安徽合肥市侯店小學 何 峰

小學五、六年級通常被稱作小學高年段。小學高年段師生溝通就是指義務教育階段的小學五、六年級師生運用語言和非語言符號系統(tǒng)進行信息（含思想、觀念、動作等）交流，運用合理協(xié)調(diào)方式形成共識或達成理解的人際溝通過程。而小學高年段的學生心理及情感有其成長階段的特殊性，是學生成長過程中比較難管難教的時期，教師如果能懂得學生的需求,學會引導學生與自己溝通,師生才能彼此友愛,相互理解,才能讓學生從內(nèi)心接受教育，真正發(fā)揮教育效能。

一、小學高年段學生心理及情感發(fā)展特點

生物學意義上的青春期始于我國的小學高年段，學生在此年齡段會經(jīng)歷身心的巨大改變，而小學教育及師生溝通中必然要直面這一變化。小學高年段學生心理及情感發(fā)展具有以下特點：

1.情感在認知學習中具有舉足輕重的作用

小學高年段學生情感成了記憶和學習的關(guān)鍵部分，學生在學習過程中如與積極情感相伴隨，就會懷有興趣、成就感、征服欲等積極感受并投入到學習中去。在教育實踐中，當學生學習效果差時，教師一般會嘗試反復講解或者布置大量練習的做法幫助學生鞏固知識，但這種做法并不能保證學生一定能掌握這些知識。有經(jīng)驗的教師則會非常重視解決學生在學習上的情感障礙，調(diào)動學生的興趣，以喚醒積極情緒來促其學習。

2.人際交往中存在易“過敏”現(xiàn)象

小學高年段學生在人際交往中表現(xiàn)為情感用事，容易受情感所控制，遇事反應有時可能很劇烈，較為敏感。這是由于認知能力尚未成熟，且缺乏理性判斷，易情緒化，加上自控能力和處理事情的能力不夠造成的。在小學高年級，學生錯誤理解教師的某句話甚至某個眼神而造成誤會的事情也經(jīng)常發(fā)生。教育工作者對青少年的過激反應應該適當寬容，教會他們學習管理自己情緒的方法和策略，而不是不加分辨地進行道德評判。

二、小學高年段師生溝通的特點

小學高年段的學生在情感與人際交往中有其成長階段的特殊性，師生溝通的意義更為重要。小學高年段師生溝通不暢，不僅會在一定程度上影響學生的學習成績，還會影響學生的身心健康。因此，小學高年段的師生溝通既具有其他年段師生溝通的共同特征，又具有其他年段所不具有的獨有特征。

1.語言仍是主要的交流方式

在師生交往過程中，語言溝通是運用得最廣泛的形式，主要包括口頭語言和書面語言的溝通。教師和學生進行交流時，主要通過面對面談話、開展班級活動、書信、網(wǎng)絡等語言溝通途徑來相互了解，增進師生間的感情和拉近彼此間的距離。教師在與學生進行語言溝通時，同樣的話語，聲調(diào)、語氣不同，則可以表達截然不同的意思。因此，語言交流在師生溝通中起著不可替代的作用。

2.以情感、態(tài)度和觀點交流為主要內(nèi)容

師生溝通不僅包括教師在進行教學活動時向?qū)W生傳遞知識，還包括教師利用課余時間與學生進行情感、態(tài)度和觀點的交流。師生雙方在進行交流時，可以通過信息的傳遞，對彼此的心理和行為產(chǎn)生影響，這種影響產(chǎn)生的結(jié)果可能會使雙方的情感、態(tài)度等發(fā)生改變。所以，教師在與學生交流時，應相信自己有能力影響學生，在日常教與學中用積極的思想去感染學生。

3.有選擇性地與教師溝通，具有較強的自我保護意識

小學高年段的學生處于小學的最后一個時期，是學生由兒童期向少年期的過渡階段。這一階段的學生既具有兒童期學生的特點，又具有少年期學生的一些特征。一方面他們對教師有一定依附性，很多事情需要教師的幫助；另一方面，他們又存在叛逆心理，希望自己獨立，想擺脫教師和家長的控制。在師生溝通方面，他們很愿意與教師進行溝通的內(nèi)容僅限于那些無關(guān)緊要的話題，對于自己的心里話，不會輕易向教師傾訴，往往更傾向于向自己信任的同學或朋友傾訴，具有較強的自我保護意識。

三、現(xiàn)階段小學高年段師生溝通存在的問題

1.溝通次數(shù)減少，效果變差

小學低年級屬于學生的習慣養(yǎng)成時期，在師生溝通過程中教師處于主體地位，學生對教師的建議能夠較好地接受。到了小學高年級，學生個性逐漸變強，處于自我意識的“膨脹期”，簡單的說教式溝通難以讓學生真心接受，必須通過經(jīng)常性的耐心談心才有可能獲取學生的信任。而教師每天忙于教學等日常事務，空閑時間非常有限。教師在有限的時間里與學生交流的話題又主要是學習，生活、情感方面相對較少，這使得師生之間的溝通次數(shù)減少，溝通效果變差，信任感降低。

2.溝通方式單向性及簡單化

從目前的教育現(xiàn)狀來看，師生溝通方式比較單一，仍以說教批評為主。而高年段的學生自尊心強，對個人形象越來越注重，一些教師有時會忽視學生的這些特點，在批評學生時不僅直接說，還會在全班同學或其他教師面前不留情面地進行批評，嚴重傷害學生的自尊心。同時，教師在師生溝通過程中往往會忽視學生內(nèi)心的真實感受，只注重向?qū)W生傳遞自身所要表達的信息、情感、思想，不注重收集學生的反應和態(tài)度，從而導致師生溝通不暢。

3.溝通內(nèi)容與對象的偏狹性

不論是課堂教學，還是課外教學，教師很樂意指導學生在學習中遇到的難題以及存在的問題，對于情感生活方面的關(guān)注度較低。而小學高年段學生身心發(fā)展正處在由幼稚趨向成熟，由依賴趨向獨立的半幼稚半成熟的過渡時期，在人際交往中，往往偏重于情感而分不清是非，自尊心進一步增強，自主性要求日趨強烈，他們更多渴望的是情感上的交流與認同，導致學生對教師信任不夠，不愿意向教師敞開心扉。此外，在師生溝通方面，教師的溝通對象趨向兩極化，教師對個別優(yōu)秀生與個別后進生關(guān)注度較高，而處于兩者之間的學生容易被教師忽略，關(guān)注度較低。

四、小學高年段師生溝通存在問題的原因

1.教師工作任務繁重，缺乏溝通技巧

在小學教育教學中，大多數(shù)教師都身兼數(shù)課，他們沒有太多時間和精力與學生溝通，而且大多數(shù)教師不了解學生心理，缺乏溝通技巧，師生溝通的效果自然不會好。師生之間的溝通時間少，溝通時又缺乏技巧，當學生出現(xiàn)一些問題或?qū)W生之間發(fā)生沖突時，教師很容易憑主觀臆斷簡單處理，長此以往，對師生溝通必然造成負面影響。

2.學生年齡不斷增長，自我意識與獨立性不斷增強

小學階段的師生關(guān)系是呈波浪式發(fā)展態(tài)勢。低年級學生對教師是絕對崇拜和服從的，在行為上表現(xiàn)為與教師十分親近，在生活和學習上碰到困難和問題時，很愿意向教師訴說，對教師充滿了信任。但隨著年齡的增長，特別是到了五、六年級，學生的獨立性逐漸增強，很多學生想擺脫之前對教師的那種依賴，掙脫教師的束縛，他們更愿意把內(nèi)心真實的想法說給同伴或同學聽，而不愿意向教師傾訴。這正是高年段師生溝通不同于其他年段的表現(xiàn)，也是造成師生溝通存在問題的原因之一。

3.應試教育的壓力，教師關(guān)注點聚焦于學習成績

小學高年段的學生，特別是六年級學生，正處于小升初的特殊階段，學生受到小升初的擇校壓力。家長希望自己的孩子上最好的初中，學校為了本校名譽而更為重視學生的學習成績，從而將這種壓力傳遞給了教師。這就導致教師在平常的教學中也更加重視學生的學習成績，與學生溝通時，話題基本上都圍繞著學習成績展開，忽視對學生生活和情感的關(guān)心。

4.學生性格與性別的差異，使得師生溝通交往存有障礙

學生的性格因素也是影響師生溝通的一個重要原因。性格外向、開朗的學生更樂于而且擅長與教師溝通交流，性格比較內(nèi)向、安靜的學生則不喜歡主動與教師交流溝通，教學任務本來就繁重的教師很難顧及所有的學生，這使得內(nèi)向的學生很容易成為教師溝通時忽略的對象。學生的性別因素同樣是影響師生溝通的重要原因。女生在溝通表達能力上大多優(yōu)于男生，表現(xiàn)在交往能力上同樣如此。通過平時觀察可以發(fā)現(xiàn)，女生在課堂上回答問題要比男生更為活躍，課下與教師交流的頻次也遠遠高于男生，而且這種情況高年段比中低年段表現(xiàn)更為明顯。

五、解決小學高年段師生溝通障礙的對策與建議

1.提高教師職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立正確的師生觀

教師要與學生建立和諧的溝通關(guān)系，除了要提高知識素養(yǎng)外，高尚的道德修養(yǎng)對改善師生關(guān)系同樣重要。教師不僅要將關(guān)心、愛護學生落到實處，以高尚的職業(yè)道德來對待每一個學生，讓學生能夠感受到教師對他們的關(guān)愛。還要學會尊重學生，建立和諧的師生觀。小學高年段的學生不再像低年段學生那樣對教師畢恭畢敬，他們希望教師能尊重自己。所以，民主平等的師生關(guān)系有助于培養(yǎng)師生間的情感，營造和諧輕松的溝通氛圍。師生之間感情融洽，相互尊重理解，對構(gòu)建和諧的溝通關(guān)系有著巨大的推動作用。

2.拉近與學生的距離，建立良好的情感關(guān)系

教師要與學生建立良好的情感關(guān)系，一定要走進學生的心靈，拉近與學生的距離，積極主動地與學生進行溝通。師生之間的信任是構(gòu)建和諧、健康溝通關(guān)系的基礎(chǔ)。課余時間，教師可以多在班級里逗留，以朋友的角色主動與學生溝通，學生有疑惑不解的問題，教師要及時給予學生幫助。無論課堂內(nèi)外，教師主動走近學生，去理解、關(guān)心他們，與他們真誠地溝通，就會逐漸拉近師生心靈之間的距離。隨著時間的推移，師生一定會慢慢建立起友誼和信任。

3.講究溝通的藝術(shù)，提高師生溝通的效果

教師如果對溝通技巧不了解、不重視，一味采用自己認為對的溝通方式來與學生進行溝通，必然會出現(xiàn)一些溝通問題。教師可以從以下幾方面提高溝通技巧：第一，提高語言表達的技巧。在與高年段學生溝通交流時，教師最好不要使用命令或威脅等生硬口氣來對學生說話，在批評教育學生時盡量采用委婉、幽默的方式，保持語言的彈性、柔性，這對融洽師生關(guān)系，提升溝通效果大有裨益。第二，重視運用非語言的溝通技巧。非語言溝通主要包括表情、態(tài)勢語等。高年段學生處于敏感叛逆期，希望得到教師的認同，教師如能正確、靈活地運用這些非語言的溝通技巧，將有助于溝通交流。例如，教師在與學生交流時，身體向前微傾，則表明你在專注傾聽并表達對學生的尊重；輕拍學生的肩膀，說明是你對學生的一種鼓勵，并會讓學生感覺到你與他是很親近的；環(huán)抱雙臂則容易給人一種拒絕、防御的感覺，慎用。第三，學會認真聆聽。善于傾聽的人總是在交際中受歡迎，善于傾聽的教師也一定受學生歡迎。教師在與學生交談時認真聆聽，可以準確了解學生的真實情況和想法，這對更好地理解學生，拉近師生距離有很好的作用。第四，交流方式多樣化。對于高年段學生來說，師生交流除了選擇面對面與教師溝通外，他們有時更愿意選擇網(wǎng)絡、書信或電話等間接方式進行溝通，一方面可以避免直面時的尷尬，另一方面還可以照顧到高年段學生自尊心強的特點。?