的聯(lián)系更微弱了。

三、文殊坊品牌營銷策略

(一)文殊坊公益品牌營銷

1.聯(lián)合公益組織

文殊坊要打造公益品牌形象，就要參與公益事業(yè)，與公益組織合作。首先與最近的文殊院進行合作，因為文殊院本身就擁有龐大的志愿者群體，并且時常聚集于此，若文殊坊舉辦公益活動或聯(lián)合其他公益活動。

2.聯(lián)合公益商家

邀請公益性質(zhì)的商家進入景區(qū)內(nèi)，成都內(nèi)其實有很多企業(yè)及商家都在默默參與公益事業(yè)，文殊坊可以去邀請這些商家入駐到文殊坊內(nèi)，并給予這些商家補助，這些商家也會將其所聚集的人氣帶來文殊坊，這有助于文殊坊品牌公益形象的強化與宣傳。

3.定期舉辦公益活動

如愛心集市，將售賣的商品的利潤的百分之幾捐出給公益組織；關(guān)愛自閉癥兒童；愛護環(huán)境；敬老愛老；關(guān)愛留守兒童等等，持續(xù)定期舉辦公益活動獲得持續(xù)關(guān)注與人氣聚集。

4.與學校合作

景區(qū)內(nèi)開展的公益活動都可以邀請周圍的學校及校內(nèi)的學生來參加，許多學校都會倡導學生們參加公益活動，家長也非常認同，學生的參加會連帶家長的加入，這會讓這個隊伍越來越壯大起來，也從教育方面為公益事業(yè)做宣傳，也從小就在學生的心里種下熱愛公益、講奉獻的種子。

5.與景區(qū)周邊社區(qū)合作

將公益帶入周邊社區(qū)內(nèi)，如舉辦“健康宣傳進社區(qū)”等活動，惠及周邊居民，使景區(qū)公益品牌在周邊得到支持，互幫互助。同時在社區(qū)內(nèi)招募志愿者，增加景區(qū)與社區(qū)的互動聯(lián)結(jié)，使得周邊社區(qū)的居民與景區(qū)和諧共處。

(二)文殊坊禪文化品牌營銷

文殊坊內(nèi)可以建立屬于自己的“智慧禪堂”，這是都市禪堂，讓更多的人有機會進入禪堂體驗，而寺院里的禪堂往往不能隨便讓人進入，所以很多人并沒有進入過禪堂。禪堂可以將生活禪的理念融入其中，生活禪與生活密切相關(guān)，生活禪，行亦禪，坐亦禪，生活處處是道場。禪修中其實內(nèi)容非常的豐富，不只是大家平時所了解的打坐，禪修內(nèi)容還包括如何正確的呼吸，如何正確行住坐臥，如何正確的吃飯等等，可深入研究的內(nèi)容非常的多，這些都可以吸引更多的游客，因為這是與生活貼切的禪與修行，禪堂內(nèi)可以給游客科普這些知識，包括禪茶，花道，禪樂，禪食等等，讓游客對禪文化有更深一步的了解讓更多的人明白禪并不是高高在上遙不可及看不到摸不著的東西，禪就在我們生活當中。同時禪堂的工作人員及志愿者的要求就比較高了，相關(guān)知識要掌握熟練。

景區(qū)品牌化是景區(qū)發(fā)展的必然之路，如何找準景區(qū)的品牌定位，并根據(jù)定位制定營銷策略，還有很大的研究空間。景區(qū)的品牌建設是一個長期的過程，相應的營銷活動得持續(xù)不斷的跟進，品牌發(fā)展也要守住品牌文化，這樣景區(qū)品牌才能長久發(fā)展。