梁高亮 嚴(yán)家高 韓煒

摘 要： 體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)需求是在響應(yīng)國家供給側(cè)改革與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革、促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、體育產(chǎn)業(yè)熱潮后的“冷思考”時代背景下形成的。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給路徑選擇：凸顯區(qū)域體育產(chǎn)業(yè)特色，培育體育產(chǎn)業(yè)與市場、社會協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)政策供給推動;培育跨學(xué)科、跨行業(yè)結(jié)合的體育產(chǎn)業(yè)人才與從業(yè)人員主動服務(wù)意識;打造“互聯(lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)”多元化服務(wù)平臺;遵循市場規(guī)律，明確體育產(chǎn)業(yè)主體投資方向;打造體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)品牌與服務(wù)營銷策略;建設(shè)群眾身邊易行的體育健身場所;構(gòu)建體育產(chǎn)業(yè)與全民健身協(xié)同發(fā)展理念。

關(guān)鍵詞： 體育產(chǎn)業(yè);服務(wù)供給;需求;路徑選擇

中圖分類號：G80-052?? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? 文章編號：1006-2076（2018）06-0035-05

Abstract： With the methods of literature review， interview and logical induction， starting from the time background of sports industry service demand， the authors analyzed the service supply of sports industry. Results show that service demand is formed in response to the national sports industry supply side reform and the economic system reform， as well as the sports industry structural transformation and "calm thinking" after the era of sports industry boom. Sports industry service supply routes are given as follows：to highlight the characteristics of regional sports industry， foster the coordinated development of sports industry， market and society， and strengthen the policy supply of sports industry; to cultivate the active service consciousness of sports industry service talents and practitioners in interdisciplinary and cross-industry sectors; to create a diversified service platform of "Internet + sports industry"; to follow the market rules and clarify the direction of investment in sports industry; to build sports industry service brand and service marketing strategy; to build a sports and fitness center that will be easily accessible to the masses; to build the sports industry and the national fitness cooperative development concept.

Key words： sports industry; service supply; demand; path selection

2014年國發(fā)46號文件《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》頒布實施，各省市、企業(yè)等實體組織相繼制定體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，借國家政策之“東風(fēng)”，達(dá)到發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益之目的，體育產(chǎn)業(yè)獲得了空前的發(fā)展機(jī)遇。體育產(chǎn)業(yè)鏈條中的體育組織、媒體機(jī)構(gòu)、體育競賽表演、休閑健身、培訓(xùn)教育、體育用品開發(fā)銷售等利益相關(guān)組織數(shù)量急劇增加，他們對體育產(chǎn)業(yè)需求熱情日益高漲，在政策支持、資本集團(tuán)涌入、購買體育IP等舉措后，人們逐漸意識到體育產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)需要提供高質(zhì)量、專業(yè)的體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)。體育產(chǎn)業(yè)環(huán)境的良性發(fā)展受到供給與需求兩端因素的影響，服務(wù)供給是促進(jìn)與保障體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素，預(yù)示著我國體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)存在巨大的挖掘空間。我們應(yīng)該認(rèn)清體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給本質(zhì)，提出體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給發(fā)展路徑，使體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給能夠滿足日益增長的體育產(chǎn)業(yè)需求，旨在為促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給的有效開展提供理論和實踐指導(dǎo)。

1 體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵

體育產(chǎn)業(yè)是指為社會公眾提供體育產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)活動以及這些活動有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)活動的集合。2015年以《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》為基礎(chǔ)，體育產(chǎn)業(yè)正式納入國家統(tǒng)計體系，其中3大類是體育用品和相關(guān)產(chǎn)品制造、體育用品及相關(guān)產(chǎn)品銷售貿(mào)易代理與出租、體育場地設(shè)施建設(shè)，7大類是屬于體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)范疇，具體存在形態(tài)表現(xiàn)在：一是政策類服務(wù);二是資本類服務(wù);三是競賽表演類服務(wù);四是體育傳播與信息類服務(wù);五是體育健身休閑類服務(wù);六是體育培訓(xùn)與教育類服務(wù);七是體育場館類服務(wù)。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)是指具有一定的體育產(chǎn)業(yè)專門知識、經(jīng)驗、技能的能夠從事體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)生產(chǎn)而進(jìn)行的有目的的活動。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)是不生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的行業(yè)，即服務(wù)業(yè)，它可以是政策支持、信息服務(wù)、勞動力服務(wù)等類型，體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)也是利益相關(guān)者提供體育服務(wù)活動的集合，具有行業(yè)同類性與產(chǎn)業(yè)商業(yè)性的特有屬性，通過體育非實物形式提供勞動服務(wù)滿足他人某種特殊需要，使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)是體育產(chǎn)業(yè)所反映的特有屬性的外在表現(xiàn)形態(tài)，是由若干服務(wù)要素組成的集合群體，要素既要發(fā)揮個體積極作用也要發(fā)揮協(xié)同影響。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)需要符合市場發(fā)展模式，繼承服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展理念，突出以人為本，以加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展與促進(jìn)體育消費(fèi)、提高經(jīng)濟(jì)效益與社會效益為最終目標(biāo)。

2 體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)需求的時代背景

2.1 響應(yīng)國家供給側(cè)改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革

2016年中央提出供給側(cè)改革，主動引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變以往依賴型的經(jīng)濟(jì)增長方式，開拓創(chuàng)新成為新的經(jīng)濟(jì)增長動力，明確提出“在適度擴(kuò)大總需求的同時，著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長動力” [1]。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的目標(biāo)是化解過剩產(chǎn)能，從供給與生產(chǎn)端入手，滿足需求端變化，提升有效供給能力，提升競爭力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2016年與2015年對比，2016年第三產(chǎn)業(yè)比例增長1.1%，第一產(chǎn)業(yè)比例下降0.4%，第二產(chǎn)業(yè)比例下降0.7%，第三產(chǎn)業(yè)比例增長說明我國經(jīng)濟(jì)供給側(cè)改革成效已經(jīng)初見端倪。

2.2 促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)各生產(chǎn)部門之間的技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和數(shù)量比例關(guān)系，既反映了各種體育實物產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)部門之間在生產(chǎn)技術(shù)上相互依賴、相互制約的關(guān)系，也反映各類經(jīng)濟(jì)資源（含體育資源）在各部門的配置情況和體育產(chǎn)業(yè)總值在各部門的分布情況[2-3]。我國體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的體育用品制造業(yè)和體育服務(wù)業(yè)比例不合理，體育制造業(yè)所占比重太大，體育服務(wù)業(yè)所占比重太小，我國體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益多為體育用品、服裝鞋帽的制造和銷售。國家體育總局與國家統(tǒng)計局發(fā)布的2015年國家體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出與增加值數(shù)據(jù)顯示，2015年國家體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出為1.7萬億元，增加值為5 494億元，占同期國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為0.8%。體育用品和相關(guān)產(chǎn)品制造業(yè)總產(chǎn)出和增加值最大，分別為11 238.2億元和2 755.5億元，占國家體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出和增加值的比重分別為65.7%和50.2%。體育服務(wù)業(yè)總產(chǎn)出和增加值分別為5 713.6億元和2 703.6億元，占比分別為33.4%和49.2%。2013年中國體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)占19.46%，2015年體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)占33.4%，從2014年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》以來比例提高了13.94%，仍低于美國體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)57%的比例?！扼w育產(chǎn)業(yè)“十三五”規(guī)劃》到2020年體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過3萬億元，體育服務(wù)業(yè)增加值占比超過30%，說明我國體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)任重道遠(yuǎn)。

2.3 體育產(chǎn)業(yè)熱潮后的“冷思考”

中國資本持續(xù)投資購買體育IP、體育企業(yè)上市、政府推陳出新的政策引導(dǎo)、企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新開發(fā)、競賽表演業(yè)數(shù)量與規(guī)模增加等體育產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)形式“遍地開花”，體育產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者對體育產(chǎn)業(yè)“春風(fēng)”看到了盈利的機(jī)遇。但是體育產(chǎn)業(yè)主體在經(jīng)歷兩、三年的融入后，發(fā)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)利益鏈所牽扯的環(huán)節(jié)太多，投入與產(chǎn)出效益、規(guī)模與市場成熟等需要較長的路要走。體育產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者開始冷靜思考我國體育產(chǎn)業(yè)的需求，我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展利益價值鏈中的政策、資本、企業(yè)、群眾參與體育產(chǎn)業(yè)的方式較為單一，缺乏產(chǎn)業(yè)集群與資源整合，缺乏市場化運(yùn)營與成熟的賽事推廣策劃，缺乏體育健身場所與消費(fèi)人口數(shù)量，至關(guān)重要的是體育產(chǎn)業(yè)核心驅(qū)動力體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給嚴(yán)重滯后。

3 體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給的路徑選擇

3.1 凸顯區(qū)域體育產(chǎn)業(yè)特色，培育體育產(chǎn)業(yè)與市場、社會協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)政策供給推動

體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要市場經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境，更需要政府制定具有本地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)需求的政策支持，包括財政撥款、減免稅收、土地征用、績效評估等激勵措施[4]。國發(fā)46號文件《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》提出積極擴(kuò)大體育產(chǎn)品和服務(wù)供給，將體育服務(wù)、用品制造等技術(shù)納入國家高新技術(shù)領(lǐng)域，對高新技術(shù)的體育企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。2017年國務(wù)院提出體育行業(yè)“簡政放權(quán)”“管辦分離”、取消商業(yè)性和群眾性體育賽事審批權(quán)等體育改革。2015年山東省政府發(fā)布《山東省人民政府關(guān)于貫徹〈關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)〉的實施意見》與2017年制定《山東省體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，2016年浙江省《浙江省體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出體育服務(wù)業(yè)增加值占體育產(chǎn)業(yè)增加值比重超過40%。各級省市政府高度重視，積極制定政策與促進(jìn)政策落地，提高體育管理部門服務(wù)意識，整合資源，優(yōu)化布局，激活體育產(chǎn)業(yè)市場，打造地方特色的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，逐漸形成競賽表演、健身休閑、場館服務(wù)、體育用品制造、培訓(xùn)教育、貿(mào)易銷售等體育產(chǎn)業(yè)鏈。

近幾年打著“產(chǎn)業(yè)熱潮”“朝陽產(chǎn)業(yè)”等“旗號”，體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模、資本、結(jié)構(gòu)調(diào)整等得到快速發(fā)展，但是靜思之后，我們發(fā)現(xiàn)我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境尚不成熟，仍處于“摸索過河”階段，體育產(chǎn)業(yè)“掘金熱”之后讓體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)利益相關(guān)者思考“路在何方”，體育產(chǎn)業(yè)是以上層建筑、大量資本涌入為核心，還是以市場培育與開發(fā)、促進(jìn)體育人口與體育消費(fèi)為主？體育產(chǎn)業(yè)真正健康蓬勃發(fā)展之前，需要面對更多的“冷”元素。體育產(chǎn)業(yè)是體育與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，既要發(fā)揮體育在促進(jìn)人們健康、構(gòu)建全民健身觀念的作用，也要圍繞體育開展相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)建設(shè)。政府部門應(yīng)當(dāng)大力構(gòu)建體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建體育產(chǎn)業(yè)制度、完善體育產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體制，宏觀上清楚地定位體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)與措施，微觀上定期監(jiān)管體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)程，及時解決體育產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者面臨的問題，發(fā)揮政府服務(wù)職能圍繞體育產(chǎn)業(yè)體系布局“全國一盤棋”，促使體育產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)成要素相互關(guān)聯(lián)，促進(jìn)全民參與、市場培育與運(yùn)營、完善服務(wù)供給的可持續(xù)發(fā)展政策保障。

3.2 培育跨學(xué)科、跨行業(yè)結(jié)合的體育產(chǎn)業(yè)人才與從業(yè)人員主動服務(wù)意識

3.2.1 體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員存在的現(xiàn)實問題

國家《體育產(chǎn)業(yè)“十三五”規(guī)劃》提出到2020年體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員達(dá)到600萬，占總?cè)丝诘?.46%，美國體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占總?cè)丝诘?.5%，約為400萬。2014年國發(fā)46號文件《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)》出臺，各省市體育局相繼成立體育產(chǎn)業(yè)處（科），人員配置多是從群體處、辦公室等處室選調(diào)或兼任，非體育企業(yè)在向體育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型后，體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員多是從原企業(yè)轉(zhuǎn)行體育產(chǎn)業(yè)，對體育產(chǎn)業(yè)競賽表演、健身休閑、體育培訓(xùn)與教育、體育傳媒與信息等缺乏專業(yè)性的認(rèn)知。隨著全國體育產(chǎn)業(yè)的升級與市場領(lǐng)域的擴(kuò)展，國內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)高端從業(yè)人員與基層工作人員結(jié)構(gòu)與質(zhì)量嚴(yán)重失衡，無法滿足日益增長的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，體育產(chǎn)業(yè)人才瓶頸問題成為制約體育產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的核心因素[5]。

3.2.2 培育跨學(xué)科、跨行業(yè)的具備體育商業(yè)能力的體育產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才

體育產(chǎn)業(yè)體系種類繁多，服務(wù)從業(yè)人員分布在體育管理、競賽表演運(yùn)營、體育培訓(xùn)與教育、體育信息傳播、體育用品營銷與維修等行業(yè)，體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出：第一，極其缺乏能夠引領(lǐng)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、具備商業(yè)頭腦的管理與運(yùn)營人才;第二，具備體育培訓(xùn)與教育等實踐技能的從業(yè)人員數(shù)量增長較快。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)人才培養(yǎng)方向集中在產(chǎn)業(yè)科研人員、管理人員、經(jīng)營人員、技能培訓(xùn)與教育人員、信息傳播人員、勞動力服務(wù)人員等。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)人才培育模式需要跳出體育系統(tǒng)的單一形式，既要通過高等體育院校人才培養(yǎng)，又要結(jié)合金融、旅游、IT、醫(yī)療、文化等跨學(xué)科、跨行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型整合等多元化渠道培養(yǎng)。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)人才需要具有引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的前瞻性眼光，既要秉承以體育為核心，又要跳出體育來做體育產(chǎn)業(yè)，探尋體育行業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)、制造行業(yè)、旅游行業(yè)、媒體行業(yè)、教育行業(yè)等摩擦的閃光點。

3.2.3 加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員主動服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)意識是一切機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、社會體育組織等工作人員所提供的熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識，即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，發(fā)自從業(yè)人員內(nèi)心[6]。體育管理部門、體育競賽表演、體育教育培訓(xùn)、體育場館、體育中介與信息、體育企業(yè)等機(jī)構(gòu)需要培養(yǎng)體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的主動服務(wù)意識，服務(wù)意識深刻扎根于體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的思想認(rèn)識中，只有提高對主動服務(wù)意識的認(rèn)識，把服務(wù)意識變成一種本能和良好習(xí)慣，才能擁有更高的服務(wù)意愿，激發(fā)從業(yè)人員在服務(wù)過程中的主觀能動性，提高體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到十三五期間促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、完成體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)0.9萬億元的目標(biāo)。

3.3 打造“互聯(lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)”多元化服務(wù)平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)[7]?！盎ヂ?lián)網(wǎng) + 體育產(chǎn)業(yè)”是指對傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈以及整個商業(yè)生態(tài)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng) +、大數(shù)據(jù)、云計算”等科技手段，進(jìn)行重新審視和思考，利用信息通信技術(shù)，構(gòu)建一個以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式[8]。一是建設(shè)體育產(chǎn)業(yè)資源交易平臺，推進(jìn)體育用品資源公平、公正、公開交易與流轉(zhuǎn)。2015年12月山東體育產(chǎn)業(yè)濟(jì)南展廳啟動，17家企業(yè)（泰山體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、青島英派斯健康科技有限公司等）入駐交易平臺，打造省級體育產(chǎn)品展示平臺，面向全社會為廣大體育企業(yè)搭建官方綜合性宣傳、展示、銷售平臺，產(chǎn)生良好的聚集效益和社會效益。 二是建設(shè)科學(xué)健身指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，提供科學(xué)健身指導(dǎo)服務(wù)。三是建設(shè)“線上線下”體育消費(fèi)平臺，通過專業(yè)網(wǎng)站、微信公眾平臺、移動服務(wù)終端（APP）等，為廣大群眾獲取體育信息、參加賽事活動、預(yù)約健身服務(wù)、選購體育用品、加入體育微社區(qū)等方面提供在線服務(wù)。2015年淘寶網(wǎng)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，線上體育用品消費(fèi)總金額已經(jīng)超過

2 700億元人民幣，與去年同期相比增幅達(dá)到26.5%。

3.4 遵循市場規(guī)律，吸引政府與社會資本融入，明確體育產(chǎn)業(yè)投資方向

2014年江蘇省財政投入省級體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金1億元，累計自助體育產(chǎn)業(yè)項目144個。2016年廣州市財政投入1億元體育產(chǎn)業(yè)專項經(jīng)費(fèi)，重點扶持體育場館運(yùn)營與管理、健身健康服務(wù)、重大體育賽事。山東省從2013年累計投入1.4億元設(shè)立省級體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金，重點扶持的泰山國際登山節(jié)、威海鐵人三項賽、東營馬拉松、萊蕪航空節(jié)四大賽事逐漸形成規(guī)模與享有較好的國際品牌知名度。樂視體育從2014年相繼在賽事運(yùn)營、體育媒體、智能硬件等投資建構(gòu)體育產(chǎn)業(yè)鏈平臺，阿里體育集團(tuán)在賽事運(yùn)營、版權(quán)、商業(yè)開發(fā)等方面打造體育產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺，萬達(dá)體育在體育賽事、賽事營銷等方面布局體育產(chǎn)業(yè)鏈。社會資本解決政府財政投入不足，豐富體育產(chǎn)業(yè)的融資渠道、管理與經(jīng)營模式，打破政府撥款單一渠道的體制機(jī)制，社會力量遵守市場規(guī)律與先進(jìn)的體育產(chǎn)業(yè)管理運(yùn)營理念，提高了體育產(chǎn)業(yè)工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

我國體育產(chǎn)業(yè)鏈條已從單一的體育賽事，發(fā)展為上游體育賽事、競賽表演和休閑健身，中游賽事轉(zhuǎn)播、體育傳媒，下游體育用品、體育彩票等衍生消費(fèi)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈。2017年上半年紅杉資本、如深創(chuàng)投、創(chuàng)新工場、IDG、達(dá)晨創(chuàng)投等20多家知名投資機(jī)構(gòu)進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，體育產(chǎn)業(yè)廣闊的市場前景是資本“大咖”投資的重要原因，體育賽事運(yùn)營、體育裝備、滑雪、馬拉松、足球、體育旅游、戶外運(yùn)動等領(lǐng)域?qū)⒊蔀轶w育產(chǎn)業(yè)鏈中的投資熱點，投資主體需要對投資項目進(jìn)行前期市場調(diào)研，明確市場需求、發(fā)展趨勢、目標(biāo)定位、投入與產(chǎn)出，盡快適應(yīng)體育產(chǎn)業(yè)市場化管理與運(yùn)營。

3.5 打造體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)品牌與服務(wù)營銷策略

新時代體育消費(fèi)模式從單一的體育服飾、體育用品消費(fèi)，演變成體育場館付費(fèi)運(yùn)動、體育消費(fèi)體驗等多元化需求，對體育服務(wù)呈現(xiàn)出專業(yè)化、時尚化與忠誠品牌化的追求。服務(wù)品牌是在經(jīng)濟(jì)活動中，企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費(fèi)者心理需求的一種特殊的品牌形式[9]，打造服務(wù)品牌不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)行業(yè)的專利，體育產(chǎn)業(yè)行業(yè)也需要引領(lǐng)服務(wù)品牌時代，構(gòu)建體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)品牌發(fā)展理念，加大服務(wù)行業(yè)宣傳，擴(kuò)大服務(wù)行業(yè)影響力與知名度。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)品牌具有個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、顧客體驗的特征，個性化是提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)內(nèi)容，傳達(dá)個性化的品牌理念;標(biāo)準(zhǔn)化是服務(wù)品牌要有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范;顧客體驗是指服務(wù)品牌建設(shè)是在消費(fèi)者長期的服務(wù)體驗中樹立的，例如參與體驗、感官體驗等[10]。

體育服務(wù)營銷是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程，企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢必須構(gòu)建高品位的營銷理念。體育服務(wù)營銷前提是服務(wù)要有質(zhì)量上的保證，這樣才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。無形服務(wù)是在銷售過程當(dāng)中或售后服務(wù)中給顧客滿意的感覺，讓顧客體驗到做真正“上帝”的幸福感[10]。把服務(wù)輸送到消費(fèi)者心里，使消費(fèi)者選擇這個產(chǎn)品，投資商合作時選擇這個企業(yè)。

3.6 建設(shè)群眾身邊易行的體育健身場所

2015年國家體育總局對10個省份進(jìn)行體育人口和體育消費(fèi)抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示經(jīng)常參加體育鍛煉的人口比例為26.6%，明顯低于發(fā)達(dá)國家的40%以上，全年人均體育消費(fèi)645元。體育人口與體育消費(fèi)數(shù)據(jù)反映：一是健身人口少;二是花錢參加健身的人更少[11]?！度窠∩碛媱潱?016—2020年）》發(fā)展目標(biāo)要求到2020年經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達(dá)到4.35億，逐步建成縣（市、區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）三級群眾健身場地設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，群眾在社區(qū)周圍就能參加喜愛的體育活動[12]。隨著我國經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、精神文明程度提高，政府部門依靠社會體育組織、體育俱樂部等實體開展豐富多彩、簡便易行的健身活動，營造重視體育、參與體育的社會氛圍，人們在體育服裝、設(shè)施器材、培訓(xùn)等的體育消費(fèi)逐漸增加，龐大的體育人口必將帶動體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

3.7 構(gòu)建體育產(chǎn)業(yè)與全民健身協(xié)同發(fā)展理念

國家《體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出到2020年體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過3萬億元，體育服務(wù)業(yè)增加值占比超過30%，體育消費(fèi)占人均可支配收入比例超過2.5%?！度窠∩碛媱潱?016—2020年》提出到2020年經(jīng)常參加鍛煉的人數(shù)達(dá)到4.35億，體育消費(fèi)總規(guī)模達(dá)到1.5萬億元。《體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中的促進(jìn)體育消費(fèi)發(fā)展需要、擴(kuò)大體育人口與體育設(shè)施建設(shè)等與《全民健身計劃（2016—2020年》中的統(tǒng)籌建設(shè)健身場地設(shè)施、豐富健身活動供給、增加體育服務(wù)消費(fèi)方式等存在相互融合、統(tǒng)籌兼顧的內(nèi)容。全民健身可以豐富大眾健身活動，增加體育健身場所與增加體育人口，擴(kuò)大體育人口數(shù)量與加強(qiáng)健身意識勢必促進(jìn)體育消費(fèi)發(fā)展，全民健身能夠成為促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、拉動內(nèi)需和形成新的經(jīng)濟(jì)增長點的動力源，同時體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量升級滿足體育消費(fèi)需求也將促進(jìn)全民健身場地設(shè)施與科學(xué)健身指導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

“十三五”期間是我國體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、推動體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級與內(nèi)涵發(fā)展、探索體育產(chǎn)業(yè)市場規(guī)律的關(guān)鍵階段。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給需求是在國家經(jīng)濟(jì)體制供給側(cè)改革、體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的新時代背景下形成的，是滿足體育產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者的根本需求，是加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展與促進(jìn)體育消費(fèi)的核心保障。體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)應(yīng)以尊重利益相關(guān)者、服務(wù)客戶、讓更多消費(fèi)者參與進(jìn)來為動力源，以國家供給側(cè)改革為切入點，以服務(wù)理念為導(dǎo)向，加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)政策供給推動，吸引政府財政投入與社會資本融入，培育體育產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才與加強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員主動服務(wù)意識，創(chuàng)造體育產(chǎn)業(yè)多元化線上線下交易與信息傳遞平臺，打造體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)品牌與服務(wù)營銷策略，構(gòu)建體育產(chǎn)業(yè)與全民健身協(xié)同發(fā)展理念。

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