国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

網(wǎng)絡(luò)反腐輿情視域下“塔西佗陷阱”應(yīng)對路徑探析

2018-03-28 15:53劉秀倫劉世鳳
關(guān)鍵詞:信息員輿情政府

劉秀倫,劉世鳳

(重慶郵電大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,重慶 400065)

網(wǎng)絡(luò)反腐輿情是指社會(huì)公眾通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳遞的對于網(wǎng)絡(luò)反腐事件的發(fā)生、發(fā)展、高潮、消落等一系列過程的意見、態(tài)度、看法和建議的總和。網(wǎng)絡(luò)反腐輿情對披露腐敗信息和加快腐敗調(diào)查整治、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)有重要的意義。政府是維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定的執(zhí)行者,是網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的主體和核心。然而,某些政府部門及工作人員的工作方式的不合理,不僅損害了公民權(quán)益,擾亂了社會(huì)秩序,影響了社會(huì)公平與正義,嚴(yán)重影響了政府形象,導(dǎo)致公眾對政府信任缺失,使政府面臨信任危機(jī),一步步陷入“塔西佗陷阱”。古希臘歷史學(xué)家提出的“塔西佗陷阱”,意思是當(dāng)政府部門或社會(huì)組織公信力缺失時(shí),無論說真話還是假話,做好事還是壞事,都會(huì)被認(rèn)為是說假話、做壞事。當(dāng)前,某些地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情措施乏力,引導(dǎo)效果欠佳,一步步走入“塔西佗陷阱”,導(dǎo)致工作被動(dòng),歸根到底是政府公信力缺失、難以服眾的結(jié)果。所以,提高政府網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的能力,既是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的要求,也是塑造政府形象的需要。

一、“塔西佗陷阱”與網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對關(guān)系辨析

(一)網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對為政府應(yīng)對“塔西佗陷阱”提供契機(jī)

習(xí)近平同志在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上提出:“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是事關(guān)國家安全和國家發(fā)展、事關(guān)廣大人民群眾工作生活的重大戰(zhàn)略問題,要從國際國內(nèi)大勢出發(fā),總體布局,統(tǒng)籌各方,創(chuàng)新發(fā)展,努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國?!盵1]該論斷不僅指出了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全對國家發(fā)展的意義,也為政府工作提出了新要求。作為影響網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容之一,應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情理所當(dāng)然成為政府的職責(zé)歸屬和公眾衡量政府工作能力的指標(biāo)。當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,政府公信力受到前所未有的挑戰(zhàn),政府形象塑造顯得尤為重要。而網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對正是檢驗(yàn)政府維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、保障社會(huì)穩(wěn)定和塑造良好形象的契機(jī)。政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情,一方面有利于引導(dǎo)輿情積極轉(zhuǎn)化,減輕或消除其消極影響,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全和社會(huì)穩(wěn)定;另一方面,通過網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對,既可以讓公眾看到政府反腐敗、打擊違法犯罪、加強(qiáng)自身建設(shè)的決心,也可以向公眾證明政府的工作能力和積極作為,有助于塑造良好的政府形象,改變公眾對政府“為官不為”“為官不正”的某些偏執(zhí)看法,贏得公眾對政府的認(rèn)同和信賴。

(二)應(yīng)對“塔西佗陷阱”是提升網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對實(shí)效的必然要求

網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對不是政府的“獨(dú)角戲”,而是政府主導(dǎo)下多方力量的凝聚。也就是說,以政府為主導(dǎo),開展多方協(xié)作對于網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對至關(guān)重要。然而“政無信不立”,缺乏信任,多方合作就沒有基礎(chǔ),政府的主導(dǎo)作用也難以實(shí)現(xiàn)。政府形象受損,公眾對政府的認(rèn)同和信任弱化,多方合作失去根基,這意味著民間反腐組織、網(wǎng)民、媒體等社會(huì)力量與政府的合作只是一種形式上的合作,他們并不認(rèn)同政府的“主心骨”作用。因此,在缺乏信任基礎(chǔ)上的協(xié)同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情中,民眾或者對政府的分工和要求視若無物,或者敷衍了事。這不但違背多方合作的初衷,反而會(huì)延緩甚至拖垮網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的進(jìn)程。發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,凝聚社會(huì)力量,迫切要求政府高度認(rèn)識(shí)和深刻反思工作作風(fēng),勵(lì)精圖治,變革原有工作方式中的不合理因素,走群眾路線,獲取群眾信任,鞏固群眾基礎(chǔ)。只有走出“塔西佗陷阱”,變“老不信”為“一條心”,政府才能擁有強(qiáng)大的社會(huì)號召力。

二、政府網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的現(xiàn)實(shí)觀照及原因分析

(一)認(rèn)識(shí)不足,態(tài)度不端

目前,政府雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)反腐的重要性并把網(wǎng)絡(luò)反腐上升為一種重要的反腐敗手段。但是,政府對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的認(rèn)識(shí)仍需繼續(xù)深化,認(rèn)識(shí)的深度直接影響著政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的態(tài)度與工作方式。當(dāng)前,某些地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的態(tài)度不端主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,隔岸觀火,靜觀其變。網(wǎng)絡(luò)反腐輿情是網(wǎng)絡(luò)民意的總體反映,兼具普遍性和特殊性。反腐輿情的特殊性強(qiáng)調(diào)不同網(wǎng)民對于腐敗的態(tài)度和看法是各具特色、存在差異的;普遍性是指網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的內(nèi)容匯聚了民意,是一般民眾觀點(diǎn)的代表。政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情時(shí),片面關(guān)注輿情的特殊性,將網(wǎng)絡(luò)反腐輿情視為個(gè)體行為,漠視網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的普遍性,對于網(wǎng)絡(luò)反腐輿情發(fā)展采取消極觀望的態(tài)度,甚至任由事態(tài)發(fā)酵蔓延而置身事外。第二,消極應(yīng)對,治標(biāo)不治本。某些政府部門為急于平息網(wǎng)絡(luò)反腐輿情事件的負(fù)面影響,利用虛假或不實(shí)信息穩(wěn)定民心,這在一定時(shí)空內(nèi)確實(shí)可以暫時(shí)緩和輿情的發(fā)酵,然而信息一旦被澄清,就會(huì)立即引起網(wǎng)民的強(qiáng)烈反彈,不僅難以削減網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的影響,更會(huì)引發(fā)下一個(gè)輿情高峰。長此以往,必然加深網(wǎng)民對政府的不信任程度,對政府而言,也會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的難度。

(二)方式不當(dāng),效果不佳

方式方法的選擇會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的實(shí)際效果。合理有效的網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對方式有助于快速解決網(wǎng)絡(luò)反腐輿情危機(jī),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全和社會(huì)穩(wěn)定。多年來,政府致力于網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對和引導(dǎo),對于網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對方法的認(rèn)識(shí)也逐漸深化。不過,某些地方政府及部門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的方式是不成熟的,其中,硬性應(yīng)對和戰(zhàn)略性拖延是其不成熟的主要表現(xiàn)。硬性應(yīng)對,是指政府面對各種裹挾著民意的質(zhì)疑和謾罵,第一時(shí)間采取量化刪帖、封閉評論區(qū)間等方式控制輿情,以消減輿情影響力的行為。不可否認(rèn),該方式切斷了民意表達(dá)的渠道,延緩了網(wǎng)絡(luò)反腐輿情發(fā)展的速度,為后期網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對爭取了時(shí)間,但強(qiáng)硬的應(yīng)對方式也會(huì)引起網(wǎng)民更多的猜疑和不滿,從而為謠言滋生提供了空間,會(huì)引發(fā)新一輪輿情高潮,增加政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的難度。另外,對于部分網(wǎng)民過于激進(jìn)和棘手的言論和質(zhì)疑,而政府在短時(shí)間內(nèi)無法作出合理應(yīng)答的情況下,那么戰(zhàn)略性拖延通常會(huì)成為政府的首要選擇,期待利用拖延方法,分散和淡化網(wǎng)民的注意力。事實(shí)上,戰(zhàn)略性拖延是僥幸心理的表現(xiàn),這種方式不但達(dá)不到預(yù)期,還會(huì)造成網(wǎng)民對政府工作效率和能力的質(zhì)疑,繼而引發(fā)政府信任危機(jī),直接影響到后期網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的處理和引導(dǎo)。可見,無論是從政府形象樹立還是從網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的應(yīng)對效果看,硬性應(yīng)對和戰(zhàn)略性拖延方式都是不科學(xué)的。

(三)責(zé)任推諉,切割不當(dāng)

網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對是一項(xiàng)集信息采集整理、分析研判、預(yù)警反饋、回應(yīng)引導(dǎo)于一體的系統(tǒng)性工作。政府部門各司其職、分工協(xié)作是做好網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對工作的保證。但是,網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的復(fù)雜性和關(guān)聯(lián)性影響著明確劃分各部門的工作責(zé)任的難度,而工作職責(zé)歸屬不明確直接影響有效資源的分配,以致出現(xiàn)工作內(nèi)容的重復(fù)或遺漏等情況,浪費(fèi)人力和物力,降低了網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的效率。政府在網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對中,細(xì)微環(huán)節(jié)的失誤都可能引發(fā)輿情高峰。責(zé)任推托是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),有時(shí)為了逃避責(zé)任,不只是部門之間,而且部門內(nèi)部的責(zé)任推脫也會(huì)愈演愈烈。責(zé)任推脫不僅會(huì)影響部門之間的關(guān)系,破壞共同協(xié)作的基礎(chǔ),而且會(huì)延誤網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的時(shí)機(jī),使輿情應(yīng)對和引導(dǎo)更加困難。部門工作人員也會(huì)因?yàn)楹ε鲁袚?dān)責(zé)任而不積極主動(dòng)作為,嚴(yán)重影響了工作效率。另外,為消除責(zé)任人對部門的消極影響,有些部門也會(huì)選擇否認(rèn)其在部門或中事件的地位和作用,這種切割方式無疑增加了工作人員的心理負(fù)擔(dān),繼而挫傷了責(zé)任主體承擔(dān)責(zé)任的勇氣。周而復(fù)始,助長了政府部門及其人員推諉責(zé)任的不良風(fēng)氣。

(四)孤軍作戰(zhàn),錯(cuò)失先機(jī)

網(wǎng)絡(luò)反腐輿情事關(guān)社會(huì)安全和穩(wěn)定,科學(xué)應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)反腐輿情是政府的職責(zé),但網(wǎng)絡(luò)反腐輿情內(nèi)容繁多、程序復(fù)雜且即時(shí)變化,它是對政府工作效率和能力的一大考驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對中,政府發(fā)揮主導(dǎo)作用固然重要,但獨(dú)木不成林,僅僅依靠政府的力量是不夠的,單槍匹馬的“戰(zhàn)斗”容易貽誤時(shí)機(jī)。速度是決定網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對成功與否的關(guān)鍵因素。相較于官民聯(lián)動(dòng),政府獨(dú)攬一切工作和責(zé)任需要的時(shí)間更長,這意味著單靠政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情難度較大。同時(shí),政府孤軍作戰(zhàn)可能延誤輿情應(yīng)對和引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī),從而為謠言、語言暴力的滋生提供了發(fā)酵的時(shí)間和空間,而政府在網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對中孤軍奮戰(zhàn),也背離了全面深化改革、建設(shè)“服務(wù)型政府”和推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求,容易給公眾留下了剛愎自用、墨守成規(guī)的印象,嚴(yán)重影響政府公信力的樹立。長此以往,公眾會(huì)形成思維定式,把網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對視作單純的政府行為,與一般民眾無關(guān)。

(五)監(jiān)督不力,引人質(zhì)疑

如果政府的工作能力備受民眾質(zhì)疑,那么其應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的效果就會(huì)大打折扣,因此,重拾社會(huì)公眾對政府的信心是提升網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對效果的應(yīng)有之義。目前我國網(wǎng)絡(luò)反腐輿情監(jiān)督仍相對閉合,以內(nèi)部監(jiān)督為主。這種自說自話的監(jiān)督方式,不僅難以讓公眾信服,而且會(huì)給人以相互包庇的錯(cuò)覺。具體表現(xiàn)為:網(wǎng)絡(luò)反腐信息披露后,政府的反應(yīng)和處理過程只暴露在政府內(nèi)部監(jiān)督之下,且最終通過官方媒體進(jìn)行發(fā)布,其他組織和個(gè)人難以及時(shí)參與。因此,部分網(wǎng)民出于對官方媒體的性質(zhì)考慮,把這些回應(yīng)當(dāng)做政府為消除消極影響、樹立良好形象而相互包庇的行為,并未真心認(rèn)同。所以,當(dāng)不同的聲音出現(xiàn)時(shí),他們會(huì)自然而然地跟隨,從而爆發(fā)輿情危機(jī)。因此,僅存在于政府內(nèi)部的監(jiān)督是難以服眾的,單一主體的監(jiān)督方式達(dá)不到理想的效果。

(六)部分輿情信息員素質(zhì)不高,應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)不足

輿情信息員作為網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的一線工作者,其素質(zhì)和應(yīng)對方式影響著網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的發(fā)展。素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的輿情信息員是網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的“消防員”,而素質(zhì)不高、經(jīng)驗(yàn)不足的輿情信息員可能是“引爆者”。部分信息員出于閱歷和能力限制,不能在網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對中充分發(fā)揮其作用,主要表現(xiàn)為:第一,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不過關(guān),采集整理信息效率低下。網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜、內(nèi)容豐富,要在短時(shí)間內(nèi)精確地采集相關(guān)信息,需要信息員能夠熟練掌握信息搜索與采集技術(shù),而某些輿情信息員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的欠缺,延誤了網(wǎng)絡(luò)反腐輿情信息采集整理的時(shí)機(jī),不利于開展后續(xù)網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對工作。第二,政治敏銳度不夠,難以做出正確的預(yù)見性判斷。在公眾對網(wǎng)絡(luò)反腐的看法中,不乏含糊其辭、態(tài)度不明的信息。這些信息看似普通,其中可能包含著輿論爆點(diǎn)。如果輿情信息員政治敏銳度不強(qiáng),難以判斷信息蘊(yùn)含的危機(jī)而做不到及時(shí)處理,會(huì)導(dǎo)致輿情蔓延。第三,溝通交流欠缺靈活性,信息發(fā)布和回應(yīng)尷尬。作為政府工作人員的網(wǎng)絡(luò)反腐輿情信息員需要遵循一定的原則,加之部分輿情信息員只追求網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對速度,而不注重溝通回應(yīng)的藝術(shù)和技巧,容易使網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對陷入尷尬的境地,引發(fā)信任危機(jī)。

三、網(wǎng)絡(luò)反腐輿情中,政府應(yīng)對“塔西佗陷阱”的路徑探析

人心向背是最強(qiáng)大的政治力量,以“人民高興不高興,滿意不滿意,答應(yīng)不答應(yīng)”為工作要求,保證公權(quán)力的實(shí)施。修復(fù)公權(quán)力的公信力,遠(yuǎn)離“塔西佗陷阱”,應(yīng)該成為政府工作的一個(gè)“壓倒性邏輯”,在網(wǎng)絡(luò)反府輿情工作中,政府及有關(guān)部門應(yīng)扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,化被動(dòng)為主動(dòng),以更好地塑造好公平公正形象。

(一)轉(zhuǎn)變工作方式,塑造政府良好形象

轉(zhuǎn)變工作方式,塑造政府形象,既是提升政府公信力的前提,也是提升網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對效果的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)變政府工作方式要從兩個(gè)方面著手。第一,轉(zhuǎn)變工作思路,推動(dòng)政府從網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的主要承擔(dān)者向主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。包攬一切,親力親為雖是政府負(fù)責(zé)任的體現(xiàn),但也是導(dǎo)致其實(shí)際工作效果不好的因素。網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對對時(shí)效性的要求頗高,需要政府轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維模式,在總攬全局的基礎(chǔ)上,適度放權(quán),把復(fù)雜的工作科學(xué)合理地分配給可以有效完成該項(xiàng)工作的其他主體,如民間反腐組織和網(wǎng)民等,變單一主體為多主體操作,有效提高網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的實(shí)效,這也充分展示了政府統(tǒng)領(lǐng)全局的能力和信心,有利于增強(qiáng)公眾的認(rèn)同感。第二,轉(zhuǎn)變消極被動(dòng)的工作態(tài)度和方法,積極主動(dòng)參與。政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的態(tài)度影響公眾對政府的看法,不回應(yīng)、虛假回應(yīng)、利用權(quán)力強(qiáng)制刪帖、使用非理性語言回應(yīng)等消極被動(dòng)的應(yīng)對態(tài)度容易激化公眾的不滿情緒,加大輿情危機(jī)爆發(fā)的幾率。相反,網(wǎng)絡(luò)反腐信息披露后,政府采取積極主動(dòng)的態(tài)度,直面問題,坦誠回應(yīng),充分表現(xiàn)誠意,有利于爭取民心,促使輿情向積極方面轉(zhuǎn)化。因此,增強(qiáng)政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的能力,應(yīng)該以轉(zhuǎn)變工作思路和態(tài)度為起點(diǎn)。

(二)注重系統(tǒng)構(gòu)建,加強(qiáng)整體效能

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的整體效能,要求政府重視系統(tǒng)構(gòu)建。信息采集整理、分析研判、預(yù)警反饋和應(yīng)對引導(dǎo)是網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的幾個(gè)環(huán)節(jié),它們的地位和作用各不相同,其中,信息采集整理是前提,分析研判是關(guān)鍵,預(yù)警反饋是重點(diǎn),應(yīng)對引導(dǎo)是目的和歸宿,任何環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對效果產(chǎn)生不良影響。所以,各環(huán)節(jié)的溝通與工作協(xié)調(diào)非常重要。一方面,構(gòu)建專門的網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對機(jī)構(gòu),設(shè)明確部門責(zé)任。機(jī)構(gòu)建設(shè)和硬件投入是網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的陣地和武器,專門的機(jī)構(gòu)讓政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情出師有名,有利于鼓舞士氣。同時(shí),劃分各部門的工作內(nèi)容,減少部門之間工作的交叉和重疊,有助于各部門的工作與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。另一方面,建立網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對共享平臺(tái),加強(qiáng)部門溝通與合作。網(wǎng)絡(luò)反腐輿情信息采集整理部門將采集的敏感信息發(fā)布共享平臺(tái)上,分析研判部門直接在平臺(tái)上對敏感信息進(jìn)行分析、預(yù)判并標(biāo)注,為預(yù)警部門提供依據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋并制定預(yù)案,最后由引導(dǎo)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行和實(shí)施。在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對,各部門即時(shí)獲取所需信息,加快了交流溝通的時(shí)效,為網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對爭取了時(shí)間。政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情要構(gòu)建反應(yīng)系統(tǒng),加強(qiáng)協(xié)作,提升網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的整體效能。

(三)官民聯(lián)動(dòng),爭取“三方”介入

如果政府公信力缺失,其在網(wǎng)絡(luò)反腐輿情回應(yīng)和反饋中逐漸失語,不利于網(wǎng)絡(luò)反腐輿情的消退。單靠政府和官方媒體的力量不足以贏得公眾的信任,需要第三方力量加入。所謂第三方,就是指包括民間反腐組織、非官方媒體和普通網(wǎng)民等在內(nèi)的與政府利益關(guān)系不密切的組織和個(gè)人。他們與占社會(huì)大多數(shù)的民眾一樣,有著相同的身份和利益訴求,因此更容易獲得民眾的信任。第三方應(yīng)該在政府主導(dǎo)下,貫穿網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的全過程。第一,第三方是網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的重要補(bǔ)充。人多力量大,民間反腐組織、非官方媒體和普通網(wǎng)民等第三方的加入為政府應(yīng)對注入了力量,他們分散到輿情應(yīng)對的各個(gè)部門,分擔(dān)了部分工作,有利于縮短網(wǎng)絡(luò)反腐輿情信息處理的時(shí)間。第二,第三方參與網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對,有利于見證和監(jiān)督政府工作,為政府正名。官民聯(lián)動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對,實(shí)際上就是將政府工作暴露在公眾面前,這既是政府保證公民監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)的表現(xiàn),也是重塑政府形象、消除“塔西佗陷阱”的舉措。第三,第三方參與網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對,有利于強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對效果。相比政府和官方媒體,在政府公信力受挫的背景下,民間組織,非官方媒體和網(wǎng)民的言論在網(wǎng)絡(luò)反腐輿情中的作用及影響更廣泛。因此,調(diào)動(dòng)第三方力量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)反腐回應(yīng)更容易獲取公眾認(rèn)同,能有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)反腐輿情由負(fù)面向正面轉(zhuǎn)化??傊?,官民聯(lián)動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的趨勢,應(yīng)該把落實(shí)官民聯(lián)動(dòng)作為網(wǎng)絡(luò)反腐輿情工作的內(nèi)容重點(diǎn)加以推進(jìn)。

(四)加強(qiáng)輿情隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)肅責(zé)任問責(zé)

輿情信息員的素質(zhì)關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的實(shí)效,提升網(wǎng)絡(luò)反腐輿情信息員的素質(zhì),就是為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對效果加碼。建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的隊(duì)伍是網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的必然要求。網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對除了需要信息員熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行搜索和分析外,還要求其具備一定的政治敏銳度,因此,對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情信息員的聘任與考核要體現(xiàn)全面性,堅(jiān)持政治素養(yǎng)考核和實(shí)際操作考察二位一體。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及各種新情況、新問題的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)反腐輿情信息員后期的培訓(xùn)也是必不可少的。首先,聽取經(jīng)驗(yàn)豐富的信息員作報(bào)告,借鑒網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)。其次,加強(qiáng)技能培訓(xùn),不斷提升其自身素質(zhì)?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,要在變化迅速的網(wǎng)絡(luò)世界應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)反腐輿情,需要不斷了解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)新功能,這樣才能在網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對中以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行合理應(yīng)對。最后,定期對信息員進(jìn)行資格考核,使其始終保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,防止其因產(chǎn)生懈怠心理而在實(shí)際操作中出現(xiàn)不應(yīng)有的失誤,以致造成不良的社會(huì)影響。對于在網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對中因態(tài)度不佳,精神懈怠等因素而出現(xiàn)失誤的部門或個(gè)人,要充分調(diào)查,厘清緣由,對涉及的部門或個(gè)人按照情節(jié)輕重酌情懲處,情節(jié)嚴(yán)重者,應(yīng)嚴(yán)肅問責(zé),這有利于增強(qiáng)他們的責(zé)任和服務(wù)意識(shí)。總之,聘任、培訓(xùn)和問責(zé)貫穿網(wǎng)絡(luò)反腐輿情信息員工作的全過程,提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),為網(wǎng)絡(luò)反腐輿情應(yīng)對的信息采取與及時(shí)應(yīng)對提供人才保障。

參考文獻(xiàn):

[1]金江軍.網(wǎng)絡(luò)安全和信息化黨政領(lǐng)導(dǎo)干部讀本[M].北京:中共中央黨校出版社,2015:252.

猜你喜歡
信息員輿情政府
知法犯法的政府副秘書長
關(guān)于如何開展高校信息員工作的設(shè)想
徐州市銅山區(qū)出臺(tái)《食品安全協(xié)管員信息員管理辦法》
徐州市銅山區(qū)出臺(tái)《食品安全協(xié)管員信息員管理辦法》
消費(fèi)輿情
輿情
輿情
依靠政府,我們才能有所作為
輿情
政府手里有三種工具
桦甸市| 德格县| 韶关市| 柯坪县| 锦屏县| 大足县| 睢宁县| 道真| 银川市| 舞钢市| 新巴尔虎右旗| 普兰店市| 马龙县| 太原市| 全椒县| 曲水县| 阿拉尔市| 麻城市| 梧州市| 晴隆县| 武山县| 绥化市| 新巴尔虎右旗| 三门峡市| 铅山县| 福建省| 徐州市| 阿克陶县| 思茅市| 济宁市| 乐陵市| 翁牛特旗| 西城区| 泸水县| 胶南市| 汾阳市| 社旗县| 收藏| 伊金霍洛旗| 商水县| 长汀县|