楊穎

摘 要：來華留學生生源復雜、文化差異較大、教育層次也是參差不齊，這就給高校對來華留學生的教育與管理帶來了難度。因此，高校教師就需要認真摸查高校中來華留學生的結構層次，通過優(yōu)化教育管理，深化對來華留學生的管理策略，提升來華留學生的管理效益。本文提出要重在溝通，在文化體認中強化管理效益；重在體驗，從多種活動中強化管理效益；重在預防，從預警機制中強化管理效益；重在細節(jié)，從日常制度中強化管理效益，從而提升來華留學生的學習質量。

關鍵詞：留學生管理；文化體認；日常制度

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2018）02B-0013-02

隨著我國改革開放的不斷深入以及高等教育國際化事業(yè)的不斷開闊，越來越多的外國留學生來到中國，進行文化交流和知識學習，這對于我國經(jīng)濟發(fā)展、科研深化和教育質變都有著積極地推進作用，同時在弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、培養(yǎng)知華人士、擴大中國在國際教育中的影響力等維度上也作出了重大貢獻。但從目前的狀況來看，來華留學生生源復雜、文化差異較大、教育層次也是參差不齊，這就給高校對來華留學生的教育與管理帶來了難度。

一、重在溝通，在文化體認中強化管理效益

一個民族的文本特征不僅決定了其中個體的個性特點、認知規(guī)律，甚至對其基本的思維方式、行為習慣都會有著深至骨髓的影響。很多來華留學生在一開始就難以適應，在很大程度上影響了他們正常的生活與學習。鑒于此，就需要在來華留學生的管理工作中加強跨文化的理解與溝通，設置悅納其他民族的文化，讓他們能夠在堅守自己國家和民族文化認知的基礎上，在多元理念的支撐下理解我國的文化習俗，這本身就是一種彼此互動的過程，這其中既包含了管理人員對來華留學生文化的理解，也包含了來華留學生對我國文化的理解，更包含了留學生彼此之間文化的理解。

鑒于此，我們一方面可以定期為他們開設與我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相關的基本課程，讓他們系統(tǒng)化、全面化地了解、接觸我國傳統(tǒng)文化，并結合一些傳統(tǒng)節(jié)日，組織與節(jié)日相關的習俗活動，讓來華留學生在體驗中進行文化的感知與理解；另一方面，我們要樹立相互尊重、彼此理解的意識，在管理過程中深入了解他們的文化傳統(tǒng)、宗教信仰、語言禁忌，一旦遇到管理上的問題切不可機械生硬地依照規(guī)章制度的條條框框進行粗暴的所謂的“管理”，而要在理解他們的文化、思維的基礎上，學會與來華留學生進行深入地溝通，真正做到“曉之以理，動之以情”，從而設置出彼此認可的解決方案。另外，我們需要引導留學生之間相互了解，要充分尊重其他學生的文化認同，并能嘗試站在他人的立場來考慮事情，構建和諧而互動的學習、生活氛圍。

不同的國家、不同的民族，都有著完全不同的文化傳統(tǒng)和宗教信仰，存在著鮮明的文化差異。對來華留學生的管理，就必須建立在相互理解、深化溝通的基礎上，才能避免文化認知上的沖突，從而在多元文化的和諧共融中，讓來華留學生在中國的學習與生活更加順利。

二、重在體驗，從多種活動中強化管理效益

留學生的管理工作與日常教學工作有著較大的區(qū)別，管理工作主要從來華留學生的心理認知、生活狀態(tài)等方面進行管理，旨在讓這些來華留學生能夠保持最好的生活和學習狀態(tài)，更好地保障他們在大學中的學習。因此，在來華留學生完成了正常的學習任務之外，高校管理人員就需要進一步拓展自己的認知視野，不能將來華留學生局限在課堂和高校校園里，應該盡可能地為來華留學生多安排與社會、大自然接觸的機會，豐富他們的課外文化生活。鑒于此，我們可以組織漢語大賽，組織來華留學生利用課余時間，廣泛接觸了解、閱讀積累漢語知識，通過聯(lián)歡晚會、合作競賽等形式，將娛樂與學習進行有機整合，提升來華留學生對漢語的認知與積累。通過這些課外活動的組織，讓這些來華留學生的業(yè)余生活變得更加豐富多彩，在活躍了他們的身心意識的同時，幫助他們更加深入地了解中國文化，更快更好地融入到中國的社會中。

三、重在預防，從預警機制中強化管理效益

由于很多來華留學生在生活習慣、文化認同、語言交流上還存著較大的障礙，尤其是在來華初期，他們的生活與學習必然會遭遇各種意想不到的情況。從防范于未然的角度出發(fā)，我們就需要針對來華留學生的實際情況，制定出細致而周密的留學生突發(fā)事件的管理預案。

首先，要加強留學生來華之后的安全教育，并利用專門的時間定期組織他們進行國家法紀、校規(guī)校紀以及教學相關規(guī)定的學習，搭建“走出去、請進來”的互動交流平臺，一方面要求公安部門和出入境管理工作人員到高校進行宣講，同時也可以組織留學生外出走訪等實踐活動，使他們更全面、更深入了解我國的法律法規(guī)、衛(wèi)生檢疫規(guī)定和簽證辦理的相關規(guī)定，讓他們從來到中國的一開始，就能從法規(guī)法紀的層面規(guī)范自己的言行，從源頭上預防留學生的突發(fā)事件；其次，建立相關的高校校園預警機制，通過“走群眾路線”的策略，與留學生打成一片，真正走進他們的學習與生活之中，及時地了解學生的內在情況，一旦發(fā)現(xiàn)有不好的苗頭，就可以在第一時間與相關人員進行溝通，具體而言可以有以下幾種途徑：設置來華留學生梯隊管理，通過對學生干部的座談與交流，及時把握來華留學生的動態(tài)；與留學生們的生活老師、宿舍管理人員進行定期地溝通了解，從生活細節(jié)中掌握他們基本的生活狀態(tài)，做到心中有數(shù)、了然于胸；可以成立突發(fā)事件的管理小組，明確責任意識，從留學生的具體情況出發(fā)，制定突發(fā)事件的應急預案，并強化對管理人員業(yè)務和心理能力的培養(yǎng)，建立一支具有專業(yè)化水平的處理突發(fā)事件的教師隊伍。

當然，這里必須要強調的是在制定和處理來華留學生突發(fā)事件的過程中，有一個必須要遵守的原則，就是要充分考量不同國家、不同地域、不同民族的文化差異。

四、重在細節(jié)，從日常制度中強化管理效益

雖然來華留學生已經(jīng)是成人，但由于文化的差異、溝通的障礙，在剛剛來到中國時，他們往往會遇到一些意想不到的困難，這對他們快速地適應留學生活是一個較大的挑戰(zhàn)。這就意味著對來華留學生的管理必須要依托日常化的制度，從更多的細節(jié)出發(fā)，強化對來華留學生的管理效益。

首先，我們可以根據(jù)高校具體的實際情況，細致而深入地制定、完善來華留學生日常管理的規(guī)章制度。在開學之初，管理人員可以利用專門的時間對剛剛來到中國的留學生詳細講解規(guī)章制度的相關要求，明確自己言行規(guī)范，讓他們在高校的生活、學習都能有章可循；其次，管理人員在對留學生的特點有所了解之后，要對他們在高校中正常的生活、學習情況進行細致地分類，并設置具體的專業(yè)，讓具有不同特點的留學生自主選擇相匹配的專業(yè)。再次，我們需要定期對來華留學生進行我國政策法規(guī)的教育，使每個學生都能自覺地遵守法規(guī)法紀，并學會運用法律來保護自己；最后，根據(jù)以往來華留學生在生活過程中暴露出來的問題制定嚴格的規(guī)范制度，比如，酗酒晚歸、破壞社會和學校的公共財物，甚至是打架斗毆的相關情況，都需要在日常管理制度提出明確的要求，讓來華留學生有明確的認知、言行規(guī)范，真正為他們生活、學習鑄造堅實的壁壘。

正所謂“外事無小事”，要想培養(yǎng)出更多的留學人才，強化來華留學生的學習和生活質量，就必須從管理上落實效益，在實踐中不斷反思自己的管理方法，真正提升對學生內在的管理水平，認真分析存在的問題并進行及時地改進，才能推進來華留學生工作有條不紊地高效運行。

參考文獻：

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