突發(fā)事件具有偶然性、隨機(jī)性，甚至還會(huì)帶來不好的影響。尤其是在信息化快速發(fā)展今天，信息的傳播速度是非常驚人的，而如何準(zhǔn)確的將突發(fā)事件的實(shí)際情況傳播給公眾成為人們重點(diǎn)關(guān)注的話題。在本文中，筆者主要研究了如何有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的輿論傳播，為人們傳遞積極向上的、準(zhǔn)確的信息。

一、輿論導(dǎo)向的概述

(一)輿論的概念

輿論是公眾對(duì)社會(huì)問題、現(xiàn)象的議論，其作用主要表現(xiàn)為反映問題、宣泄、監(jiān)督以及調(diào)節(jié)等。在信息化背景下，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)在最短時(shí)間內(nèi)將自己對(duì)某個(gè)事件的想法、建議表達(dá)出來。而在這一過程中難免會(huì)對(duì)人們的生活帶來不利影響。

(二)影響輿論導(dǎo)向的因素

輿論導(dǎo)向就是借助網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等影響公眾對(duì)某個(gè)事件的態(tài)度，其本質(zhì)是為了給人們營造一個(gè)良好的輿論氛圍，以弘揚(yáng)先進(jìn)文化、保護(hù)人們的根本利益為前提對(duì)人們進(jìn)行正確的輿論導(dǎo)向。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，能夠在短時(shí)間內(nèi)將突發(fā)事件傳播出去，如果不能正確引導(dǎo)公眾的態(tài)度，很容易造成不好的影響。筆者認(rèn)為影響輿論導(dǎo)向的原因主要有兩點(diǎn)：1.互聯(lián)網(wǎng)背景下，各種類型的新聞媒體不斷涌現(xiàn)，一些新聞媒體錯(cuò)誤的追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視了事件本身的意義，過于看重“賣點(diǎn)”；2.一些具有行政機(jī)關(guān)屬性的主流媒體會(huì)受到“官本位”的思想影響，在事件傳播過程中忽視了廣大人民群眾的利益和客觀事實(shí)，負(fù)面的輿論傳播必然會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。要想做好突發(fā)事件的正確輿論傳播，必須重視社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)因素。

二、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿論傳播的建議和措施

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輿論受眾身份也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們一邊扮演著信息接收者，但同時(shí)也成為了輿論的制作者和傳播者。因?yàn)樾畔⒒陌l(fā)展導(dǎo)致信息流的逆向傳播成為輿論傳播的重要模式。如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的輿論傳播，為人們傳播正確的輿論成為當(dāng)前急需解決的問題。

(一)突發(fā)事件的傳播應(yīng)按照黨性原則進(jìn)行正面宣傳

為了使突發(fā)事件能夠正向傳播給公眾，必須按照黨性原則積極做好正面宣傳。同時(shí)在愛黨和敬黨的基礎(chǔ)上，要與黨的思想一致，切實(shí)保護(hù)人民群眾的利益，將黨發(fā)展的路線方針真正落實(shí)到實(shí)處。在突發(fā)事件的輿論傳播過程中，應(yīng)該將輿論傳播貫穿到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，避免在傳播過程中出現(xiàn)負(fù)能量的情況，要對(duì)人們產(chǎn)生積極的影響，使人們的態(tài)度和思想達(dá)成共識(shí)。

(二)完善突發(fā)事件監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制，保證新聞線索的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性

為了確保新聞線索的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性，中國廣播網(wǎng)應(yīng)該建立和完善預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問題的分析與處理。一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)報(bào)告并制定科學(xué)合理的措施。同時(shí)還應(yīng)該安排專門人員實(shí)時(shí)關(guān)注新聞媒體，搜索突發(fā)事件的線索，并根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度做好應(yīng)急預(yù)案。

首先，在新聞行業(yè)中應(yīng)該實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保證突發(fā)事件信息來源的客觀性，以便為公眾傳播正確的輿論，減少負(fù)面因素帶來的影響；其次，還可以在公眾的幫助下，通過微信、微博比較熱門的網(wǎng)絡(luò)渠道全面了解突發(fā)事件信息的可靠性；最后，還可以接觸其他技術(shù)手段對(duì)新聞線索進(jìn)行全天候掃描搜索，根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度再分配專門的記者到事件發(fā)生地方進(jìn)行報(bào)道。

(三)完善法律法規(guī)，加強(qiáng)媒體管理

為了保證突發(fā)事件信息傳播的真實(shí)性和權(quán)威性，提高突發(fā)事件輿論傳播力，必須加快完善相關(guān)法律法規(guī)。比如必須明確新聞從業(yè)者需要承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利等。作為新聞媒體，主管部門必須完善考核制度，提高各部門工作的主動(dòng)性和積極性，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，做到權(quán)責(zé)明晰。另外，在新時(shí)期，還應(yīng)該重視高素質(zhì)人才隊(duì)伍的組建，進(jìn)一步提升從業(yè)者的能力，為全面提升新聞行業(yè)的水平奠定基礎(chǔ)。這也是有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件輿論傳播力的重要舉措。

(四)注重輿論引導(dǎo)方法

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的輿論傳播應(yīng)該充分借助監(jiān)測(cè)軟件實(shí)時(shí)了解輿論動(dòng)態(tài)，在第一時(shí)間內(nèi)掌握突發(fā)事件信息發(fā)布權(quán)威，堅(jiān)持“統(tǒng)一口徑、不炒作”的原則，積極影響廣大人民群眾的態(tài)度和情緒，向理性和平和客觀的角度引導(dǎo)公眾。而且可以確保將突發(fā)事件向有利于妥善處理的方向進(jìn)行。另外還應(yīng)該尊重廣大人民群眾的知情權(quán)，這樣才能提高新聞的權(quán)威性和可靠性。除此之外，在報(bào)道新人過程中應(yīng)該把握好一個(gè)度，做到審時(shí)度勢(shì)。

(五)及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息

對(duì)于突發(fā)事件，必須做到及時(shí)主動(dòng)發(fā)布，而且在發(fā)布過程中必須堅(jiān)持事實(shí)，不能偽造事實(shí)；在突發(fā)事件延續(xù)的過程中，必須進(jìn)行全面關(guān)注并進(jìn)行思考和分析；在突發(fā)事件結(jié)束時(shí)，應(yīng)該反思，并及時(shí)公布結(jié)果。為了提高突發(fā)事件的輿論傳播力，對(duì)公眾進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，在發(fā)布突發(fā)事件信息時(shí)，應(yīng)該根據(jù)速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因的原則，靈活妥善的處理好敏感話題，最大限度向公眾傳播正面信息。

三、結(jié)論

綜上所述，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳播的渠道不斷增多，難免在事件傳播過程中向公眾傳播一些負(fù)面的信息和能量。在新時(shí)期，必須加快完善預(yù)警機(jī)制、完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)媒體管理、按照統(tǒng)一口徑、不炒作的原則及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的信息。

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