朱屏

【摘要】高校留學(xué)生住宿管理工作作為學(xué)生管理工作中不可缺少的一部分，它可以為學(xué)生提供一個(gè)良好的休息、交流、學(xué)習(xí)的環(huán)境，可以有效的促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展，直接影響到教育工作的質(zhì)量。因此，本文對留學(xué)生住宿管理工作中存在的問題及解決對策做出了相關(guān)內(nèi)容的分析。

【關(guān)鍵詞】高校留學(xué)生；住宿管理工作；存在的問題；解決對策

一、高校留學(xué)生住宿管理工作的重要意義

高校留學(xué)生住宿管理工作在改善留學(xué)生住宿條件的同時(shí)，還能夠有效的促進(jìn)國際教育的發(fā)展。具體來說，一方面，高校留學(xué)生住宿管理工作可以為留學(xué)生提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境，促進(jìn)留學(xué)生的身心健康發(fā)展。通過對當(dāng)前留學(xué)生住宿管理工作中出現(xiàn)的問題的研究分析，可以不斷的提升住宿管理工作的質(zhì)量和效果，形成新的管理理念，同時(shí)也可以不斷的完善留學(xué)生管理體系。另一方面，通過提升高校留學(xué)生住宿管理水平，可以有效的提升高校在國際中的影響力，不斷拓展高校的發(fā)展路線。

二、高校留學(xué)生住宿管理工作中存在的問題

（一）宿舍管理制度不健全

一般來說，高校對于留學(xué)生住宿管理方面設(shè)立的管理制度中禁止性條款過多，導(dǎo)致授權(quán)性的條款太少：而且在宿舍的管理方面過多的注重一些強(qiáng)制性條款的執(zhí)行，而忽視了根本性的問題，忽視了留學(xué)生自我的主動(dòng)性。最后，在對留學(xué)生住宿管理工作的過程中，沒有根據(jù)留學(xué)生的實(shí)際情況來開展，而只是憑借以往的經(jīng)驗(yàn)，這種沒有針對性的管理方式使得宿舍管理工作的質(zhì)量很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，也不能滿足當(dāng)下留學(xué)生們對于住宿管理問題的要求。

（二）管理機(jī)構(gòu)多，相互協(xié)調(diào)差

高校對于留學(xué)生宿舍管理這方面設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)比較多，例如：留學(xué)生宿管中心、后勤保障部、保衛(wèi)部等等。具體來說，留學(xué)生宿管中心主要是負(fù)責(zé)對于學(xué)生宿舍的管理、服務(wù)以及與各學(xué)院的協(xié)調(diào)工作：后勤保障部主要負(fù)責(zé)留學(xué)生宿舍樓的維修、調(diào)整等工作：保衛(wèi)部主要負(fù)責(zé)留學(xué)生宿舍樓的安全工作。因?yàn)槁氊?zé)三個(gè)部門在具體的分工方面有所偏頗，所以導(dǎo)致出現(xiàn)問題的時(shí)候三個(gè)部門之間會(huì)相互推脫責(zé)任，協(xié)調(diào)性差，不利于留學(xué)生住宿管理工作的順利開展。

（三）宿舍管理人員的素質(zhì)欠缺

留學(xué)生住宿只需要繳納一定的住宿費(fèi)的，因此，從某種意義上講，留學(xué)生在學(xué)校的住宿不單單是一個(gè)被管理的人，同時(shí)也是一個(gè)消費(fèi)者。但是，目前在高校留學(xué)生住宿管理工作還存在著宿舍管理人員素質(zhì)欠缺的問題，例如，沒有提供及時(shí)周到的服務(wù)，沒有做好相關(guān)的宿舍衛(wèi)生檢查、宿舍樓安全檢查等工作。因此，在高校留學(xué)生的住宿管理工作中，必須要提高宿舍管理人員的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，以留學(xué)生為中心，不斷滿足留學(xué)生的需求，從而能夠?yàn)榱魧W(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（四）住宿條件欠缺

在高校留學(xué)生的住宿管理工作中，其住宿條件的問題也嚴(yán)重影響著留學(xué)生住宿管理工作的質(zhì)量。一方面是留學(xué)生的宿舍樓過于老舊，特別是其中的一些設(shè)備設(shè)施來說，已然不能滿足留學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)的需要，并且一些宿舍樓的房屋、空調(diào)、暖氣等條件因?yàn)槟昃玫睦匣瘑栴}，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)房屋漏水的情況，嚴(yán)重影響了留學(xué)生的日常休息，還有一些留學(xué)生宿舍空調(diào)、暖氣由于沒有進(jìn)行有效的維修、失效的問題等等：另一方面是由于留學(xué)生的數(shù)量不斷增多，留學(xué)生的宿舍出現(xiàn)了床位短缺的問題。因此，面對這些問題，高校需要在一定程度上加強(qiáng)對留學(xué)生宿舍樓基礎(chǔ)建設(shè)的資金投入。

三、高校留學(xué)生住宿管理工作中問題的解決對策

（一）制定留學(xué)生宿舍樓的整體規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則

首先，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)要充分重視留學(xué)生的住宿管理工作，制定留學(xué)生宿舍樓的整體規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際情況來做好相關(guān)的留學(xué)生宿舍樓的規(guī)劃管理工作，并且還可以借鑒其他學(xué)校的管理經(jīng)驗(yàn)，采取校外、校內(nèi)聯(lián)合的方式來解決留學(xué)生住宿問題，不斷改善學(xué)校的住宿環(huán)境。

（二）建立留學(xué)生宿舍管理協(xié)調(diào)委員會(huì)

針對學(xué)生宿舍管理機(jī)制過多的問題，應(yīng)該建立健全宿舍管理協(xié)調(diào)委員會(huì)，以留學(xué)生管理職能部門為龍頭，成立留學(xué)生教育學(xué)院、學(xué)校后勤宿舍管理、保衛(wèi)等部門三位一體的留學(xué)生綜合管理機(jī)構(gòu)，保證三方能夠承擔(dān)起自己的職責(zé)，加強(qiáng)彼此之間的相互協(xié)調(diào)和配合，并且定期的針對宿舍樓管理中存在的問題舉行會(huì)議，并對一些重大事項(xiàng)進(jìn)行通報(bào)、預(yù)警，最大限度地解決好宿舍安全、衛(wèi)生管理等當(dāng)面的問題，做好日常的服務(wù)工作，從而不斷的提升留學(xué)生住宿管理工作的質(zhì)量。

（三）做好留學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查工作

在留學(xué)生的住宿管理工作中，必須要加強(qiáng)對于留學(xué)生的宿舍衛(wèi)生工作，最大限度地保障宿舍樓的清潔衛(wèi)生，為此可以采取一些獎(jiǎng)懲措施，對衛(wèi)生先進(jìn)的宿舍予以表揚(yáng)，對衛(wèi)生差的宿舍予以批評，并且通過正常的衛(wèi)生檢查也可以在一定程度上保障宿舍樓的安全，提高留學(xué)生的安全意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)，從而能夠保障留學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，還可以通過對中國學(xué)生宿舍管理的經(jīng)驗(yàn)來對留學(xué)生的宿舍進(jìn)行針對性的管理，建立留學(xué)生的自律組織，例如，可以在每個(gè)宿舍中推選一名宿舍長，由宿舍長負(fù)責(zé)宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等工作，從而能夠保障學(xué)生的自律性。

（四）提高宿舍管理人員的素質(zhì)

要想有效的解決留學(xué)生住宿管理工作中的問題，就必須要提高宿舍管理人員的素質(zhì)。首先就要選擇合格專業(yè)的宿舍管理人員，聘用具備較高住宿管理方面知識(shí)水平的工作人員，不斷提高宿舍管理人員的服務(wù)意識(shí)，以此來保證留學(xué)生住宿管理工作的質(zhì)量。其次就是要加強(qiáng)對宿舍管理人員的相關(guān)技能培訓(xùn)，幫助宿舍管理人員能夠掌握科學(xué)的住宿管理方式和管理理念。除此之外，還要增強(qiáng)宿舍管理人員的工作責(zé)任心，最大限度地保證留學(xué)生住宿管理工作的規(guī)范性。

（五）加大資金支持力度

目前對于高校留學(xué)生住宿管理工作的撥款較少，也沒有專項(xiàng)的資金投入，從而導(dǎo)致高校留學(xué)生住宿管理工作處于被動(dòng)地位，在一定程度上也影響了高校留學(xué)生住宿管理工作的效果。因此，高校要在一定程度上加大對留學(xué)生住宿管理工作的支持力度，加大對其的財(cái)政支持，設(shè)立專項(xiàng)的資金投入。例如，可以有選擇性的選擇一些質(zhì)量達(dá)標(biāo)甚至是高質(zhì)量的住宿設(shè)備，不斷提高留學(xué)生的住宿條件。

（六）建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)

當(dāng)今社會(huì)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化信息技術(shù)在人們生產(chǎn)、生活中的應(yīng)用也越來越廣泛，高校留學(xué)生的住宿管理工作也不例外。而且隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化的管理方式也是未來高校留學(xué)生住宿管理工作的一個(gè)重要手段。通過建立留學(xué)生宿舍的信息化管理系統(tǒng)，可以有效的提高留學(xué)生宿舍管理的信息化水平。具體來說，可以建立健全留學(xué)生的電子管理系統(tǒng)，并且還要根據(jù)留學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)的更新，通過輸入留學(xué)生的信息，并且通過將學(xué)院、后勤保障處、保衛(wèi)部等部門的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)配合，對出現(xiàn)重大事件進(jìn)行通報(bào)等方法融合各方資源，實(shí)現(xiàn)信息的共享，互通信息發(fā)揮合力，落實(shí)各項(xiàng)政策和措施，解決了宿舍安全、衛(wèi)生管理等問題。這在一定程度上為留學(xué)生的住宿管理工作帶來了極大的便利。除此之外，留學(xué)生的住宿管理工作與留學(xué)生的教育工作也是密切相關(guān)的，通過加強(qiáng)留學(xué)生的住宿管理工作也能夠在另一方面加強(qiáng)留學(xué)生的教育工作，促進(jìn)留學(xué)生教育事業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，通過本文對高校留學(xué)生住宿管理工作中存在的問題及解決對策的研究，我們充分了解了當(dāng)下對于高校留學(xué)生住宿管理工作的重要意義，以及當(dāng)下留學(xué)生住宿管理工作中存在的問題，例如，管理制度的問題、管理機(jī)構(gòu)的問題、管理人員的問題等等，并且通過研究分析，找到了相應(yīng)的解決措施，包括制定留學(xué)生宿舍樓的整體規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，建立留學(xué)生宿舍管理協(xié)調(diào)委員會(huì)，做好留學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查工作，提高宿舍管理人員的素質(zhì)，加大資金支持力度等等，通過這些措施不斷的提高高校留學(xué)生住宿管理工作的質(zhì)量和效果，進(jìn)而為留學(xué)生提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境，更好的促進(jìn)留學(xué)生的身心健康發(fā)展，不斷提高高校的辦學(xué)質(zhì)量。