徐旺

摘 要：簡(jiǎn)述溝通在家校合力方面的意義及溝通前的準(zhǔn)備工作、技巧、實(shí)效等。

關(guān)鍵詞：溝通;有效;家校合力

學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)子女教育的重視程度以及配合誠(chéng)意，會(huì)大大影響到班主任工作的開展。在我們的班級(jí)管理中，有時(shí)會(huì)碰到一些家長(zhǎng)在對(duì)子女的教育引導(dǎo)方面會(huì)有一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。對(duì)此，我會(huì)利用家訪、微信、電話等各種溝通方式，通過解釋、引導(dǎo)、交流，使家長(zhǎng)提高思想認(rèn)識(shí)，擺正教育的態(tài)度，用合適的方法教育孩子，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作，促使我的班主任工作更加順利地開展下去。

一、溝通在家校合力里的意義

偉大的教育家蘇霍姆林斯基說過：“學(xué)校和家庭，不僅要一致行動(dòng)，要向?qū)W生提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無論在教育的目的上、過程上還是手段上，都不要發(fā)生分歧?！比说囊簧?，學(xué)校教育與家庭教育有直接的關(guān)系，家庭教育往往起著更重要的作用。所以，班主任要協(xié)調(diào)好學(xué)校、家庭對(duì)學(xué)生的共同教育，要指導(dǎo)好家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行成功家教。這不僅讓家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，更重要的是，從學(xué)校和教師那里了解并掌握孩子的心理變化過程，使家長(zhǎng)真正走進(jìn)孩子的心靈，成為孩子的知心長(zhǎng)輩和朋友，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)結(jié)合起來，最終促進(jìn)孩子身心健康成長(zhǎng)。

二、家校有效溝通前準(zhǔn)備工作

（一）正確認(rèn)識(shí)家長(zhǎng)的不同特點(diǎn)。在溝通之前一定要多渠道了解家長(zhǎng)及學(xué)生的基本情況，例如：家庭的職業(yè)類別、家長(zhǎng)的文化程度、家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭的自然結(jié)構(gòu)、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)生成績(jī)、學(xué)生的學(xué)習(xí)方法以及家長(zhǎng)對(duì)孩子的看法和期望值等等，從而確定我們談話方式和預(yù)想效果。

（二）分析、了解家長(zhǎng)的家教狀況。家教情況對(duì)孩子的成長(zhǎng)尤為重要，父母是孩子的第一任老師，父母的言傳身教對(duì)孩子影響固然重要，教育內(nèi)容與方式是否恰當(dāng)更應(yīng)當(dāng)重視。如有的家庭尊重理解孩子，有的家庭對(duì)孩子溺愛放任、不問不聞，有的家庭粗暴嚴(yán)厲等教師都應(yīng)該了解掌握。

（三）選擇采用合適的內(nèi)容和方式

（1）重視與家長(zhǎng)的首次見面，注重形象。班主任一定要重視與家長(zhǎng)的第一次見面，一定要給家長(zhǎng)留一個(gè)好的第一印象，無論在外在形象還是內(nèi)在氣質(zhì)方面，都要給家長(zhǎng)們一種把孩子交給你就感到特別放心的感覺。只有這樣家長(zhǎng)才能下一步聽從我們的指導(dǎo)和安排。如果沒有很好的第一感覺，家長(zhǎng)們會(huì)因不信任班主任而應(yīng)付老師。

（2）目標(biāo)要明確，準(zhǔn)備要充分。要有明確的主題，交流的內(nèi)容一定要圍繞學(xué)生來開展。交流前找出目前需要解決的問題，如對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，日常表現(xiàn)以及各科成績(jī)要有一個(gè)全面的了解，切忌胡子眉毛一把抓，篩選目標(biāo)，集中力量解決主要矛盾。剖析學(xué)生的原因，力求取得家長(zhǎng)的配合和矯正。

三、注重溝通技巧，力求有效溝通

（一）認(rèn)真傾聽，真誠(chéng)對(duì)待，贏得家長(zhǎng)信任。作為班主任，確實(shí)需要點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)的。家長(zhǎng)傾訴時(shí)，認(rèn)真傾聽，了解意圖，看他想要表達(dá)什么，有什么困惑等。站在家長(zhǎng)的角度想家長(zhǎng)需要什么。不管怎樣，溝通時(shí)家長(zhǎng)最先注意到的是教師的態(tài)度，在家長(zhǎng)眼中，教師應(yīng)當(dāng)是專業(yè)的，有方法有能力的。家長(zhǎng)想要的是孩子的進(jìn)步與成長(zhǎng)。如果他的孩子在你的班級(jí)，一天比一天好，她會(huì)十足的信任你的，贏得了家長(zhǎng)的信任，你說什么，他就聽什么！

（二）注重談話技巧，力求和諧融洽。教師一定要注重談話技巧，回答家長(zhǎng)問題時(shí)要耐心，做到實(shí)事求是，不夸大，不掩飾。對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)要充分肯定，語氣要舒緩，親切，讓家長(zhǎng)感到老師對(duì)他們子女的關(guān)心，對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不要“告狀”，使家長(zhǎng)感覺到教師對(duì)所有學(xué)生一視同仁，甚至對(duì)后進(jìn)生更為關(guān)心，于是家長(zhǎng)能夠放心，并樂于配合校方做好工作。請(qǐng)看以下兩種方式。

1.“您好，最近您家孩子在課堂上頻頻和旁人說笑，造成了不好的影響，擾亂了我的上課興致和其他同學(xué)的學(xué)習(xí)興致。請(qǐng)您多加教育，非常感謝?！?/p>

2.“您好，您家孩子最近在課堂上頻頻和旁人說笑，可能會(huì)影響他的上課效率與課下寫作業(yè)的效率和質(zhì)量，而且會(huì)導(dǎo)致他人對(duì)孩子有意見，影響他和其他同學(xué)的相處，給他以后的人際關(guān)系處理帶來負(fù)面影響。這是我們都不愿意看到的結(jié)果，所以我建議，我們分別和孩子談一談此事，希望孩子能有所改善。”

第二種方式，顯然是立足于學(xué)生成長(zhǎng)而發(fā)出的言論，更容易讓家長(zhǎng)與學(xué)生心服口服。

（三）描述具體行為，有的放矢

下面兩種溝通方式，您認(rèn)為哪種更有效？

1.“您家孩子最近特別浮躁，上課狀態(tài)和作業(yè)落實(shí)情況都不太好，請(qǐng)您在家多教育、多督促。”

2.“您家孩子最近在課上和別人說話次數(shù)有點(diǎn)兒多，作業(yè)落實(shí)不太好。比如，今天上課時(shí)，孩子左顧右盼，我教育多次無效，幫他調(diào)換座位，他也極不情愿。如果孩子有心結(jié)的話，我們還是早點(diǎn)兒為他解開為好?！?/p>

當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，一定要關(guān)注學(xué)生的行為本身，而不是直接用“懶惰”“不禮貌”“自制力差”等詞語來評(píng)價(jià)甚至貶低學(xué)生。上面的第一種方式只是籠統(tǒng)地?cái)[出問題，而第二種方式就有具體的事例支撐。這樣家長(zhǎng)在和孩子談話時(shí)也有據(jù)可依，否則極容易讓孩子有一種老師故意“針對(duì)自己”“貶低自己”的錯(cuò)覺。

四、鞏固溝通效果，讓家校合力有實(shí)效

結(jié)合溝通交流的情況，了解家長(zhǎng)的真正的需求，發(fā)布家教方面的資料引領(lǐng)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)借鑒，利用其心理引導(dǎo)成為學(xué)習(xí)型父母。給家長(zhǎng)建議的同時(shí)，給他們希望，如在班級(jí)里組織的各種活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生我都會(huì)曬在微信群里，這樣既增強(qiáng)了學(xué)生的自信，也得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可。給孩子們布置的作業(yè)，我也有很多是通過視頻來展現(xiàn)的，這樣既嚴(yán)格要求了學(xué)生，也拴住了家長(zhǎng)，同時(shí)，我還在下面適時(shí)積極表揚(yáng)，既增進(jìn)了家長(zhǎng)的好感，還激勵(lì)了家長(zhǎng)的干勁兒。

總之，用有效、良好的溝通方式進(jìn)行家校工作，讓家長(zhǎng)在孩子的校園成長(zhǎng)進(jìn)程中參與和陪伴，助力孩子成長(zhǎng)必將起到立竿見影的效果。