宋洋洋

內(nèi)容摘要：作為第三產(chǎn)業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)部門，零售業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合不斷深化的背景下，與其它產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性日益緊密，形成了新的網(wǎng)絡(luò)零售商業(yè)形態(tài)。目前我國傳統(tǒng)零售業(yè)正面臨危機(jī)，亟需尋找創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策?？v觀我國零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀，其問題主要表現(xiàn)為理念的局限性、宏觀環(huán)境的影響以及企業(yè)自身的發(fā)展阻礙。在此背景下，需要樹立流通先導(dǎo)的發(fā)展理念，加快零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展進(jìn)程，通過打造企業(yè)核心競爭力，推動(dòng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。與此同時(shí)，政府也要通過政策手段，積極營造適合零售業(yè)融合與創(chuàng)新發(fā)展的宏觀環(huán)境，助力零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合 零售業(yè) 創(chuàng)新發(fā)展

引言

零售業(yè)作為聯(lián)結(jié)第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)以及其他第三產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者的橋梁，本質(zhì)上決定了它與其他產(chǎn)業(yè)之間存在密不可分的關(guān)系。零售業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)融合，是通過農(nóng)超對(duì)接等方式，增加了超市提供生鮮的能力；零售業(yè)與制造商合作開發(fā)的自有品牌商品，提高了商品的競爭力。零售業(yè)的業(yè)務(wù)延伸，一方面是獲得更多產(chǎn)業(yè)利潤的要求，另一方面是配合第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的生存發(fā)展要求，為了有效應(yīng)對(duì)市場變化的內(nèi)在需求，第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)積極尋求與零售業(yè)的合作。

在以信息技術(shù)為代表的高新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)邊界逐漸模糊，跨界融合發(fā)展成為常態(tài)，各個(gè)產(chǎn)業(yè)的滲透、交叉、延伸發(fā)展，締造了新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，并成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要路徑。產(chǎn)業(yè)融合不僅改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也促進(jìn)了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改變了產(chǎn)業(yè)競爭格局。在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，零售企業(yè)從提高自身競爭力或滿足消費(fèi)者需求角度出發(fā)，基于不同的目標(biāo)市場、顧客、商品特點(diǎn)以及銷售和服務(wù)功能等因素而形成的穩(wěn)定性強(qiáng)的零售商業(yè)也受到了產(chǎn)業(yè)融合的影響，通過突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界，形成了類似“農(nóng)+超”模式的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成了折扣百貨與連鎖零售店等新型零售業(yè)態(tài)。現(xiàn)代零售業(yè)正在呈現(xiàn)多業(yè)態(tài)融合的發(fā)展趨勢，需要通過創(chuàng)新發(fā)展策略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是，基于產(chǎn)業(yè)融合路徑的我國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展還存在許多問題，這些問題嚴(yán)重阻礙了我國零售業(yè)新格局的發(fā)展趨勢，只有通過革新，才能推動(dòng)零售業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合路徑下的創(chuàng)新發(fā)展。

我國傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，零售業(yè)開始在市場上占據(jù)一定份額。特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，零售業(yè)總額不斷攀升，作為與居民生活關(guān)系最為密切的零售業(yè)，其發(fā)展直接影響到居民的生活水平。改革開放以來，政府制定宏觀政策大力支持各種形式的零售業(yè)發(fā)展，因此我國零售業(yè)整體上實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。如表1所示，2008年至2015年，我國零售業(yè)的總銷售額呈上升趨勢，在2013年突破了1億美元，在2015年突破了1.3億美元。但傳統(tǒng)零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，其營業(yè)總額在零售業(yè)中占比不斷下降。實(shí)體零售業(yè)的經(jīng)營利潤提升緩慢，面臨的市場生存壓力不斷增大。

在產(chǎn)業(yè)融合路徑下，我國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最主要變化，就是網(wǎng)絡(luò)零售商業(yè)形態(tài)的不斷完善。2012年以來，我國零售業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電商化發(fā)展趨勢明顯，如表2所示，從2010-2015年的數(shù)據(jù)來看，我國零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的交易已經(jīng)增長了13693億元，增長率達(dá)到了30%以上，這筆可觀的數(shù)目給零售業(yè)帶來了巨大的財(cái)富。

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展進(jìn)程中，傳統(tǒng)零售業(yè)逐漸與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)相融合，零售企業(yè)的電商模式獲得了巨大發(fā)展。傳統(tǒng)零售業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展特征，主要表現(xiàn)為大型零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備整合物流、存儲(chǔ)以及支付與安全平臺(tái)等多種資源的能力，從而為自己的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供系統(tǒng)化支持。

我國傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展遇到的問題

零售業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑下，為諸多企業(yè)提供了新的機(jī)遇，同時(shí)也滿足了消費(fèi)者的現(xiàn)代化需求。然而在創(chuàng)新發(fā)展過程中，傳統(tǒng)零售業(yè)還面臨諸多的問題。

（一）傳統(tǒng)發(fā)展理念的禁錮

基于產(chǎn)業(yè)融合路徑，零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢，然而在傳統(tǒng)發(fā)展理念下，還有以下社會(huì)認(rèn)知在阻礙零售業(yè)的發(fā)展。

第一，傳統(tǒng)零售企業(yè)缺乏對(duì)流通產(chǎn)業(yè)的認(rèn)可?？v觀西方發(fā)達(dá)國家的流通產(chǎn)業(yè)，不僅在價(jià)值鏈中具備生產(chǎn)組織功能，而且還具有價(jià)值創(chuàng)造功能。而我國由于長期受到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維的禁錮，多年來始終注重生產(chǎn)發(fā)展，因此忽略了流通體系建設(shè)。流通業(yè)常常被作為附屬性產(chǎn)業(yè)，放在社會(huì)生產(chǎn)的末端。企業(yè)對(duì)流通業(yè)缺乏有效的重視與認(rèn)可，阻礙了其快速發(fā)展。因此，流通業(yè)的發(fā)展局限，阻礙了零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。第二，零售業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)互相競爭。傳統(tǒng)發(fā)展視角下，零售業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)處于競爭狀態(tài)，將利益矛盾始終放在合作經(jīng)營之前。特別是在渠道建設(shè)中，雙方缺乏緊密合作的意識(shí)，往往以自身利益最大化為目標(biāo)，采取零和博弈策略，非常不利于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一些大型零售商甚至巧設(shè)名目，阻礙生產(chǎn)廠家的渠道建設(shè)，通過入駐費(fèi)與通道費(fèi)、柜臺(tái)費(fèi)等，來增加產(chǎn)品成本，降低產(chǎn)品競爭力。雙方的競爭，不僅不利于滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，而且影響了零售業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展。第三，地方政府對(duì)零售業(yè)的融合發(fā)展缺乏規(guī)范與引導(dǎo)。地方政府在快速發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)期間，并沒有充分認(rèn)識(shí)到零售業(yè)的融合發(fā)展價(jià)值，因此在政策和法律上缺乏對(duì)行業(yè)發(fā)展融合的規(guī)范與引導(dǎo)，缺少相關(guān)扶持性政策來推動(dòng)零售行業(yè)的融合發(fā)展。

（二）零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力不足

作為零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與產(chǎn)業(yè)融合的主體，零售企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)融合和創(chuàng)新發(fā)展過程中，發(fā)揮主導(dǎo)作用。但是受限于零售企業(yè)的自身問題，導(dǎo)致目前我國零售業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展過程中，受到極大制約，其問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，規(guī)模普遍較小且組織化程度偏低?，F(xiàn)階段我國大型零售企業(yè)還不多，在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下，能夠與國外知名零售企業(yè)媲美的企業(yè)更是少之又少。很多零售企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中，過度看重外延式擴(kuò)張，而忽略了規(guī)模效益的積累，無論是銷售額、門店數(shù)量，還是人員隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)等方面，都與世界知名零售企業(yè)存在較大差距。在這種“散、小、亂”的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r下，不僅降低了零售業(yè)的組織化程度，也抑制了零售業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展能力。第二，網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，缺乏現(xiàn)代化經(jīng)營方式。現(xiàn)代零售企業(yè)的經(jīng)營方式包括訂單式、促銷式與代理式、定牌式等等，而我國零售企業(yè)依然采取聯(lián)營、招商和柜臺(tái)式的經(jīng)營方法，導(dǎo)致企業(yè)的管理和經(jīng)營難以同步，阻礙了企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的推進(jìn)。與此同時(shí)，國外零售企業(yè)已經(jīng)有了較為成熟、完善的經(jīng)營形態(tài)，包括專賣店、超級(jí)市場、百貨商店，以及倉儲(chǔ)商店和郵寄店等。雖然近年來我國零售業(yè)態(tài)也在呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢，但是在農(nóng)村地區(qū)的布局仍然有待提升，基于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)背景下，我國零售企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)布局需要進(jìn)一步完善。第三，管理者缺乏相應(yīng)知識(shí)的更新。在產(chǎn)業(yè)融合情況下，一部分零售企業(yè)管理人員還是依靠傳統(tǒng)管理理念及方式、方法來孤立看待和經(jīng)營零售企業(yè)，沒有及時(shí)學(xué)習(xí)和把握互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的變化和主流消費(fèi)群體購物行為習(xí)慣的改變，對(duì)于產(chǎn)業(yè)融合下零售業(yè)運(yùn)營模式的調(diào)整與升級(jí)，在思想上不夠重視，在行動(dòng)上布置遲滯，以致企業(yè)在管理、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)等方面跟進(jìn)力度不足，不能適應(yīng)新常態(tài)下企業(yè)的發(fā)展需要，從而導(dǎo)致零售企業(yè)缺乏原始創(chuàng)新，致使企業(yè)效益持續(xù)下降。第四，現(xiàn)代信息技術(shù)革新與應(yīng)用不充分。基于信息化的發(fā)展路徑，產(chǎn)業(yè)融合關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新，以及迎合時(shí)代的發(fā)展需求。因此零售企業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展，必須要有技術(shù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)的融入。國外知名零售企業(yè)，在采購、銷售、庫存與客戶管理等多個(gè)方面，都引進(jìn)了先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，并且還在不斷更新與應(yīng)用新技術(shù)，以科技支撐來促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而，我國現(xiàn)階段的很多零售企業(yè)依然在采用傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和手工操作，還在期望通過采取低成本技術(shù)來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到重重阻礙。特別是在產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)與數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié)，技術(shù)創(chuàng)新的不充分會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，甚至?xí)萍s零售企業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑。

（三）宏觀制度環(huán)境有待完善

除了受到自身發(fā)展水平，以及認(rèn)知的限制與影響外，零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展，還受到政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響。改革開放以來，我國為了促進(jìn)零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，制定了一系列政策條例，具體包括《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《零售業(yè)同業(yè)損害評(píng)估方法》、《零售商促銷行為管理辦法》，以及《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)條例》和《整治商業(yè)零售企業(yè)惡意占?jí)骸Ⅱ_取供應(yīng)商貨款欺詐行為專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》等，為零售業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的制度環(huán)境，充分發(fā)揮了政府的監(jiān)督與管理職能。然而，隨著我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展，零售業(yè)現(xiàn)有的制度環(huán)境已經(jīng)不利于產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展，而且存在著以下兩大方面的問題。

第一，分割條塊的多重管理體制矛盾。一方面，我國零售產(chǎn)業(yè)面臨著多重的管理體制，不同的政府部門職能交叉，都具有管理和監(jiān)督零售企業(yè)發(fā)展的職能，各個(gè)部門在零售業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展的路徑中，存在著重復(fù)管理的問題，導(dǎo)致了資源浪費(fèi)與規(guī)制失靈。例如在零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售融合創(chuàng)新發(fā)展路徑中，工商管理、質(zhì)監(jiān)部門、衛(wèi)生部門與商務(wù)部門等都加入管理體系，造成管理混雜。甚至在網(wǎng)絡(luò)零售跨區(qū)域特性下，不同地方的不同部門也存在管理的重復(fù)性，爭權(quán)奪利和職權(quán)不明等問題，嚴(yán)重降低了管理效率，限制了行業(yè)發(fā)展。另一方面，條塊分割的管理體制，在行政壟斷和地方保護(hù)主義影響下，阻礙了零售業(yè)的創(chuàng)新融合發(fā)展，損害了行業(yè)發(fā)展的資源優(yōu)化利益，使企業(yè)不能夠發(fā)揮產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的最佳效果。第二，有待完善的法律法規(guī)。隨著產(chǎn)業(yè)的不斷融合，整個(gè)零售業(yè)開始面臨更加復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境，而網(wǎng)絡(luò)市場的無序性也給零售業(yè)帶來更大的困境。因此，面對(duì)這一情況，零售業(yè)亟需健全相關(guān)的法律法規(guī)?，F(xiàn)階段我國零售業(yè)相關(guān)法律，例如《銷售行為法》等，更多的還局限于實(shí)體零售業(yè)發(fā)展，而缺乏產(chǎn)業(yè)融合的完善，沒有針對(duì)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售的新變化相應(yīng)的調(diào)整法律法規(guī)，缺乏對(duì)消費(fèi)者的保障。規(guī)范化的管理方式，法律化的保障措施，都是零售業(yè)亟需解決的問題。

基于產(chǎn)業(yè)融合路徑的我國傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）革新現(xiàn)代發(fā)展理念，達(dá)成產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展共識(shí)

跨界、融合、創(chuàng)新發(fā)展，已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)趨勢。我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的部署，正是為了加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，以及加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的步伐。在此背景下，各個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，都應(yīng)該意識(shí)到產(chǎn)業(yè)融合的必然趨勢，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，通過革新現(xiàn)代發(fā)展理念，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)于零售業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展絕不是單純的產(chǎn)品疊加與品牌融合，而是基于零售業(yè)為主體的多方面的行業(yè)融合，涵蓋業(yè)務(wù)、市場拓展、技術(shù)革新與地理范圍聯(lián)合等。零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，一定要堅(jiān)持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展理念，將供應(yīng)鏈作為集中制造、開發(fā)、物流、銷售與服務(wù)合作的多環(huán)節(jié)融合體系，從整體性出發(fā)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)融合與創(chuàng)新合作發(fā)展。順應(yīng)零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展趨勢，要主動(dòng)把握機(jī)遇并且積極參與，才有助于尋求企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展路徑。

（二）零售企業(yè)積極修煉“內(nèi)功”，打造核心競爭力

基于產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑，零售企業(yè)需要不斷提高自身發(fā)展水平與能力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大環(huán)境。具體需要從以下幾個(gè)方面入手。

第一，要提升組織化程度，擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模。在如今的市場背景下，對(duì)于零售業(yè)來說，市場的資源整合能力和并購力度，成為其經(jīng)營方式發(fā)展的重要途徑。而零售業(yè)可以運(yùn)用自身品牌的名氣加上互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，或者是直接進(jìn)入生產(chǎn)板塊，來加速零售業(yè)的集團(tuán)化跨越，從最大程度上提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第二，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，合理布置網(wǎng)點(diǎn)。只有選擇了合適的經(jīng)營方式，才能降低商品流通的成本，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。零售業(yè)一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，對(duì)于國內(nèi)市場和國民消費(fèi)水平來制定發(fā)展模式，讓企業(yè)久盛不衰。城鎮(zhèn)建設(shè)越來越快，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)市場一直不被當(dāng)作主流市場，但與電商結(jié)合下成為一塊藏寶地，持續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模加速增長態(tài)勢。如圖1所示，2016年我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到8945.4億元，而在2017年上半年，我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額就達(dá)到了5376.2億元人民幣，超出去年同期38.1%，也占據(jù)全國網(wǎng)絡(luò)零售總額的17.3%。因此，零售業(yè)應(yīng)該積極拓寬農(nóng)村市場，將其作為零售業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展方向。例如：近幾年來，阿里巴巴集團(tuán)開始從農(nóng)村著手，在農(nóng)村設(shè)置淘寶網(wǎng)點(diǎn)，獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。第三，積極推進(jìn)零售業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合過程不僅需要熟悉零售運(yùn)營模式及理念的人才，更需要既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又能進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，還能精準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)群體行為習(xí)慣進(jìn)行分析的復(fù)合型人才。復(fù)合型商務(wù)人才是產(chǎn)業(yè)融合下零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必備條件之一，傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營管理人員雖有一定經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電商運(yùn)營卻不熟悉，也缺少對(duì)消費(fèi)客戶群體的分層細(xì)化分析，對(duì)未來消費(fèi)發(fā)展趨勢把握不準(zhǔn)。因此，盡快培養(yǎng)、引進(jìn)高級(jí)復(fù)合型商務(wù)人才是產(chǎn)業(yè)融合下零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。第四，零售業(yè)要加強(qiáng)信息技術(shù)的運(yùn)用，利用信息技術(shù)來獲取更多數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析。只有采取這樣的方式，才能讓零售業(yè)在營銷方面更加具有針對(duì)性，讓產(chǎn)品信息通過信息平臺(tái)傳遞出去。首先，零售業(yè)可以利用信息技術(shù)建立完善的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的戰(zhàn)略營銷。零售企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫不但可以為自己推廣產(chǎn)品搭建更多的橋梁，還能為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略革新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，零售企業(yè)通過分析數(shù)據(jù)，為其進(jìn)行產(chǎn)品營銷服務(wù)。零售企業(yè)要想合理利用收集到的數(shù)據(jù)信息，使這些數(shù)據(jù)可以發(fā)揮其最大的功效，就要從數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)之初開始，建立符合當(dāng)前發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓自己的數(shù)據(jù)庫可以和營銷戰(zhàn)略相符合。最后，零售業(yè)可以利用信息化技術(shù)手段全力拓展海外市場，促進(jìn)跨境網(wǎng)絡(luò)零售蓬勃發(fā)展。信息化的發(fā)展使跨境零售由想象變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，如圖2所示，2016年我國跨境電商交易規(guī)模為6.5萬億元，2017年規(guī)模已達(dá)8萬億元，專家預(yù)測未來規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。信息技術(shù)的開發(fā)，將有助于零售企業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程。

（三）政府助力零售業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展，為其營造良好制度環(huán)境

對(duì)于零售業(yè)而言，政府職能的發(fā)揮將更有利于產(chǎn)業(yè)融合與創(chuàng)新發(fā)展，所以在此期間，政府要通過宏觀經(jīng)濟(jì)手段，引導(dǎo)行業(yè)的融合與創(chuàng)新發(fā)展。首先，政府需要制定一系列的扶持政策，為中小零售企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型提供幫助，為行業(yè)融合奠定堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)。其次，要不斷完善和規(guī)范管理機(jī)制，避免零售產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程中的壟斷情況，放松價(jià)格管制，防止形成價(jià)格壁壘，調(diào)整零售業(yè)的監(jiān)督管理政策，提高規(guī)制效率。隨著零售業(yè)的邊界模糊程度不斷加深，外延和內(nèi)涵不斷拓展，政府要以積極適當(dāng)?shù)拈_放態(tài)度，鼓勵(lì)零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合與創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)零售業(yè)在良性融合環(huán)境中滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)需求。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的特殊形式，政府要明確各個(gè)管理部門的職能，并制定相應(yīng)的管制策略，避免造成多重管理與資源浪費(fèi)的問題，提高管制效益。最后，完善法律體系，來適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展需求，制定相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)為零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供保障。同時(shí)，政府也要嚴(yán)格執(zhí)行這些法律法規(guī)。

結(jié)論

在信息技術(shù)不斷革新的發(fā)展趨勢下，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展已經(jīng)成為必然。對(duì)于零售業(yè)而言，行業(yè)邊界的不斷模糊，導(dǎo)致其產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑更加明顯。網(wǎng)絡(luò)零售的商業(yè)方式在近幾年來開始走向流行趨勢，成為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的一種表現(xiàn)方式。在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展路徑下，零售業(yè)的創(chuàng)新存在諸多問題，具體表現(xiàn)為理念問題、自身能力問題與宏觀環(huán)境阻礙等。通過革新理念、提高企業(yè)自身能力、重塑宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方法，將有助于加快零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)我國零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合。

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