耿曉玲

關(guān)鍵詞：圖書館;自助服務(wù);圖書管理員;素質(zhì)

中圖分類號：G252

文獻標識碼：A

一、實行自助服務(wù)后高校圖書館管理員應(yīng)具有的素質(zhì)

1.具有敏銳的情報意識

具有敏銳的情報嗅覺，針對自助系統(tǒng)存儲的讀者情報，可以有效地進行分析和掌握，通過肉眼分析哪些是有用的信息，通過情報的自查，有利于今后工作的開展和更好地服務(wù)讀者。當今社會信息化的不斷發(fā)展，不同的信息之間具有千絲萬縷的聯(lián)系，單一的信息已經(jīng)不能滿足讀者的需求，我們必須通過提供更多、更立體的信息來滿足讀者的閱讀需求，提高讀者的滿意度。

2.能熟練地運用信息技術(shù)

在圖書館實行自助服務(wù)后，對于年齡較大的讀者，圖書管理員要進行適當?shù)囊龑В员闶顾心挲g段的讀者都能掌握自主服務(wù)的操作，這就需要圖書管理員對自助服務(wù)的操作系統(tǒng)非常了解。同時還應(yīng)該掌握從自助服務(wù)系統(tǒng)中讀取讀者操作記錄的技能，以便整合信息。這些要求是在圖書管理員掌握較高的信息技術(shù)的基礎(chǔ)上才能達到的，是圖書管理員的硬件。

3.博學多才

當一位讀者問某一本書大體內(nèi)容是什么的時候，圖書管理員必須具備淵博的學識，才能回答和應(yīng)對讀者的疑問。如今社會的飛速發(fā)展，多元化的相互交融，很多新興學科的出現(xiàn)和發(fā)展，要求圖書管理員必須具備多元化知識和技能。隨著全球化的不斷發(fā)展，眾多舶來品和中國文化相互交織，這就要求圖書管理員具備“取其精華，去其糟粕”的能力，只有這樣，才能嫻熟地處理復雜的工作，滿足讀者的需求。

4.良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德

良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，要求圖書管理員在增強自身的業(yè)務(wù)能力的同時，更需要樹立全心全意為讀者服務(wù)的理念，增強工作的積極性。隨著自助服務(wù)的上線，很多事情都由讀者自己來完成，圖書管理員節(jié)省下的時間可以進行一些其他的工作，這就要求管理員不斷培養(yǎng)自身的素質(zhì)。

二、高校圖書館員素質(zhì)現(xiàn)狀

1.館員的整體素質(zhì)不高

隨著自助服務(wù)的上線，圖書管理員的地位產(chǎn)生了變化，從臺前轉(zhuǎn)移到幕后，造成了圖書館管理員心理的落差，也造成了消極的心態(tài)，服務(wù)被動。

2.結(jié)構(gòu)不合理

大多數(shù)國內(nèi)高校館員隊伍由以下四部分構(gòu)成：一是具有圖書情報專業(yè)本科及以上學歷的館員;二是為解決引進人才家屬調(diào)入的各個專業(yè)的本?？埔陨蠈W歷人員;三是通過夜大、函授等繼續(xù)教育提高了學歷的老同志;四是非編的臨時工。但是很多員工在校所學的專業(yè)與職位需求不匹配，很多館員在崗位上并不能發(fā)揮自身的優(yōu)勢，造成了一定程度上的人才浪費。

3.創(chuàng)新意識不強

創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的不竭動力，也是一個國家興旺的力量之源。同樣，圖書館的發(fā)展也離不開創(chuàng)新，這就需要圖書管理員具備創(chuàng)新意識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

三、提高高校圖書館員素質(zhì)的途徑

針對圖書管理員的整體素質(zhì)不高、科研能力差、缺乏創(chuàng)新意識的現(xiàn)狀，要求圖書館重視對館員的繼續(xù)教育，不僅僅要嚴格館員的準入制度，還要每年至少對館員進行一次考核，以此考核結(jié)果為依據(jù)，評價館員的晉升或淘汰。對于考核結(jié)果較好的館員，給予獎勵;對于考核結(jié)果較差的館員，要適當予以批評，對于多次考核結(jié)果較差的館員，要適當?shù)靥蕴m時進行圖書館的人才的更新?lián)Q代。激勵機制的良好運用不僅能促進館員自身素質(zhì)的提高，也將最終推動圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

四、結(jié)語

在信息化高速發(fā)展的今天，圖書館實業(yè)的發(fā)展和繁榮不是一帆風順的，也不是一蹴而就的，我們應(yīng)該積極主動順應(yīng)信息化發(fā)展的潮流，不斷發(fā)揮主觀能動性，不斷學習、不斷鉆研，為圖書館實業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

參考文獻：

[1]徐麗田.關(guān)于圖書館自助服務(wù)的探討[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2008（10）.

[2]尹小紅.數(shù)字圖書館的特點與館員角色的轉(zhuǎn)變[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2004（4）.