謝清先 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院

一、市場調(diào)查課程教學(xué)改革的重要性

課程改革的核心環(huán)節(jié)是課程實(shí)施，而課程實(shí)施的基本途徑是課堂教學(xué)。市場調(diào)查作為營銷專業(yè)的核心課程，在教學(xué)過程中基本都以講授法為主。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，市場調(diào)查手段和技術(shù)及學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的途徑都發(fā)生了較大的改變，比如學(xué)生現(xiàn)在普遍采用網(wǎng)上調(diào)查的方式發(fā)放問卷，并在此基礎(chǔ)上自動(dòng)生成調(diào)查結(jié)果。這些改變就要求我們必須對該門課程進(jìn)行教學(xué)改革，以迎合這種新的變化趨勢。結(jié)合學(xué)情和課程分析，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，進(jìn)行市場調(diào)查課程教學(xué)改革的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，有效迎合學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。傳統(tǒng)的教學(xué)手段和方法已經(jīng)無法滿足當(dāng)前學(xué)生的需求，而且在很大程度上阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。第二，可以提高學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際的能力，體現(xiàn)核心課程的重要性。對市場調(diào)查進(jìn)行科學(xué)的教學(xué)改革，可以充分結(jié)合課程內(nèi)容使用不同的教學(xué)方法，從根本上提升學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力。第三，可以促使教師不斷提升自身素質(zhì)，適應(yīng)新背景下學(xué)生對教師的新要求。教學(xué)改革離不開教師的教學(xué)行為，如果教師的教學(xué)觀念不改變，教學(xué)方法不更新，那么課程教學(xué)改革就會(huì)流于形式。這就要求教師不斷學(xué)習(xí)新理念并用于教學(xué)實(shí)踐，這在很大程度上有利于教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。第四，可以構(gòu)建課程核心競爭力，并在此基礎(chǔ)上形成專業(yè)競爭力，有助于專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。核心課程的教學(xué)改革可以作為案例進(jìn)行全方位推廣，這可以有效提升專業(yè)的競爭力，培養(yǎng)更具競爭力的專業(yè)人才。

二、《市場調(diào)查》課程教學(xué)改革中存在的主要難題

《市場調(diào)查》是營銷專業(yè)的核心課程，也是相關(guān)非營銷專業(yè)的必修課程。隨著管理決策的理性化程度越來越高，越來越多的高校開始意識(shí)到學(xué)生學(xué)習(xí)市場調(diào)查課程的重要性，《市場調(diào)查》課程覆蓋的范圍也越來越廣泛。作為應(yīng)用性較強(qiáng)的一門課程，如何有效提升學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際及解決實(shí)際問題的能力，是我們在進(jìn)行課程教學(xué)改革過程中必須要關(guān)注的問題。雖然《市場調(diào)查》課程開設(shè)實(shí)踐很長，但在課程教學(xué)改革過程中依然存在以下幾個(gè)方面的難題。

(一)教學(xué)方法單一，缺乏具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師

目前我校的《市場調(diào)查》課程都存在教學(xué)方法單一的問題，在理論部分，基本以講授法為主，其他教學(xué)方法使用比例偏低且有效性較差。除此之外，該門課程師資構(gòu)成過于單一，由于種種原因，我校的《市場調(diào)查》課程長期由同一位老師擔(dān)任，且缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這些都是我們在進(jìn)行課程教學(xué)改革中必須要解決的問題。

(二)課程教學(xué)過程中側(cè)重理論，實(shí)踐部分缺乏硬件支撐

以西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院營銷專業(yè)的《市場調(diào)查》課程為例，該課程總計(jì)80學(xué)時(shí)，其中實(shí)踐部分32學(xué)時(shí)，理論部分48學(xué)時(shí)。除了學(xué)時(shí)上的差距外，理論部分和實(shí)訓(xùn)部分都缺乏硬件的支撐，多媒體教室的短缺導(dǎo)致該門課程無法有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源，整個(gè)實(shí)訓(xùn)部分側(cè)重調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集和分析、調(diào)研報(bào)告撰寫等幾個(gè)部分，雖然從邏輯上看沒有太大問題，但由于硬件不到位，不能對學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，這也導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)更多停留在表面，尤其是數(shù)據(jù)分析部分，出現(xiàn)一系列問題，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)的時(shí)間更多浪費(fèi)在細(xì)節(jié)問題上，降低了問題的解決效率。

(三)缺乏專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)缺乏整體性和系統(tǒng)性

《市場調(diào)查》課程實(shí)踐性特別強(qiáng)，但在長期教學(xué)中都存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象，而且由于受傳統(tǒng)觀念的影響，很多教師和學(xué)生都認(rèn)為市場調(diào)查的核心是數(shù)據(jù)分析，這不僅直接導(dǎo)致學(xué)生對《市場調(diào)查》課程的恐懼心理，也導(dǎo)致迄今為止，在市面上仍沒有一本科學(xué)系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教材。雖然在教學(xué)大綱編制過程中組織專業(yè)教師編寫了實(shí)訓(xùn)大綱，但由于能力有限，實(shí)訓(xùn)大綱的水平有待提高，這些都直接導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程中存在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)聯(lián)系不緊密等問題。

(四)相關(guān)課程銜接處理不到位，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)環(huán)節(jié)出現(xiàn)困難

《市場調(diào)查》課程與《統(tǒng)計(jì)學(xué)》和《市場營銷學(xué)》課程都存在密切的聯(lián)系，尤其是《統(tǒng)計(jì)學(xué)》中的數(shù)據(jù)處理方法和手段，對該門課程中的數(shù)據(jù)分析部分起著至關(guān)重要的作用。但由于課程銜接環(huán)節(jié)處理不到位，在講授這些章節(jié)時(shí)，學(xué)生出現(xiàn)明顯的學(xué)習(xí)困難，對相關(guān)概念和方法缺乏了解，更談不上具體的使用，這些都在很大程度上影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。

(五)缺乏網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有待提升

目前《市場調(diào)查》課程的網(wǎng)絡(luò)資源較少，由于調(diào)查數(shù)據(jù)和報(bào)告的商業(yè)性，很多資源在共享方面做得很不到位，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和報(bào)告收費(fèi)不菲，這使得網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)面臨較大的問題，而這使得學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力受到很大的限制。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下《市場調(diào)查》課程教學(xué)改革的對策

鑒于上述《市場調(diào)查》課程教學(xué)改革中存在的問題，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景，主要給出以下幾個(gè)方面的對策，希望為營銷專業(yè)進(jìn)行該門課程的教學(xué)改革提供一定的參考。

(一)引進(jìn)新的教學(xué)方法，培養(yǎng)或引進(jìn)具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師

結(jié)合該門課程的特點(diǎn)，在授課過程中可充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，采用以下幾種教學(xué)方法：1.自主型教學(xué)法。這種教學(xué)方法側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，可以在調(diào)查方法和問卷設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)采用這種方法。2.研討法。研討法側(cè)重的是教師和學(xué)生以及學(xué)生間的對話，通過這些對話或討論達(dá)到探究和解決問題的目的。在進(jìn)行抽樣方法部分可以采取該方法。3.實(shí)踐訓(xùn)練法。實(shí)踐訓(xùn)練法側(cè)重的是把知識(shí)變?yōu)榧寄?，把對知識(shí)的理解能力轉(zhuǎn)化成解決問題的能力。在設(shè)計(jì)調(diào)查方案、收集分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí)均可采用該方法。

除了引進(jìn)新的教學(xué)方法，在進(jìn)行課程教學(xué)改革過程中，還應(yīng)努力培養(yǎng)或引進(jìn)具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老師，這樣不僅可以幫助學(xué)生更好的把所學(xué)知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系起來，還有助于上述新的課堂教學(xué)方法的順利實(shí)施。

(二)增加實(shí)踐課比重，加大實(shí)踐環(huán)節(jié)硬件建設(shè)

充分利用互聯(lián)網(wǎng)背景下的資源，增加實(shí)踐課比重和內(nèi)容的豐富性，把實(shí)踐內(nèi)容和提升學(xué)生能力聯(lián)系在一起，增強(qiáng)實(shí)踐課的意義。在條件具備的情況下，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)硬件設(shè)施建設(shè)，確保實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)可以在固定的場所進(jìn)行，方便指導(dǎo)教師對學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，提高實(shí)踐環(huán)節(jié)的效率。同時(shí)，確定實(shí)訓(xùn)場所有助于學(xué)生之間知識(shí)和問題的共享，便于學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的形成，有助于提升學(xué)生解決問題的能力。

(三)編寫專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材，確保實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的整體性和系統(tǒng)性

利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料收集，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)情進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)教材的編寫。在編寫過程中要認(rèn)真研究每個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)度，并與要提升學(xué)生的能力結(jié)合起來，真正保證實(shí)訓(xùn)每個(gè)環(huán)節(jié)都具有針對性和目的性，從而保證實(shí)訓(xùn)各環(huán)節(jié)之間的整體性和系統(tǒng)性，確保學(xué)生學(xué)有所指、學(xué)有所得、學(xué)有所長。

(四)與各相關(guān)課程授課教師進(jìn)行溝通，進(jìn)行明確分工

以教研室為主體，與相關(guān)課程的授課教師進(jìn)行溝通，指出需要重點(diǎn)講授的知識(shí)點(diǎn)，并提出該課程對知識(shí)點(diǎn)的要求，確保課程之間的銜接度，防止出現(xiàn)重要知識(shí)點(diǎn)的斷面，也可以有效解決教師重復(fù)工作的現(xiàn)象，從而提高教學(xué)的效率。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，還可以對這些資源進(jìn)行共享，為學(xué)生進(jìn)行自學(xué)提供基礎(chǔ)，這些都是促進(jìn)教學(xué)改革的有效手段。

(五)進(jìn)行課程資源的建設(shè)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)渠道，我們在進(jìn)行《市場調(diào)查》課程教學(xué)改革中，可以加強(qiáng)課程資源的建設(shè)，具體包括微信公眾號(hào)學(xué)習(xí)平臺(tái)和課程資料包等，通過這些措施，幫助學(xué)生更好的培養(yǎng)學(xué)習(xí)的自主性，提高學(xué)生解決問題的實(shí)際能力。

四、結(jié)語

目前，我們在《市場調(diào)查》課程教學(xué)改革方面已取得了一定的成績，擁有系統(tǒng)完整的、科學(xué)的教案、課件、案例庫和習(xí)題庫等，也提出并實(shí)施以賽促教的方案，積極組織學(xué)生參加全國市場調(diào)查大賽，并對教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，這為我們后續(xù)的改革提供了切實(shí)有效的保證。但與此同時(shí)，我們在課程改革方面還存在一些明顯的問題，目前最亟待解決的問題就是師資力量較薄弱和缺乏實(shí)訓(xùn)教材，這也是課程教學(xué)改革工作的重中之重。