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途歌:多拉快跑

2018-03-22 12:41鄭欒
商界評(píng)論 2018年3期
關(guān)鍵詞:加油卡停車(chē)費(fèi)押金

鄭欒

分時(shí)租賃,或者說(shuō)共享汽車(chē),已經(jīng)在中國(guó)落地3年。

3年的時(shí)間不長(zhǎng),但3年里,中國(guó)一二線城市的出行方式已經(jīng)發(fā)生了兩次革命:

2016年,滴滴和Uber合并,網(wǎng)約車(chē)新政出臺(tái)并施行;2017年,資本助推的摩拜和ofo掀起波瀾,出行最后一公里的難題似乎解決在望。

原本期望成為主角的分時(shí)租賃,最終只能在公共交通、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)之間擠出一塊生存空間,小心翼翼地在成本、用戶、規(guī)模和模式之間做出權(quán)衡。

今年1月2日,途歌完成2 600萬(wàn)美元B+輪融資。加上去年10月的2 200萬(wàn)美元B輪融資,途歌在90天內(nèi)完成4 800萬(wàn)美元融資,在眾多初創(chuàng)企業(yè)中,大有一馬當(dāng)先的意思。

燃油車(chē)的愛(ài)與痛

途歌,從誕生起就被視為中國(guó)版car2go。

最初運(yùn)營(yíng)的車(chē)型都是smart;和car2go一樣使用燃油車(chē),還車(chē)方式也支持隨停隨取。

在中國(guó)市場(chǎng),使用燃油車(chē)無(wú)疑是個(gè)“接地氣”的選擇。

首先,燃油車(chē)可以提供隨停隨取的服務(wù),這是定點(diǎn)充電的電動(dòng)車(chē)很難做到的。以北京為例,途歌允許用戶在六環(huán)以?xún)?nèi)的全部區(qū)域隨停隨取。

其次,燃油車(chē)的續(xù)航能力要優(yōu)于電動(dòng)車(chē),汽車(chē)沒(méi)油時(shí),只需要找到車(chē)?yán)锏募佑涂?,就可以為這臺(tái)車(chē)加油。

一位業(yè)內(nèi)人士向我們透露,目前分時(shí)租賃市場(chǎng)的電動(dòng)車(chē),續(xù)航里程都在100多公里,用車(chē)效率比燃油車(chē)差得多。行業(yè)單筆訂單的平均里程為40公里左右,使用電動(dòng)車(chē),相當(dāng)于一天只能跑2單。剩余的幾十公里,很多用戶焦慮于里程,不敢下單。

最后,燃油車(chē)的限制更少,理論上,成為途歌的用戶,你就能做到想開(kāi)奧迪開(kāi)奧迪,想開(kāi)寶馬開(kāi)寶馬。

目前途歌所提供品牌包括奧迪、smart、寶馬、雪鐵龍、Jeep等8個(gè)品牌。這也符合途歌宣傳的中高端定位。

然而,在實(shí)際使用時(shí),這些用戶體驗(yàn)上的提升,卻給用戶帶來(lái)了一些麻煩。

途歌允許用戶在指定租還點(diǎn)周邊20公里范圍內(nèi)隨停隨取,但需要繳納最高25元的還車(chē)附加費(fèi)。途歌和一些停車(chē)場(chǎng)有合作關(guān)系,停一定數(shù)量的車(chē)免費(fèi),一旦超過(guò)這個(gè)數(shù)量,停車(chē)場(chǎng)就會(huì)在車(chē)輛離開(kāi)時(shí)收取停車(chē)費(fèi)。

這筆可能高達(dá)數(shù)百元的停車(chē)費(fèi)需要取車(chē)的消費(fèi)者墊付,并將停車(chē)費(fèi)發(fā)票上傳App,途歌會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)給予報(bào)銷(xiāo)。

這對(duì)用戶體驗(yàn)有著毀滅性的打擊—試想,你租了一輛車(chē),要開(kāi)往10公里以外的地方,卻要支付遠(yuǎn)超租金的停車(chē)費(fèi),下一次你還有心情租嗎?

加油也是一件麻煩事。如果你租的車(chē)沒(méi)油了,需要找到這臺(tái)車(chē)對(duì)應(yīng)的加油卡,開(kāi)到加油站去加油。如果加油卡沒(méi)錢(qián),還需要找加油站工作人員進(jìn)行圈存操作。這對(duì)用戶體驗(yàn)也是無(wú)形的傷害。

最后是成本。定位中高端+使用燃油車(chē),再加上前述的隨停隨取產(chǎn)生的停車(chē)費(fèi),導(dǎo)致途歌成本高企。途歌的押金高達(dá)1 500元,租車(chē)費(fèi)用也要高于平均水平。

相比一些靠芝麻信用就可以免押金的平臺(tái),途歌的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯得缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

途歌的博弈

在途歌看來(lái),這些用戶體驗(yàn)上的不足,可以靠隨停隨取的便利性來(lái)彌補(bǔ)。

要讓用戶體驗(yàn)更好,就得布更多的點(diǎn),投放更多的車(chē)輛。

分時(shí)租賃是一門(mén)重資產(chǎn)的生意。這門(mén)生意涉及了很多資源,車(chē)輛、充電樁、牌照等,每個(gè)城市的情況各不相同。

神州優(yōu)車(chē)董事長(zhǎng)陸正耀給分時(shí)租賃算過(guò)一筆賬:

一臺(tái)車(chē)一天跑3單,創(chuàng)造200元的收入可以把成本收回;其余的時(shí)間,這臺(tái)車(chē)如果停在停車(chē)場(chǎng),會(huì)產(chǎn)生停車(chē)成本;如果調(diào)度到出行數(shù)據(jù)活躍的位置以提高用車(chē)效率,會(huì)產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)成本。無(wú)論使用新能源車(chē)還是燃油車(chē),自己運(yùn)營(yíng)還是外包給第三方公司,固定網(wǎng)點(diǎn)取換車(chē)還是隨意停,分時(shí)租賃都“算不過(guò)賬”。

途歌是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè),背后沒(méi)有整車(chē)廠的支持,如何鋪開(kāi)規(guī)模,贏得資本的青睞?

成本和規(guī)模的博弈成為決勝之鑰。

在成本上,途歌幾乎所有的車(chē)輛,都是從合作的租賃公司手上租賃而來(lái)。途歌為smart每月支付的租金,不到3 000元。一些初創(chuàng)企業(yè)租賃的電動(dòng)車(chē),月租金都在4 000元以上。

原因在于燃油車(chē)可以按折舊賣(mài)殘值,但電動(dòng)車(chē)卻不行。因?yàn)槟壳半妱?dòng)車(chē)二手市場(chǎng)沒(méi)有形成,而且電動(dòng)車(chē)受制于最大的成本—電池價(jià)格波動(dòng),沒(méi)有固定的價(jià)格評(píng)定體系。

在規(guī)模上,途歌于2016年底加快了增加車(chē)輛的步伐—利用和廠家的關(guān)系,向租賃公司兜售一份固定年化收益率的投資方案:租賃公司以某個(gè)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)奔馳smart,途歌再?gòu)淖赓U公司手上返租2~3年。

對(duì)于有指標(biāo)的租賃公司來(lái)說(shuō),這樣的方案基本無(wú)法拒絕:在途歌履約一年后,即便發(fā)生極端情況,途歌違約不再續(xù)租,不付違約金,租賃公司靠第一年的租金和賣(mài)掉車(chē)輛的殘值也能收回成本。

途歌這份方案拋出的時(shí)機(jī),正好趕上滴滴優(yōu)步合并,新政懸而未決的時(shí)刻,大量租賃公司開(kāi)始出現(xiàn)車(chē)輛供大于求,指標(biāo)閑置的狀態(tài)。

2017年,完成了北上廣深四個(gè)一線城市的布局后,途歌把共享單車(chē)的套路玩到了極致。途歌開(kāi)始向用戶收取1 500元的押金,只要用戶量上來(lái)了,押金就足以抵消掉大部分成本。

借著融資和這套短平快的打法,途歌把觸角伸向了二線城市,目前已經(jīng)在西安和成都落地運(yùn)營(yíng)。

途歌抓住了分時(shí)租賃市場(chǎng)最關(guān)鍵的兩點(diǎn):隨停隨取的用戶體驗(yàn)和快速擴(kuò)張的商業(yè)模式。

分時(shí)租賃會(huì)成為下一個(gè)共享單車(chē),還是下一個(gè)共享充電寶?我們不得而知,行業(yè)里的企業(yè)也仍在摸索。我們也無(wú)法斷言途歌是在搶占市場(chǎng),還是在蒙眼狂奔,但至少現(xiàn)在,它跑在了其他初創(chuàng)公司的前面。

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