徐舟漣 董敏芳

摘 要： 當(dāng)前，蘇州日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展日益規(guī)范化、集團(tuán)化，日企在職人士受訓(xùn)需求大。機(jī)構(gòu)在教學(xué)特色和服務(wù)營(yíng)銷等方面的創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)承受多方壓力的高職日語專業(yè)建設(shè)有一定的啟發(fā)意義。蘇州高職院校的日語專業(yè)建設(shè)要依托地區(qū)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式；加強(qiáng)師資建設(shè)，提升教學(xué)服務(wù)水平；創(chuàng)新校企合作，打響專業(yè)品牌。

關(guān)鍵詞： 蘇州 日語培訓(xùn) 高職日語

2010年之后，由于客觀原因，高校日語教育發(fā)展勢(shì)頭趨緩。以江蘇為例，2002年新增日語專業(yè)的高校最多，達(dá)到7所，2010年之后，每年平均只有0.67所，部分本科院校的日語專業(yè)新生數(shù)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)[1]。部分高職院校由于報(bào)考數(shù)不足導(dǎo)致日語專業(yè)撤并的消息不絕于耳。其中，蘇州高職院校雖占據(jù)日企高地優(yōu)勢(shì)，在日語專業(yè)招生上卻存在生源素質(zhì)降低、招生規(guī)?？s小之虞。

高校日語專業(yè)與民辦非學(xué)歷日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為日語人才培養(yǎng)的兩個(gè)重要渠道，都為社會(huì)輸送大批日語人才。在高校日語專業(yè)發(fā)展承受多方壓力的當(dāng)下，民辦非學(xué)歷日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極轉(zhuǎn)型，力求滿足非日語專業(yè)學(xué)習(xí)者向復(fù)合型日語人才提升的需求，其對(duì)高校日語專業(yè)人才培養(yǎng)模式偏失的靈活補(bǔ)位，對(duì)日語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)帶來挑戰(zhàn)。對(duì)日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的分析調(diào)研有助于高校在向培養(yǎng)“日語+α”應(yīng)用型的人才轉(zhuǎn)型過程中理解當(dāng)前日語人才需求形勢(shì)，進(jìn)一步探索日語專業(yè)建設(shè)方向。

一、先行研究

關(guān)于日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的主要問題，陳雨賢總結(jié)了偏離辦學(xué)目的，追求經(jīng)濟(jì)效益；硬件設(shè)施不足；缺乏統(tǒng)一教學(xué)管理；課程設(shè)置不合理等四個(gè)問題[2]。王瑤指出，時(shí)下流行的培訓(xùn)套路大多以“師資專業(yè)化、培訓(xùn)實(shí)用化、服務(wù)多元化”為宗旨提高競(jìng)爭(zhēng)力，不乏一些為追求經(jīng)濟(jì)利益，擾亂培訓(xùn)市場(chǎng)穩(wěn)定的機(jī)構(gòu)[3]。孔征則是通過對(duì)日語培訓(xùn)課程的考察，指出要調(diào)整目前日語培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，既讓受訓(xùn)者掌握知識(shí)又對(duì)日語保持濃厚興趣[4]。

王玨從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度，分析了廣州番禺區(qū)民營(yíng)日語培訓(xùn)市場(chǎng)的需求[5]，為本文提供了很好的參考，不過考慮到蘇州與廣州的地區(qū)差異，可以說目前對(duì)蘇州地區(qū)的日語培訓(xùn)市場(chǎng)仍有較大研究分析的空間。

可見前人關(guān)于日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的研究分析基本上集中在對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題及對(duì)策的探討，而且為數(shù)不多，從高職院校日語專業(yè)建設(shè)角度探析的論文幾乎沒有。

二、蘇州日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

（一）調(diào)查對(duì)象及方法。

蘇州是長(zhǎng)三角地區(qū)重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地，吸引了日立、富士通等上千家日企至于蘇州。作為在華日本人最多的城市之一，蘇州日語氛圍相對(duì)濃厚，日語人才需求旺盛，民辦非學(xué)歷日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也得到快速的發(fā)展。

本文結(jié)合蘇州地方特點(diǎn)，通過廣泛收集相關(guān)信息，并調(diào)查走訪1家具有代表性的日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以深入認(rèn)識(shí)蘇州市區(qū)日語培訓(xùn)教育的基本情況和發(fā)展趨勢(shì)。

（二）研究結(jié)果分析。

1.蘇州市區(qū)日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概況

根據(jù)《蘇州市教育行政部門審批的民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)一覽表（2016年12月）》，并結(jié)合相關(guān)信息，根據(jù)顧客熟悉度和人氣度，將目前蘇州市區(qū)主要人氣日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)匯總?cè)缦拢ū?）。

經(jīng)查閱，在蘇州市區(qū)范圍內(nèi)，以日語為唯一經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅有“櫻花國(guó)際日語”1家。而以日語為主營(yíng)業(yè)務(wù)的人氣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅有5家，數(shù)量上大大少于英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的70余家。由此可見，雖然蘇州日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從數(shù)量上說有一定規(guī)模，但英語作為大語種的優(yōu)勢(shì)在培訓(xùn)市場(chǎng)上仍然十分明顯。

從日語課程設(shè)立時(shí)間看，5家人氣機(jī)構(gòu)均集中于2008年—2010年。這一時(shí)間段因而日語人才需求旺盛，日語培訓(xùn)市場(chǎng)火爆。而2010年之后，受大環(huán)境影響，幾無新設(shè)機(jī)構(gòu)，日語培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)整合階段。

從辦學(xué)地點(diǎn)看，5家機(jī)構(gòu)的8個(gè)校區(qū)集中在姑蘇區(qū)、工業(yè)園區(qū)和高新區(qū)。而蘇州日企主要集中在園區(qū)和新區(qū)，日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的區(qū)域分布充分體現(xiàn)了服務(wù)行業(yè)的特性和蘇州市區(qū)日企分布的格局。

如表1所示，除“IB早稻田”外，其他4家機(jī)構(gòu)均屬于多地連鎖辦學(xué)的集團(tuán)公司?？梢?，日語培訓(xùn)從百花齊放、良莠不齊的階段，逐漸向規(guī)模化、集團(tuán)化方向發(fā)展。

2.日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)者

本節(jié)以某具有代表性的日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Y為例，加以分析說明。

Y機(jī)構(gòu)2008年落戶蘇州，截至2018年，已在全國(guó)48個(gè)城市開設(shè)了180余家教學(xué)中心，形成全國(guó)最具規(guī)模、最有權(quán)威性和專業(yè)度的一家日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

本文針對(duì)Y機(jī)構(gòu)100名日語學(xué)習(xí)者的調(diào)查問卷顯示（表2），在學(xué)習(xí)者中，日企在職人士和在校大學(xué)生占近八成。

關(guān)于不同類型學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，根據(jù)訪談了解，日企在職人士以適應(yīng)崗位需求、獲取證書謀求升職加薪為主；在校大學(xué)生動(dòng)機(jī)較多樣，以留學(xué)需要、對(duì)日本文化感興趣、提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等為主；非日企在職人士多有職業(yè)發(fā)展方面的考慮；中小學(xué)生中受動(dòng)漫等影響對(duì)日本文化感興趣的較多。由此，根據(jù)上述不同動(dòng)機(jī)，可知學(xué)習(xí)者對(duì)考證和基于行業(yè)的應(yīng)用日語的培訓(xùn)等需求較大。

3.日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)人員及教學(xué)特色

關(guān)于日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)人員，Y機(jī)構(gòu)對(duì)于全職教師的招聘要求如下：

（1）日語專業(yè)，日語能力一級(jí)以上，有優(yōu)秀的教學(xué)能力，有日語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

（2）強(qiáng)烈的服務(wù)和市場(chǎng)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，擅長(zhǎng)人際溝通，觀察和表達(dá)能力強(qiáng)；

（3）普通話標(biāo)準(zhǔn)，日語發(fā)音純正

（4）敬業(yè)，主動(dòng)，有親和力，責(zé)任感，注意個(gè)人形象。

可見同高校不同的是，機(jī)構(gòu)偏重考察教師的語言能力、教學(xué)水平、市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)。這一點(diǎn)符合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位。

在課程設(shè)置上，Y機(jī)構(gòu)將日語學(xué)習(xí)由易到難分成12個(gè)級(jí)別，通過文法、詞匯、發(fā)音、基礎(chǔ)寫作等課程的組合逐級(jí)提升學(xué)習(xí)者的日語水平。機(jī)構(gòu)在教學(xué)模式上也開展了如下的有益探索。（1）動(dòng)漫授課，即通過在生活、學(xué)習(xí)和工作場(chǎng)景中引入動(dòng)漫人物增強(qiáng)日語學(xué)習(xí)的趣味性和故事性。（2）文化體驗(yàn)，即通過舉辦各類日本文化講座和文化體驗(yàn)活動(dòng)使學(xué)習(xí)者全方位接觸日本文化。（3）外教小班授課，即在12個(gè)級(jí)別進(jìn)階中，除假名和文法之外，其余的詞匯、發(fā)音、寫作等課程均由外教授課，且課堂學(xué)生數(shù)控制在4人以內(nèi)。

4.日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)營(yíng)銷

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的日語培訓(xùn)市場(chǎng)環(huán)境下，各機(jī)構(gòu)更加重視營(yíng)銷策略的應(yīng)用。

（1）提供附加服務(wù)。以Y機(jī)構(gòu)為例，除了常規(guī)的培訓(xùn)前咨詢服務(wù)、培訓(xùn)后服務(wù)追蹤之外，還針對(duì)學(xué)習(xí)者開展JLPT日本語能力測(cè)試代報(bào)名、就業(yè)推薦等項(xiàng)目[6]。此外，機(jī)構(gòu)承接日企委托的社內(nèi)日語培訓(xùn)，面向非日語專業(yè)員工開展日語教育。這些附加項(xiàng)目的開展深化了同日企等的合作，對(duì)于機(jī)構(gòu)的口碑起到了宣傳作用。

（2）完善留學(xué)項(xiàng)目。除了日語培訓(xùn)之外，Y機(jī)構(gòu)還根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，推出了日本特色游學(xué)、日本留學(xué)等項(xiàng)目，可定制包括語言學(xué)校、本科、碩士、專接本等多樣留學(xué)方案，并協(xié)助辦理升學(xué)材料、提供日本一站式生活服務(wù)等，形成該機(jī)構(gòu)特色鮮明的品牌產(chǎn)品。

三、對(duì)高職院校日語專業(yè)發(fā)展的啟示

基于以上對(duì)蘇州日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀的調(diào)研，蘇州地區(qū)高職院校日語專業(yè)建設(shè)在課程設(shè)置、教學(xué)方法等方面可以積極開展以下嘗試。

（一）依托蘇州日企高地的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，突出職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)養(yǎng)成教育，優(yōu)化“日語+α”的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式。

日本是蘇州外資重要的來源地，2013年—2017年間，蘇州9.4%的實(shí)際利用外資來自日本，對(duì)各類相關(guān)學(xué)科的日語人才的需求一直較為旺盛。但是同時(shí)必須認(rèn)清，市場(chǎng)需要的多是與其他相關(guān)學(xué)科結(jié)合培養(yǎng)的具有職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)的復(fù)合型日語人才。

近年來，不少高校陸續(xù)開設(shè)了商務(wù)日語、計(jì)算機(jī)日語等方向，然而在實(shí)際課程體系中，日語語言課程仍占主體地位，計(jì)算機(jī)、經(jīng)貿(mào)等相關(guān)領(lǐng)域的課程所占比例達(dá)不到專業(yè)課程的要求。因此，要在減少部分語言理論課程的基礎(chǔ)上，提高應(yīng)用型專業(yè)知識(shí)課程的比例。另外，通過開展校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)等引導(dǎo)學(xué)生在仿真或真實(shí)的職業(yè)環(huán)境下，感受并養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。

在語言能力的培養(yǎng)上，第一，提高教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，關(guān)鍵是提高學(xué)生實(shí)際應(yīng)用日語的能力。第二，基于市場(chǎng)對(duì)JLPT日本語能力測(cè)試的高認(rèn)可度，在教學(xué)過程中，可以把教學(xué)目標(biāo)與JLPT考點(diǎn)要求融合。第三，通過開展日本文化講座、日本文化相關(guān)課題研究等一系列活動(dòng)，培養(yǎng)具有跨文化視野和人文素養(yǎng)的高素質(zhì)日語人才。

（二）強(qiáng)化高職院校日語專業(yè)的師資優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境，全面提升教學(xué)服務(wù)水平。

相對(duì)日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，高職院校的日語專業(yè)教師大部分屬于日語專業(yè)出身，學(xué)歷層次更高、理論水平更強(qiáng)。但是，必須看到，高職院校日語專業(yè)建設(shè)發(fā)展需要的是既精通日語又熟悉行業(yè)運(yùn)用的“雙師型”教師。強(qiáng)化師資優(yōu)勢(shì)就是一方面要讓教師“走出去”，深入企業(yè)一線提高實(shí)踐能力，另一方面讓經(jīng)驗(yàn)豐富具備日語背景的專家人才以兼職教師等方式“走進(jìn)來”，打造專兼融合的“雙師型”團(tuán)隊(duì)。

在教學(xué)過程中教師要充分運(yùn)用信息化教學(xué)手段，開展線上課程資源建設(shè)，形成線上線下有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。

在服務(wù)營(yíng)銷上，高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)并不強(qiáng)，可以從專業(yè)相關(guān)考試代報(bào)名、就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)等著手，增強(qiáng)學(xué)生的滿意度。

（三）加強(qiáng)與日企合作的深度和廣度，提高專業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度，打響專業(yè)品牌。

學(xué)校和企業(yè)合作培養(yǎng)人才已經(jīng)成為高校和企業(yè)共同發(fā)展的重要途徑之一。蘇州地區(qū)的高職日語專業(yè)可以充分利用蘇州區(qū)域優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新拓展與日企合作的廣度和深度。

第一，依托校企平臺(tái)，推進(jìn)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，提高就業(yè)機(jī)會(huì)。通過同合作日企共同制定人才培養(yǎng)方案等，建立與課堂教學(xué)相配套的校外實(shí)習(xí)基地。在實(shí)習(xí)過程中，表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生有機(jī)會(huì)被合作企業(yè)留用，將直接提高就業(yè)率和就業(yè)對(duì)口率。

第二，充分發(fā)掘需求，開展員工日語培訓(xùn)合作，拓展合作范圍。蘇州日企對(duì)員工日語培訓(xùn)有很大需求。Y機(jī)構(gòu)的所有參訓(xùn)者中有近四成出自知名日企的社內(nèi)員工委托培訓(xùn)。高職日語教師可以挖掘企業(yè)的此類日語培訓(xùn)需求，從語言培訓(xùn)入手建立友好關(guān)系，進(jìn)而逐步升級(jí)為校企合作關(guān)系，提升專業(yè)的美譽(yù)度和社會(huì)影響力。

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基金項(xiàng)目：蘇州市職業(yè)大學(xué)青年基金資助項(xiàng)目“蘇州地區(qū)日語培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與研究”（SVU2015QN15）。