孟醒
新創(chuàng)公司的快速發(fā)展要借助風(fēng)勢(shì)。但是,跌落于風(fēng)口的新創(chuàng)公司也不在少數(shù)。2017年,共享單車風(fēng)口依然存在,領(lǐng)先者不僅占有先發(fā)優(yōu)勢(shì),而且得到了投資者的關(guān)注青睞,擴(kuò)張的加速度明顯,以致贏者通吃。看看那些倒在巨頭陰影下的新創(chuàng)公司,后來者是否還有機(jī)會(huì)?
隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的到來,虛擬的信息分享勃然興起。到了2010年前后,實(shí)物共享平臺(tái)出現(xiàn),以實(shí)物使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移為渠道的“共享經(jīng)濟(jì)”,因?yàn)椤氨娙耸安窕鹧娓摺比粘娠L(fēng)潮。到2017年“共享經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)口越來越大,從共享單車開始,又出現(xiàn)了共享汽車、共享充電寶、共享雨傘、共享睡眠、共享籃球甚至是共享馬扎、共享玩具等,不一而足。
在風(fēng)口之下,飛起來的不僅僅是豬,跌落的則是狼藉凌亂的尸體。來自美國(guó)的統(tǒng)計(jì)顯示,新創(chuàng)公司在創(chuàng)辦5年之后失敗的概率超過50%,創(chuàng)辦10年之后失敗的概率超過70%。只有極少數(shù)能成長(zhǎng)為獨(dú)角獸企業(yè),并成為所在行業(yè)的顛覆者。
悟空單車愿賭服輸
2017年6月中旬,就在摩拜單車宣布完成超過6億美元新一輪融資的同時(shí),正式運(yùn)營(yíng)僅僅5個(gè)多月的悟空單車,因?yàn)?0%的單車找不到去向,不得不退出市場(chǎng)。悟空單車的運(yùn)營(yíng)方重慶戰(zhàn)國(guó)科技有限公司對(duì)外宣布的是,由于公司戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整,終止對(duì)悟空單車提供支持服務(wù)。悟空單車創(chuàng)始人雷厚義沒有想到,倒閉這樣的“第一”,竟使自己火了一把,可之前他“四處化緣”卻無人理睬。
對(duì)于悟空單車的退出,雷厚義給出的答案很實(shí)在,悟空單車的供應(yīng)鏈資源,相比于摩拜、ofo太少,打不過就退出了。他還總結(jié)說,悟空單車的品質(zhì)不夠好,車子易壞。隱含著的就是悟空單車使用機(jī)械鎖,不能定位,易于被盜。
對(duì)于如何理解共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)風(fēng)口,雷厚義根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)不要盲目追風(fēng)口。風(fēng)口不是追上的,而是等出來的。在風(fēng)口之前,需要做足準(zhǔn)備,風(fēng)口來的時(shí)候才有機(jī)會(huì)。這也說明了一句常理:機(jī)會(huì)從來都是給有準(zhǔn)備的人的。
悟空單車的合伙人模式曾被媒體詬病為圈錢模式。悟空單車啟動(dòng)合伙人之初僅僅一周,就拿到了三千萬元的意向投資。這讓雷厚義團(tuán)隊(duì)樂昏了頭,認(rèn)為保底可以籌集到十億元的資金。而預(yù)期與實(shí)際竟有天壤之別,真正籌集到的資金僅有12萬元,這筆錢尚不足以購(gòu)買100輛單車。相比于悟空單車公司最終投放的1200輛單車,這筆錢真正稱得上是杯水車薪。資金不足的先天缺陷,已經(jīng)埋下了悟空單車失敗的導(dǎo)火索。
另一方面,也不得不說說地理因素。悟空單車的總部在山城重慶,投放點(diǎn)選在了重慶這個(gè)被網(wǎng)友調(diào)侃為“共享單車攻陷不了”的城市。雷厚義自己也清楚,重慶的道路不適合騎行,并有過深深的擔(dān)心。但為什么最后仍執(zhí)意前行,雷厚義的回答是控制成本。當(dāng)然,出于發(fā)展空間的考慮,首選投放地選擇了重慶大學(xué)城,那里的地勢(shì)較為平坦。
令雷厚義念念不忘的是,悟空單車進(jìn)入重慶市場(chǎng)并不晚,“只比ofo晚投一天”。ofo與悟空單車投放首日的車輛都只有兩三百輛。但兩者之間的差距迅速拉大,在接下來的三個(gè)月里,ofo持續(xù)投放,投放量是悟空單車的十幾倍,悟空單車望塵莫及。而ofo后來開展的免費(fèi)騎行活動(dòng),則讓悟空單車企望通過盈利吸引合伙人的計(jì)劃迅速成為泡影。雷厚義認(rèn)為,他創(chuàng)業(yè)失敗的核心問題就是合伙人模式。
町町單車心有不甘
緊接著倒閉的是總部在南京的町町單車。
2017年8月中旬,町町單車“跑路”、公司“人去樓空”的消息已經(jīng)甚囂塵上。町町單車創(chuàng)始人丁偉對(duì)這些消息難以認(rèn)同,他說自己“沒有卷款跑路,町町也不是騙子公司”。 23歲的丁偉因?yàn)轭畣诬嚤魂P(guān)進(jìn)看守所近40天這一事實(shí),讓人覺得事情并不簡(jiǎn)單。
2016年8月,體驗(yàn)過單車騎行的丁偉,覺得共享單車正處于風(fēng)口,他說服父親投資,并在2016年底創(chuàng)立町町單車。在外界看來,丁偉既是町町單車的創(chuàng)始人,也是其操盤手,而在丁偉看來,自己只不過是一個(gè)掛名的董事長(zhǎng),所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也都由父親負(fù)責(zé)。
2017年4月的一天,丁偉在公司樓下,被人抽了兩個(gè)耳光。直到這時(shí),他才知道父親公司的資金鏈出了問題,被追債人追上了門。實(shí)際上,在這個(gè)月的月底,丁偉因?yàn)閯裾f父親賣掉工廠渡過難關(guān)不成功,父子二人產(chǎn)生分歧,丁偉帶著團(tuán)隊(duì)脫離了町町單車。但有知情人士說,丁偉卸任町町單車法定代表人,目的是要保住丁偉不受法律制裁??啥チ碛姓f法,他在町町單車擔(dān)任的是執(zhí)行董事,資金往來全部由父親經(jīng)手,對(duì)于公司的財(cái)務(wù)狀況,他難以知曉。據(jù)丁偉披露,當(dāng)時(shí)町町單車的注冊(cè)用戶15萬,押金最少也有3000萬元。丁偉擔(dān)心其父動(dòng)用這筆押金,就要求財(cái)權(quán),但被拒絕。父子兩人為此還吵了一架。發(fā)生法定代表人以及股權(quán)變更是在此之后的事。
7月初,丁偉的父親因涉嫌非法集資被調(diào)查。大約十幾天之后,丁偉因?yàn)槭瞧涓赣H公司——江蘇普發(fā)創(chuàng)投電子商務(wù)有限公司的股東也受到調(diào)查。他特意強(qiáng)調(diào),他在看守所里接受的問訊,都是有關(guān)其父親公司的,從未牽扯到町町單車。而實(shí)際上,町町單車的資金基本上來自普發(fā)創(chuàng)投。南京本土企業(yè),第一家投放,90后,這三個(gè)標(biāo)簽曾經(jīng)讓丁偉成為當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)明星。而此時(shí),這個(gè)從小家境優(yōu)越的年輕人,則在精神上受到了深重打擊。
2017年春節(jié)剛過,摩拜和ofo就殺進(jìn)了南京。丁偉與雷厚義的看法在這一點(diǎn)上完全一致,那就是無法與摩拜、ofo的資金相抗衡,其他單車與之競(jìng)爭(zhēng)不在一個(gè)量級(jí)上。摩拜和ofo一個(gè)月鋪車十萬輛,而町町單車的總量才一萬輛。此時(shí),除了摩拜和ofo,其他共享單車公司幾乎沒有了融資機(jī)會(huì)。
與雷厚義愿賭服輸不同,更年輕氣盛的丁偉仍不甘心。因?yàn)樗脑O(shè)想和摩拜、ofo正在走的路多有重合。比如,開發(fā)共享電車,建設(shè)電子圍欄并保障充電和維護(hù);從共享單車拓展到共享汽車;與高德合作,集合共享單車、電單車、共享汽車,打造一個(gè)完整的出行體系。如果都能實(shí)現(xiàn),要錢有錢、要人有人,就會(huì)立于不敗之地。
但如今的丁偉已經(jīng)是一無所有,連很多朋友也遠(yuǎn)離而去,剩下的友人已不到百分之一。
酷騎單車跌落凡間
如果說悟空單車、町町單車的失敗主要是受困于融資能力,那么在2017年8月倒閉的酷騎單車則是因?yàn)榕cP2P平臺(tái)誠(chéng)信貸之間撲朔迷離的關(guān)系,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,引起用戶的警惕,遭遇退押金風(fēng)潮而一蹶不振。據(jù)酷騎單車沈陽分公司的說法,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾把酷奇公司的投訴電話公布在網(wǎng)上,再加上電視臺(tái)不斷曝光施壓,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至花錢雇托兒要求退押金??狎T單車的操盤手高唯偉認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操縱于幕后,并趁火打劫,唆使短期內(nèi)退不了押金的用戶惡意散布謠言,散布酷騎“不退押金,要卷款跑路”的消息。當(dāng)然,高唯偉也不得不承認(rèn)資金不足的問題,以及公司在決策上有失誤。
9月底,困局中的高唯偉被大股東張夫芝解除了CEO職位。由此,暴露出高唯偉并非實(shí)際出資人,幕后老板另有其人。按照高的說法他只是一個(gè)執(zhí)行人,擁有期權(quán),協(xié)議約定做好了有提成。酷騎單車的實(shí)際控制人是張夫芝,另一個(gè)投資人是畢言。初期,張夫芝認(rèn)繳出資8億元,實(shí)繳出資2650萬元,畢言認(rèn)繳出資2億元,實(shí)繳出資為0。高唯偉與兩個(gè)出資人的關(guān)系有些復(fù)雜。高的股份均由張夫芝代持,兩人在成立酷騎單車之前就是熟悉的朋友。高與畢言曾經(jīng)是誠(chéng)信貸的同事,高是CEO,畢是首席運(yùn)營(yíng)官。高唯偉不否認(rèn)自己之前在誠(chéng)信貸的身份,但強(qiáng)調(diào)那已是過往,不可與現(xiàn)在混為一談。不可忽略的是,在游戲、投資、教育等領(lǐng)域,包括共享單車,三個(gè)人有多家共同持股的公司。
酷騎單車曾有站在風(fēng)口上的短暫輝煌,拉開的卻是悲劇的序幕。
成立于2016年11月的酷奇,曾經(jīng)在北京、成都、西安、沈陽等一百多個(gè)城市開設(shè)了分公司,投放單車的數(shù)量一度達(dá)到140萬輛,僅收取的押金就有30億元,位列共享單車第二梯隊(duì)前列,僅次于摩拜、ofo。2017年6月初,酷騎單車上線社交媒體,帶來用戶數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)。僅僅一個(gè)月的時(shí)間,其用戶數(shù)量就由700萬猛增了一倍。同一個(gè)月,摩拜宣布完成了E輪融資6億美元。7月初,ofo宣布完成E輪融資7億美元。在隨后的單車騎行免費(fèi)大戰(zhàn)中,高唯偉認(rèn)為,準(zhǔn)備中的酷奇發(fā)展規(guī)劃,因?yàn)橘Y金實(shí)力不足而無法實(shí)行,由此一步步陷入困境,終致全局失控。高唯偉透露,他私下曾向摩拜、ofo尋求收購(gòu),但沒有一家愿意接手。這一步與雷厚義的企圖不謀而合,結(jié)局也都是殘酷的閉門羹。高唯偉說,四川拜客集團(tuán)愿意全面收購(gòu)酷騎,并負(fù)責(zé)處理押金退款事宜。但最終的結(jié)果是,拜客接手的僅是運(yùn)營(yíng)與維護(hù),押金事宜仍由酷騎處理。
與雷厚義不同,高唯偉——這位曾聲稱要做世界上最偉大公司的經(jīng)理人,對(duì)于失敗難以釋懷,他認(rèn)為酷騎單車的加盟制模式是最成功的。這個(gè)可以復(fù)制的模式,如果運(yùn)作得當(dāng),很快會(huì)拓展到全國(guó)。雖然失敗了,但無法掩蓋過程中的成功因素。
小藍(lán)單車會(huì)重生嗎?
從2016年11月17日野獸騎行CEO李剛宣布進(jìn)軍共享單車領(lǐng)域,到2017年11月16日晚李剛發(fā)布告別道歉信,整整365天剛滿周年。據(jù)悉,小藍(lán)拖欠供應(yīng)商的錢款有幾千萬元,加上砍單的部分,總數(shù)在2億元以上。供應(yīng)商要得到的不是道歉,而是還錢的擔(dān)當(dāng)。
其實(shí),小藍(lán)在用戶中的口碑相當(dāng)不錯(cuò),被譽(yù)為最好騎的單車。筆者對(duì)此評(píng)價(jià)基本認(rèn)同,騎行過程中相當(dāng)輕松,但有一個(gè)小瑕疵,剎車不夠柔和。筆者判斷,這可能與其母公司野獸騎行做高端小眾車有關(guān),注重騎行舒適,而因?yàn)轵T行速度較快,剎車就較為強(qiáng)勁。那么,小藍(lán)口碑如此好,又處于酷奇單車退出市場(chǎng)之后,摩拜、ofo之后第三的位置,為什么也沒能幸免退出?
也許是起于風(fēng)口又死于風(fēng)口。最直接的原因是小藍(lán)團(tuán)隊(duì)急于求成、急功近利所致。前面已經(jīng)提到,野獸騎行的服務(wù)對(duì)象是高端小眾。在野獸騎行團(tuán)隊(duì)看來,ofo起家于大學(xué)校園,最早投入的不過是普通自行車,根本談不到什么技術(shù)含量。在摩拜布局城市共享單車的刺激下,ofo沖出了高校柵欄,做出戰(zhàn)略改變,把校園共享變?yōu)槌鞘泄蚕?。此時(shí),普通的自行車就無法滿足市場(chǎng)的需求,必須研發(fā)新型單車。ofo找到的這個(gè)研發(fā)合作伙伴就是野獸騎行。由此,野獸騎行發(fā)現(xiàn)了共享單車的風(fēng)口。它與ofo合作,研發(fā)出新車之后,就想趁著風(fēng)勢(shì),得到更多的市場(chǎng)收入。野獸騎行向ofo提出收購(gòu)要約,不僅是購(gòu)買它的設(shè)計(jì),而且是整體收購(gòu)。但它提出的收購(gòu)價(jià)格,被ofo所拒絕。野獸騎行對(duì)于這個(gè)風(fēng)口的判斷,決定了它此后的行動(dòng),就是快速做大,即使不能超過摩拜和ofo,被收購(gòu)的機(jī)會(huì)還是極大的。一位野獸騎行供應(yīng)商的說法,從側(cè)面坐實(shí)了小藍(lán)單車的投機(jī)心理,小藍(lán)單車的更大問題不在資金,而是商業(yè)誠(chéng)信。
這讓筆者想起互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的周大炮——周鴻祎,在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)《炸鍋!小藍(lán)單車被曝宣布解散:CEO不知所蹤HR開始甩賣辦公家具》時(shí),所附的一句評(píng)語:這個(gè)CEO一直都有人品問題。盡管周鴻祎口無遮攔,但他的評(píng)價(jià)并非信口開河,因?yàn)橹茗櫟t在2014年4月曾經(jīng)有收購(gòu)快按鈕的打算??彀粹o是李剛創(chuàng)辦的上海智樸科技針對(duì)Android設(shè)備設(shè)計(jì)的一款智能快捷鍵。就是在此次商業(yè)談判中,周洞悉了李“賺快錢”的心理。當(dāng)然,這在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上也是一個(gè)活法。另有說法稱,周鴻祎此舉是落井下石,這在商場(chǎng)中并不罕見。
在同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,先入場(chǎng)者往往占據(jù)明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),對(duì)于用戶來說,喜歡有一個(gè)以上的選擇,但又不太喜歡有太多的選擇,通常情況下不超過兩個(gè),這也是帶有規(guī)律性的行為。
因此,作為后來者的小藍(lán),即使在2017年2月獲得4億元A輪投資,市場(chǎng)估值也已達(dá)10億元,但起步晚、融資晚的后天劣勢(shì),也讓它錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。小藍(lán)獲得首輪融資的時(shí)候,摩拜和ofo已經(jīng)分別獲得4輪和5輪融資。除了騰訊、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還包括紅杉資本、創(chuàng)新工場(chǎng)等資深投資機(jī)構(gòu)。而投資者所青睞的就是行業(yè)領(lǐng)先者,這也是市場(chǎng)鐵律。在此規(guī)律下,小藍(lán)原本要在4月完成的1億美元B輪融資成為泡影。在一線城市,摩拜與ofo展開投放量大戰(zhàn)的時(shí)候,單個(gè)城市的投放量,幾近于小藍(lán)單車的總投放量。
為了進(jìn)一步鞏固自己的行業(yè)地位,小藍(lán)在2017年3月發(fā)布了搭載變速器的第二代單車的同時(shí),又推出了半年免費(fèi)騎行卡和芝麻信用免押金活動(dòng)。而摩拜和ofo更進(jìn)一步,推出“紅包車”,不僅騎行免費(fèi),而且還可以獲得收入。這一系列市場(chǎng)大戰(zhàn)的背后,是巨大的資金支持。小藍(lán)拿自己的軟肋,去碰人家的尖刺,失血過速,走上下坡路已成必然。
2017年6月2日這一天是小藍(lán)單車的轉(zhuǎn)折點(diǎn),小藍(lán)核心團(tuán)隊(duì)齊聚北京,討論小藍(lán)的戰(zhàn)略選擇,是接受5億元資本投資,還是以1億多美元出手給行業(yè)領(lǐng)先者。期間的一個(gè)小概率事件,徹底改變了小藍(lán)的命運(yùn)。6月2日24點(diǎn),小藍(lán)核心團(tuán)隊(duì)會(huì)議仍在進(jìn)行中,接連的電話和信息瞬間點(diǎn)燃了會(huì)場(chǎng),廣州運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)上線了一個(gè)在長(zhǎng)安街尋找小藍(lán)的推廣活動(dòng)。就是這個(gè)活動(dòng),讓小藍(lán)本來的優(yōu)選之路成為了斷絕之路,因?yàn)殡S后的讓步、降價(jià)都無濟(jì)于事。
到2017年7月,摩拜和ofo的紅包大戰(zhàn)在繼續(xù)的同時(shí),還在不斷升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)手段,而小藍(lán)的免費(fèi)騎等優(yōu)惠活動(dòng)已悄然全部中止。盡管如此低調(diào),但小藍(lán)的資金問題已是盡人皆知。實(shí)際上,早在4、5月份,小藍(lán)對(duì)形勢(shì)的誤判,使自己落入了資金困局。當(dāng)時(shí),盡管小藍(lán)的現(xiàn)金流有些吃緊,但高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)為會(huì)有融資進(jìn)來,不是有沒有的問題,而是多少的問題?;诖祟A(yù)判,小藍(lán)單車在4、5月份追加了數(shù)億元單車生產(chǎn)合同。想法是好的,要盡快縮小與摩拜、ofo的差距。但隨后,小藍(lán)融資遇阻,欠款供應(yīng)商的消息也在小范圍流傳。小藍(lán)不愿坐以待斃,在2017年8月公布了一個(gè)目標(biāo)不詳?shù)某龊S?jì)劃。目的是想吸引到新的投資??墒屡c愿違,沒有任何資本進(jìn)來。10月,小藍(lán)放出摩拜、ofo可能收購(gòu)的消息,也無人理睬。
11月,在發(fā)出道歉信之后,合伙人出走,只剩李剛一人繼續(xù)尋找出路。
在年終盤點(diǎn)的時(shí)候,出現(xiàn)了小藍(lán)被滴滴收購(gòu)的消息。到了2018年1月17日,小藍(lán)與ofo并列出現(xiàn)在滴滴平臺(tái)上,但在北京大街上,卻很難找到小藍(lán)的身影。
但所謂的收購(gòu)也并不確實(shí)。2018年1月9日滴滴出行和小藍(lán)單車公開宣布,小藍(lán)單車的業(yè)務(wù)交給滴滴托管,合作細(xì)節(jié)確定后,用戶可在滴滴APP內(nèi)免押金騎行小藍(lán)。但對(duì)于用戶來說,押金問題仍沒有如愿解決。滴滴和小藍(lán)雙方提供給用戶的選擇是,是否將押金轉(zhuǎn)換為等值的滴滴單車券和出行券?;卮鸱竦挠脩簦航鹑杂尚∷{(lán)負(fù)責(zé)。這說明,滴滴不愿意接收小藍(lán)單車的債務(wù)。滴滴另有一層擔(dān)心,如果退押金,不僅可能形成押金擠兌,而且會(huì)失去大部分小藍(lán)用戶,這是難以接受的。在生意場(chǎng)上,滴滴當(dāng)然要選擇對(duì)自己最有利的方案,托管與之前的收購(gòu)方式,有著明顯的優(yōu)越性。雖然對(duì)用戶來說,這樣的無奈選擇難說滿意,但相對(duì)于退不到押金,總算有了一個(gè)選擇。從社會(huì)層面來說,則是避免了小藍(lán)單車成為一堆堆破銅爛鐵,也是一種資源節(jié)約。
小藍(lán)能否迎來轉(zhuǎn)機(jī),現(xiàn)在下判斷還為時(shí)過早。筆者認(rèn)為,盡管摩拜、ofo占據(jù)了共享單車的最大風(fēng)口,距離所謂的成功也還有不小的差距。面對(duì)摩拜、ofo亂停亂放阻礙交通站點(diǎn),面對(duì)在寒風(fēng)中掃碼三四輛仍找不到一輛可以騎行的單車,面對(duì)車鏈脫落、車閘失靈、車輪變形等問題,面對(duì)電子圍欄雷聲大雨點(diǎn)小,面對(duì)單車升級(jí)緩慢等情況,急于擴(kuò)張的共享單車巨頭在管理上的缺陷,已顯露無疑。如果用戶不斷反映的問題長(zhǎng)期得不到解決,那么共享單車的風(fēng)口吹向何方就不好判斷了。
滴滴的入局已經(jīng)預(yù)示著共享單車的新局面來了:滴滴小藍(lán)、ofo阿里和摩拜騰訊。共享單車的風(fēng)口變了嗎?沒有變,只是人為的因素所占比重越來越大,或者說形成氣旋風(fēng)暴的可能性越來越大,死亡與重生的機(jī)會(huì)都正在累積,新的闖入者正在風(fēng)口下虎視眈眈。