呂 新 雨

(華東師范大學(xué) 傳播學(xué)院，上海 200241)

一、 BAT的政治天花板，還是政治生命線？

2015年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力加大，制造業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要性愈加凸顯。國務(wù)院發(fā)展研究中心前副主任劉世錦在2015年9月的一次智庫論壇上提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為資源配置的方式，本身并不能提高中國制造業(yè)的水平，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要“工匠意識”。[1]隨之，“工匠精神”成為2016年3月全國兩會政府工作報告中的重要詞匯。對互聯(lián)網(wǎng)如何“加”制造業(yè)，以及互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)的主次關(guān)系問題，原工業(yè)和信息化部部長李毅中認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”中，制造業(yè)應(yīng)該是主體。[2]

事實(shí)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”給社會各行業(yè)發(fā)展帶來一系列沖擊，尤其是P2P信貸作為互聯(lián)網(wǎng)金融方式，不斷陷入大面積欺詐的丑聞。其背后既有國家背書，更因為在主流大眾傳媒(特別是央視)上的廣告——傳統(tǒng)媒體依賴廣告的贏利模式與P2P企業(yè)對國家信用的挪用，嚴(yán)重拖累政府信譽(yù)和主流傳媒信任度。2016年3月，中國人民銀行副行長陳雨露表示：今年將開展互聯(lián)網(wǎng)金融專項整治。在2016年3月5日召開的第十二屆全國人民代表大會第四次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提出深入推進(jìn)“中國制造+互聯(lián)網(wǎng)”，取代了原來單一“互聯(lián)網(wǎng)+”的提法。從此，中國制造也就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)被放在了互聯(lián)網(wǎng)的前面。2016年7月24日，中國銀監(jiān)會、工業(yè)和信息化部、公安部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室正式發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》，對P2P出臺了一系列負(fù)面清單，嚴(yán)厲監(jiān)管。2017年7月14- 15日，全國金融工作會議召開，習(xí)近平出席，他在會上強(qiáng)調(diào)金融要把為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？刂平鹑陲L(fēng)險成為此次會議的關(guān)鍵詞。

互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系究竟如何？從2015至2016年，馬化騰提交的議案一直大力呼吁政府全面提升電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。在2016年的全國“兩會”上，馬化騰在其提案《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃落地實(shí)施的建議》中強(qiáng)調(diào)：“在政府推動和市場主導(dǎo)下，電信業(yè)、制造業(yè)、軟件業(yè)等一齊參與到‘互聯(lián)網(wǎng)+’的融合發(fā)展進(jìn)程中，共同推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并取得了跨越式發(fā)展?！瘪R化騰呼吁國家應(yīng)從戰(zhàn)略角度對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入更多資源，“推動電信運(yùn)營企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設(shè)力度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)性能，改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量，在建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)的同時，積極加大WIFI布局，不斷滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的需求”。據(jù)報道，截至2015年底，微信城市服務(wù)項目已有16個省78個城市上線運(yùn)營，共提供包括公安、交管、社保、醫(yī)療等在內(nèi)的2 611項服務(wù)，平均每座城市提供33項服務(wù)，累計服務(wù)人次達(dá)6 881萬。與此同時，全國開通的政務(wù)微信公眾賬號超過10萬，可實(shí)現(xiàn)包括水、電、煤、寬帶、電話費(fèi)繳納，出入境業(yè)務(wù)辦理等在內(nèi)的多種政務(wù)民生服務(wù)。[3]上述服務(wù)項目其實(shí)也是阿里和百度竭力推進(jìn)的領(lǐng)域。依靠巨大的用戶量，再滲透至社會經(jīng)濟(jì)的各個層面，這既是騰訊公司起死回生的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是BAT獲得一家獨(dú)大的基本邏輯。但是，這一局面的形成：一方面，恰恰必須建立在國家對基礎(chǔ)電信服務(wù)的公共投入上，按照中歐國際商學(xué)院原院長朱曉明的總結(jié)，BAT是電信孵化出的鳩占鵲巢，具有寄生性。雖然他是從肯定性的市場角度來描述，[4]卻是一個基本事實(shí)。舍此，則無BAT的崛起，而其擴(kuò)張，也同樣必須建立在國家對基礎(chǔ)設(shè)施的投入上。另一方面，則需要政府讓渡公共服務(wù)作為市場，公共服務(wù)的市場化由此開啟。

由此，首先需要明確的是，也是馬化騰所不斷呼吁的，任何新媒體的發(fā)展都離不開國家對電信發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的巨額投入和宏觀政策的支持。中國電信的基礎(chǔ)工作就是國家戰(zhàn)略，依靠的是國企力量的“市場驅(qū)動”，政府機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)上一直把控中國電信運(yùn)營和發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)，電信業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展決定權(quán)是政府機(jī)構(gòu)權(quán)力的重要部分，電信業(yè)也因此承擔(dān)著重要的保障社會公共服務(wù)的責(zé)任。根據(jù)中國共產(chǎn)黨第十九次代表大會期間“走新型工業(yè)化道路”的集體采訪，工業(yè)和信息化部部長苗圩介紹說，過去五年，中國電信累計投資近5 000億，主要進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，很多投資都是直接用在農(nóng)村地區(qū)的。今天，中國4G的人口覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了98%，在農(nóng)村地區(qū)，行政村覆蓋率已經(jīng)達(dá)到88%。[5]這就是BAT在中國得以發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。

但是，在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運(yùn)營商的發(fā)展情況已大為不利，利益大規(guī)模被新媒體公司分流。新媒體公司的掌門人在這個時候呼吁國家資源投入，此舉別無他意，正是呼吁國家為私營互聯(lián)網(wǎng)巨頭予以補(bǔ)貼。這不僅僅包括基礎(chǔ)設(shè)施的巨大投入，還有國家政策的大力扶植與保駕護(hù)航，所以才會有BAT在中國市場的崛起。但是，它也帶了一個前所未有的局面，即政府的公共服務(wù)開始越來越多地依賴產(chǎn)權(quán)復(fù)雜的民營新媒體企業(yè)巨頭，這就是從2015年開始全面推廣的PPP(Public- Private Partnership)模式。BAT自身發(fā)展的過程將給政府的角色以及社會帶來怎樣的影響？當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略的時候，BAT的權(quán)限與義務(wù)以及應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任該如何界定？基于用戶使用而“生產(chǎn)”的大數(shù)據(jù)是BAT擁有的重要商業(yè)資源，在市場開發(fā)過程面對這些作為商業(yè)資源的大數(shù)據(jù)，公民的隱私、國家利益如何保護(hù)？是否應(yīng)該在法律框架下要求其開放數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)公共利益？這一系列問題已經(jīng)迫在眉睫。

不無巧合的是，或許與解決當(dāng)下的問題有關(guān)，或許是行業(yè)發(fā)展至今的必然趨勢，國家主席習(xí)近平于2016年4月19日在國家級網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上發(fā)表《在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的講話》。該講話明確強(qiáng)調(diào)：

辦網(wǎng)站的不能一味追求點(diǎn)擊率，開網(wǎng)店的要防范假冒偽劣，做社交平臺的不能成為謠言擴(kuò)散器，做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)。希望廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)堅持經(jīng)濟(jì)效益和社會效益統(tǒng)一，在自身發(fā)展的同時，飲水思源，回報社會，造福人民。[6]1

這里每一句話都有針對性，而且很明確。這應(yīng)該是魏則西事件發(fā)生后，國家互聯(lián)網(wǎng)信息化辦公室等聯(lián)合調(diào)查組迅速行動的根據(jù)和原因。習(xí)近平提出的希望，可以理解為對中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從政治上設(shè)立了透明天花板。這也是因為，如果谷歌、Facebook和推特等海外互聯(lián)網(wǎng)巨頭無限制地進(jìn)入中國市場，就不可能有今天中國BAT的壯大。按照習(xí)近平的表述：“脫離了國家支持，脫離了群眾支持，脫離了為國家服務(wù)、為人民服務(wù)，企業(yè)難以做強(qiáng)做大?！眹鴥?nèi)網(wǎng)信業(yè)市場的開發(fā)和開放是有條件的，這就是網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展“必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想”。所以，國家會加大投入農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，電信運(yùn)營商將基礎(chǔ)建設(shè)嚴(yán)格控制在國有企業(yè)手中，其電子商務(wù)則對民營放開。

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的新媒體經(jīng)濟(jì)，必然是“既要發(fā)揮國有企業(yè)作用，也要發(fā)揮民營企業(yè)作用”，“非公有制企業(yè)搞大了，搞好了，搞到世界上去了，為國家和人民作出更大貢獻(xiàn)了，是國家的光榮。黨和政府當(dāng)然要支持”。[6]1在這個意義上，BAT作為中國市場培育出的民營經(jīng)濟(jì)，同樣負(fù)有在全球競爭市場占據(jù)重要份額的使命。在國企向海外發(fā)展遭遇種種打壓、限制和歧視的背景下，鼓勵民營企業(yè)作為海外發(fā)展的生力軍，自然也成為重要的國家戰(zhàn)略決策。為國家服務(wù)，為人民服務(wù)，這正是BAT作為中國企業(yè)的政治生命線。在此，是“天花板”還是“生命線”，其實(shí)取決于企業(yè)自己的理解和作為。

在此意義下，社會主義市場經(jīng)濟(jì)面臨另一方面的挑戰(zhàn)，這一方面的挑戰(zhàn)是針對國有企業(yè)而言的。國企改革需要在克服腐敗、官僚化、權(quán)錢交易、利益集團(tuán)化的過程中駛?cè)胧澜缡袌鼋?jīng)濟(jì)的大海，重新締造國企在新時代的新使命。20世紀(jì)90年代的國企改革，導(dǎo)致國有資產(chǎn)大規(guī)模流失和數(shù)千萬工人被買斷工齡下崗的“經(jīng)驗”，成為國企改革的沉痛教訓(xùn)。深化改革絕不能以國有資產(chǎn)流失為前提。在這個意義上，國企發(fā)展與深化改革的曲折、艱難，正是中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須面對的挑戰(zhàn)。在這個意義上，問題不是國企能否批評——國企當(dāng)然應(yīng)該接受監(jiān)督和批評，而是需要警惕以國企私有化為訴求的批判。這類批判往往對私企普遍存在的腐敗、家長制和等級制度視而不見。事實(shí)上，企業(yè)組織的民主問題不僅僅是國企改革的問題，同樣甚或更嚴(yán)重地存在于私企。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)更多被看成是經(jīng)濟(jì)組織，而不是社會組織。通過剝離企業(yè)的社會性以獲得單純經(jīng)濟(jì)功能的過程，是市場經(jīng)濟(jì)改革過程中的特殊現(xiàn)象。事實(shí)上，單就市場發(fā)展規(guī)律而言，市場因素正是企業(yè)組織走向壟斷和專制的動力，而不斷擴(kuò)大的等級制員工結(jié)構(gòu)(CEO的高薪制)和軍事化管理機(jī)制(以富士康為代表)正是其組織表現(xiàn)。據(jù)2015年的報道，全球十大最高薪CEO中，媒體大亨占6名。[7]今天的媒體大亨更是非社交媒體巨頭莫屬了。在其發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)民主和組織民主問題就落在了傳統(tǒng)的“民主觀”之外，成為其理論的盲點(diǎn)。作為廣義的社會組織，經(jīng)濟(jì)組織借此金蟬脫殼，逃脫民主的控制，成為西方民主社會中的化外之地。與此同時，中國輿論聚焦的卻是國企(國家控股和國有)/私企(民主和市場)這樣的二元結(jié)構(gòu)，這種二元結(jié)構(gòu)模糊了國企改革應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)，即管理的民主化和生產(chǎn)者/勞動者的積極性之間的互相促進(jìn)，而把國企改革引向私有化企業(yè)組織這一歧途。當(dāng)效率成為唯一的目的，資本與民主政治的關(guān)系就被遮蔽或取消了。

這一問題，也正是作為國企的傳統(tǒng)媒體組織在今天面臨的危機(jī)。媒體改革的關(guān)鍵是資本運(yùn)作，運(yùn)用資本市場做大做強(qiáng)媒介組織。但是媒體組織做大做強(qiáng)的目的和訴求卻不再被追問。當(dāng)傳媒體制改革以私企的組織結(jié)構(gòu)和利潤最大化為目標(biāo)，意識形態(tài)話語權(quán)失控，從業(yè)人員理想主義、專業(yè)主義的喪失就實(shí)屬必然了。傳媒體制改革目的與途徑之間的背離，在今天已經(jīng)到了不得不重新審視的地步。媒體融合既是一個應(yīng)急式反應(yīng)，也是一個戰(zhàn)略性布局。但媒體融合的成功與否，卻取決于能否或者在多大程度上能夠克服上述的背離。

一言以蔽之，今天的傳統(tǒng)媒體已經(jīng)被強(qiáng)有力地吸納到上述新媒體政治經(jīng)濟(jì)的邏輯之中。如果我們不能檢討和反思世界范圍內(nèi)傳統(tǒng)媒體在捍衛(wèi)社會公正和民主過程中的教訓(xùn)，新媒體在社會和政治層面上的全面缺失也必將會到來。當(dāng)我國的主流媒體把頭版拿來做廣告，并且當(dāng)軟文、植入性廣告等成為公開的潛規(guī)則，則主流媒體其實(shí)已經(jīng)開啟自我毀滅的過程。媒體公信力的喪失并不始于新媒體時代，卻由于新媒體時代而加快了速度。30多年來，我國媒體的市場化改革必須放置在這個框架下進(jìn)行考察。

資本主義生產(chǎn)與再生產(chǎn)依賴商品銷售體系的有效完成，這也使得廣告成為連接傳統(tǒng)媒體與企業(yè)特別是跨國企業(yè)的樞紐，反之則由此走向媒體的全能化，即媒體公司以版權(quán)為依托，實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)產(chǎn)品到文化產(chǎn)品的全覆蓋。消費(fèi)主義意識形態(tài)成為這一資本主義再生產(chǎn)體系得以完成的動力，并進(jìn)而由此綁架政治。新舊媒體之間的轉(zhuǎn)換，是此一邏輯的加深。只要這一媒體的市場化動力依然是主導(dǎo)性的，媒體的脫韁之勢就會繼續(xù)拖垮所有既存的框架：從生產(chǎn)方式到意識形態(tài)。我國30年媒體改革之路，始終處于事業(yè)單位與企業(yè)管理的高強(qiáng)度張力之下。同時，市場化之維不斷被強(qiáng)化，由此建立了高度依賴廣告的生存模式，與之相配套的消費(fèi)主義意識形態(tài)成為主導(dǎo)價值觀，而與之相對的“事業(yè)”性被削弱，從而使得張力平衡被打破，主流意識形態(tài)話語主導(dǎo)權(quán)失落就不足為怪。今天，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)，已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略。但是如果融合發(fā)展的路徑依然是市場化的延續(xù)，產(chǎn)生以全方位接入/融入BAT的邏輯后果就是必然，而這則意味著媒體所有權(quán)的最終易手，即所有的主流媒體和市場化媒體都要靠接入私營的BAT來獲得生存權(quán)。由此，BAT的資本屬性與主流意識形態(tài)之間的關(guān)系成為極為敏感的區(qū)域。換言之，BAT將擁有足以倒逼主流意識形態(tài)的資本。當(dāng)然，這一過程并未完成，事實(shí)上也不可能完成，政治天花板的設(shè)定就是證明。但是，這一邏輯已經(jīng)啟動，它帶來的破壞性影響需要在充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上才有可能真正面對。而政治和資本的博弈，也勢必在此基礎(chǔ)上激烈展開。

微博的故事已經(jīng)過去，微信的故事正在發(fā)生。

二、新聞之殤，誰之罪：廣告與新聞業(yè)

2017年，“后真相”(post- truth)被評為英語世界2016年度關(guān)鍵詞?！昂笳嫦鄷r代”與社交媒體時代同時降臨，其定義為：“訴諸情感與個人信仰比陳述客觀事實(shí)更能影響民意?！盵8]這也是因為在社交媒體時代，傳統(tǒng)的“把關(guān)人”失去了效力。無論是依靠“專業(yè)主義”背書的西方主流媒體機(jī)構(gòu)，還是依靠國家信譽(yù)背書的中國主流媒體系統(tǒng)，作為維持主流意識形態(tài)再生產(chǎn)的“把關(guān)人”都處于一種失守的狀態(tài)。這一失守狀態(tài)描述的其實(shí)不僅僅是一種真實(shí)和虛假無法區(qū)分的社交媒體新聞生產(chǎn)機(jī)制，更是一種主流意識形態(tài)紊亂的全球政治危機(jī)。當(dāng)世界圖景變成碎片式的萬花筒時，對其操控的可能性變得更加復(fù)雜。

在我國，它體現(xiàn)為意識形態(tài)領(lǐng)域的憂患意識，具有公信力的新聞?wù)鎸?shí)性生產(chǎn)失控是這一憂患的核心。而新聞生產(chǎn)力的萎縮，與傳統(tǒng)國有媒體的式微及社交平臺的崛起是聯(lián)系在一起的。新聞生產(chǎn)力的萎縮使得社會公共空間遭到擠壓，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，從微博到微信，其平臺發(fā)展都是建立在由傳統(tǒng)媒體支付新聞生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)之上。這是另一個典型的鳩占鵲巢。因此，新媒體平臺搶走廣告市場之后，其“倒逼”的后果就是摧毀了整個社會的新聞生產(chǎn)機(jī)制。與新媒體“剝奪式積累”的急速發(fā)展相伴而生的，是新聞記者從民工化到“短工化”，再到失業(yè)潮，傳統(tǒng)媒體哀鴻遍野，媒體公信力一敗涂地。但是，這個時代目睹的悲劇是：傳統(tǒng)媒體生態(tài)斷崖式崩潰并沒有換來新的良性傳媒生態(tài)。微博時代的故事就是證明。更嚴(yán)重的問題是，猶如沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)，新經(jīng)濟(jì)平臺最終會是無源之水；一個社會喪失了具有公信力的新聞生產(chǎn)能力，則意味著新聞的死亡以及社會民主的嚴(yán)重危機(jī)。平臺本身并沒有任何對新聞責(zé)任的承諾，“鐵肩擔(dān)道義，辣手著文章”從來不是平臺的理想，新聞之死與它無關(guān)，但是新聞之死與國家的命運(yùn)和社會生活有關(guān)，與我們每一個人都有關(guān)。

第二，微信最受詬病的是投訴制度。在用戶可以直接“@老沉”去抗訴的微博時代，老沉(陳彤)負(fù)有在線調(diào)解糾紛和解決問題的職責(zé)，而陳彤也的確是用這個方式掌控大局。但是，微信時代的“@老沉”已經(jīng)被計算機(jī)的算法和敏感詞識別設(shè)置所代替，一旦被屏蔽和封號，就無任何道理可講。與微博時代的政治“抱負(fù)”相比，微信時代的“去政治化”恰是另一種意義上的專制。政治上的“安全”在任何意義上都高于社會公共空間的建構(gòu)，為自身利益而設(shè)置最高保護(hù)的審查制度就是必然選擇。因此，微信作為一個社會公共空間，其實(shí)是一個寄生的、脆弱的、隨時可能被扼殺的公共空間。

第三，朋友圈作為媒體化的公共空間，是同質(zhì)和單一視點(diǎn)的，在屏蔽暴力的同時，也屏蔽了不同的觀點(diǎn)和立場。因此，它強(qiáng)化了既有的認(rèn)同或者偏見，而不能有效地建構(gòu)對話和辯論的效能。因此，在這個意義上，朋友圈已經(jīng)不是公共空間。

既然如此，為什么我們還要“寄生”在新媒體平臺上？其實(shí)，新媒體的成功，恰恰是以傳統(tǒng)媒體自身失敗為代價的。很大程度上，不是新媒體打敗了“舊媒體”，而是“舊媒體”自身的失敗為新媒體的成功鋪平了道路。這一“失敗”必須獲得新的闡述，才能為新媒體的診斷打開空間，新舊媒體的融合才有可能不重蹈覆轍。

從傳統(tǒng)媒體的角度看，30年的市場化改革導(dǎo)致媒體唯利是圖和惡性競爭，各種報業(yè)和廣電集團(tuán)進(jìn)軍房地產(chǎn)、金融和一切有利可圖的行業(yè)。與此同時，廣告和營銷部門的重要性壓倒了采編部門，導(dǎo)致對新聞生產(chǎn)成本的一再壓縮，記者的勞動價值不斷貶值。記者一步步淪為計件工。記者的“民工化”過程一旦開啟，就如滾石下坡，勢無可擋，直至今天出現(xiàn)機(jī)器人代替記者寫稿——問題不在于是否應(yīng)該啟用機(jī)器人寫稿，而在于人們對科技“進(jìn)步”歡呼雀躍的同時，卻看不到其背后的問題。其實(shí)，作為平臺的新媒體，不就是“廣告和營銷部門”的集成平臺嗎？在此意義上，作為新媒體的微信不過就是以外部的營銷平臺置換了傳媒內(nèi)部的營銷平臺。當(dāng)傳統(tǒng)媒體本末倒置，把自己轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷平臺，而不再依靠記者的勞動價值為生存之道時，那么，其被更強(qiáng)大的平臺替換，不就是順理成章的邏輯過程嗎？

從主流意識形態(tài)的生產(chǎn)角度看，傳統(tǒng)媒體強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王，試圖以此抵擋新媒體平臺的倒逼。但是，內(nèi)容為王的關(guān)鍵在于是什么樣的內(nèi)容？誰來生產(chǎn)？在一個記者和編輯的勞動價值被貶低和抹殺的生產(chǎn)體系中，媒體作為社會公共空間已經(jīng)失敗。傳統(tǒng)媒體與新媒體往往不過是五十步笑百步的平臺之別，而其內(nèi)在的邏輯卻是一致的。在實(shí)質(zhì)上已經(jīng)是資本為王的媒體生產(chǎn)體系下，內(nèi)容本身是依照消費(fèi)主義的價值觀來制造的，即滿足市場的交換價值成為衡量新聞價值的唯一尺度，新聞價值的其他尺度已經(jīng)被吞噬，這時候的傳統(tǒng)媒體已經(jīng)為自己鋪平了死亡之路。當(dāng)市場化媒體以鼓吹市場經(jīng)濟(jì)和“普世價值”贏得“市場”，并壓倒性地碾壓了傳統(tǒng)主流媒體的話語權(quán)時，同時也成為自己的掘墓人——這一邏輯恰恰是中國傳媒市場化改革與世界接軌的必然。

1910年，馬克斯·韋伯在創(chuàng)建德國社會學(xué)家大會上，就倡導(dǎo)開展新聞業(yè)實(shí)證調(diào)查和研究問題發(fā)表演講時，已經(jīng)敏銳地注意到現(xiàn)代資本主義發(fā)展對新聞公共性的影響。媒體的資本化、私有化以及媒體企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性，在于它既依靠訂戶，也依靠廣告業(yè)。新聞業(yè)希望客觀地建立公共性，而企業(yè)向公共性索要的是其廣告的收入，這兩者性質(zhì)完全不同。資本主義的發(fā)展需要媒體工業(yè)，媒體企業(yè)的商業(yè)性質(zhì)必須予以重視，資本主義發(fā)展在媒體企業(yè)中的表現(xiàn)究竟意味著什么？它由此在輿論形成過程中扮演的角色又是如何？[9]從韋伯的追問到現(xiàn)在，世界新聞傳播業(yè)已經(jīng)發(fā)展到完全依賴廣告業(yè)。新媒體的沖擊，在很大程度上，意味著用廣告業(yè)來喂養(yǎng)新聞的生產(chǎn)體系已經(jīng)走到了盡頭——新聞之死。但是，一個社會對公共性的需求，抗?fàn)幰磺胁还挠髤s不會消失，反而會因為受阻而怒潮拍岸。在這個意義上，正是傳統(tǒng)媒體自身的失敗把受眾驅(qū)趕到了新媒體，并以迅猛的速度助長了新媒體平臺的人氣和流量。沒有這一點(diǎn)，就不可能理解微信媒體化的內(nèi)涵，以及微信時代的重要性。

如果按照《制造共識：大眾傳媒的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》的作者愛德華·S·赫爾曼、諾姆·喬姆斯基對20世紀(jì)以來西方媒體市場化的分析和總結(jié)來看，西方媒體的審查制度，第一重其實(shí)就是大眾傳媒的規(guī)模、所有權(quán)分配和利益取向。比如柯倫(James Curran)和希頓(Jean Seaton)的研究表明，19世紀(jì)上半葉，為了限制蓬勃發(fā)展的英國工人階級報刊，政府通過立法增加高額保證金，征收旨在增加運(yùn)營成本的各種稅負(fù)。后來則宣揚(yáng)市場會讓媒體承擔(dān)責(zé)任的自由主義理念，由此成功地終結(jié)了地方性工人階級報刊的再崛起——市場能夠做到政府干預(yù)所做不到的事情。20世紀(jì)后半葉，當(dāng)媒體并購大規(guī)模爆發(fā)之際，也是國家管理“去規(guī)制化”的過程之始。媒體企業(yè)集中和壟斷化、產(chǎn)權(quán)交叉覆蓋不同性質(zhì)的企業(yè)并受控于非媒體企業(yè)的現(xiàn)象得不到法律法規(guī)的制約，但其融入市場體系的步伐就已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。當(dāng)商業(yè)廣告開始不受限制地侵入廣電系統(tǒng)時，對不健康的娛樂節(jié)目和違背“公平原則”現(xiàn)象的國家控制也就被拆除了。這其中，商業(yè)銀行家、投資銀行家不僅與大型媒體企業(yè)有業(yè)務(wù)往來，而且也是媒體股份的主要持有者。與此同時，行業(yè)外人士在媒體董事會中的比例不斷增加。[10]2- 6

以下這段對1986年控制美國媒體的24家媒體巨頭的描述，完全可以拿來描述今天中國媒體市場化改革的現(xiàn)狀：

這些媒體企業(yè)的大部分是完全市場化運(yùn)作的，而其余的企業(yè)也處在強(qiáng)大的來自股東、董事和銀行的壓力之下——后者要求這些企業(yè)必須保證最基本的贏利水平。隨著近年來媒體企業(yè)的股份成為股市的新寵，這樣的壓力便被逐漸強(qiáng)化，而報紙和電視機(jī)構(gòu)資產(chǎn)的實(shí)際和預(yù)期的所有者看到，規(guī)模日漸龐大的觀眾群和增長的廣告收入可以被資本化并使之產(chǎn)生媒體連鎖與巨額財富結(jié)合的多重價值。這一點(diǎn)吸引了投機(jī)者不斷加入并因而增強(qiáng)了媒體企業(yè)的贏利壓力和誘惑。[10]5

贏利導(dǎo)致并購，并購導(dǎo)致風(fēng)險，風(fēng)險導(dǎo)致舉債，“迫使其精力更加集中于對經(jīng)濟(jì)效益的堅定追求以便撫慰企業(yè)股東”，“這樣的結(jié)果是媒體失去了針對金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)和較大的個體投資人群的獨(dú)立性——因為這些機(jī)構(gòu)和個體說不定誰會成為救人于危難的‘白馬騎士’”。[10]6- 7今天中國的BAT正扮演著“白馬騎士”的角色，這也是因為BAT已經(jīng)成為中國資本和金融市場中的霸主。但是，這也意味著它們不再是媒體批評和監(jiān)督的對象，而是把自己的利益滲透到媒體的日常運(yùn)營中。與此同時，大型媒體企業(yè)也跨向媒體外的多元投資領(lǐng)域，這一舉動很大程度上是為了對沖媒體利潤的下降，這也就使得新聞生產(chǎn)在整個媒介組織運(yùn)營中的地位越來越低，直至被視為拖累。因此，最大限度地削減新聞生產(chǎn)成本就已是必然，這也是為什么中國衛(wèi)星電視的白熱化市場競爭都集中在娛樂性節(jié)目。

對于西方媒體巨頭來說，“在有利的第三世界投資環(huán)境下，媒體巨頭、廣告代理商和跨國企業(yè)巨頭有著密切的利益關(guān)系，而在這樣的政策環(huán)境下它們與政府的種種關(guān)系都具有生物學(xué)上的共生性質(zhì)”。[10]11在很大意義上，正是為了與之抗衡而進(jìn)入對方的邏輯思維世界——這是中國出臺鼓勵中國媒體企業(yè)進(jìn)行市場化壟斷政策的合法性來源，使得這一市場邏輯在30多年的中國媒介改革的過程中被內(nèi)化了。

這就直接導(dǎo)致了第二重審查：廣告。當(dāng)廣告成為媒體唯一支柱性經(jīng)濟(jì)來源時，首先被擊垮的是單純依靠發(fā)行量的報紙。廣告目標(biāo)受眾受消費(fèi)能力的提升，使得媒體日益服務(wù)于富裕階層的利益。在中國，則表現(xiàn)為20世紀(jì)90年代都市報的崛起，以及媒體城市中心主義的轉(zhuǎn)型。在此意義上，微博邏輯的預(yù)演，即媒體權(quán)貴化的開始。廣告商及其相關(guān)利益方成為決定媒體命運(yùn)的“金主”，在文本表現(xiàn)形式上則是廣告與新聞之間的界限消泯。金錢主宰一切的叢林原則丟開了一切道德倫理的遮羞布。

《制造共識》描述的第三重審查，則是新聞獲得渠道日益暴露在政府和大型企業(yè)強(qiáng)勢“公關(guān)關(guān)系”的侵蝕和攻占之下，新聞機(jī)構(gòu)越來越愿意與相關(guān)利益方合謀，由此形成穩(wěn)固的利益共同體，其后果則是對所有相關(guān)利益方負(fù)面報道的屏蔽。在這個過程中，媒體會生產(chǎn)出自己的“專家”，即媒體知識分子。在中國，它的名字是“公知”。第四重審查制度，則是由大企業(yè)及其繼承人和企業(yè)系統(tǒng)資助的各種基金會平臺所催生的新聞批評組織和媒體研究所。它既來源于前一種審查制度，也服務(wù)于后一種，即第五重審查制度。

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的資本主義國家，霸權(quán)式的市場與霸權(quán)意識形態(tài)相輔相成。發(fā)達(dá)資本主義生產(chǎn)方式創(chuàng)造了符合其擴(kuò)大再生產(chǎn)的意識形態(tài)，即市場、人權(quán)、自由、民主一整套自我循環(huán)的敘述；它以反政治專制主義為旗號，突破了從市場到意識形態(tài)的所有防線；它不僅綁架國家政策，并且把所有政策調(diào)控都吸納到自己的運(yùn)作邏輯中——所有的政策都導(dǎo)向做大做強(qiáng)的市場壟斷邏輯，由此導(dǎo)致公共政策內(nèi)部無法自洽的悖論。至此，西方主流媒體已經(jīng)陷入了民主政治危機(jī)的泥淖，無法自拔。

在這個意義上，中國30年來的傳媒改革需要新的反思。

三、媒體“社交化”與新圈地運(yùn)動：平臺壟斷與地租霸權(quán)

2015年，在政府相關(guān)政策的強(qiáng)力驅(qū)動下，“兩微一端”成為各級政府機(jī)構(gòu)政務(wù)發(fā)展的新模式，全國的政務(wù)微博賬號爆炸式發(fā)展至24萬個之多，政務(wù)微信賬號逾10萬個。[11]同時，傳統(tǒng)媒體也爭先恐后搶占“兩微一端”新陣地。所有這些都被看成是媒體融合的成就。但是，這些政策客觀上加劇了傳統(tǒng)媒體與社交媒體平臺之間的不平衡，把失衡的天平指針挪到了新媒體平臺這一邊，驅(qū)使優(yōu)質(zhì)新聞資源導(dǎo)入新媒體平臺。正是在此之后，從報紙到廣播電視，傳統(tǒng)媒體迅速衰落，滑入雪崩狀態(tài)。

其實(shí)，微信不能取代媒體，即便是從平臺的角度本該也是如此。今天把作為社交媒體的微信等同于媒體，恰恰是媒體之殤。首先，從張小龍的角度來看，他說得很清楚，從技術(shù)設(shè)計的角度來看，微信并不是媒體，微信的“媒體化”更像是一個美麗的錯誤：“公眾平臺現(xiàn)在看起來確實(shí)更像是一個媒體化的平臺，是對于自媒體、一些寫作的或者一些傳播內(nèi)容的人特別有效”，“但是我們的公眾平臺，我們出發(fā)點(diǎn)不是僅僅針對媒體的，我自己也是很多年的程序員，我們覺得2016年我們應(yīng)該做一些事情，面向開發(fā)的團(tuán)體……我們的本意并不是要做成一個只是傳播內(nèi)容的平臺，我們一直說我們是要做一個提供服務(wù)的平臺”。[12]

對于技術(shù)烏托邦主義者張小龍來說，他看重的微信功能是為新媒體技術(shù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)提供孵化，是立足于程序員立場的，而將之變成媒體實(shí)屬意外。事實(shí)上，他對政治議題及社會公共空間的建構(gòu)并沒有表現(xiàn)出任何興趣。這可以解釋為什么微信很多功能設(shè)置對于傳播來說并不友好。微信并不遵循任何媒體傳播的規(guī)律，而是強(qiáng)制性給出必須遵從的規(guī)則。微信的媒體化，其實(shí)是對微信的挪用或者說“占領(lǐng)”。但客觀上，正是微信的媒體化過程，倒逼了微信作為社交媒體的成功——這是它能夠迅速超越其他社交媒體的秘密。正是用戶的付出而不是別的，才是創(chuàng)造奇跡的根本力量。

但問題在于，微信平臺只是平臺，它本身并不承擔(dān)任何內(nèi)容生產(chǎn)的成本。傳統(tǒng)媒體成為喪失了平臺優(yōu)勢的內(nèi)容生產(chǎn)商，只能免費(fèi)把內(nèi)容交給別人的平臺，但在平臺上售賣廣告的權(quán)利卻被剝奪了——自己辛苦種下的莊稼只能眼睜睜看著別人收割。于是，今天的平臺商成為虛擬空間的中介，不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，靠營造級差地租就可以獲得壟斷利潤。那么，今天新媒體平臺的故事，該如何講述？是在虛擬空間進(jìn)行新圈地運(yùn)動的封建主義，還是以“新封建主義”為表現(xiàn)的“新媒體壟斷資本主義”？抑或是集封建主義和資本主義為一體的“信息金融資本主義”？

傳統(tǒng)媒體在新媒體的平臺上經(jīng)營起“自媒體”的公號，做著勤勞致富的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)財致富夢。但是終究無法避免淪為平臺商的佃農(nóng)命運(yùn)。自媒體的分散和原子化，使得最起碼的議價資本都沒有，除了一點(diǎn)可憐的“打賞”，這也就是將討飯的功能放給了自媒體，而所有的廣告經(jīng)營基本都與“佃農(nóng)”/ “碼農(nóng)”無關(guān)，據(jù)了解，點(diǎn)擊達(dá)到上萬的公眾號，可以獲得象征性的廣告分成。張小龍為了保護(hù)用戶體驗，杜絕微信公眾號的所有自營行為。但是對于騰訊來說，這正好制造了無可比擬的高端廣告稀缺資源，可以獨(dú)家壟斷，天價銷售——只有資本雄厚的企業(yè)才能做得起，等級制和權(quán)貴邏輯在廣告端得到了復(fù)制和再生產(chǎn)。把上游用戶端對于“平等”的訴求與渴望最終轉(zhuǎn)換為下游市場專制的維護(hù)和再造，這就是微信的生意經(jīng)。它逼死的不僅是傳統(tǒng)媒體，陪葬的還有寄生于傳統(tǒng)媒體的廣告商，更是徹底重塑了廣告生態(tài)。而缺少了廣告收入的自媒體公號，就只剩下出賣版面這一條出路。筆者從調(diào)研中獲知，今天多數(shù)有影響力的自媒體公號發(fā)出的文章，特別是與行業(yè)信息相關(guān)的文章，都是需要付費(fèi)的，付費(fèi)數(shù)額取決于公號的訂閱數(shù)。這已經(jīng)是公開的潛規(guī)則。這類“軟文”與“正文”在形式上完全相同，讀者根本無法區(qū)分。就此隱形廣告而言，它在新聞倫理和學(xué)術(shù)倫理上比傳統(tǒng)媒體淪落得更徹底，對讀者的欺騙性也更強(qiáng)，進(jìn)而使得新媒體生態(tài)變得更加惡質(zhì)化。

其實(shí)，新媒體平臺威脅的不僅僅是新聞，更是倒逼所有的文化生產(chǎn)機(jī)制。影視娛樂節(jié)目的IP化和“小鮮肉”現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)就是影視生產(chǎn)平臺化的體現(xiàn)，并逐漸形成為一個封閉和排他的系統(tǒng)。中國知名劇作家們對“娛樂資本論”批評道：“IP買手，IP產(chǎn)品、制作機(jī)構(gòu)、播出平臺、數(shù)據(jù)平臺，整個一趟線，內(nèi)封閉的。應(yīng)該說我們電視劇的市場百分之七八十被他們控制了。”[13]正是因為明星成為影視節(jié)目的廣告代言人，這才導(dǎo)致明星演員過高的報酬。演技被顏值取代不過是另一個交換價值取代使用價值的表現(xiàn)。2016年之所以被稱為IP撲街、“爛片當(dāng)?shù)馈钡囊荒?，是因為影視?nèi)容的普遍廣告化。導(dǎo)演們拍的已經(jīng)不是電影，而是面向粉絲的廣告，劇作家們諷刺說： “你們寫的都不是作品，你們寫的連產(chǎn)品都不是了，你們寫的是理財產(chǎn)品。”這就是所謂IP經(jīng)濟(jì)和“粉絲經(jīng)濟(jì)”的市場邏輯。

2017年8月4日，阿里影業(yè)推出“授權(quán)寶”，專門負(fù)責(zé)“內(nèi)容商業(yè)化”部分，以期“打造一個連接IP版權(quán)方和品牌商家的平臺”。[14]反諷的是，2016年阿里影業(yè)虧損9億人民幣。動輒豪擲千金的砸錢舉動，加劇了電影生態(tài)的惡化，其投資1.5億的“玄幻大IP”電影《三生三世十里桃花》8月3日上映后，在全民觀看《戰(zhàn)狼2》的熱潮打壓下，票房一直萎靡不振，靠“粉絲鎖場”也無法扭轉(zhuǎn)局面。[15]這部據(jù)說是按照大數(shù)據(jù)打造的粉絲電影，在“豆瓣電影”上惡評如潮。與之形成對比的是《戰(zhàn)狼2》，集導(dǎo)演、編劇和主演于一身的吳京拒絕天價明星演員，拒絕被市場要挾，“很多投資方曾向他提出，希望用某些當(dāng)紅明星，因為‘在市場上有流量’，并且認(rèn)為這‘超出十幾倍’的片酬，花得‘值’”，但吳京表示：“中國電影被資本強(qiáng)奸多少部了，現(xiàn)在還強(qiáng)奸我來了？我不受！”[16]影片中的茅臺酒和北京吉普都不是植入廣告，“我就是想宣傳一下國貨，讓世界見識到真正的中國制造”。[17]該片上映16天，票房已破41億，創(chuàng)造了國產(chǎn)電影的票房奇跡。這當(dāng)然并不意味著《戰(zhàn)狼2》很完美，不能被批評。今天需要的是就《戰(zhàn)狼2》現(xiàn)象以重啟對市場的討論，究竟什么是作為“人民精神生活需求”的市場？市場的背后其實(shí)是價值觀，什么樣的市場大行其道，其背后就是什么樣的價值觀在主導(dǎo)世界。但是，價值觀從來都不是固定不變的。

回顧2016年阿里影業(yè)公布的電影計劃，排在前列的是吳曉波的《激蕩三十年》?！都な幦辍肥侵斀?jīng)作家吳曉波的經(jīng)典作品，以真切而激揚(yáng)的寫作手法描繪了中國企業(yè)在改革開放年代走向市場、走向世界的成長發(fā)展之路，記錄了柳傳志、張潤敏、馬云、王石等企業(yè)家的艱辛奮斗歷程。[18]這正是阿里影業(yè)要做的事情——資本需要自己的意識形態(tài)，它通向的是消費(fèi)主義狂歡。

可資類比的是衛(wèi)視的娛樂類節(jié)目。因為明星的高報酬在制作成本中的占比越來越高，最多竟然達(dá)到60%，制作成本只占30%，[19]勝出的制作方也只能勉強(qiáng)保本，有的甚至虧本。2016年 9月廣電總局終于出臺限制令：“不得在電視劇購播工作中指定明星演員，劃定明星演員范圍，以明星演員為議價標(biāo)準(zhǔn)。尤其是上星播出的頻道更要率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行。”[20]但是，只要不能從根本上改變這一整套的市場邏輯，一紙限令所能發(fā)揮的作用終究有限。今天高度市場化的上星頻道，其生命線已經(jīng)維系在這類娛樂類節(jié)目上，即便不賺錢，也必須盡全臺之力推娛樂類節(jié)目——就這樣，國家電視臺爭先恐后淪為替明星賺錢的產(chǎn)業(yè)機(jī)器。

2017年，以《朗讀者》為代表的綜藝節(jié)目逆勢回歸。對于那些動輒要幾百萬的明星們，主持人兼制片人董卿的回答是：你愛上哪兒上哪兒！只有明星的市場價及其邏輯失效，嘉賓不再是節(jié)目預(yù)算的殺手，而轉(zhuǎn)變?yōu)閷?jié)目精神價值的認(rèn)可與證明，《朗讀者》才能夠把投資和精力主要放在節(jié)目生產(chǎn)與制作上。《朗讀者》由此打破了對市場神話的刻板想象，翻轉(zhuǎn)了既有綜藝節(jié)目的市場邏輯，打破了惡性循環(huán)的市場怪圈。[21]這與《戰(zhàn)狼2》現(xiàn)象有異曲同工之妙。這說明建立在所謂大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的市場拜物教的老調(diào)子已經(jīng)唱完，現(xiàn)在是正本清源的時候了。在這個意義上，市場需要重新被理解。

四、主流媒體的平臺悖論：“群眾路線”與輿情市場化

我們或許應(yīng)該從上述視角來理解當(dāng)下某些政府機(jī)構(gòu)的悖論式角色。因為單一性平臺市場的倒逼，政府機(jī)構(gòu)一方面站在新媒體的立場上鼓勵新舊融合，上市、改制和混合所有制等資本運(yùn)作行為成為首選，這也為BAT進(jìn)入傳統(tǒng)媒體打開方便之門；另一方面，主流意識形態(tài)話語權(quán)在此市場潮流中遭遇沖擊，為此，政府相關(guān)部門不惜投入更多資金去打造平臺，鼓勵傳統(tǒng)主流媒體打造屬于自己的平臺。從市場屬性而言，平臺是以資本聚合為依托的，而當(dāng)傳統(tǒng)媒體將資本匯聚到新平臺打造之時，卻是以己之短去搏新媒體之長，消耗的是傳統(tǒng)媒體長期以來積累的資本實(shí)力，這反過來勢必造成對新聞生產(chǎn)投入的縮減。傳統(tǒng)媒體通過再造平臺進(jìn)行突圍的困境不斷顯現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體被平臺崇拜的市場邏輯所挾裹，此間失去的關(guān)鍵環(huán)節(jié)正是：具有公共性和社會責(zé)任感的新聞生產(chǎn)成本已經(jīng)無人買單。在此過程中，新聞生產(chǎn)成本由兩部分構(gòu)成：一是記者自身的勞動價值；二是采制新聞本身的成本。記者的勞動報酬下降，優(yōu)秀記者大批流失；新聞采訪不去現(xiàn)場，記者下基層成為表演，鍵盤黨橫行，其后果就是新聞的真實(shí)性大打折扣，以訛傳訛，導(dǎo)致今天傳媒生態(tài)的惡質(zhì)化。

2009年9月，國務(wù)院新聞辦公室下發(fā)《關(guān)于重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)工作方案》，10月，開始對包括人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等在內(nèi)10家全國重點(diǎn)新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點(diǎn)進(jìn)行部署，“以體制機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行股份制改造，運(yùn)用上市融資等經(jīng)濟(jì)手段，增強(qiáng)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站綜合實(shí)力”，并提出爭取在2010年內(nèi)實(shí)現(xiàn)一家至兩家試點(diǎn)網(wǎng)站在國內(nèi)成功上市。作為主流媒體突圍之舉，2012年“人民網(wǎng)”作為“官網(wǎng)第一股”上市。如果結(jié)合2009年作為微博元年的背景考慮，可以發(fā)現(xiàn)主管部門未雨綢繆不可謂不及時。但是在人民網(wǎng)“十家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站試點(diǎn)轉(zhuǎn)企改制”的新聞專題中，①相關(guān)材料可參見專題網(wǎng)頁：http://media.people.com.cn/GB/22114/198081/。最新動態(tài)僅僅停留在2011年5月，這也表明主流新聞媒體轉(zhuǎn)企改制的困難與挫折。

人民網(wǎng)股份有限公司上市后的情況不容樂觀。轉(zhuǎn)企上市并未有效改變中國主流傳媒生態(tài)的跌勢，尤其是其上市時間正值微博如日中天之際。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，人民網(wǎng)上市后籌集的大量資金，非但沒有反饋主流新聞生產(chǎn)，反而需要各省、直轄市地方頻道上繳高額經(jīng)營利潤，交納的費(fèi)用從數(shù)百萬到數(shù)千萬不等，各地方頻道壓力巨大，許多頻道完不成任務(wù)。而各分社對地方頻道的前期資金、設(shè)備投入及房租等費(fèi)用均未得到清算。目前，各分社負(fù)責(zé)地方頻道內(nèi)容把關(guān)與日常管理，卻沒有相應(yīng)的財權(quán)和人事權(quán)，網(wǎng)站記者、編輯的編制則需要分社以每年30萬的費(fèi)用來購買。人民網(wǎng)上市后，設(shè)備與后臺操作系統(tǒng)均未見改善，與商業(yè)門戶網(wǎng)站相比，技術(shù)水平差距明顯。②筆者2017年6月對某省人民日報分社負(fù)責(zé)人的采訪。

在這個意義上，上市后的人民網(wǎng)對于新聞生產(chǎn)來說，沒有減負(fù)，反而增負(fù)；不僅沒有提升中國主流媒體新聞生產(chǎn)能力，反而加重了對其市場化的壓力。如此打造出的平臺，不僅在平臺技術(shù)上無任何競爭力優(yōu)勢，更加深了新聞生產(chǎn)既有的困境，進(jìn)一步壓縮了新聞生產(chǎn)的投入。“官網(wǎng)第一股”并沒有在中國傳媒生態(tài)中產(chǎn)生滌污蕩濁的影響。

根據(jù)人民網(wǎng)股份有限公司公開的年度報告，在三大主營業(yè)務(wù)中，廣告及宣傳服務(wù)、移動增值服務(wù)都是下降的，只有信息服務(wù)收入“穩(wěn)中有升”。其子公司“人民在線”就是在“輿情市場競爭日趨激烈”的情況下，向“互聯(lián)網(wǎng)新媒體智庫方向轉(zhuǎn)型，輿情監(jiān)測、雜志等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升”。根據(jù)“人民在線”官方網(wǎng)站材料顯示：

2009年，依托人民日報社、人民網(wǎng)資源優(yōu)勢，人民網(wǎng)與《證券時報》社合資成立了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、研判、預(yù)警、處置、修復(fù)及信息增值服務(wù)機(jī)構(gòu)——北京人民在線網(wǎng)絡(luò)有限公司。與人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室“一班人馬，兩塊牌子”。①相關(guān)材料可參考《網(wǎng)絡(luò)輿情》內(nèi)參官網(wǎng)：http://wlyq.peopleyuqing.com/introduction/commpany.jsp。

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室“是國內(nèi)起步最早、產(chǎn)業(yè)鏈最長、業(yè)務(wù)最全的輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)和信息增值服務(wù)機(jī)構(gòu)”，是行業(yè)的龍頭老大，也是把輿情推向信息服務(wù)市場化的始作俑者。只是這種市場化的服務(wù)對象是各級政府部門、事業(yè)單位，其主推的產(chǎn)品是《網(wǎng)絡(luò)輿情》內(nèi)參，訂閱的目標(biāo)對象為各級黨政軍領(lǐng)導(dǎo)，各級黨委、政府、人大、政協(xié)、公檢法單位領(lǐng)導(dǎo)，以及各民主黨派、社團(tuán)組織，開發(fā)區(qū)管委會，高等院校，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、管理層等，以司局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)參閱對象，經(jīng)批準(zhǔn)現(xiàn)擴(kuò)大到縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部。

《網(wǎng)絡(luò)輿情》(包含移動終端版信息費(fèi))的收入逐年攀升。如果把這一情勢與2012年以來紙媒自身廣告與發(fā)行收入劇烈下滑的境遇放在一起考慮，其蘊(yùn)含的意味就更深遠(yuǎn)了?！叭嗣裨诰€”的市場化服務(wù)包括“服務(wù)于政府和企業(yè)的一體化輿情解決方案”：將輿情“監(jiān)測”“預(yù)警”“研判”“處置”“修復(fù)”等整合為一套方案，為領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略決策提供依據(jù)，助力政府、企業(yè)掌握信息時代話語權(quán)。②相關(guān)材料參見人民在線官網(wǎng)：“解決方案”頻道，http://www.peopleyun.cn/index.php?m=content&c=index&a=lists&catid=21。

當(dāng)新聞業(yè)已經(jīng)不賺錢，而成為賠錢的買賣時，“信息服務(wù)業(yè)”在很大程度上就轉(zhuǎn)向輿情信息的市場(有償)服務(wù)。北京大學(xué)國家戰(zhàn)略傳播研究院對網(wǎng)絡(luò)輿情市場的調(diào)查報告顯示，即使是十分保守的估計，當(dāng)下輿情信息服務(wù)市場已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億至上百億的規(guī)模。每年省級部門輿情平臺和服務(wù)約在1 000萬元上下波動，市級平臺每年約200- 300萬元不等。而政府采購網(wǎng)上顯示的往往只有幾十萬元，其中大部分的輿情服務(wù)采購沒有走政府招標(biāo)采購的方式。[22]5這些情況說明，在這個已經(jīng)堪稱暴利的新興市場行業(yè)中，尚未形成基本規(guī)范，有大量的灰色地帶和暗箱操作，孕育著腐敗和尋租的可能。

值得思考的是，在這一被創(chuàng)造/催生出的新興市場中，購買方主要是基于處理“公關(guān)危機(jī)”的各級政府和企事業(yè)單位。王維佳在研究中把它稱為“媒體化政治”的產(chǎn)物。而這個“媒體化政治”時代正是自微博時代開啟的，也就是說，微博時代對中國政治的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，與輿情市場化之間在本質(zhì)上具有互證的邏輯關(guān)系。占據(jù)新媒體傳播制高點(diǎn)的政治要求，在這個意義上，轉(zhuǎn)變?yōu)楦骷壵毮懿块T通過購買輿情服務(wù)的市場化，也即政府危機(jī)的“外包化”，以此來應(yīng)對越來越嚴(yán)厲的政治問責(zé)。在催生巨大輿情市場的同時，也催生出各類火爆的媒體公關(guān)、風(fēng)險傳播類課程培訓(xùn)。其共通點(diǎn)在于，它們都是政府買單，消耗的是公共資源。依具有政府背景的企業(yè)投資建立上市公司，其市場生存又依賴于政府買單，左手出，右手進(jìn)，其市場化意義究竟何在？政府職能的市場化究竟會帶來什么樣的效應(yīng)？這些都需要追問。

2016年4月19日，習(xí)近平在《在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上的講話》中指出：

群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷提高這項本領(lǐng)。[6]1

習(xí)近平總書記在此強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)非常清楚：各級領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意。而這并不等同于輿情的市場化發(fā)展趨勢。相反，今天需要警惕的恰恰是用看似“客觀”的主觀主義、形式主義和官僚主義的方式取代群眾路線的真正踐行?！暗谌健钡耐赓彿?wù)能買來群眾路線嗎？靠“輿情修復(fù)”來解決問題不正是與群眾路線背道而馳嗎？

當(dāng)“微政務(wù)”成為黨的“群眾路線”的體現(xiàn)時，微博時代的“大V”和微信時代的市場化公眾號，就成為群眾的代表——建立在此基礎(chǔ)上的輿情監(jiān)測在很大程度上沿襲和維護(hù)的正是此一邏輯：通過政府買單來獲得“群眾路線”，“去政治的政治”獲得了新的表達(dá)。更嚴(yán)重的問題恐怕在于，這樣的市場化軌道和邏輯，不可避免地隱含了尋租的動力。如果說傳統(tǒng)媒體“有償新聞”的尋租行為體現(xiàn)為其版面特權(quán)，今天的尋租更可能大范圍存在于這個被催生出的新產(chǎn)業(yè)，即通過制造或者控制輿情，可以使尋租更直接，也更隱蔽。如果輿情變成一門生意，而且是通往政府部門的渠道生意，其上下游統(tǒng)吃便成為市場邏輯的必然：“有些網(wǎng)絡(luò)營銷公司和輿情調(diào)查公司逐漸勾連成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，上下游通吃，一邊鼓動謠言，發(fā)動水軍，借機(jī)營銷，一邊為政府提供監(jiān)測服務(wù)和聯(lián)系刪帖服務(wù)。而在行政系統(tǒng)內(nèi)部，那些掌管網(wǎng)絡(luò)信息的部門由此也獲得了巨大的權(quán)力，成了其他部門于公于私爭相公關(guān)的對象?！盵22]6

如果通過操控輿情綁架權(quán)力，兩者形成共生關(guān)系，構(gòu)造一個閉合的循環(huán)。這一邏輯與微信的平臺邏輯其實(shí)是相通的，“輿情”不過是“大V”的另一種表述而已。因此，輿情監(jiān)測在多大程度上是“真實(shí)”的“民意”，就成為一個必須謹(jǐn)慎面對的問題。而前述對微博時代“民主”意義的質(zhì)詢，也完全可以用于對“輿情”的質(zhì)疑，即輿論領(lǐng)袖、民意、真相、操控之間在輿情監(jiān)測中究竟是什么樣的關(guān)系？如果這些關(guān)系是曖昧的，是基于“輿情”而做出的行政作為，如何能夠避免盲人騎瞎馬的官僚主義和形式主義？群眾路線能夠用輿情的監(jiān)控與“修復(fù)”來代替嗎？

2014年，民政部把“輿情監(jiān)測”和“政務(wù)微博運(yùn)行維護(hù)”納入《2014年民政部購買社會服務(wù)指導(dǎo)目錄》中，[23]對承接主體的要求是：具備資質(zhì)的社會組織、文化企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)等單位。今天的輿情市場主體，根據(jù)中標(biāo)企業(yè)估計可達(dá)三百多家，不乏魚龍混雜、泥沙俱下的情形。很多輿情企業(yè)無法在網(wǎng)絡(luò)上找到官方網(wǎng)站，或官網(wǎng)常年不更新，其專業(yè)資質(zhì)無法評判。①北京大學(xué)國家戰(zhàn)略傳播研究院內(nèi)部研究報告：《國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情市場化發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及對策分析》。但即便是龍頭老大的企業(yè)，其輿情監(jiān)測的“專業(yè)”評判本身也是問題?！拜浨楸O(jiān)測”在方法論上是否能站得住腳？能否經(jīng)得起檢驗？檢驗過程能否透明、公開、可核驗？是否有規(guī)范可尋？如果上述問題都沒有滿意的結(jié)論，“輿情監(jiān)測”在多大意義上可以提供可信的指導(dǎo)作用？

與輿情市場相伴隨的是一種新型職業(yè)的誕生，這就是所謂“網(wǎng)絡(luò)輿情分析師”。根據(jù)人民網(wǎng)于2011年6月7日發(fā)布并被廣泛轉(zhuǎn)載的報道《走近網(wǎng)絡(luò)輿情分析師：“一專多能”的“雜家”》來看，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與研究機(jī)構(gòu)在2008年開始大量出現(xiàn)，輿情分析師也開始大規(guī)模走進(jìn)公眾的視野：

“輿情分析遵循‘三結(jié)合’工作模式，即定性與定量、軟件與人工、分析師與專家會商結(jié)合。”劉鵬飛說，“網(wǎng)絡(luò)言論的挖掘收集、概括剖析、抽樣統(tǒng)計、報告寫作、走勢預(yù)測是輿情分析師的五大基礎(chǔ)技能”。

“輿情分析師可以說是‘一專多能’的‘雜家’，反應(yīng)快，不僵化，點(diǎn)子多。”人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長單學(xué)剛?cè)缡强偨Y(jié)?！岸谔囟ǖ恼块T和企業(yè)工作的輿情分析師，就像一位量身聘請的‘私人保健醫(yī)生’。”他們針對具體輿情熱點(diǎn)“望聞問切”，根據(jù)輿情發(fā)展的不同時期，在事件處置和輿論引導(dǎo)兩個方面“開出處方”。如何給輿論漩渦中的政府和企業(yè)“消炎止痛”，如何幫助它們在長效機(jī)制上“治病除根”“強(qiáng)身健體”，這時“具體問題具體分析的能力”就顯得格外重要。

在輿情分析師這個新職業(yè)群體中，雖然不乏搜索引擎專家、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查專家、統(tǒng)計高手、圖表專家等“高技術(shù)”人才，不過，分析師們所需要的不僅僅是技術(shù)。

輿情監(jiān)測軟件和平臺提高了效率，但人工分析仍是重點(diǎn)。

……

單學(xué)剛認(rèn)為：“輿情分析師作為獨(dú)立的第三方，樹立穩(wěn)定的價值觀至關(guān)重要。目前看來，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測主要還是通過行業(yè)自律來進(jìn)行規(guī)范的?！盵24]

這篇以人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室負(fù)責(zé)人為唯一采訪對象的報道，披露了不少行業(yè)信息：作為第三方的“私人保健醫(yī)生”，主要靠人工分析、靠行業(yè)自律進(jìn)行規(guī)范等等。如果回顧這一職業(yè)的發(fā)展歷史，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，它的興起與微博時代同步并行。從微博時代到微信時代，傳統(tǒng)媒體中唯一的勝出者是輿情公司。

與此行業(yè)興起相伴隨的是輿情分析師的職業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證。在網(wǎng)絡(luò)上查到2014年曾經(jīng)出現(xiàn)過一個“全國網(wǎng)絡(luò)輿情技能水平考試項目管理中心”，該機(jī)構(gòu)隸屬工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心。其微博認(rèn)證為北京優(yōu)安創(chuàng)新技術(shù)有限公司。但是在2014年4月“首期網(wǎng)絡(luò)輿情高級分析師培訓(xùn)班圓滿結(jié)束”的消息發(fā)布之后，便再無更新，個中原因應(yīng)該可以理解。目前，輿情分析師尚無官方認(rèn)可的統(tǒng)一認(rèn)證。按照“人民網(wǎng)輿情”頻道2017年6月26日公布的最新《第五期網(wǎng)絡(luò)輿情分析師(中級)實(shí)訓(xùn)研修班招生簡章》，參訓(xùn)費(fèi)用總額為每人7 980元，可以獲得加蓋“人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室”公章的“網(wǎng)絡(luò)輿情分析師中級技能培訓(xùn)證書”，“該證書將作為學(xué)員參加人民網(wǎng)‘網(wǎng)絡(luò)輿情分析師(中級)實(shí)訓(xùn)研修班’及掌握輿情工作技能的證明，也將作為社會各界遴選輿情專業(yè)人才的參考憑證”。該招生簡章中直接引用了2016年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于在政務(wù)公開工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》的相關(guān)內(nèi)容作為支持。[25]“網(wǎng)絡(luò)輿情分析師系列培訓(xùn)是人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的強(qiáng)勢培訓(xùn)項目之一，每月最后一周面向全國開班”。[26]人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室既是運(yùn)動員，又是裁判員，兩邊都是大蛋糕，可見其行業(yè)龍頭位置。但是，這也正是此行業(yè)混亂的表現(xiàn)。

2016年“人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室招聘輿情分析師、智庫研究員”的要求是：本科及以上學(xué)歷，“能相對獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的分析解讀”，“具有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略與話題策劃能力，了解如何拓展粉絲量與閱讀量”，“撰寫相關(guān)分析報告”。[27]根據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長韓長青的統(tǒng)計和披露，至2013年，“網(wǎng)絡(luò)輿情分析師”全國大約有200多萬人。單就人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室而言，則從一開始的20余人，發(fā)展到今天的300人。[28]

在這個龐大且暴利的市場中，國家主流媒體所代表的公司更有市場地位，當(dāng)然是因為國家主流媒體乃至國家信用的背書。但是在一個主流新聞生產(chǎn)能力不斷流失的生態(tài)環(huán)境下，輿情公司一枝獨(dú)秀，究竟意味著什么？如果主流媒體喪失對輿論的議題設(shè)置權(quán)和話語權(quán)，主流媒體通過上市來做強(qiáng)做大的卻只有輿情監(jiān)測，這是否有本末倒置之嫌？

因為上市業(yè)績的壓力，公司會更多地依賴輿情的市場化占有所獲得的利潤，從而形成逆向循環(huán)。在這樣的惡性生態(tài)下，什么樣的情況都有可能發(fā)生。2017年7月27日，《中國青年報》記者發(fā)了一條新聞《“河南西華女童遭性侵案”調(diào)查結(jié)論公布系“假記者”策劃》，[29]披露這一聳人聽聞的假新聞背后有“人民在線”的影子?！霸诠掣?自稱人民在線網(wǎng)副總編輯，經(jīng)查該網(wǎng)站為非法網(wǎng)站)、張某芝、何某先策劃下，注冊‘白衣天使茉莉花’賬號發(fā)布了‘何某被教師強(qiáng)奸，公安機(jī)關(guān)不予立案’的微博，引發(fā)社會關(guān)注”，郭某根等四人被刑事拘留。郭某根的身份在網(wǎng)上不難查到，其微博號的標(biāo)識是：人民在線新媒體郭存根，人民在線新聞通訊社傳媒公司副總經(jīng)理、《人民在線》雜志社副社長、人民在線新媒體網(wǎng)副總編輯。雖然事發(fā)后，該賬號已經(jīng)被刪除，但是通過百度快照依然可看到相關(guān)信息。該報道把“人民在線”說成“非法網(wǎng)站”，把郭某根說成“假記者”，投鼠忌器，本身正是問題所在。這種唯利是圖的極端案例，已經(jīng)突破任何意義上的底線。這一種手段，其實(shí)正是微博時代制造輿情的慣習(xí)。只是讓人震驚的是，在公知和死磕派律師已經(jīng)衰落的今天，接棒的竟然是中國最重要的主流媒體上市公司“人民在線”。這一現(xiàn)象極具癥候性，它以事實(shí)證明輿情市場化與惡劣的媒體生態(tài)之間的共謀。

除此之外，更需要正視的是：在今天數(shù)萬億至百萬億的政府輿情市場中，數(shù)以百萬計的“第三方”輿情分析師所撰寫的輿情分析報告被遞交給各級地方政府和職能部門，這些報告對于中國的政治走向、決策過程究竟起了怎樣的作用？該如何評判這些作用？這難道不是傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)該面對的中國課題嗎？今天中國新聞與傳播學(xué)院的輿論學(xué)研究究竟應(yīng)該如何開展？是試圖分市場一杯羹，還是應(yīng)該在方法、倫理與政治層面上有更多反思？

2016年9月23日，證監(jiān)會核準(zhǔn)了新華網(wǎng)股份有限公司首發(fā)申請，成為第二支上市的重量級新聞生產(chǎn)的“國家隊”。在新華網(wǎng)的贏利結(jié)構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入曾占70%以上。但至2014年度，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)的收入增速卻在下滑，從58.67%的增長率下降至20.06%——這一年正是微信崛起之時。與此同時，則是其信息服務(wù)業(yè)務(wù)營業(yè)收入大幅上升為81.49%，其中，大數(shù)據(jù)智能分析服務(wù)收入在2014年增幅較大，其目標(biāo)客戶主要集中在中央國家機(jī)關(guān)，新聞主管部門，省、自治區(qū)、直轄市及地市級以上黨政部門等，因此其扮演的主要角色仍然是國家體制內(nèi)部的信息服務(wù)。[30]

從2016年新華網(wǎng)股份有限公司公布的年度報告看，其營業(yè)收入達(dá)13.6億，比上市前的2015年增加36%。其中網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)同比增加32%，信息服務(wù)業(yè)務(wù)同比增加39%，增加最快的是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，同比增長60%。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在：“以創(chuàng)客孵化教育系統(tǒng)為核心，為地方政府提供創(chuàng)業(yè)孵化與創(chuàng)新人才整體解決方案的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，帶來新的收入增長點(diǎn)。以‘溯源中國’為核心的移動信息化業(yè)務(wù)步入快速發(fā)展，充分發(fā)揮公司總部與分公司’前店后廠’作用，與地方區(qū)域特色有機(jī)結(jié)合，建立了面向政府部門的區(qū)域農(nóng)業(yè)信息化監(jiān)管平臺。”2016年4月14日，新華網(wǎng)創(chuàng)客孵化教育系統(tǒng)啟動儀式暨創(chuàng)客大學(xué)項目開學(xué)典禮在京舉行，“該項目推出至今，已獲得相關(guān)部委的好評，并受到各地方政府、職業(yè)院校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及眾多企業(yè)的大力支持”。[31]“溯源中國”則是新華網(wǎng)與國家質(zhì)檢總局、國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合主辦的食品安全追溯公共服務(wù)平臺。

從業(yè)績的角度看，新華網(wǎng)股份有限公司在2016年的表現(xiàn)是比較好的。但是，從新聞生產(chǎn)的角度看，上市及其贏利模式并沒有直接而顯著地對“國際影響的一流新聞網(wǎng)站”做出貢獻(xiàn)。但是新華網(wǎng)在新聞生產(chǎn)制度的改革中，對市場設(shè)置了防火墻。根據(jù)調(diào)研，2016年7月起，新華通訊社實(shí)現(xiàn)國內(nèi)分社采編、經(jīng)營兩分開的垂直管理模式。各個分社的主要采編任務(wù)依然歸屬各分社，網(wǎng)站建設(shè)的投入與管理歸屬新華網(wǎng)股份有限公司，市場經(jīng)營的任務(wù)也不再交付各分社自營。這一方面從內(nèi)容生產(chǎn)層面上杜絕屢禁不止的尋租現(xiàn)象，杜絕新聞腐??；但另一方面，公司的營運(yùn)壓力也相對升高，其贏利模式需要更多依靠為政府部門提供公共服務(wù)平臺而獲得。

政府通過購買服務(wù)而形成公共服務(wù)民營化，這正在成為改革趨勢，也構(gòu)成一個巨大的內(nèi)部市場?！爸腔鄢鞘小表椖空谌珖鞯氐拇笮〕鞘姓归_，它既是BAT的主攻目標(biāo)，也是上市后主流媒體公司希望分肥的領(lǐng)域。在廣電改革中被寄予厚望的“中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司”也把“智慧城市”服務(wù)作為贏利的希望，尤其在2016年廣電行業(yè)面臨“斷崖式下跌”的危機(jī)情形下更是如此。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，無論是廣電還是電信，在今天的市場格局下都淪為替BAT打工的“管道工”。這里只希望指出，即便是在爭取“智慧城市”的市場份額中，國字號的主流媒體公司并不具有優(yōu)勢市場地位。那么，希望以市場來反饋主流媒體新聞生產(chǎn)的可能性何在？通過市場逼迫主流媒體公司在技術(shù)層面上與BAT比拼，難道不是一場舍本逐末注定要失敗的陣地戰(zhàn)嗎？

上述表明，主流媒體“國家隊”在資本市場上市后，與意識形態(tài)話語權(quán)建設(shè)之間的關(guān)系并不自明。作為政治基礎(chǔ)的新聞業(yè)，與作為市場和信息服務(wù)的傳播業(yè)，兩者之間存在強(qiáng)大的張力和錯位。以傳統(tǒng)廣告市場來“養(yǎng)”新聞的這一做法因為新媒體平臺的霸權(quán)而無以為繼，而那些通過轉(zhuǎn)型成為新媒體技術(shù)服務(wù)的公司同樣存在著抽空新聞業(yè)之政治性基礎(chǔ)的危險。

五、新媒體時代的“未來考古”

21世紀(jì)，社交媒體正在改變世界。但是，從另一個角度看，也正是世界的改變本身呼喚了社交媒體的出現(xiàn)。作為對全球化導(dǎo)致的“去地域化”過程的反向潮流，社交媒體所建構(gòu)的虛擬社區(qū)體現(xiàn)的其實(shí)是人類社會對社群的需求。今天，世界范圍內(nèi)大規(guī)模移民和流動人口的“去地域化”，以及與此相伴隨的城市化過程，鄉(xiāng)村社區(qū)的消失，城鄉(xiāng)關(guān)系的重構(gòu)，難民潮和恐怖主義的興起，都在導(dǎo)致世界范圍內(nèi)大規(guī)模的社會不穩(wěn)定因素產(chǎn)生，這些都是新媒體環(huán)境下社交網(wǎng)絡(luò)興起的動因和沃土。

但是，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社交媒體構(gòu)建的是單一認(rèn)同的“社群”時，往往又正是現(xiàn)實(shí)危機(jī)的新起點(diǎn)。對于這一相輔相成、互相轉(zhuǎn)化的過程，需要新的思考。汪暉指出：

不是族群或宗教差異，而是促成認(rèn)同的多面性或多元認(rèn)同向單一認(rèn)同轉(zhuǎn)變的力量(例如將宗教信仰和族群認(rèn)同視為唯一的身份標(biāo)記，進(jìn)而在不同的方向上產(chǎn)生出人為界定的“我們”與“你們”)，即讓差異向沖突性方向轉(zhuǎn)化的要素，才是沖突的催化劑和社會基礎(chǔ)。[32]

今天，這個單一認(rèn)同的轉(zhuǎn)變力量，正是網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)作為現(xiàn)實(shí)替代性補(bǔ)償?shù)拇鷥r。它既是網(wǎng)絡(luò)暴力和現(xiàn)實(shí)暴力的來源，也是網(wǎng)絡(luò)民主和現(xiàn)實(shí)民主失敗的表征。

按照詹姆遜的表述：“在我們的社會，政治已經(jīng)被成功地與個人分離，政治是作為一種缺陷而存在的?！盵33]22這里的政治可以理解為民主政治。在《未來考古學(xué)：烏托邦欲望和其他科幻小說》一書中，詹姆遜寫道：烏托邦“在社會層面上，這意味著我們的想象力是受我們的生產(chǎn)方式(可能還要加上其所保存的過去一切世代的遺留物)所制約的。也就是說，烏托邦最多達(dá)到一個消極的目的，即讓我們更清楚地意識到我們所受的精神和意識形態(tài)的禁錮”。[33]6作為新媒體的社交媒體在這個意義上正是現(xiàn)實(shí)世界消極面的鏡像。詹姆遜闡述道：

烏托邦想象之所以繁榮，是因為它在烏托邦空想開墾過的土地上勞作，也就是試圖構(gòu)想一種與此截然不同的日常生活，沒有競爭或憂慮，沒有異化勞動和對他人及其特權(quán)的羨慕和嫉妒……空想改變了它的思想，開始思考新的系統(tǒng)性方案……但是，這兩者間的對立，以及它們在張力上的形式合作和互補(bǔ)，即使在今天，也依然是一種政治上的現(xiàn)實(shí)。[33]79

這就是作為理想的烏托邦與殘酷現(xiàn)實(shí)之間的博弈。在中國，作為烏托邦的新媒體時代的降臨，如神啟般許諾的流奶與蜜之地，在今天，已經(jīng)變得苦澀，這就是現(xiàn)實(shí)的味道。它是新政治的開啟，也是舊政治的延續(xù)。未來并不安全，理想和現(xiàn)實(shí)之間的對立、合作與互補(bǔ)的展開過程，就是政治的全部過程。在這個意義上，新媒體時代的“未來考古”將決定今天中國的命運(yùn)以及世界的命運(yùn)。

2017年8月，中國一位年輕的程序員宣布：互聯(lián)網(wǎng)完蛋了，已經(jīng)。在他看來，世界范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的“中心化”在最近的十年內(nèi)不斷加劇，用戶創(chuàng)造出的數(shù)據(jù)卻不屬于他們：

企業(yè)控制的不僅僅是一個帖子，它們控制的是數(shù)據(jù)，并且是用戶創(chuàng)造出來的，本來不屬于它們的數(shù)據(jù)。再看最近蘋果下架應(yīng)用的這件事，這里我們不討論蘋果在此事中的態(tài)度，只看本質(zhì)。從本質(zhì)上說，蘋果提供了設(shè)備和通道，真正的購買關(guān)系是最終用戶(使用iPhone的人)和開發(fā)者之間(開發(fā)App的人)形成的，蘋果商店提供了一個通道。但現(xiàn)在問題是蘋果這家公司，可以在買賣雙方完全同意的情況下，使得這個生意做不成。最終用戶愿意花錢，開發(fā)者甚至愿意免費(fèi)提供，但就算買賣雙方都同意，只要蘋果不同意，用戶就得不到這個app，因為iPhone是封閉系統(tǒng)，除了通過app store，用戶沒辦法把a(bǔ)pp裝到自己手機(jī)上。

一家企業(yè)擁有如此巨大的權(quán)利，這是計算機(jī)發(fā)展歷史上從來沒出現(xiàn)過的，甚至可能在人類歷史上都是罕見的。

到了這個地步，企業(yè)除了決定人們能看到什么，還可以用更巧妙的方式?jīng)Q定如何看，最終可以微妙改變?nèi)藗儗芏嗍虑榈膽B(tài)度。

所有的這一切，都是從用戶放棄了自己的利益開始的。普通用戶和互聯(lián)網(wǎng)公司、資本市場一起，創(chuàng)造了歷史上最大的籠子，并且成功把自己關(guān)了進(jìn)去。從這些歷史發(fā)展的過程上，我贊同中心化不是技術(shù)問題，而是社會問題，并且我相信，無論Tim Berners- Lee還是Evan Williams，或者M(jìn)ozilla實(shí)驗室……所有人試圖扭轉(zhuǎn)這一切去發(fā)明的去中心化互聯(lián)網(wǎng)，都不會產(chǎn)生什么效果，因為他們難以找到一個體面又是用戶必需的應(yīng)用去支撐這種系統(tǒng)。想來想去，我覺得人類能擺脫這一切最后的希望，是被妖魔化最厲害的暗網(wǎng)。[34]

但是，這篇宣言同樣是從微信公號中推出的，拔著自己的頭發(fā)并無法離開地球。從對互聯(lián)網(wǎng)霸權(quán)的批判，到把希望寄托在暗網(wǎng)上，猶如因為對西方普世主義的批判，從而把希望寄托在黑社會或者恐怖主義之上，都是亞努斯的同一張面孔，只是相反的面向而已。互聯(lián)網(wǎng)的無政府主義烏托邦其實(shí)是詹姆遜所闡述的現(xiàn)實(shí)政治的另一個面向——作為“缺陷”的政治，它是現(xiàn)實(shí)政治的負(fù)面表達(dá)，根源于一個共同的現(xiàn)實(shí)。作為烏托邦的互聯(lián)網(wǎng)死了，死于現(xiàn)實(shí)，但互聯(lián)網(wǎng)理想作為批判現(xiàn)實(shí)的精神則如不死鳥，與人類共存。

今天，新媒體時代的全球霸權(quán)正在占據(jù)世界歷史舞臺，預(yù)示著新媒體將成為不斷擴(kuò)大的全世界網(wǎng)民和“碼農(nóng)”的棲息地和勞動場所，其意義越來越重要。在這一過程中，原有推動社會發(fā)展的各種力量并沒有消失，而是以新的歷史動力呈現(xiàn)，其間的動態(tài)拓?fù)鋱D會更加撲朔迷離。

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