王吉富 胡 捷 周 林

伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，微博、微信等更為快捷，平面化、親和力更強(qiáng)的傳播方式與手段，正愈來(lái)愈多的被廣大用戶所青睞。據(jù)微信團(tuán)隊(duì)《2017微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2017年9月，微信平均日登錄用戶已達(dá)9.02億人次。微信用戶日發(fā)送消息380億次，較2016年增長(zhǎng)25%。微信公眾平臺(tái)，月活躍賬號(hào)250萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)14%。月活躍粉絲7.97億人，同比增長(zhǎng)19%。難怪有人不無(wú)感慨地說(shuō)：“今天我們已經(jīng)徹底進(jìn)入了‘微時(shí)代’。”

“微時(shí)代”的到來(lái)是不容否認(rèn)與無(wú)可回避的客觀事實(shí)?！拔r(shí)代”在給高校思想政治教育工作吹來(lái)陣陣清風(fēng)的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的沖擊與挑戰(zhàn)。沉溺網(wǎng)絡(luò)無(wú)法自拔，交友投資深陷泥潭，失密泄密渾然不知，煽風(fēng)點(diǎn)火編造謊言，制造傳播歪理邪說(shuō)，肆意妄為違法犯罪等問(wèn)題花樣繁多且層出不窮。更有甚者通過(guò)微信、微博平臺(tái)故意制造虛假新聞，肆意釋放不實(shí)信息，惡意解讀高校正常教管活動(dòng)，試圖通過(guò)制造“大新聞”“大事件”來(lái)“博眼球”，“拉人氣”，或挑撥情緒，或滋生事端，或另有不可告人的險(xiǎn)惡目的。諸如此類的行為已經(jīng)嚴(yán)重干擾到了正常的教研活動(dòng)、學(xué)員思想的成長(zhǎng)成熟、高校立德樹(shù)人的良性進(jìn)程，敗壞了學(xué)校及師生的良好形象，在社會(huì)人群中造成了難以估量的惡劣影響?；趩?wèn)題反思，如何直面挑戰(zhàn)，客觀看待“微時(shí)代”，當(dāng)好“微領(lǐng)袖”，搞好“微教育”，用好“微手段”，別開(kāi)生面地探索高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的可能，微中見(jiàn)新意，微中收實(shí)效，已成為各級(jí)各類思想政治工作教育者、管理者必須認(rèn)真思考回答的課題。

一、“撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明”，厘清“微時(shí)代”本質(zhì)內(nèi)涵

給予“微時(shí)代”客觀準(zhǔn)確的定位，是利用發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清遏制其缺陷，促進(jìn)推動(dòng)其在育人領(lǐng)域作用彰顯的重要前提。

就內(nèi)涵而言，所謂“微時(shí)代”，是指以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，以微博、微信等為媒介，以短小精煉，方便快捷為基本特質(zhì)的新的信息交互手段以及與之相對(duì)應(yīng)的時(shí)代。與書(shū)籍、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體占統(tǒng)治地位的時(shí)代相較，“微時(shí)代”具有巨大的技術(shù)與人性化優(yōu)勢(shì)。微信、微博不僅是人們工作學(xué)習(xí)的好助手、互動(dòng)交流的好平臺(tái)、娛樂(lè)休閑的好場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)交易的好渠道，而且在教育領(lǐng)域，特別是對(duì)于思想教育領(lǐng)域的沖擊影響更為深刻雋永。學(xué)習(xí)群組、慕課、“SPOC”等新興學(xué)習(xí)方式不斷涌現(xiàn)。但就本質(zhì)而言，微博、微信始終是一種基于信息技術(shù)支撐的商業(yè)產(chǎn)品，其對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)分依賴，以及商業(yè)產(chǎn)品的售賣本性也導(dǎo)致了具有明顯的易變性、逐利性特點(diǎn)。今天流行的技術(shù)手段，明天也許就會(huì)被淘汰；今天暢銷熱賣的商品，明天也可能就會(huì)無(wú)人問(wèn)津；剛剛搭建起的平臺(tái)，轉(zhuǎn)眼就可能落伍。對(duì)于微博、微信的使用，就如同對(duì)其他技術(shù)類產(chǎn)品的運(yùn)用一樣，也存在著依靠與依賴、形式與內(nèi)容、穩(wěn)定與變動(dòng)的內(nèi)在性矛盾，其作用發(fā)揮的范圍、強(qiáng)度、深度到底如何，是一陣風(fēng)式的技術(shù)熱，還是一場(chǎng)教育理念和教育體制的器質(zhì)性變革，都還要以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的拓展，高校師生的使用情況以及青年人的認(rèn)知認(rèn)可程度而定。單以目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，微博、微信等手段在高校思想政治教育領(lǐng)域的應(yīng)用還處于探索前進(jìn)階段，還屬于新生事物范疇。它的興起并不意味著傳統(tǒng)教育模式和手段的終結(jié)，而是作為高校思想政治教育的有益補(bǔ)充而存在，為立德樹(shù)人、思想育人以及高校教育生態(tài)環(huán)境的日臻改善提供新的模板和方向。

二、“咬定青山不放松”，勇當(dāng)“微平臺(tái)”意見(jiàn)領(lǐng)袖

在基于網(wǎng)絡(luò)的微博、微信平臺(tái)上，每個(gè)人都是以平等的身份參與其中，自由、幾乎無(wú)阻礙地進(jìn)行意見(jiàn)交流。每一個(gè)人的參與是平等的，但并意味著每一個(gè)人所發(fā)表的意見(jiàn)地位也是等同的。有研究表明，微信平臺(tái)的言論實(shí)際上是由10%～15%左右的人和媒體所主導(dǎo)，更多的人則扮演的是觀眾、聽(tīng)眾、追隨者、跟帖者的角色。少部分人幾乎控制了絕大部分信息資源的發(fā)布，社會(huì)潮流及輿論趨勢(shì)的走向，人們稱這些人為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。“意見(jiàn)領(lǐng)袖”們的一言一行、一舉一動(dòng)、一次視頻直播、一條信息發(fā)布，就有可能造成千上萬(wàn)網(wǎng)友的圍觀議論，激起網(wǎng)絡(luò)世界的驚濤駭浪，更有甚者還可能波及現(xiàn)實(shí)世界的生存生活?！耙庖?jiàn)領(lǐng)袖”對(duì)于青年學(xué)員思想塑成具有重大的影響。青年學(xué)員也認(rèn)為這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”是基于普通網(wǎng)民點(diǎn)擊、遴選的產(chǎn)物，代表著青年，象征著公平，天生好感。有的學(xué)生寧可相信網(wǎng)絡(luò)上的道聽(tīng)途說(shuō)、“專家解讀”，而不愿意接受思想政治教員的諄諄教誨。有的學(xué)生還拿網(wǎng)絡(luò)上得來(lái)的只鱗片爪，知識(shí)碎片，未經(jīng)證實(shí)的謠言段子來(lái)反駁對(duì)抗書(shū)本上的定理公知，客觀上造成了思想教育工作的被動(dòng)尷尬局面。

微信平臺(tái)的自由化和平等化傾向本身就是一把雙刃劍。學(xué)術(shù)門檻的降低，一方面能調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，產(chǎn)生火花式的思想靈感，另一方面也可能帶來(lái)錯(cuò)誤、消極甚至是負(fù)面的觀點(diǎn)與言論。目前，地方學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中存在的各種不良現(xiàn)象就十分值得警惕。一些背景復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)推手和一些喜歡制造噱頭的網(wǎng)絡(luò)“大V”，經(jīng)常運(yùn)用煽動(dòng)性的語(yǔ)言和毫無(wú)根據(jù)的猜測(cè)，發(fā)布所謂的“權(quán)威消息”，傳播所謂的“理論知識(shí)”，揭露所謂的“真相答案”，肆意攻擊馬列理論、黨的指導(dǎo)和國(guó)家管理，妖言惑眾。特別是在新形勢(shì)下，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭(zhēng)變得更為隱蔽、更加尖銳，有的甚至是披上“普世理論”“還原歷史真相”“最新研究成果”的外衣，來(lái)欺騙群眾。這就要求擔(dān)負(fù)教育育人職責(zé)的思想政治教育者要以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更深的學(xué)識(shí)，去傳授經(jīng)典性的知識(shí)，破解理論性的難題，撥開(kāi)頭腦中的迷霧。特別是在基于網(wǎng)絡(luò)的微信、微博、學(xué)習(xí)群組中要主動(dòng)發(fā)力，積極擔(dān)任“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，自覺(jué)批評(píng)抵制錯(cuò)誤反動(dòng)的言論，贊頌謳歌正確積極的主張，關(guān)注討論最新最活最有意義的話題，闡發(fā)向真向善向美的道理，以豐厚的學(xué)識(shí)，高雅的情趣、堅(jiān)定的信念，清廉的品質(zhì)去感召、引導(dǎo)學(xué)員提升認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化素質(zhì)，塑造信仰，真正當(dāng)好黨的思想理論陣地的守衛(wèi)者和排頭兵。

三、“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，給予“微思想”適時(shí)教化引導(dǎo)

高校思想政治教育工作本身就是一個(gè)進(jìn)行思想引導(dǎo)、心理干預(yù)、道德教化的細(xì)致過(guò)程，利用微博、微信等自由平臺(tái)，更有利于發(fā)揮其隨風(fēng)入夜、潤(rùn)物無(wú)聲的教育效果，使學(xué)員在閱讀美文，聆聽(tīng)音樂(lè)、觀賞視頻、互動(dòng)交流中，獲得知識(shí)滋養(yǎng)、真理熏陶，言行校正。

基于微博、微信平臺(tái)特點(diǎn)，開(kāi)展思想政治教育工作具體要做好以下幾點(diǎn)：

樹(shù)立微形象。在微博、微信平臺(tái)上，眾人平等。思想政治工作者切勿將職務(wù)、身份、年齡等因素帶入，居高臨下，頤指氣使，更應(yīng)以普通參與者身份平等相處，溝通交流，融合融入，以自己豐厚的學(xué)識(shí)、鮮明的觀點(diǎn)、縝密的邏輯，高尚的情操、詼諧幽默的語(yǔ)言，贏得信賴，樹(shù)立威信，聚攏人群。

提高微素養(yǎng)。教育者應(yīng)正視“微時(shí)代”的到來(lái)，主動(dòng)靠前，自覺(jué)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握與學(xué)生在“微平臺(tái)”上互動(dòng)交流的技巧方法，熟悉各種微傳媒的運(yùn)用技能，補(bǔ)齊技術(shù)與認(rèn)識(shí)的缺陷短板，樹(shù)立“微素養(yǎng)”堅(jiān)實(shí)的“時(shí)髦者”形象。

體察微變化。高校思想教育工作者應(yīng)經(jīng)常登錄學(xué)員關(guān)注熱議的微信平臺(tái)，或者自建平臺(tái)吸取學(xué)員參與，隨時(shí)瀏覽學(xué)生所發(fā)布的文章、言論、音視頻、表情等?？匆豢辞嗄陮W(xué)生平時(shí)喜歡看什么樣的文章，聽(tīng)什么樣的音樂(lè)，觀賞什么樣的電影，吃什么樣的美食，對(duì)什么事情表示支持，對(duì)什么觀點(diǎn)表示反對(duì)，對(duì)什么人物表示反感，情緒為什么會(huì)高漲，思想為什么會(huì)消極，最近有什么樣的變化，等等。教育者始終保持與青年學(xué)生心態(tài)視野上的同情同感，認(rèn)真體察體會(huì)學(xué)員的情緒變化，及時(shí)準(zhǔn)確地把握學(xué)員的思想脈搏，并分析其產(chǎn)生原因、內(nèi)在機(jī)理，見(jiàn)微知著，對(duì)癥下藥，防患未然，疏解引導(dǎo)。

善用微語(yǔ)言。微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的語(yǔ)言風(fēng)格、用詞習(xí)慣極具青年、時(shí)代、詼諧、多樣之特色，與思想政治教員授課時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)縝密、整齊考究的課堂用語(yǔ)截然不同。教育者要能使用學(xué)員易于接受的語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默、輕松直白的表達(dá)觀點(diǎn)，注意回避刻板程式、不茍言笑的課堂用語(yǔ)、會(huì)議用語(yǔ)、文件用語(yǔ)。

施以微引導(dǎo)。照本宣科，長(zhǎng)篇大論的傳播知識(shí)體系、思想理念，不契合微博、微信平臺(tái)短小精悍、快速準(zhǔn)確、平易近人的傳播要求。因而，育人過(guò)程中應(yīng)擇選既寓意深刻又表達(dá)通俗的文章、視頻加以微傳播，實(shí)施引導(dǎo)。別看其形微，但其勢(shì)卻大，其威卻猛。也許一次積極的回復(fù)，一個(gè)熱情的點(diǎn)贊，一幅微笑的表情，一句衷心的祝福，一則短小的故事，一條勵(lì)志的名言，就能解開(kāi)學(xué)生頭腦中的誤區(qū)、思想上的疙瘩、心緒上的情結(jié)，如投石入湖，漣漪散開(kāi)，如“蝴蝶效應(yīng)”，愈演愈烈，如“星星之火”，成就燎原之勢(shì)。

四、“不以規(guī)矩，不成方圓”，健全“微手段”制度規(guī)章

“欲知平直，則必準(zhǔn)繩；欲知方圓，則必規(guī)矩?！保ā秴问洗呵铩罚┙逃苏呓柚⒉⑽⑿?，開(kāi)展教化育人，青年學(xué)生借助微平臺(tái)發(fā)聲抒情，并不是可以無(wú)視約束、無(wú)視規(guī)矩的自在行為，而應(yīng)包涵于紀(jì)律規(guī)章約束之內(nèi)，思想政治教育框架之中，有規(guī)可依，有矩可循。

一方面，教育管理者應(yīng)把微平臺(tái)的思想態(tài)勢(shì)、情緒動(dòng)、言論傾向與微手段的運(yùn)用實(shí)效作為思想政治教育工作考察的重要內(nèi)容，列為黨委會(huì)、行政會(huì)重要議題，細(xì)致深刻地加以研究分析，制定切實(shí)可行的措施手段，賞罰嚴(yán)明，獎(jiǎng)懲有據(jù)，科學(xué)統(tǒng)籌，精細(xì)管理。

另一方面，應(yīng)結(jié)合“微平臺(tái)”技術(shù)特點(diǎn)，制訂有針對(duì)性的條例規(guī)章，保障微手段合理合法運(yùn)行。例如，用戶實(shí)名注冊(cè)、發(fā)表評(píng)論制度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)無(wú)限，道德有界，微信無(wú)形，法律有繩，發(fā)言有責(zé)，違責(zé)必究；后臺(tái)監(jiān)控制度，利用監(jiān)控軟件對(duì)進(jìn)入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與程序進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，阻止非法有害信息侵入，剔除錯(cuò)誤訊息言論；大數(shù)據(jù)收集整理制度，定期搜集分析微平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)，為制定調(diào)整教育思路、內(nèi)容提供科學(xué)支撐；人才培養(yǎng)制度，加大相關(guān)人才培養(yǎng)成長(zhǎng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，容錯(cuò)糾錯(cuò)，使既有責(zé)任心，又有技術(shù)專長(zhǎng)的微平臺(tái)專業(yè)人才能夠得到使用重用。

各類思想教育者也應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在微信平臺(tái)上既傳播真理知識(shí)，又對(duì)學(xué)生使用“微平臺(tái)”進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)，教育青年學(xué)子依照國(guó)家和高校有關(guān)規(guī)定依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)、理性上網(wǎng)。對(duì)于在微博、微信平臺(tái)上出現(xiàn)的不良、不文明現(xiàn)象，則要及時(shí)站出來(lái)，旗幟鮮明地亮劍發(fā)聲，確?！拔⑹侄巍笔冀K弘揚(yáng)主旋律，保持高格調(diào)，切不可不聽(tīng)、不看、不管、不問(wèn)，聽(tīng)之任之，任由發(fā)展。而對(duì)于別有用心的人和組織，一經(jīng)核實(shí)，應(yīng)主動(dòng)揭露，及時(shí)舉報(bào)，使其險(xiǎn)惡目的無(wú)法得逞。此外，還應(yīng)教育學(xué)生加強(qiáng)自我防護(hù)，防止私人或單位信息泄露；教育學(xué)生合理安排上網(wǎng)時(shí)間，多關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活，勿沉迷網(wǎng)絡(luò)，成為“低頭一族”；教育學(xué)生培養(yǎng)健康生活情趣，以豐富多彩的文化生活，充實(shí)身心；教育學(xué)生不留、不看、不傳、不信不良信息，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序，主動(dòng)舉報(bào)謠言和假惡丑行為；教育學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把微信平臺(tái)變成自身能力素質(zhì)提高的階梯助手；教育學(xué)生，自覺(jué)抵制各種誘惑，過(guò)好利益觀、交友觀、消費(fèi)觀，以一雙慧眼看清網(wǎng)絡(luò)信息的實(shí)質(zhì)，反奢防腐，理性支出。