周 芳

（齊齊哈爾廣播電視臺，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

對于新聞傳播來說，“真實(shí)性”是其最基本也是最重要的要求，只有新聞具有真實(shí)性，才能正確引導(dǎo)受眾。隨著我國媒體改革的持續(xù)深化，我國各類媒體競相發(fā)展，特別是新媒體的快速發(fā)展，使虛假新聞的傳播速度越來越快、傳播渠道也越來越廣泛。而由于虛假新聞缺乏真實(shí)性，會(huì)對受眾行為造成一定的危害，特別是對受眾的認(rèn)知以及情緒都具有十分重要的影響，這也是為什么網(wǎng)絡(luò)新聞具有很強(qiáng)的“跟風(fēng)”現(xiàn)象。由于虛假新聞對受眾行為具有十分重要的影響，甚至還會(huì)造成很多危害，因而有必要對此問題進(jìn)行深入的研究和分析，從降低虛假新聞傳播對受眾行為的危害性入手，采取更加積極有效的措施，做好預(yù)防與控制工作，縮小對受眾造成的不良影響，進(jìn)而對社會(huì)穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。

一、虛假新聞傳播對受眾行為的危害

隨著我國網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，媒體之間的競爭越來越激烈，絕大多數(shù)新聞媒體都希望使新聞傳播的影響力和吸引力更強(qiáng)，因而十分注重新聞時(shí)效性，這也直接導(dǎo)致出現(xiàn)了一些虛假新聞。特別是一些不法分子，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)、政治等方面的利益，主觀上“制造”虛假新聞，盡管我國也加大了相應(yīng)的打擊力度，但虛假新聞仍然大量存在。由于虛假新聞缺乏真實(shí)性，因而會(huì)對受眾行為造成極大的影響和危害，最重要的是體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

一是容易導(dǎo)致受眾出現(xiàn)錯(cuò)誤行為。行為主義心理學(xué)家認(rèn)為，人類的行為都是后天經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得的。由于虛假新聞也屬于“新聞”，對于受眾來說，并不能正確辨識其是否屬于虛假新聞，特別是對一些具有較強(qiáng)權(quán)威性的媒體發(fā)的新聞，受眾更是對此深信不疑，這就直接導(dǎo)致很多受眾會(huì)對虛假新聞的傳播內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是由于虛假新聞具有很強(qiáng)的“暗示”功能，比如一些大眾傳媒采取“議程設(shè)置”的方式，對受眾進(jìn)行主觀性以及促進(jìn)性暗示，受眾必然會(huì)不自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上有很多虛假新聞，盡管最開始受眾并不十分認(rèn)同，但由于長期受到虛假新聞的影響，逐漸開始產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而進(jìn)行學(xué)習(xí)，最后出現(xiàn)錯(cuò)誤行為。還有一些受眾由于受到媒介的示范影響，受眾盡管明知道其屬于錯(cuò)誤行為，但仍然會(huì)去做，從這一點(diǎn)來看，虛假新聞極易導(dǎo)致受眾出現(xiàn)錯(cuò)誤行為。

二是容易導(dǎo)致受眾出現(xiàn)盲從行為。對于普通人來說，普遍都具有很強(qiáng)的“從眾”心理，由于虛假新聞具有很強(qiáng)的傳播性，特別是通過“議程設(shè)置”，虛假新聞對受眾的影響更強(qiáng)，因而虛假新聞極易導(dǎo)致受眾出現(xiàn)盲從行為。如當(dāng)前有很多關(guān)于股市的虛假新聞，受眾會(huì)出現(xiàn)很強(qiáng)的盲從現(xiàn)象，例如2014年10月16日有新聞報(bào)道稱，中國賽馬會(huì)近日在北京成立，當(dāng)天，九龍山、珠江實(shí)業(yè)等個(gè)股逆市漲停，并帶動(dòng)多只股票上漲，而賽馬概念橫空出世。20日，民政部主管的《公益時(shí)報(bào)》刊登消息稱此純屬炒作，當(dāng)天相關(guān)個(gè)股走勢出現(xiàn)暴跌。從這一點(diǎn)來看，受眾由于受到虛假新聞的影響，盲從的行為較多，由于受眾的盲從，會(huì)對政治、經(jīng)濟(jì)等方方面面造成不良的影響，因而如何做好虛假新聞的防范與控制至關(guān)重要，這是需要新聞傳播高度重視的重大問題。

三是容易導(dǎo)致受眾出現(xiàn)跟風(fēng)行為。跟風(fēng)行為主要是指一些受眾在虛假新聞的影響下，一方面對虛假新聞進(jìn)行主動(dòng)傳播，另一方面也因?yàn)樘摷傩侣勊峁┑男畔⒍霈F(xiàn)的一些非理性行為，比如在出現(xiàn)自然災(zāi)害之后，當(dāng)一些受眾受到虛假新聞的影響之后，會(huì)出現(xiàn)搶購等行為。由于受眾在虛假新聞的影響下出現(xiàn)大量的跟風(fēng)行為，會(huì)導(dǎo)致政治和經(jīng)濟(jì)等方方面面受到影響。比如當(dāng)出現(xiàn)一些自然災(zāi)害之后，由于微博、微信、QQ等平臺具有很強(qiáng)的傳播性，由于一傳十、十傳百，會(huì)導(dǎo)致一些虛假新聞不斷發(fā)酵，甚至因?yàn)樘摷傩侣劦膫鞑ザ鴮?dǎo)致事態(tài)發(fā)展得更為嚴(yán)重，如一時(shí)間網(wǎng)上就會(huì)出現(xiàn)大量不同版本的與自然災(zāi)害有關(guān)的虛假新聞。特別是由于一些網(wǎng)絡(luò)媒體可以進(jìn)行“禁言”設(shè)置，這就會(huì)更加導(dǎo)致受眾的“狂歡心理”，主動(dòng)通過不同的渠道傳播虛假新聞，甚至還會(huì)帶來大量的情緒化行為，使事態(tài)升級。

二、防范虛假新聞傳播對受眾行為危害的措施

由于虛假新聞對受眾行為具有很多不良的影響，甚至具有很大的危害性，特別是由于受眾在虛假新聞的影響下，會(huì)出現(xiàn)大量的錯(cuò)誤行為、盲從行為以及跟風(fēng)行為，會(huì)對政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等造成不良的影響，嚴(yán)重的會(huì)危害社會(huì)和諧穩(wěn)定。因而應(yīng)當(dāng)從控制受眾行為危害的角度，采取更加有效的措施防范和控制虛假新聞的傳播。

一是加強(qiáng)受眾教育、引導(dǎo)。要想更有效地防范和控制虛假新聞對受眾行為的危害，首先要加強(qiáng)對受眾的教育和引導(dǎo)，使受眾能夠?qū)W會(huì)辨識虛假新聞，進(jìn)而減少虛假新聞的危害性。這就需要媒體監(jiān)督與管理的相關(guān)部門要加強(qiáng)這方面的教育和引導(dǎo)，比如當(dāng)出現(xiàn)虛假新聞的時(shí)候，官方媒體應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行“辟謠”；再比如還應(yīng)當(dāng)通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強(qiáng)對受眾的教育和引導(dǎo)作用，使受眾能夠理性地看待各類新聞，特別是要通過多方面的學(xué)習(xí)和研究，學(xué)會(huì)甄別虛假新聞，并且要做到不信謠、不傳謠，盡可能能夠發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)在社會(huì)上、在網(wǎng)絡(luò)上與虛假新聞傳播做斗爭?？傊?，一定要加強(qiáng)對受眾的教育和引導(dǎo)，使虛假新聞無法進(jìn)行傳播，這應(yīng)當(dāng)成為治本性措施。

二是完善新聞審查機(jī)制。健全和完善的新聞審查機(jī)制，可以更有效地防范和控制虛假新聞的產(chǎn)生和傳播，進(jìn)而能夠減少對受眾的危害。在這方面，新聞媒體行政主管部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重要作用，特別是要針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體快速發(fā)展的大形勢，研究制訂虛假新聞傳播方面的監(jiān)督管理措施，比如可以出臺《關(guān)于打擊虛假新聞完善新聞審查機(jī)制的意見》，對虛假新聞的界定、如何進(jìn)行監(jiān)督管理以及相關(guān)的懲治措施等都要進(jìn)行明確，要采取最嚴(yán)格的懲處措施，對于傳播虛假新聞的媒體、其他組織以及個(gè)人，在經(jīng)濟(jì)上、行政上以及法律上給予制裁。新聞媒體單位更要牢固樹立責(zé)任意識，自身要建立科學(xué)、完善的審查機(jī)制，對于不能確定其真實(shí)性的新聞要做好傳播的控制工作。

三是科學(xué)應(yīng)對受眾行為。由于虛假新聞具有很強(qiáng)的傳播性，特別是通過“議程設(shè)置”，極易引起受眾的關(guān)注，因而一定要科學(xué)地應(yīng)對受眾出現(xiàn)的各種行為。除了要加強(qiáng)教育之外，還要高度重視對受眾行為的引導(dǎo)，而且不能采取過激的行為。比如在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的虛假新聞已經(jīng)出現(xiàn)大量傳播趨勢的情況下，不能采取刪貼、禁言等方式，而是要采取更加積極、更加能夠滿足受眾心理需求的方式，官方媒體以及權(quán)威性新聞媒體可以進(jìn)行解釋和說明，而且也可以發(fā)動(dòng)社會(huì)力量開展“辟謠”活動(dòng)，這樣能夠使受眾了解更加真實(shí)的情況，避免出現(xiàn)更具危害性的行為。在應(yīng)對受眾行為的過程中，還要高度重視“口徑”的統(tǒng)一，在進(jìn)行解釋的過程中，不能出現(xiàn)多個(gè)“版本”。

綜上所述，隨著新媒體的快速發(fā)展，新聞傳播呈現(xiàn)出速度快、渠道多、影響大等特點(diǎn)，這也給虛假新聞傳播提供了平臺。由于虛假新聞缺乏真實(shí)性，會(huì)對受眾行為造成極大的危害性，進(jìn)而對政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等造成不良的影響，因而應(yīng)當(dāng)針對虛假新聞對受眾行為產(chǎn)生不良影響，特別是要針對虛假新聞容易導(dǎo)致受眾出現(xiàn)錯(cuò)誤行為、盲目行為、跟風(fēng)行為等種種危害，采取更加積極有效的措施，控制和防范虛假新聞傳播。特別是要加強(qiáng)在受眾教育引導(dǎo)、完善新聞審查機(jī)制、科學(xué)應(yīng)對受眾行為等方面的工作，最大限度地降低虛假新聞傳播對受眾行為的危害。