浦 東 平，樊 重 俊，梁 賀 君

（1.上海理工大學(xué)管理學(xué)院，上海市200093；2.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融科技研究院，上海市200433）

一、引言

20世紀(jì)90年代末期，隨著電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的興起，電子商務(wù)在中國(guó)正式起航。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷融合以及國(guó)家政策的大力支持，如今我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展已步入成熟階段。但是在電子商務(wù)用戶群體以及產(chǎn)品種類(lèi)迅速擴(kuò)展的同時(shí)，支撐設(shè)施不完善[1]、區(qū)域發(fā)展不平衡[2]、交易體系不公信[3]等問(wèn)題也逐漸浮出水面。針對(duì)這些問(wèn)題，學(xué)者們也在積極探索相應(yīng)的解決方案。如李柵淳[3]認(rèn)為，建立健全平臺(tái)內(nèi)部監(jiān)管和售貨服務(wù)制度，能夠使跨境電商的交易安全性和公平性得到有效提高。聶林海[1]通過(guò)分析我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，提出擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)范圍、提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)便利度的有力手段是支持電子商務(wù)在農(nóng)村、社區(qū)及中小城市發(fā)展。王娟娟等[4]建議應(yīng)用大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)完善電子商務(wù)平臺(tái)配套設(shè)施，以保證運(yùn)營(yíng)管理中的連貫性和可靠性。

以上研究建議雖然能在中短期內(nèi)取得較好的反饋效果，卻不能從根本上杜絕問(wèn)題的產(chǎn)生并消除負(fù)面影響?，F(xiàn)有的解決方案均受集權(quán)化的中心控制，未能實(shí)現(xiàn)真正的公平公正和相互信任，用戶的合法權(quán)益和信息安全都無(wú)法得到良好的保護(hù)，因此急需一種既能避免集權(quán)中心干擾電商交易又能保證用戶信息安全的方法，使得電子商務(wù)能夠突破現(xiàn)有瓶頸步入良性發(fā)展。區(qū)塊鏈技術(shù)正好契合了電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的需求。首先，區(qū)塊鏈技術(shù)和電子商務(wù)市場(chǎng)都具有分散性，區(qū)塊鏈的智能合約特征能夠保證電子商務(wù)用戶隨時(shí)隨地自由交易；其次，電子商務(wù)市場(chǎng)需要所有用戶共同維護(hù)，而區(qū)塊鏈技術(shù)中各區(qū)塊能夠?qū)崿F(xiàn)高效的協(xié)同自治；再次，區(qū)塊鏈中無(wú)需第三方的信任機(jī)制滿足了電子商務(wù)市場(chǎng)多元化發(fā)展的訴求。

現(xiàn)階段關(guān)于區(qū)塊鏈的定義在學(xué)術(shù)界尚未統(tǒng)一，中本聰（Dorian S.Nakamoto）[5]指出，區(qū)塊鏈的主要特征是去中心化，需要由各區(qū)塊節(jié)點(diǎn)共同維護(hù)、管理和監(jiān)督。斯萬(wàn)（Swan M）[6]在《區(qū)塊鏈：新經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖及導(dǎo)讀》一書(shū)中闡述了區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N公開(kāi)透明的數(shù)據(jù)庫(kù)。汪傳雷等[7]將區(qū)塊鏈看作是一種基于密碼學(xué)原理、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、傳遞的計(jì)算范式和分布式架構(gòu)。袁勇等[8]則將區(qū)塊鏈的定義分為兩個(gè)范圍：從狹義而言，區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N將數(shù)據(jù)區(qū)塊按時(shí)間先后排序的鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；從廣義而言，區(qū)塊鏈?zhǔn)蔷C合利用塊鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、分布式節(jié)點(diǎn)共識(shí)算法、密碼學(xué)方式、自動(dòng)化腳本代碼組成的基礎(chǔ)架構(gòu)和計(jì)算范式。

一般來(lái)說(shuō)，區(qū)塊鏈具有四大特點(diǎn)：一是去中心化，即每個(gè)分布式節(jié)點(diǎn)的權(quán)責(zé)對(duì)等，沒(méi)有強(qiáng)制性的控制單元，將數(shù)據(jù)信息在各節(jié)點(diǎn)互相備份保證了系統(tǒng)的完整性不受單個(gè)數(shù)據(jù)丟失或改變的影響。二是透明化，即任何數(shù)據(jù)信息的修改、檢驗(yàn)、傳遞都需要各節(jié)點(diǎn)共同認(rèn)證，且區(qū)塊鏈的加密過(guò)程是將密鑰封裝機(jī)制和數(shù)據(jù)封裝機(jī)制相互結(jié)合[9]，充分滿足了安全透明和所有權(quán)保護(hù)的需求。三是智能合約，即應(yīng)用可變換的編程系統(tǒng)在各節(jié)點(diǎn)構(gòu)建合約，并注明需要履行的義務(wù)和判定生效的條件，從而實(shí)現(xiàn)在無(wú)機(jī)構(gòu)監(jiān)督的情況下仍然能夠自動(dòng)有序地履行合約內(nèi)容。四是可追溯性，由于時(shí)間戳組成的區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)具有不可偽造和篡改的特性，從而生成了數(shù)據(jù)信息的時(shí)間維度，通過(guò)鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)結(jié)構(gòu)能夠完整記錄傳遞路徑。

目前針對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)際應(yīng)用的研究主要集中在供應(yīng)鏈管理、能源環(huán)保、金融交易三個(gè)領(lǐng)域。如汪傳雷等[7]借助區(qū)塊鏈與供應(yīng)鏈物流的特征相似性，分別從對(duì)象、屬性和功能角度闡述了資源管理模式，針對(duì)供應(yīng)鏈物流構(gòu)建了信息生態(tài)圈模型。李曉等[10]通過(guò)借鑒去中心化的區(qū)塊鏈治理機(jī)制，搭建多視角、多層次的供應(yīng)鏈智能治理機(jī)制，從而解決了供應(yīng)鏈治理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)信任問(wèn)題和機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)。佘維等[11]將區(qū)塊鏈技術(shù)與能源互聯(lián)網(wǎng)中的虛擬電廠（Virtual Power Plant，VPP）結(jié)合，設(shè)計(jì)了改進(jìn)的VPP運(yùn)行與調(diào)度模型，從而在能夠穩(wěn)定調(diào)度信息的基礎(chǔ)上保證了存儲(chǔ)安全性。張寧等[12]從能量、信息、價(jià)值等方面探討了區(qū)塊鏈在能源互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)揮的作用和面臨的挑戰(zhàn)，并以碳排放權(quán)認(rèn)證和信息物理系統(tǒng)安全案例展現(xiàn)了區(qū)塊鏈技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。除此以外，區(qū)塊鏈與股權(quán)眾籌、P2P借貸、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等金融交易模式都能夠?qū)崿F(xiàn)有機(jī)融合，因?yàn)槿ブ行幕奶刭|(zhì)能夠建立高信用度和去集權(quán)制的金融市場(chǎng)[8]，同時(shí)將區(qū)塊鏈智能合約和可編程特性用于證券和銀行業(yè)務(wù)，可有效實(shí)現(xiàn)方便快捷地進(jìn)行交易，減少了手續(xù)成本，縮短了操作時(shí)間。

而針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的研究則主要集中在信息安全、物流配送、跨境發(fā)展三個(gè)方面。如丁慶洋等[13]針對(duì)商家對(duì)消費(fèi)者（B2C）電商平臺(tái)信息不對(duì)稱和產(chǎn)品信息防偽等問(wèn)題，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與區(qū)塊鏈的分布式存儲(chǔ)架構(gòu)、“瀑布效應(yīng)”等特征相結(jié)合，從而在彌補(bǔ)產(chǎn)品防偽漏洞的同時(shí)保證了傳輸信息的真實(shí)性和可用性。張濱等[14]認(rèn)為，應(yīng)從專(zhuān)業(yè)化物流運(yùn)作入手，通過(guò)完善法律政策和優(yōu)化企業(yè)合作模式等方法解決我國(guó)跨境電商物流配套設(shè)施缺乏、服務(wù)流程冗余、技術(shù)水平較低等問(wèn)題。金虹等[15]根據(jù)系統(tǒng)論的分析方法，提出跨境電商的根基在于產(chǎn)業(yè)信息化的整合，而全球化布局和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)能夠幫助我國(guó)跨境電商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。張夏恒[16]基于跨境電商的發(fā)展特征和文獻(xiàn)資料，將跨境電商類(lèi)型按照平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)、產(chǎn)品流動(dòng)走向、交易主體屬性等指標(biāo)分為三類(lèi)，其中被廣泛應(yīng)用的分類(lèi)方式是平臺(tái)型和自營(yíng)型。

綜上所述，區(qū)塊鏈的技術(shù)特性恰好貼合電子商務(wù)的發(fā)展難點(diǎn)，且目前將區(qū)塊鏈與電子商務(wù)領(lǐng)域融合的研究鮮有人涉足。因此，本文首先從電子商務(wù)的支付體系、流通體系、信用體系這三個(gè)核心模塊的構(gòu)建入手，使區(qū)塊鏈的管理理念和技術(shù)特征成為連接電子商務(wù)綜合體系信息流、價(jià)值流的橋梁。其次從電子商務(wù)平臺(tái)的用戶視角，詳細(xì)闡述區(qū)塊鏈技術(shù)在出售、購(gòu)買(mǎi)、交易、付款、收貨等環(huán)節(jié)的操作步驟，為將來(lái)的實(shí)際應(yīng)用提供參考范例。最后從資源、技術(shù)、法律等方面分析基于區(qū)塊鏈的電子商務(wù)平臺(tái)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

二、區(qū)塊鏈視角下的電子商務(wù)體系構(gòu)建

電子商務(wù)在整體運(yùn)作過(guò)程中涉及包括企業(yè)、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府等[17]在內(nèi)的多個(gè)主體，而這些主體通過(guò)信息和價(jià)值的相互連接共同構(gòu)成了電子商務(wù)綜合體系。其中，根據(jù)各主體之間傳遞方式的不同，可將該體系細(xì)分為支付體系、流通體系和信用體系，將共識(shí)機(jī)制、智能合約、非中心化等技術(shù)特征與之結(jié)合，從而構(gòu)建區(qū)塊鏈視角下的電子商務(wù)體系，如圖1所示。

（一）流通體系

大體而言，電子商務(wù)是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品流通的商務(wù)活動(dòng)，因此流通體系是電子商務(wù)綜合體系的中心。由于電商活動(dòng)的整體流程一般都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)虛擬完成，所以商品的真實(shí)性和可追溯性是交易順利進(jìn)行和用戶建立信任的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的電商平臺(tái)一般通過(guò)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)和實(shí)時(shí)物流信息跟蹤等方式向用戶進(jìn)行擔(dān)保，但是即便如此仍存在商品在運(yùn)輸過(guò)程中丟失或質(zhì)量合格證書(shū)偽造等情況。

通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，商品每一個(gè)流通環(huán)節(jié)的信息都被分配到各相應(yīng)區(qū)塊中，任何生成的信息都被永久性記錄且無(wú)法篡改，從而代替了傳統(tǒng)的檢測(cè)及跟蹤體系，避免了各流通環(huán)節(jié)記錄的冗余性和不準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了商品從供應(yīng)商到在線商店最終到用戶的全程自動(dòng)化及數(shù)字化的檢測(cè)跟蹤。其中，交易和物流是銜接整個(gè)電子商務(wù)流通的關(guān)鍵，將電子商務(wù)平臺(tái)與產(chǎn)品/合作商物聯(lián)網(wǎng)融合，實(shí)現(xiàn)了重要信息的有效傳遞和分塊存儲(chǔ)。流通體系的區(qū)塊鏈信息存儲(chǔ)如圖2所示。

將區(qū)塊鏈非中心化的技術(shù)應(yīng)用于流通體系的交易環(huán)節(jié)，讓每一筆交易都生成相應(yīng)的交易指令，將該指令記錄在區(qū)塊鏈中，使其不可被篡改，并作為核實(shí)該交易有效性的評(píng)判依據(jù)。針對(duì)重大交易，則可以將該筆交易信息發(fā)送至各區(qū)塊評(píng)選出的權(quán)威成員處進(jìn)行審核，以此形成共同許可，從而確保涉及此次交易的所有信息都準(zhǔn)確無(wú)誤且無(wú)法修改，保證了交易的安全性和公平性。

圖1 區(qū)塊鏈視角下的電子商務(wù)體系架構(gòu)

將區(qū)塊鏈聯(lián)盟互通的模式應(yīng)用于流通體系的物流環(huán)節(jié)，能夠保證商品在物流過(guò)程中的可追蹤性，同時(shí)通過(guò)實(shí)時(shí)更新物流配送資料能夠保證各環(huán)節(jié)信息的準(zhǔn)確性。而通過(guò)弱中心化的模式改造物流領(lǐng)域，能夠有效加強(qiáng)監(jiān)管并提升物流服務(wù)效率。由于用戶信息、產(chǎn)品信息、物流信息等關(guān)鍵信息都被記錄在各區(qū)塊中無(wú)法注銷(xiāo)和篡改，從而實(shí)現(xiàn)了信息的可追溯性和準(zhǔn)確性。在物流運(yùn)輸過(guò)程中，能夠追蹤貨品位置和降低人工成本，促進(jìn)電商物流模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）支付體系

圖2 流通體系的區(qū)塊鏈信息存儲(chǔ)

在以可編程數(shù)字加密貨幣體系為主要特征的區(qū)塊鏈1.0階段，比特幣的產(chǎn)生及使用就對(duì)傳統(tǒng)支付領(lǐng)域造成了重大影響。如今區(qū)塊鏈已經(jīng)發(fā)展到以可編程社會(huì)為主要特征的3.0階段[8]，其在電子商務(wù)支付體系的應(yīng)用也應(yīng)該從簡(jiǎn)單的數(shù)字貨幣支付手段擴(kuò)展為比特幣背后的支撐技術(shù)，即區(qū)塊鏈技術(shù)?；趨^(qū)塊鏈的電子商務(wù)支付體系可以看作是一個(gè)分布式的記賬系統(tǒng)，支付信息通過(guò)智能合約的形式儲(chǔ)存在該系統(tǒng)。通過(guò)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)定位技術(shù)，可以隨時(shí)查看交易進(jìn)度和相應(yīng)的商品信息。由于傳統(tǒng)的商務(wù)交易系統(tǒng)更加注重?cái)?shù)據(jù)本身，導(dǎo)致整個(gè)支付過(guò)程耗時(shí)較長(zhǎng)，而利用區(qū)塊鏈技術(shù)的支付體系，可以在指定商品到達(dá)目的地時(shí)觸發(fā)智能合約生效條款自動(dòng)完成交付，使得該支付方式可信度和效率都高于傳統(tǒng)支付方式。

目前大部分電子商務(wù)支付過(guò)程由第三方中介完成，呈現(xiàn)半壟斷情形，其安全性和可信度面臨考驗(yàn)。通過(guò)應(yīng)用區(qū)塊鏈的多重簽名技術(shù)使得資金的控制權(quán)由賣(mài)方、買(mǎi)方和公證人共同所有，如果買(mǎi)賣(mài)雙方彼此信任無(wú)糾紛產(chǎn)生，則無(wú)需公證人便可以自由交易，從而打造一個(gè)更加公平公正的資金支付體系。同時(shí)，由于中心化服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高昂，所以一般會(huì)向入駐該平臺(tái)的用戶收取維護(hù)費(fèi)用。通過(guò)區(qū)塊鏈支付體系，能夠消除中間商作用，將節(jié)約的管理費(fèi)用用于為客戶提供更實(shí)惠的商品和服務(wù)，從而促進(jìn)相關(guān)企業(yè)之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，監(jiān)督整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)努力尋找最佳的價(jià)值導(dǎo)向。

此外，將區(qū)塊鏈技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，將使跨境電子商務(wù)支付體系實(shí)現(xiàn)重大突破?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)的實(shí)時(shí)性和不可篡改性，可將所有交易信息存儲(chǔ)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)區(qū)塊中，從而極大地降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)的非

中心化和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可跟蹤性，能夠較好地適用于跨境支付結(jié)算場(chǎng)景，有效解決因跨境而造成的支付時(shí)間較長(zhǎng)、手續(xù)費(fèi)用較高、中間環(huán)節(jié)冗余等問(wèn)題。同時(shí)，基于自動(dòng)化執(zhí)行的智能合約技術(shù)能夠消除由于各國(guó)法律法規(guī)不同而造成的跨境法律

風(fēng)險(xiǎn)，特別是訴訟風(fēng)險(xiǎn)和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，而比特幣全球通用的特征使得它能夠成為各個(gè)國(guó)家電商支付的媒介。

綜上，區(qū)塊鏈的無(wú)政府趨勢(shì)對(duì)于跨境電商的發(fā)展而言具有先天優(yōu)勢(shì)，未來(lái)需要打通外匯管理、進(jìn)出口政策之間的渠道。同時(shí)，各國(guó)銀行之間可以相互合作，建立一個(gè)應(yīng)用于電子商務(wù)的非中心化全球支付系統(tǒng)，減少第三方金融機(jī)構(gòu)的中間環(huán)節(jié)。圖3為非中心化支付系統(tǒng)架構(gòu)，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部自動(dòng)執(zhí)行安全驗(yàn)證到核對(duì)憑證等一系列流程，實(shí)現(xiàn)支付方和收款方的無(wú)縫連接，從而消除隱形成本，做到實(shí)時(shí)到賬，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）信用體系

信用體系的構(gòu)建主體為電子商務(wù)企業(yè)，根據(jù)企業(yè)視角不同可將信用體系分為針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信任體系和針對(duì)企業(yè)外部的監(jiān)管體系。相較于支付體系和流通體系，基于區(qū)塊鏈的信用體系建設(shè)對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展而言更為重要。因?yàn)橹Ц扼w系從本質(zhì)而言只是資金流的信息傳遞，流通體系則是線下服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)連接的橋梁，換言之也是一種信息傳遞，而區(qū)塊鏈獨(dú)有的技術(shù)特征使得信用體系真正實(shí)現(xiàn)了價(jià)值傳遞并極大地降低電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的信任體系主要用于記錄和維護(hù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)，目前電商企業(yè)對(duì)于資產(chǎn)數(shù)據(jù)的處理方式一般分為兩種：一種是授權(quán)某一權(quán)威機(jī)構(gòu)登記所有資產(chǎn)數(shù)據(jù)，這種方式的信任體系建立成本較高，且風(fēng)險(xiǎn)較為集中，容易產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)；另一種是流程中各參與者自行登記維護(hù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)，由主管企業(yè)定期進(jìn)行審查核實(shí)，這種方式的信任體系維護(hù)成本較高，且數(shù)據(jù)管理過(guò)程復(fù)雜、易產(chǎn)生冗余。為了將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的負(fù)面影響最小化，可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)建立一個(gè)共同享有、難以篡改、無(wú)法獨(dú)控的信任體系。

圖3 非中心化支付系統(tǒng)架構(gòu)

信任體系得以實(shí)現(xiàn)的原因在于區(qū)塊鏈和互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)的信息認(rèn)同方面具有差異性。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)情形下，對(duì)于分布式數(shù)據(jù)庫(kù)信息只需要在某節(jié)點(diǎn)得到確認(rèn)后就能被動(dòng)地同步到各節(jié)點(diǎn)上。這種信息確認(rèn)過(guò)程較為簡(jiǎn)單，所以主要在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)完成，而很少有跨越企業(yè)邊界的大規(guī)模信息共識(shí)。而在區(qū)塊鏈情形下，信息有效性的確認(rèn)需要通過(guò)多節(jié)點(diǎn)的共識(shí)機(jī)制完成，這充分契合了電子商務(wù)市場(chǎng)共識(shí)共治的原則，解決了電子商務(wù)模式中信息斷裂的問(wèn)題。

針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)外部的監(jiān)管體系而言，區(qū)塊鏈技術(shù)的融入使得該體系從原本的政府集權(quán)審查提升為社會(huì)共同治理。其中，非中心化和不可篡改的特點(diǎn)使得監(jiān)管系統(tǒng)能夠?qū)?shù)據(jù)自動(dòng)記錄和審核，無(wú)需人工采集和企業(yè)上報(bào)，在保證數(shù)據(jù)源客觀性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上減少了監(jiān)管成本，增強(qiáng)了政府監(jiān)管者與市場(chǎng)參與者的合作關(guān)系，使得整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)能夠高效運(yùn)行。

電子商務(wù)的監(jiān)管體系除了要保證數(shù)據(jù)源的準(zhǔn)確性外，更重要的是確保監(jiān)管數(shù)據(jù)的完整性和保密性，因此利用區(qū)塊鏈的分布式記賬特性，在監(jiān)管系統(tǒng)中構(gòu)建分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和參與者共識(shí)協(xié)議，避免了交易環(huán)節(jié)的暗箱操作和售后環(huán)節(jié)的信息不安全問(wèn)題。同時(shí)，此特性使得相關(guān)聯(lián)合監(jiān)管流程得以同步進(jìn)行，而不必等到某一特定時(shí)間集中審核，節(jié)省了相應(yīng)的人力成本。

此外，要求每個(gè)用戶在進(jìn)入電子商務(wù)交易信息區(qū)塊時(shí)加蓋時(shí)間戳，確保了該信息的所有權(quán)和相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)，使用戶能夠相互監(jiān)督和評(píng)價(jià)，重塑了共享經(jīng)濟(jì)模式下的信任關(guān)系。將這些信息區(qū)塊首尾相連形成不可偽造和篡改的數(shù)據(jù)鏈，并對(duì)涉及用戶個(gè)人私密且法律監(jiān)管不作要求的信息使用數(shù)據(jù)密鑰技術(shù)加密，從而保證數(shù)據(jù)本身的安全性和數(shù)據(jù)使用者的私密性。

三、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電商平臺(tái)應(yīng)用

陌生用戶基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物品交易是電子商務(wù)中最常見(jiàn)的商貿(mào)活動(dòng)，也是實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈與電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合的最佳渠道。而通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)提升電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作效率的具體方法則需要落實(shí)到整個(gè)用戶體驗(yàn)流程中。圖4為基于區(qū)塊鏈的電商平臺(tái)交易流程，由用戶、電商平臺(tái)、區(qū)塊鏈這三個(gè)主體構(gòu)成。

當(dāng)用戶第一次使用基于區(qū)塊鏈的電商平臺(tái)時(shí)需要注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)ID，其作用是方便用戶尋找目標(biāo)商品并與其他用戶進(jìn)行溝通。此ID作為每個(gè)用戶唯一的身份證明，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)在區(qū)塊鏈上自動(dòng)生成一個(gè)節(jié)點(diǎn)與之對(duì)應(yīng)。因此用戶無(wú)須再綁定其他個(gè)人信息，從而增強(qiáng)了用戶信息的私密性保護(hù)。

當(dāng)用戶想要在該平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)包含產(chǎn)品的價(jià)格、型號(hào)、數(shù)目等詳細(xì)信息的商品目錄。該目錄一旦創(chuàng)建完成便會(huì)通過(guò)分布式網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至平臺(tái)銷(xiāo)售頁(yè)面，而關(guān)于該商品的所有消息會(huì)同步發(fā)送到用戶的個(gè)人賬號(hào)中。

圖4 基于區(qū)塊鏈的電商平臺(tái)交易流程

當(dāng)用戶想要在該平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可以在銷(xiāo)售頁(yè)面進(jìn)行瀏覽或者直接查找關(guān)鍵詞。在選定心儀的商品后可以和賣(mài)方對(duì)價(jià)格、數(shù)量及運(yùn)輸方式等內(nèi)容進(jìn)行溝通。直到協(xié)商一致后，電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的數(shù)字簽名創(chuàng)建一個(gè)智能合約，該智能合約會(huì)發(fā)送到相應(yīng)商品屬性的區(qū)塊進(jìn)行驗(yàn)證。若各區(qū)塊都驗(yàn)證成功，賣(mài)方便可以按約定條款發(fā)貨。當(dāng)買(mǎi)方收到貨品且驗(yàn)證無(wú)誤后，數(shù)字貨幣會(huì)從買(mǎi)方數(shù)字簽名的賬戶地址自動(dòng)支付到賣(mài)方賬戶。整個(gè)交易過(guò)程的所有信息會(huì)存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈的各流程節(jié)點(diǎn)位置。

若買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，便可以選擇由第三方公證人介入來(lái)解決問(wèn)題。為了保證公證人的公平性和可信度，電商平臺(tái)專(zhuān)門(mén)建立針對(duì)所有用戶的信譽(yù)評(píng)分系統(tǒng)，允許每一位用戶匿名對(duì)與之交易過(guò)的用戶的綜合情況進(jìn)行反饋評(píng)分。其中信譽(yù)度排名較高的用戶可以報(bào)名成為公證人，而公證人信譽(yù)度越高其數(shù)字貨幣的獎(jiǎng)勵(lì)越多，但是如果公證人被其他用戶舉報(bào)濫用權(quán)力且情況屬實(shí)，將會(huì)被列入黑名單并對(duì)其進(jìn)行高額罰款。每一筆交易的公證人都必須由買(mǎi)賣(mài)雙方共同選擇，可以避免公證人偏袒任何一方的情況出現(xiàn)。

其中針對(duì)交易金額的糾紛，公證人會(huì)對(duì)智能合約進(jìn)行驗(yàn)證并基于多重簽名技術(shù)創(chuàng)建數(shù)字貨幣賬戶，公證人及買(mǎi)賣(mài)雙方各自擁有一把私鑰，只有當(dāng)三個(gè)當(dāng)事人都協(xié)商一致集齊三把私鑰時(shí)，買(mǎi)家才會(huì)按合約條款把相應(yīng)的數(shù)字貨幣發(fā)送到多重簽名的地址。當(dāng)賣(mài)方接到買(mǎi)方已經(jīng)付款的通知時(shí)便可以發(fā)貨，而買(mǎi)方也會(huì)同步收到商品已發(fā)貨的通知。在買(mǎi)方確認(rèn)收貨后，電商平臺(tái)會(huì)自動(dòng)從多重簽名的地址釋放貨款給賣(mài)方。

現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)主要為用戶提供的是一種類(lèi)中心化的服務(wù)，即用戶從申請(qǐng)入駐平臺(tái)開(kāi)始便受到嚴(yán)格審查和實(shí)時(shí)監(jiān)管，不僅需要登記身份證號(hào)碼、銀行卡密碼等私密信息以便完成交易支付流程，而且針對(duì)一些重大的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)還需要繳納一定的維護(hù)費(fèi)用。平臺(tái)這樣做的初衷是為了保護(hù)用戶權(quán)益從而建立信任機(jī)制，但這同時(shí)也可能造成私密信息被不法分子盜用并從中牟利，為用戶和電商平臺(tái)都帶來(lái)極大的損失和負(fù)面影響。而區(qū)塊鏈理念與技術(shù)為電商平臺(tái)的發(fā)展提供了新的思路。去中心化的技術(shù)特征使買(mǎi)賣(mài)雙方緊密結(jié)合，去除了第三方的維護(hù)費(fèi)用和交易費(fèi)用，可將節(jié)省的成本用于提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和滿足用戶的多元需求。此外，基于網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)匿名的數(shù)字貨幣和去集權(quán)化的貨幣匯款通道，使得每個(gè)節(jié)點(diǎn)用戶在擁有轉(zhuǎn)賬權(quán)力的同時(shí)也賦予其保證賬戶安全和信息保密的義務(wù)。綜上，基于區(qū)塊鏈理念與技術(shù)的電商平臺(tái)的核心價(jià)值在于，交易雙方在不依賴中心網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，既能夠自由交易又能夠保護(hù)隱私。

四、基于區(qū)塊鏈的電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

（一）面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用仍然面臨著許多風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)不僅來(lái)自于區(qū)塊鏈技術(shù)自身的局限性，而且來(lái)自于區(qū)塊鏈與電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)合的潛在制約因素。綜合而言，可以歸納為資源風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。

1.資源風(fēng)險(xiǎn)

由于電子商務(wù)的市場(chǎng)體量龐大，需要大量的“礦機(jī)”（通過(guò)運(yùn)行大量計(jì)算爭(zhēng)奪記賬權(quán)從而獲得新生數(shù)字貨幣的專(zhuān)業(yè)設(shè)備）保障電商系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在交易處理過(guò)程中也會(huì)消耗整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的算力和能源，且分布式存儲(chǔ)需要占用眾多節(jié)點(diǎn)的寬帶和設(shè)備，因此資源量的巨大需求是基于區(qū)塊鏈的電商平臺(tái)面臨的一大挑戰(zhàn)。未來(lái)不僅需要解決資源操作的合法性，更重要的是降低所用資源的損耗率。

2.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

目前區(qū)塊鏈涉及默克爾樹(shù)、非對(duì)稱加密、P2P組網(wǎng)、共識(shí)算法、哈希算法、高速數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等多種技術(shù)和算法的精密組合。區(qū)塊鏈創(chuàng)造信任的基礎(chǔ)是程序代碼和加密算法的正常運(yùn)行，從代碼編寫(xiě)的角度來(lái)看，傳統(tǒng)IT系統(tǒng)的錯(cuò)誤不具有傳導(dǎo)性，可以通過(guò)內(nèi)部消化，而區(qū)塊鏈中的技術(shù)錯(cuò)誤則會(huì)傳遞到所有節(jié)點(diǎn)，很難做到完全彌補(bǔ)漏洞，因此對(duì)程序的可靠性有極高的要求，而維護(hù)系統(tǒng)程序的正常運(yùn)行需要花費(fèi)極高的人力和物力成本。

3.法律風(fēng)險(xiǎn)

區(qū)塊鏈技術(shù)的匿名機(jī)制和去中心化特點(diǎn)使得用戶在遇到數(shù)字貨幣被盜、商品質(zhì)量低劣等問(wèn)題時(shí)難以獲得法律保護(hù)，區(qū)塊鏈模式與風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制仍需進(jìn)一步結(jié)合。區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識(shí)層、激勵(lì)層、合約層[8]這五層技術(shù)架構(gòu)都面臨著黑客攻擊的危險(xiǎn)，若某人掌握超過(guò)51%的區(qū)塊鏈算力便能夠篡改數(shù)據(jù)且無(wú)法受到法律法規(guī)的干涉和制裁。所幸已有學(xué)者發(fā)現(xiàn)構(gòu)建同步依靠高算力和高內(nèi)存的PoW共識(shí)算法來(lái)緩解51%攻擊問(wèn)題[18]。

（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

1.從技術(shù)層面消除區(qū)塊鏈的安全漏洞

在處理數(shù)據(jù)時(shí)，可將區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)層和內(nèi)部數(shù)據(jù)層相結(jié)合，形成雙層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，使私密重要信息隔絕在內(nèi)部數(shù)據(jù)層，而公開(kāi)普通信息則接入?yún)^(qū)塊鏈數(shù)據(jù)層。同時(shí)，在多重簽名技術(shù)的基礎(chǔ)上增加零知識(shí)證明、同態(tài)加密等先進(jìn)算法，進(jìn)一步保護(hù)用戶的隱私信息。此外，對(duì)智能合約等采用深度防衛(wèi)式編程，從而在添加安全保護(hù)層的基礎(chǔ)上減少數(shù)據(jù)漏洞的影響。

2.在中心化和非中心化之間尋求新的平衡點(diǎn)

將傳統(tǒng)的電子商務(wù)機(jī)制與區(qū)塊鏈技術(shù)理念有機(jī)融合，而不是完全割裂，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、商品質(zhì)量檢測(cè)制度等都可以用來(lái)制約潛在的集體非理性風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。同時(shí)，智能合約自動(dòng)執(zhí)行的技術(shù)特征雖然反映了區(qū)塊鏈共識(shí)機(jī)制的價(jià)值基石，但是由于監(jiān)管空白使得黑客有了可乘之機(jī)。因此，當(dāng)區(qū)塊鏈在電商領(lǐng)域的應(yīng)用還處于初步探索階段時(shí)，應(yīng)提前設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的法律監(jiān)管體系，使得商業(yè)模式和技術(shù)特性共同發(fā)展。

3.構(gòu)建更新時(shí)間間隔短、數(shù)據(jù)吞吐量大、共識(shí)機(jī)制靈活的區(qū)塊鏈技術(shù)體系

通過(guò)推動(dòng)IPv6（Internet Protocol Version 6）[19]的全面建設(shè)和業(yè)務(wù)過(guò)渡，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)分布式核心架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新，引入虛擬科研環(huán)境（Virtual Research Environment）和開(kāi)放獲取制度（Open Access）等技術(shù)方法[20]，從而使區(qū)塊鏈能夠充分滿足電子商務(wù)市場(chǎng)資訊實(shí)時(shí)響應(yīng)、資源充分利用的需求。

五、結(jié)語(yǔ)

目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展重心已逐漸由國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到全球，形成一體化跨境商務(wù)。這是多元需求充分融合以及技術(shù)水平顯著提高的直接表現(xiàn)，但從側(cè)面也折射出國(guó)內(nèi)電子商務(wù)用戶增量放緩、陷入供大于需的困境。由于區(qū)塊鏈技術(shù)與電商模式在分散性、協(xié)同自治等方面具有高度耦合性，本文利用區(qū)塊鏈的非中心化、智能合約、無(wú)法篡改性等技術(shù)特征，為電子商務(wù)在交易流程公正性和用戶信息安全性等方面面臨的問(wèn)題提供了新的應(yīng)對(duì)思路，并從流通體系、支付體系、信用體系這三個(gè)核心模塊，分別結(jié)合區(qū)塊鏈對(duì)應(yīng)的技術(shù)理念實(shí)現(xiàn)了信息鏈價(jià)值鏈的互聯(lián)互通，重塑了電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)。

而基于區(qū)塊鏈的操作流程改革是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)優(yōu)化升級(jí)的核心，所以本文從電商平臺(tái)的用戶視角出發(fā)，分別以購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售者的身份詳細(xì)闡述了區(qū)塊鏈技術(shù)從選購(gòu)商品到交易協(xié)商、最后到發(fā)貨收款的整個(gè)流程的應(yīng)用方案，避免了信息泄露、過(guò)程冗余等情況的發(fā)生。同時(shí)，針對(duì)在交易過(guò)程中可能產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題，提出了采用由所有用戶匿名票選的公證人借助數(shù)字秘鑰和多重簽名技術(shù)，通過(guò)介入買(mǎi)賣(mài)雙方做出公正公平判決的解決方案。最后，本文探討了基于區(qū)塊鏈的電子商務(wù)平臺(tái)未來(lái)在資源、技術(shù)、法律等方面可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相對(duì)應(yīng)的策略。目前，區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用方興未艾，仍需要大量的理論研究和實(shí)驗(yàn)結(jié)論作為支撐，希望本文能夠?yàn)殡娮由虅?wù)研究者對(duì)區(qū)塊鏈的相關(guān)研究提供參考。

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