（河南大學民生學院，河南 開封 475001）

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應用，促使新媒體時代的快速到來。面對新媒體的到來，《公共關(guān)系學》課程也面臨各種挑戰(zhàn)，這就促使我們不得不去思考如何提升公共關(guān)系人才培養(yǎng)質(zhì)量，本文基于新媒體時代這樣一個大背景，結(jié)合獨立學院培養(yǎng)應用型人才的目標，具體結(jié)合《公共關(guān)系學》這門課程，提出了自己的思考。

一、《公共關(guān)系學》課程改革的時代背景

在2018年全國教育大會上，習近平同志明確提出：“要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環(huán)節(jié)，貫穿基礎教育、職業(yè)教育、高等教育各領(lǐng)域，學科體系、教學體系、教材體系、管理體系要圍繞這個目標來設計，教師要圍繞這個目標來教，學生要圍繞這個目標來學?！边@句話為我們當前高校教育教學和教學改革指明了方向。同時，我們還要關(guān)注到，新媒體對于課程教學的影響。對于新媒體時代，學術(shù)界目前沒有一個明確的界定，不過早在1967年美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)(CBS)技術(shù)研究所所長戈爾德馬克已經(jīng)率先提出了新媒體的這個概念。

新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體有較大的不同，一是在接收信息的媒介方面，主要以電腦、手機、數(shù)字電視和其他數(shù)據(jù)接收終端設備為主，二是在傳播途徑上主要以數(shù)字網(wǎng)絡技術(shù)為依托。除此之外，傳播時效性強、傳播速度快、傳播范圍廣也是新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)的媒體的主要特點。綜合起來在新媒體時代，是信息爆炸的時代，人們傳遞和獲得信息的實效性大大加強?？梢哉f，這個時代是社會和科技發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是人們生活需求變動所產(chǎn)生的產(chǎn)物，具有鮮明的時代特征。

在新媒體時代背景下，傳統(tǒng)教育受到極大的挑戰(zhàn)。從學生發(fā)展的角度來說，需要學生熟悉新媒體工作常態(tài)化，是否熟練掌握和操作新媒體，將會成為用人單位選人用人的標準之一。其次，新媒體對與傳統(tǒng)新聞傳播和管理領(lǐng)域也帶來改變，很多高校教師已經(jīng)采用了微課、幕課等新媒體教學模式。另外，為保障課程教學質(zhì)量，部分教師已經(jīng)通過新媒體積極與學生進行討論和交流，以便更好地了解學生學習效果。

新媒體時代公共關(guān)系行業(yè)也在發(fā)生著深刻變化。眾所周知，新媒體這種新的傳播方式的出現(xiàn)，促使公共關(guān)系行業(yè)正發(fā)生著一些化學反應，2016年，隨著中國經(jīng)濟繼續(xù)保持穩(wěn)定快速發(fā)展，中國公共關(guān)系新生力量不斷涌現(xiàn)，中國公關(guān)市場依然保持了較快的增長速度。據(jù)調(diào)查估算，整個市場的年營業(yè)規(guī)模達到500億元人民幣，年增長率約為16.3%。相比2015年13.2%的增長率，增幅有所上升。因此，我們應該重視公共關(guān)系人才的培養(yǎng)，而《公共關(guān)系學》課程改革就顯得十分迫切和必要。

二、新媒體對《公共關(guān)系學》的影響

隨著新媒體深入，給《公共關(guān)系學》課程教學帶來一些新的影響。目前對《公共關(guān)系學》的研究，主要圍繞公共關(guān)系主體、客體、介體（媒介）這三個面進行，而當前，而介體發(fā)生了本質(zhì)性的變化，那么對于相對應公共關(guān)系主體和客體也要適應介體的變化進行適當調(diào)整。

第一，對于公共關(guān)系主體的影響。公共關(guān)系的主體是公共關(guān)系的主要實施者和操作者，為了實現(xiàn)組織目標，主體要通過合適的公共關(guān)系活動吸引客體的關(guān)注，而在新媒體時代，客體接收信息的渠道和方式更加多樣化，如何精準找到主體所需的客體，并成功公關(guān)，難度大大提升。

第二，對于公共關(guān)系客體而言，新媒體時代的到來，獲得信息的渠道大大拓寬，但信息權(quán)威性和真實性卻大打折扣，如何從紛繁的信息判斷真?zhèn)危蔀橐粋€很現(xiàn)實的問題。

第三，新媒體時代的到來，傳統(tǒng)的新聞媒介生存空間受到極大擠壓，但因為缺乏嚴格的審核，大量不良和虛假信息也充斥其中，導致信息傳播的整體質(zhì)量不高。當前，《公共關(guān)系學》課程教學雖已關(guān)注到這個變化，但并未從實際上采取有效的措施對課程教學進行調(diào)整。

三、《公共關(guān)系學》課程設置存在的問題

（一）與新媒體時代教學理念脫節(jié)

一個課程是否符合時代需求，關(guān)鍵要看它是否順應時代教育理念?！豆碴P(guān)系學》這門與社會緊密相關(guān)的課程，其發(fā)展深受新媒體的影響。但目前我們所采用的教材仍舊是重理論輕實踐的課程設置，沒有體現(xiàn)新媒體對課程的影響。同時，在新媒體應該培養(yǎng)怎么樣的公共關(guān)系人才，如何適應新媒體時代對于公共關(guān)系人才的需求，也是我們在教學中應該去思考的一個問題?，F(xiàn)實的教學中，這個問題并未受到應有的重視。

（二）教學方式單一無法保障教學效果

眾所周知，《公共關(guān)系學》課程是一門實踐性較強的課程，但很多高校的教學仍舊以理論教學為主，學生參與度低，雖然采用多媒體教學方式，但以理論教學為主枯燥課堂氛圍根本無法調(diào)動學生參與學習的積極性。

另外，《公共關(guān)系學》課程為32學時，對于很多老師來說，既要保證教學任務完成，同時提升課程實踐性，這個課程量顯然無法兼顧。從而，教師只能盡量壓縮課堂互動次數(shù)，以保證基本知識點講授。實踐性很強的課程無法保證學生的高參與度，這樣極大違背課程設置的初衷。

（三）課程考核方式缺乏公關(guān)能力的培養(yǎng)

在考核方式上，很多教師仍舊采用傳統(tǒng)的考核的方式，一般為期末總成績=平時成績（30%）+期末成績（70%），平時成績主要以學生出勤、課堂表現(xiàn)和作業(yè)完成情況來評定，期末成績主要以閉卷考試主要考查學生對知識點的掌握情況。這樣的考試方式的結(jié)果很難體現(xiàn)學生學習真實情況，如果一個學生日?？记诹己茫谀┩粨魪土曇廊豢梢阅玫礁叻?。學生的公關(guān)能力是否通過課程學習得到提升，很難做出判斷。學生對于知識點的掌握也僅限于理論層次，實踐性部分遠遠不夠。這樣的考核根本未凸顯這門課程實踐的重要性，結(jié)果是只培養(yǎng)出會背理論知識點的學生，在實踐過程中，并不能融會貫通，學生的公關(guān)能力也未得到培養(yǎng)。

四、新媒體時代《公共關(guān)系學》課程具體改革措施

（一）轉(zhuǎn)變教學理念，培養(yǎng)新媒體時代的公共關(guān)系人才

什么樣的教育理念培養(yǎng)出什么樣的學生，教育理念決定著教育的成果。新媒體時代下，要想公共關(guān)系課程能夠得到良好的發(fā)展并且有所突破，作為教師，首先要樹立一個合理的、符合當前新媒體時代需求的教育理念，不僅僅把新媒體當成一個時代背景，更要將其作為教育的一種方式和手段，以此改變傳統(tǒng)的教條化教育方式。

顯而易見，在新媒體時代，傳統(tǒng)的傳授式、灌輸式的方式對學生進行知識傳授，勢必收效甚微，學生參與課堂和獲得知識的積極性也勢必受到影響。與此同時，我們還應該適當調(diào)整課程安排，適當增加實踐性或討論性課程的比例，引導學生融入課堂。

同時，教師在教學中，還可以采用微課或幕課的上課形式，讓學生親身感受到新媒體對《公共關(guān)系學》影響。具體來說，教師在開展教學的過程中，應在結(jié)合當前熱點傳播事件的過程中引導學生運用課程中的理論知識，對實際問題更加深入地進行分析與探討。

（二）豐富教學手段，調(diào)動學生參與積極性

針對《公共關(guān)系學》課程實踐性強的特點，在現(xiàn)有的教學資源和條件下，不斷豐富教學手段。在這方面，筆者進行了有益的嘗試，效果良好。具體如下：首先，在課堂管理方面，全班建立5～6人小組，并要求每個小組成立一個公共關(guān)系公司，關(guān)于公司的成立流程，主要參考《組織行為學》的相關(guān)知識，將每個學生融入教學中來看，學生平時成績主要參考小組成績，提升實踐分數(shù)到40%，這樣就調(diào)動了學生參與的積極性。

其次，充分利用課余時間，每次課后根據(jù)授課內(nèi)容給每小組安排相應的作業(yè)，每次課程前20分鐘為各小組展示時間，同時各組推薦一個同學進行打分。

再次，每次展示后，對各小組作業(yè)情況進行點評，對表現(xiàn)好的小組進行獎勵，并將好的做法進行推廣。

最后，根據(jù)當下新聞熱點提供選題，要求每個小組在學期末完成一篇公共關(guān)系策劃方案，并進行集中展示和打分。通過這樣的安排，同學們參與的積極性大大得到提升，對學科知識性的掌握更加牢固，管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題能力都得到好的鍛煉。

除此之外，注重案例教學，充分發(fā)揮新媒體的信息傳播優(yōu)勢。但在社會飛速發(fā)展的環(huán)境中，信息學技術(shù)正以迅雷不及掩耳之勢對信息傳播與交互模式產(chǎn)生影響，并使得社會的傳媒環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。

（三）調(diào)整考核方式，注重學生公共關(guān)系能力的培養(yǎng)

在進行教學改革時，可以將日常的行為表現(xiàn)與教學項目完成質(zhì)量的比重程度增加，并盡量縮減筆試內(nèi)容所占的比例，從考核內(nèi)容上，強調(diào)學生綜合能力與實踐水平的提升。根據(jù)我院的考試管理規(guī)定，日常分數(shù)不能超過40%，在此基礎上，對《公共關(guān)系學》課程的考核比例進行了調(diào)整，即136模式，即日常考勤占10分，小組作業(yè)和公共策劃方案占30分，最后理論考試占60分。同時，重視第二課堂的作用，積極指導并鼓勵學生參與學院內(nèi)的市場營銷大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、公關(guān)大賽等活動，以增強學生實踐能力。

五、結(jié)語

新媒體時代給人類社會帶來深刻變革，這種影響同樣對快速發(fā)展中的公共關(guān)系行業(yè)，給這個傳統(tǒng)行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。作為給社會輸送人才的高校，一定要緊隨時代變化，對公共關(guān)系課程進行適時調(diào)整，這樣才能培養(yǎng)出更多符合社會、符合企業(yè)需求的公共關(guān)系應用型人才。