【摘 要】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提出了觀念、課程和管理三重挑戰(zhàn)。高職院校必須充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，深化教育教學(xué)和管理改革，創(chuàng)新課程體系、教學(xué)方式和管理模式，精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)立體式、多樣性、全覆蓋的就業(yè)指導(dǎo)，推進(jìn)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；高職教育；學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

【中圖分類號(hào)】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2018）12-0051-03

【作者簡介】陳家頤，江蘇蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院（江蘇蘇州，215163）副院長，研究員，主要研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)挑戰(zhàn)就業(yè)指導(dǎo)教育

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物，對(duì)高職院校就業(yè)指導(dǎo)教育的觀念、指導(dǎo)模式和管理方式提出了多重挑戰(zhàn)，并影響著高職院校人才培養(yǎng)和就業(yè)工作的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

（一）觀念挑戰(zhàn)：“自上而下”與“自下而上”

就業(yè)指導(dǎo)教育通常是按照就業(yè)指導(dǎo)工作計(jì)劃，由就業(yè)指導(dǎo)教師自上而下對(duì)受教育者施加影響的過程。在指導(dǎo)過程中，教師處于主導(dǎo)位置，學(xué)生處于被動(dòng)接受的位置，形成教師說學(xué)生聽、教師指導(dǎo)學(xué)生接受的自上而下的指導(dǎo)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支持就業(yè)指導(dǎo)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生根據(jù)自己的就業(yè)需要選擇就業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，形成以學(xué)生為中心、以實(shí)際就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)、以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的“自下而上”的就業(yè)指導(dǎo)教育。

（二）模式挑戰(zhàn)：“集體傳授”與“個(gè)體選擇”

教學(xué)活動(dòng)存在重理論輕實(shí)踐、重講授輕互動(dòng)、學(xué)生主動(dòng)參與少、課程選擇空間狹窄等問題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使學(xué)習(xí)不受時(shí)間、空間和地點(diǎn)限制，課堂教學(xué)為主的就業(yè)指導(dǎo)的“集體傳授”教學(xué)模式被顛覆，學(xué)生“個(gè)體選擇”學(xué)習(xí)成為可能，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性得到極大激發(fā)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的就業(yè)指導(dǎo)教育教學(xué)活動(dòng)，將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生在“集體傳授”的基礎(chǔ)上自主選擇時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行“個(gè)體選擇”學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)教育指導(dǎo)模式的創(chuàng)新。

（三）管理挑戰(zhàn)：“封閉運(yùn)行”與“開放融合”

學(xué)生就業(yè)聯(lián)系著學(xué)校教育與社會(huì)需求，是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)中與社會(huì)聯(lián)系最為緊密的部分。在“封閉運(yùn)行”狀態(tài)下，學(xué)校管理者對(duì)就業(yè)指導(dǎo)教育校內(nèi)資源缺什么、怎樣建設(shè)比較清楚，而對(duì)校外就業(yè)指導(dǎo)教育資源供給缺乏敏感性，導(dǎo)致校內(nèi)資源建設(shè)與供給方式單一，就業(yè)指導(dǎo)課時(shí)不斷擴(kuò)容，資源利用率下降。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“開放融合”的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)就業(yè)指導(dǎo)教育資源的校內(nèi)外集成與整合，注重校內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)教育資源的增加，更注重校外資源的開發(fā)與利用，將學(xué)生就業(yè)需求與社會(huì)人才需求集成于就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)上，使就業(yè)供給和需求都成為就業(yè)指導(dǎo)力量，線上和線下都成為就業(yè)指導(dǎo)教育的空間，形成“開放融合”的管理模式，提高了學(xué)生就業(yè)市場占有率，滿足了社會(huì)對(duì)人才的需求，擴(kuò)大了學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)的社會(huì)話語權(quán)。

二、重建課程體系，精準(zhǔn)確定就業(yè)指導(dǎo)教育方向

就業(yè)指導(dǎo)教育的核心要素是課程，改革就業(yè)指導(dǎo)教育的難點(diǎn)是課程建設(shè)，精準(zhǔn)課程定位是提高就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的前提。應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有助于解決就業(yè)指導(dǎo)課程脫離人才市場需求、脫離學(xué)生實(shí)際和發(fā)展需要的問題。

就業(yè)課程的市場需求主要指企業(yè)用人需求。就業(yè)指導(dǎo)與市場需求和企業(yè)需要脫節(jié)，集中表現(xiàn)為就業(yè)理論知識(shí)介紹多，就業(yè)能力的訓(xùn)練少；就業(yè)政策講得多，企業(yè)需要的職業(yè)精神和態(tài)度講得少。究其原因，一是現(xiàn)有就業(yè)指導(dǎo)研究跟不上，教材缺少對(duì)職業(yè)精神體系目標(biāo)的深入研究。二是就業(yè)指導(dǎo)教育隊(duì)伍建設(shè)跟不上，任課教師中輔導(dǎo)員占比偏高，他們一般缺少就業(yè)指導(dǎo)的專門訓(xùn)練，課程實(shí)施質(zhì)量不高，難以滿足企業(yè)用人單位對(duì)就業(yè)指導(dǎo)教育的需求。

就業(yè)課程的需求主要指學(xué)生對(duì)課程的需求。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程的最大期待是找到一份好工作。就業(yè)指導(dǎo)課程與學(xué)生實(shí)際需求脫節(jié)，主要表現(xiàn)為就業(yè)指導(dǎo)與學(xué)生所學(xué)專業(yè)的結(jié)合度不高，專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)實(shí)務(wù)操作性低，學(xué)生完成就業(yè)指導(dǎo)課后，寫不好自薦信，掌握不了面試答辯技巧，課程的獲得感低。究其原因，一是學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課認(rèn)識(shí)模糊，急功近利地將就業(yè)指導(dǎo)課簡單理解為技能課，片面地將就業(yè)成敗與指導(dǎo)課成功與否直接掛鉤，忽視專業(yè)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練質(zhì)量在就業(yè)中的決定作用；二是就業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)際操作訓(xùn)練時(shí)間少，對(duì)自薦信和面試技能訓(xùn)練不夠，實(shí)際考核要求偏低，難以讓學(xué)生感到學(xué)有所得、學(xué)有所用；三是就業(yè)導(dǎo)向的課程體系沒有形成，教學(xué)工作與學(xué)生工作配合度不高，導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)課難以做到精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)生需求。

重建就業(yè)指導(dǎo)課程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，高校就業(yè)指導(dǎo)課要結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)發(fā)展，堅(jiān)持“素質(zhì)導(dǎo)向、多元結(jié)構(gòu)、適應(yīng)發(fā)展”，努力形成立體式、多樣性和全覆蓋的課程特色。一是要堅(jiān)持素質(zhì)教育導(dǎo)向，貫徹黨的教育方針，立德樹人，育人為先，倡導(dǎo)創(chuàng)新就業(yè)，搭建立體式課程。二是要堅(jiān)持課程多元結(jié)構(gòu)，通過細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)通識(shí)課程、專項(xiàng)課程和活動(dòng)課程等，實(shí)現(xiàn)通識(shí)課以普及知識(shí)為主、專項(xiàng)課程以訓(xùn)練能力為主、活動(dòng)課程以綜合訓(xùn)練為主，三類課程各有側(cè)重。三是要堅(jiān)持適應(yīng)發(fā)展需求，區(qū)別升學(xué)與就業(yè)、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的不同成長需求，將就業(yè)指導(dǎo)教育覆蓋學(xué)校工作各個(gè)環(huán)節(jié)，融入學(xué)校工作各個(gè)方面，將國家和地方政府就業(yè)指導(dǎo)政策落到實(shí)處，以適應(yīng)學(xué)生發(fā)展。

三、創(chuàng)新教學(xué)方式，精準(zhǔn)實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給學(xué)習(xí)帶來便利，也帶來煩惱。手機(jī)已經(jīng)成為課程學(xué)習(xí)最大的干擾。正確認(rèn)識(shí)手機(jī)的影響，精準(zhǔn)實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)訓(xùn)練，已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下教學(xué)改革的難點(diǎn)。

（一）正確認(rèn)識(shí)手機(jī)黏著性

手機(jī)黏著性是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的特點(diǎn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，手機(jī)的黏著性對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的影響日益加深。一方面，手機(jī)黏著性讓學(xué)生更方便地獲取知識(shí)和信息，有助于對(duì)所學(xué)課程的理解和掌握；另一方面，手機(jī)黏著性也極大地豐富了學(xué)生的娛樂生活，沖擊著傳統(tǒng)生活方式和課堂教學(xué)方式，增加了課堂教學(xué)管理的難度。教師要正確理解手機(jī)黏著性的功能，對(duì)蘊(yùn)藏其中的正向功能要積極加以利用，比如用微信和微博等與學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)交流，及時(shí)幫助學(xué)生解決就業(yè)困惑，發(fā)揮手機(jī)在人才培養(yǎng)中的積極作用。

（二）提高碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)效率

就業(yè)指導(dǎo)教育需要集中指導(dǎo)教學(xué)，更需要分散自主學(xué)習(xí)。就業(yè)指導(dǎo)教師要積極利用互聯(lián)網(wǎng)，搭建學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，開辟網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，通過微信、微博等手段，發(fā)布就業(yè)指導(dǎo)學(xué)習(xí)資源，延伸課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，與學(xué)生開展學(xué)習(xí)互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生充分利用碎片化時(shí)間，開展手機(jī)微學(xué)習(xí)，提高碎片化時(shí)間的學(xué)習(xí)效率，幫助學(xué)生掌握更多的就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)，豐富就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐體驗(yàn)，提高學(xué)生就業(yè)能力。

（三）豐富項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的體驗(yàn)

就業(yè)指導(dǎo)課程包括政策板塊、業(yè)務(wù)咨詢板塊、能力訓(xùn)練板塊等，政策解讀可以運(yùn)用案例法，業(yè)務(wù)和能力訓(xùn)練可以通過項(xiàng)目教學(xué)進(jìn)行。教師從學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)能力培養(yǎng)的實(shí)際出發(fā)，將課程訓(xùn)練板塊內(nèi)容細(xì)分為若干就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目，再根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)和學(xué)生的基礎(chǔ)情況，對(duì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)提出不同的要求。建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)群組，組織學(xué)生開展網(wǎng)上交流討論，分享項(xiàng)目實(shí)施的體會(huì)，豐富學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)體驗(yàn)，以盡可能達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)。

（四）推進(jìn)線上線下結(jié)合

線上和線下學(xué)習(xí)各有利弊，線上學(xué)習(xí)更便捷，但學(xué)習(xí)受個(gè)人情緒影響大，計(jì)劃執(zhí)行隨意，難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的控制。線下學(xué)習(xí)與之相反，計(jì)劃執(zhí)行力強(qiáng)，但自主性不足，難以有效應(yīng)用碎片化時(shí)間。就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)利用手機(jī)黏著性，將手機(jī)應(yīng)用貫穿于線上線下學(xué)習(xí)全過程，課堂中開展真實(shí)的課堂交流，課后進(jìn)行虛擬空間交流，及時(shí)反饋就業(yè)指導(dǎo)的學(xué)習(xí)情況，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難，形成學(xué)習(xí)體驗(yàn)的驚喜化效果。

四、創(chuàng)新管理模式，提升就業(yè)指導(dǎo)效率

在工業(yè)化思維模式的影響下，就業(yè)指導(dǎo)管理強(qiáng)調(diào)線性思維，認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)的要素之間的聯(lián)系和作用是直線的、單向的。互聯(lián)技術(shù)背景下就業(yè)指導(dǎo)管理需要確立結(jié)構(gòu)化思維，強(qiáng)調(diào)就業(yè)指導(dǎo)要素之間存在多向聯(lián)系，并呈現(xiàn)曲線變化，從而注重縱向、橫向管理，突出網(wǎng)格化結(jié)構(gòu)的作用，營造良性和諧的系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境。

（一）更新管理理念

更新就業(yè)指導(dǎo)教育管理的理念必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，即從以學(xué)校供給為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣?huì)需求為中心，從教師指導(dǎo)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生發(fā)展為中心，從培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)意識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴岣邔W(xué)生就業(yè)能力為中心，切實(shí)改變就業(yè)指導(dǎo)教育圍繞課堂、教材和理論轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）完善組織體系

一是強(qiáng)化縱向組織領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，各二級(jí)學(xué)院成立相應(yīng)的指導(dǎo)小組，堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制，確保就業(yè)指導(dǎo)教育認(rèn)識(shí)到位、組織到位、人員力量到位、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)到位、場地設(shè)施保障到位。二是強(qiáng)化橫向的工作分工協(xié)調(diào)，教育、教學(xué)和管理領(lǐng)域各自分工明確，責(zé)任到人，提高組織考核的透明度。三是推進(jìn)管理配套改革，統(tǒng)籌就業(yè)指導(dǎo)教育資源，建好就業(yè)指導(dǎo)教育平臺(tái)，推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)教育進(jìn)平臺(tái)、進(jìn)課堂、進(jìn)實(shí)習(xí)基地、進(jìn)宿舍，做到各部門綜合發(fā)力，使就業(yè)指導(dǎo)教育能夠在線上、在口上、在手上、在心上，提高就業(yè)指導(dǎo)教育的質(zhì)量與水平。

（三）重構(gòu)教學(xué)生態(tài)

一是重構(gòu)教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。完善學(xué)生學(xué)分管理辦法，打通就業(yè)指導(dǎo)課程與專業(yè)課程、就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐與頂崗實(shí)習(xí)的通道，通過學(xué)分互換，改變就業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)習(xí)以考試成績定高低的格局，根據(jù)學(xué)生就業(yè)能力發(fā)展的軌跡細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的積極性。二是重構(gòu)學(xué)習(xí)規(guī)范，細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)流程要求，讓學(xué)生知道做什么、怎樣做才是正確的選擇，鼓勵(lì)學(xué)生利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自主學(xué)習(xí)、自我規(guī)范，形成專注的學(xué)習(xí)精神和專業(yè)精神。三是重構(gòu)質(zhì)量保障體系，精準(zhǔn)線上質(zhì)量管理。學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控部門要充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展線上學(xué)習(xí)督導(dǎo)試點(diǎn)，通過校園APP、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信、微博等移動(dòng)終端，對(duì)就業(yè)課程的課件、學(xué)習(xí)計(jì)劃公告、學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度和成果等進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)教師的指導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷提高質(zhì)量保障的信息化水平。