高京偉

(中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第五十四研究所，河北 石家莊 050081))

0 引言

柵格網(wǎng)絡(luò)為各種應(yīng)用系統(tǒng)提供一體化通信保障，具有廣覆蓋、大容量、多手段、多層次、資源共享、安全可信、即插即用、可控可管、柔性重構(gòu)、按需服務(wù)和端到端服務(wù)質(zhì)量保障等網(wǎng)絡(luò)通信能力。柵格網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)對(duì)運(yùn)維管理提出了更高要求[1]，面向用戶、面向服務(wù)的管理體系結(jié)構(gòu)和應(yīng)用技術(shù)成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)和難點(diǎn)[2]。

國(guó)際電信聯(lián)盟ITU-T提出的電信管理網(wǎng)TMN模型[3]長(zhǎng)久以來(lái)一直指導(dǎo)著電信領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)管理建設(shè)，但是由于ITU-T對(duì)TMN標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)是一種自下而上的過程，因而導(dǎo)致目前在業(yè)務(wù)管理層面的標(biāo)準(zhǔn)匱乏。電信管理論壇TMF對(duì)TMN管理層次模型進(jìn)行了深入的研究，提出了面向業(yè)務(wù)管理的電信運(yùn)營(yíng)圖TOM、eTOM[4]和以TOM、eTOM為開發(fā)起點(diǎn)的、基于下一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)NGOSS[5]的電信運(yùn)營(yíng)管理框架。同時(shí)，IT服務(wù)管理論壇(ITSMF)制訂了信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)(ITIL)[6]，實(shí)現(xiàn)綜合、一致的IT服務(wù)管理。

本文首先分析和比較TMN、NGOSS、ITIL三種主流技術(shù)體系，提出一種適應(yīng)柵格網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用背景的融合主流技術(shù)體系的綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)體系架構(gòu)。

1 主流技術(shù)體系

1.1 TMN技術(shù)體系

TMN是描述電信網(wǎng)絡(luò)管理活動(dòng)和信息模型的最成熟的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)體系。TMN功能分層模型，自下而上分為：網(wǎng)元管理層、網(wǎng)絡(luò)管理層、業(yè)務(wù)管理層和事務(wù)管理層。TMN包含F(xiàn)CAPS五大管理功能域，即故障管理、配置管理、性能管理、安全管理和記賬管理等[7]。

隨著分布式計(jì)算技術(shù)、面向服務(wù)的軟件體系的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)管理需求的新變化，ITU-T現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)還不能覆蓋TMN層次管理模型的所有層次，這些不足限制了TMN在新一代網(wǎng)絡(luò)的分布管理環(huán)境中的應(yīng)用[8]，主要包括：

① 雖然TMN對(duì)管理功能進(jìn)行了分層，但到目前為止，管理功能的定義仍局限在網(wǎng)元管理層、網(wǎng)絡(luò)管理層，更高層的管理功能因管理信息的缺乏而無(wú)法確定，同層管理系統(tǒng)間的關(guān)系也尚在研究之中。

② 管理信息模型的標(biāo)準(zhǔn)化集中在網(wǎng)元管理層，網(wǎng)絡(luò)管理層以及更高的管理層缺少足夠的管理信息支持。

③ TMN的信息體系結(jié)構(gòu)不能完全支持分布式的管理環(huán)境，現(xiàn)存的信息體系結(jié)構(gòu)在幾個(gè)方面都對(duì)分布式管理有限制，例如，位置透明的通信方式是不可能的，充當(dāng)管理角色的應(yīng)用進(jìn)程在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須知道代理進(jìn)程的位置。

④ 缺乏對(duì)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)方面的支持。TMN雖然提出了物理體系結(jié)構(gòu)、功能體系結(jié)構(gòu)和信息體系結(jié)構(gòu)，但對(duì)軟件系統(tǒng)開發(fā)方面的支持還不夠。

可見，TMN標(biāo)準(zhǔn)僅僅覆蓋了一個(gè)狹義的網(wǎng)絡(luò)管理范圍，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理、事務(wù)管理以及更高抽象級(jí)別的運(yùn)維管理活動(dòng)的規(guī)范，難以滿足以用戶為中心的需要。在這種背景下，TMF提出了“下一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(NGOSS)?！?/p>

1.2 NGOSS技術(shù)體系

電信運(yùn)營(yíng)圖(Telecom Operation Map，TOM)是電信管理論壇(TMF)在對(duì)ITU-T的TMN管理層次模型進(jìn)行了深入研究后提出的面向業(yè)務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)處理過程通用模型。TOM以TMN分層思想為基礎(chǔ)，展示電信運(yùn)營(yíng)過程(包括子過程)和業(yè)務(wù)活動(dòng)自頂向下的、面向客戶的、端到端的高層視圖，提供了業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)保障和業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)等基本過程及子過程的高層模型，從而在一定程度上豐富和發(fā)展了TMN的核心思想。

增強(qiáng)的電信運(yùn)營(yíng)圖(enhanced Telecom Operation Map，eTOM)在TOM的基礎(chǔ)上進(jìn)行了增強(qiáng)和完善，它把TOM擴(kuò)展成為一個(gè)完整的企業(yè)框架。eTOM框架提供從滿足業(yè)務(wù)需要的粗粒度視圖到滿足行為需要的細(xì)粒度視圖的業(yè)務(wù)過程的分解，分解的粒度取決于過程的重要性和對(duì)于業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)。eTOM運(yùn)維過程區(qū)包括3個(gè)直接運(yùn)維縱向組：實(shí)現(xiàn)、保障和計(jì)費(fèi)(FAB)，在一起的還有一個(gè)運(yùn)維支持和準(zhǔn)備過程組。從橫向角度來(lái)看，在eTOM體系的運(yùn)維過程區(qū)有4個(gè)運(yùn)維功能組，這些功能組支持關(guān)于客戶、業(yè)務(wù)、資源和供應(yīng)者/合作者交互的運(yùn)維管理。

NGOSS是TMF提出的新一代電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)OSS/BSS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系，希望為電信網(wǎng)絡(luò)的不斷演進(jìn)提供保證。NGOSS強(qiáng)調(diào)自上而下、端到端的運(yùn)營(yíng)管理支持，充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的運(yùn)營(yíng)原則，它以TMN的電信管理網(wǎng)框架模型為基礎(chǔ)，以電信管理論壇的電信運(yùn)營(yíng)圖TOM或增強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)圖eTOM為管理需求的出發(fā)點(diǎn)，重新確定了運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)與軟件所應(yīng)具有的體系結(jié)構(gòu)特征。

NGOSS的體系結(jié)構(gòu)包括NGOSS的生命周期和方法論、eTOM、共享信息數(shù)據(jù)(SID)、技術(shù)中立架構(gòu)(Technology Neutral Architecture，TNA)以及系統(tǒng)一致性測(cè)試等5部分，其中NGOSS的生命周期和方法論是NGOSS的核心，另外4部分分別在NGOSS生命周期的不同階段發(fā)揮作用。

NGOSS的生命周期包括業(yè)務(wù)(Business)、系統(tǒng)(System)、實(shí)現(xiàn)(Implementation)和運(yùn)行(Runtime)4個(gè)視圖。從總體上來(lái)說，NGOSS是從上述4個(gè)視圖來(lái)反映出不同使用者所關(guān)心的問題，隨著4個(gè)視圖的循環(huán)來(lái)提升和構(gòu)造整個(gè)企業(yè)完整的信息化體系架構(gòu)。

1.3 ITIL技術(shù)體系

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)(ITIL)由IT服務(wù)管理論壇(ITSMF)制訂，它提供的是一套綜合、一致的IT服務(wù)管理領(lǐng)域最佳實(shí)踐，使企業(yè)通過IT來(lái)提升效率。ITIL是一個(gè)探討如何交付高質(zhì)量IT服務(wù)最佳實(shí)踐的方法框架。該方法框架面向服務(wù)，能幫助決策者判斷IT基礎(chǔ)架構(gòu)的哪些方面值得投資，以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)投資收益最大化。

ITIL以服務(wù)管理為核心，服務(wù)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，建立起了詳盡的、面向IT服務(wù)的流程框架，通過服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)，使整個(gè)過程條理化。

eTOM與ITIL研究的是不同領(lǐng)域的流程，但也存在很多重疊，比如在eTOM的開通、保障、計(jì)費(fèi)部分的流程。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將更加智能化，IT技術(shù)與通信技術(shù)將進(jìn)一步融合，泛在網(wǎng)和泛在計(jì)算將成為趨勢(shì)，未來(lái)的運(yùn)維管理系統(tǒng)要管理好這些設(shè)備和技術(shù)，就需要引進(jìn)、借鑒和融合ITIL這樣的計(jì)算機(jī)管理最佳實(shí)踐。在NGOSS5.0系列文檔中的 GB921V已將eTOM的第3層與ITIL的事件管理流程部分進(jìn)行了映射。今后，有關(guān)eTOM與ITIL在服務(wù)支持與服務(wù)配置流程方面的映射還會(huì)進(jìn)一步研究。

1.4 技術(shù)體系比較

TMN、NGOSS/eTOM和ITIL技術(shù)體系比較如表1所示。

表1技術(shù)體系比較

比較項(xiàng)目TMN技術(shù)體系NGOSS/eTOM技術(shù)體系ITIL技術(shù)體系管理活動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)管理。自底向上，面向網(wǎng)絡(luò)。自頂向下，面向用戶。強(qiáng)調(diào)商業(yè)管理。制定電信企業(yè)業(yè)務(wù)過程框架。主要對(duì)組成流程的流程元素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)管理，面向IT基礎(chǔ)設(shè)施。以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心。ITIL以流程為核心，詳細(xì)給出了每個(gè)流程的活動(dòng)組成。功能模型包括網(wǎng)元管理層、網(wǎng)絡(luò)管理層、業(yè)務(wù)管理層和事務(wù)管理層。重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元管理層、網(wǎng)絡(luò)管理層管理功能。實(shí)現(xiàn)FCAPS管理功能。包括客戶接口管理層、客戶服務(wù)層、業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)層、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層、網(wǎng)元管理層。提供業(yè)務(wù)提供商所需的企業(yè)過程。實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理、應(yīng)用管理、服務(wù)管理實(shí)施規(guī)劃、安全管理。信息模型CIM共享信息/數(shù)據(jù)模型(SID)ITSM實(shí)現(xiàn)技術(shù)面向?qū)ο竺嫦蚍?wù)面向服務(wù)管理接口協(xié)議SNMP、CMIPSOAP/WebServices、IIOP/CORBASOAP/WebServices、IIOP/CORBA系統(tǒng)協(xié)作關(guān)系較好好好

2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)參考TMN規(guī)范，并融合NGOSS/eTOM和ITIL面向服務(wù)的管理思想，實(shí)現(xiàn)了TMN、eTOM和ITIL的融合。柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)從以網(wǎng)絡(luò)資源管理為中心、自下而上的管理模式向以用戶為中心、自上而下的現(xiàn)代管理理念轉(zhuǎn)變，以滿足不斷發(fā)展的柵格網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的需求。綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

網(wǎng)元管理層、網(wǎng)絡(luò)管理層采用IETF SNMP、OMG CORBA等管理體系，運(yùn)維管理層參照eTOM和ITIL相關(guān)技術(shù)體制，運(yùn)維管理系統(tǒng)內(nèi)部各層面的信息交互采用Web Services技術(shù)體制，運(yùn)維管理系統(tǒng)采用Web Services技術(shù)為用戶提供信息服務(wù)。柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)信息模型兼容了TMN/SNMP/MIB、NGOSS/SID、OWL-S等信息模型[9]。

柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)包括用戶應(yīng)用視圖、管理功能視圖和系統(tǒng)集成視圖。3個(gè)視圖分別從不同的視角描述運(yùn)維管理系統(tǒng)的管理行為、管理活動(dòng)與管理實(shí)施等要素。

2.1 用戶應(yīng)用視圖

用戶應(yīng)用視圖是綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)能力的集中體現(xiàn)，也是綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)的主要依據(jù)。用戶應(yīng)用視圖從系統(tǒng)整體運(yùn)維角度，面向用戶應(yīng)用，考慮不同功能系統(tǒng)在運(yùn)維管理活動(dòng)中的角色與定位，充分體現(xiàn)不同功能系統(tǒng)對(duì)一體化運(yùn)維管理的貢獻(xiàn)，以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理活動(dòng)對(duì)柵格網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行提供的技術(shù)保障能力[10]。

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)的建設(shè)需要滿足企業(yè)管理部門、技術(shù)管理部門及技術(shù)保障部門等不同使用部門的差異性、彈性管理需求。由于不同使用部門的職責(zé)不同、任務(wù)保障特點(diǎn)不同，因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)心的重點(diǎn)、關(guān)心的范圍往往各異。例如企業(yè)管理部門日常只需要關(guān)心綜合通信保障態(tài)勢(shì)，不太關(guān)心局部態(tài)勢(shì)；但遇到重大保障任務(wù)時(shí)，重要方向、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)將成為用戶關(guān)心的重點(diǎn)。

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠?qū)θ粘＿\(yùn)維、應(yīng)急保障、重大保障和重點(diǎn)保障等多樣化通信保障任務(wù)提供一體化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐服務(wù)，為各級(jí)各類用戶應(yīng)用部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與應(yīng)用的組織、規(guī)劃、運(yùn)行、維護(hù)及管理提供有效的技術(shù)保障手段。

使用部門的差異性、彈性以及保障任務(wù)的多樣化需求對(duì)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與部署提出了很高的要求。綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠?yàn)楦黝惞芾響?yīng)用提供柔性擴(kuò)展、即插即用、按需服務(wù)和安全可信的運(yùn)維支撐環(huán)境，為多樣化任務(wù)條件下各通信部門提供全維的網(wǎng)絡(luò)化的信息保障支持，為獲取信息優(yōu)勢(shì)并快速轉(zhuǎn)化為決策優(yōu)勢(shì)提供有力支撐。

2.2 管理功能視圖

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理平面全功能域管理，完成拓?fù)涔芾?、故障管理、配置管理、性能管理、安全管理等網(wǎng)元級(jí)和網(wǎng)絡(luò)級(jí)設(shè)備管理，完成系統(tǒng)級(jí)資源管理與控制，實(shí)現(xiàn)基于策略的分布式業(yè)務(wù)管理能力[11]，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的事務(wù)處理及運(yùn)維管理。

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)管理功能視圖包括6層結(jié)構(gòu)，分別是：資源(網(wǎng)元)層、管理信息傳輸層、基本面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)層、網(wǎng)元管理層、網(wǎng)絡(luò)管理層及運(yùn)維管理層。

① 資源(網(wǎng)元)層

資源(網(wǎng)元)層主要包括柵格網(wǎng)絡(luò)傳輸層、承載層和服務(wù)層各層系統(tǒng)的網(wǎng)元設(shè)備。柵格網(wǎng)絡(luò)中所有的網(wǎng)絡(luò)資源，包括物理資源和邏輯資源構(gòu)成資源(網(wǎng)元)層的各類要素。這些要素是綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)需要管理和服務(wù)的對(duì)象。綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)的一個(gè)重要目標(biāo)就是使得網(wǎng)絡(luò)中各類要素能夠協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮最大效能。

② 管理信息傳輸層

管理信息傳輸層構(gòu)建綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)各類應(yīng)用系統(tǒng)之間、上下級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)之間以及管理應(yīng)用系統(tǒng)與被管對(duì)象間信息溝通的通道，也就是管理信息傳輸網(wǎng)。

管理信息傳輸網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)管理信息的傳送網(wǎng)絡(luò)，一般采用建立專用VPN方式，輔以2 Mbps專線或64 Kbps專線方式。

③ 基本面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)層

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)各類應(yīng)用系統(tǒng)都要基于統(tǒng)一的技術(shù)體制進(jìn)行建設(shè)，基本面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)層規(guī)定了各類應(yīng)用系統(tǒng)需要遵守的最基本的通用技術(shù)規(guī)范。

基本面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)層主要提供各種通信協(xié)議、Web服務(wù)定義與描述、本體定義、數(shù)據(jù)定義和描述及信息建模等[12-13]。

④ 網(wǎng)元管理層

網(wǎng)元管理層管理功能實(shí)現(xiàn)對(duì)柵格網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元的管理，完成被管網(wǎng)元的控制、管理和協(xié)調(diào)，進(jìn)行被管網(wǎng)元有關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)。網(wǎng)元管理層管理功能主要由相應(yīng)的網(wǎng)元管理系統(tǒng)實(shí)施，如傳輸網(wǎng)元管理系統(tǒng)、路由交換網(wǎng)元管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)控制網(wǎng)元管理系統(tǒng)以及綜合接入網(wǎng)元管理系統(tǒng)等。網(wǎng)元管理系統(tǒng)直接面向網(wǎng)元設(shè)備接口，完成網(wǎng)元的配置和網(wǎng)元狀態(tài)、故障和告警等信息的采集。

⑤ 網(wǎng)絡(luò)管理層

網(wǎng)絡(luò)管理層管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)面向柵格網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和分析，功能包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞谋O(jiān)視與操作、全網(wǎng)資源采集與分析、基于拓?fù)浜唾Y源數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)故障告警與受理、網(wǎng)管操作的集中管理、全網(wǎng)配置信息的采集與配置分發(fā)、端到端網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)與分析、流量流向與流量分布的監(jiān)測(cè)與分析、路由分析與路由控制等。

網(wǎng)絡(luò)管理層管理系統(tǒng)通過各網(wǎng)元管理系統(tǒng)提供的北向接口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的集中統(tǒng)一管理，主要包括綜合態(tài)勢(shì)管理、綜合配置管理、綜合故障管理、綜合性能管理、策略管理和系統(tǒng)管理等功能[14]。

網(wǎng)絡(luò)管理層功能由專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以及綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)共同完成。應(yīng)急保障等突發(fā)情況下，通過網(wǎng)管基礎(chǔ)設(shè)施以及管理服務(wù)虛擬化手段，構(gòu)建虛擬化的網(wǎng)管中心，實(shí)現(xiàn)任務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)功能。

⑥ 運(yùn)維管理層

在運(yùn)維管理層面，為柵格網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)劃、開通、保障和用戶服務(wù)提供功能支持，提供用戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)指配管理、業(yè)務(wù)服務(wù)等級(jí)控制、業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量預(yù)警、業(yè)務(wù)資源管理和業(yè)務(wù)規(guī)劃輔助決策等功能。完成面向網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、業(yè)務(wù)和用戶的組織、規(guī)劃、運(yùn)行、維護(hù)和管理方面的通信作業(yè)處理功能，包括網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)規(guī)劃輔助決策、值交班管理、表報(bào)資料管理、業(yè)務(wù)處理流程管理及網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)故障處理等功能。實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)資源統(tǒng)一管理，自動(dòng)調(diào)度傳輸、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算和存儲(chǔ)各類資源，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源按需統(tǒng)一、合理、高效的使用[15]。

按照功能細(xì)分，柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)在運(yùn)維管理層面包括應(yīng)用門戶系統(tǒng)、業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)、統(tǒng)一資源調(diào)度系統(tǒng)以及電子運(yùn)維系統(tǒng)等。

2.3 系統(tǒng)集成視圖

系統(tǒng)集成視圖是綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)展示系統(tǒng)能力的關(guān)鍵。柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)由眾多分系統(tǒng)、子系統(tǒng)組成，使用部門和人員多，應(yīng)用的地域廣，管理的網(wǎng)元種類多、數(shù)量大，并且使用的場(chǎng)景多樣化。為了使得各管理應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)揮最大效能，有必要建立統(tǒng)一的面向服務(wù)的集成框架，實(shí)現(xiàn)一致的管理協(xié)同操作。

2.3.1 面向服務(wù)的管理集成框架

建立統(tǒng)一的管理集成框架，提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)內(nèi)部各管理系統(tǒng)的系統(tǒng)集成和運(yùn)行平臺(tái)，規(guī)范各級(jí)各類管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和操作風(fēng)格，并充分考慮與其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)的關(guān)系，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一體制。

管理集成框架包括管理界面集成框架以及管理服務(wù)綜合集成兩部分內(nèi)容。

① 管理界面集成框架

管理界面集成框架提供強(qiáng)大的開放性開發(fā)平臺(tái)，能夠方便用戶集成自己的應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)對(duì)具有若干模塊界面的復(fù)雜應(yīng)用程序的快速集成和統(tǒng)一展現(xiàn)，并且這些應(yīng)用程序能夠得到底層的數(shù)據(jù)支持和功能支持。

開發(fā)人員可以在此平臺(tái)上設(shè)計(jì)自己的顯示界面，只需在已有功能模塊界面的基礎(chǔ)上，進(jìn)行簡(jiǎn)單的定制開發(fā)，使其滿足界面集成接口規(guī)范，并通過對(duì)界面集成框架配置文件的修改調(diào)整，明確界面集成的方案，即可獲得一體化運(yùn)行的具有統(tǒng)一界面風(fēng)格的程序界面，從而顯著提高軟件團(tuán)隊(duì)，尤其是人機(jī)界面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)和集成效率，并且使得復(fù)雜系統(tǒng)中各個(gè)模塊的獨(dú)立開發(fā)測(cè)試和集成聯(lián)調(diào)更加便捷。

通過管理界面集成框架，可使得系統(tǒng)中不同的功能模塊具有統(tǒng)一的觀感風(fēng)格、字體樣式，并能通過簡(jiǎn)單的配置，規(guī)范系統(tǒng)人機(jī)界面中的文字表達(dá)方式和所使用的圖標(biāo)文件，促進(jìn)系統(tǒng)中各個(gè)功能模塊顯示風(fēng)格的統(tǒng)一。

同時(shí)，本框架具有高度可擴(kuò)展的特性，可對(duì)框架中的用戶認(rèn)證方式、權(quán)限控制方式、界面組件觀感風(fēng)格和表現(xiàn)形式、框架及各個(gè)模塊界面的初始化和銷毀方式等方面進(jìn)行擴(kuò)展定制。

此外，框架提供通用的功能模塊和數(shù)據(jù)集成，不同用戶開發(fā)的應(yīng)用程序互相獨(dú)立，僅需要框架基礎(chǔ)模塊的支持即可，但在框架下可以集成不同用戶的應(yīng)用程序，從而方便地實(shí)現(xiàn)功能的集成。

② 管理服務(wù)綜合集成

管理服務(wù)綜合集成是實(shí)現(xiàn)綜合運(yùn)維管理的核心，是保障管理業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。通過管理服務(wù)的綜合集成，實(shí)現(xiàn)特定的管理需求，支持一系列定義好的管理流程，按需提供特定的管理功能。

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以管理服務(wù)總線為核心的管理服務(wù)綜合集成框架，減少系統(tǒng)復(fù)雜度，提高集成效率，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)全局服務(wù)的重用與重組支持能力，增強(qiáng)系統(tǒng)可擴(kuò)展性、安全性、可靠性、可用性和敏捷性。

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠在一個(gè)統(tǒng)一的體系結(jié)構(gòu)框架下，通過裝配組件和服務(wù)，快速甚至動(dòng)態(tài)地交付管理服務(wù)、管理應(yīng)用，能夠適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)環(huán)境，比如經(jīng)常改變的管理對(duì)象、服務(wù)策略、業(yè)務(wù)級(jí)別、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量參數(shù)以及其他與網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)的因素。

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)通過基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化以及管理服務(wù)虛擬化手段，以服務(wù)為中心，以需求為牽引，實(shí)現(xiàn)按需服務(wù)提供能力、按需系統(tǒng)部署能力[16]。

2.3.2 管理協(xié)同環(huán)境

管理協(xié)同環(huán)境主要解決綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)中不同管理應(yīng)用系統(tǒng)之間、不同管理服務(wù)之間、上下級(jí)運(yùn)維管理系統(tǒng)之間、綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)之間的協(xié)同工作問題。管理協(xié)同是個(gè)技術(shù)范疇的問題，同時(shí)也是個(gè)機(jī)制問題。

傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)具有嚴(yán)格層次的分層功能。相反，支持柵格應(yīng)用的網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模塊化能力的集合，這些模塊化能力可以基于動(dòng)態(tài)變化的需求進(jìn)行裝配或重組。這種方法并不排除創(chuàng)建層次化的功能棧；但是，其基本設(shè)計(jì)是水平的而不是垂直的。綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)只有采用面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，才能更好地支持柵格應(yīng)用。

僅僅按照管理功能視圖中分層體系架構(gòu)，開發(fā)出各類特定的網(wǎng)元層管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)層管理系統(tǒng)、運(yùn)維層管理系統(tǒng)還不夠，柵格網(wǎng)絡(luò)對(duì)運(yùn)維管理有更高的要求。

綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)采用柔性管理機(jī)制，能夠依據(jù)通信保障任務(wù)需要或新的用戶需求，靈活構(gòu)成機(jī)動(dòng)、固定或機(jī)固結(jié)合的系統(tǒng)；覆蓋范圍可伸縮；系統(tǒng)可單級(jí)、多級(jí)配置；每級(jí)中可靈活接入不同種類、數(shù)量的被管系統(tǒng)或設(shè)備，或按新用戶需求進(jìn)行靈活調(diào)整等。實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)組織、管理范圍、管理功能的柔性重組，實(shí)現(xiàn)按需部署、按需管理、服務(wù)級(jí)備份，提高上下級(jí)系統(tǒng)間、系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)間以及與其他信息系統(tǒng)間的動(dòng)態(tài)協(xié)作水平，適應(yīng)多樣化任務(wù)對(duì)通信管理需求不同的應(yīng)用場(chǎng)合。

管理協(xié)同環(huán)境將大大提高綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)的敏捷性、可擴(kuò)展性、抗毀性，以及對(duì)不斷出現(xiàn)的新的管理需求的適應(yīng)能力，增強(qiáng)支持多樣化任務(wù)需求的靈活性。

3 柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理通用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理通用平臺(tái)組成如圖2所示。

圖2 柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理通用平臺(tái)

基于虛擬化運(yùn)維基礎(chǔ)設(shè)施，通過構(gòu)造靈活的系統(tǒng)管理流程和服務(wù)，建立面向服務(wù)的綜合運(yùn)維管理通用平臺(tái)[17]，使得使用人員在不需要技術(shù)人員協(xié)助的情況下，能夠根據(jù)需要快速創(chuàng)建、配置和重新部署管理應(yīng)用系統(tǒng)，滿足使用者不同地點(diǎn)、不同應(yīng)用環(huán)境、不同任務(wù)條件下靈活實(shí)施管理操作的需求，為柵格化通信網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理帶來(lái)更大的靈活性，提高系統(tǒng)快速反應(yīng)能力，做到隨需而動(dòng)。柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理通用平臺(tái)包括運(yùn)維服務(wù)支撐環(huán)境、感知控制、運(yùn)維服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)、網(wǎng)管應(yīng)用平臺(tái)及面向用戶定制的多樣化運(yùn)維應(yīng)用。

① 基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化環(huán)境

實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的虛擬化，提供綜合運(yùn)維管理基礎(chǔ)設(shè)施虛擬化云環(huán)境。

② 運(yùn)維服務(wù)支撐環(huán)境

主要包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、圖形開發(fā)環(huán)境、安全管理、時(shí)間統(tǒng)一等基本軟件支撐環(huán)境，為上層軟件提供對(duì)系統(tǒng)軟件、硬件資源的統(tǒng)一訪問接口。

③ 感知控制

依據(jù)管理策略和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)動(dòng)態(tài)分配和調(diào)整感知任務(wù)，實(shí)現(xiàn)被管對(duì)象統(tǒng)一接入、網(wǎng)絡(luò)策略的集中配置、網(wǎng)絡(luò)信息的訂閱分發(fā)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)聽和網(wǎng)絡(luò)行為的動(dòng)態(tài)控制。

④ 運(yùn)維服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)

運(yùn)維服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)提供基礎(chǔ)服務(wù)管理、數(shù)據(jù)共享環(huán)境、公共服務(wù)和運(yùn)維應(yīng)用門戶。

⑤ 運(yùn)維管理應(yīng)用平臺(tái)

提供網(wǎng)絡(luò)綜合管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)、資源綜合管理平臺(tái)等典型網(wǎng)管應(yīng)用平臺(tái)和自定制平臺(tái)。

⑥ 面向用戶定制的多樣化運(yùn)維應(yīng)用

支持常態(tài)運(yùn)維、應(yīng)急運(yùn)維和重保任務(wù)運(yùn)維等多種應(yīng)用場(chǎng)景，支持企業(yè)管理、技術(shù)管理和技術(shù)保障等不同部門、特定部門應(yīng)用，能夠按需定制綜合態(tài)勢(shì)、專業(yè)態(tài)勢(shì)、專題態(tài)勢(shì)和區(qū)域態(tài)勢(shì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

柵格網(wǎng)絡(luò)突出提升以服務(wù)為中心的下一代網(wǎng)絡(luò)的可管理性、安全性、開放性、移動(dòng)性及擴(kuò)展性設(shè)計(jì)；在管理上倡導(dǎo)面向用戶的運(yùn)維管理，使得TMN、NGOSS、ITIL的融合趨勢(shì)日益鮮明；即插即用、按需服務(wù)、主動(dòng)管理將成為未來(lái)運(yùn)維管理系統(tǒng)的鮮明特點(diǎn)。本文提出的柵格網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理體系結(jié)構(gòu)試圖能夠?qū)\(yùn)維管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研制與建設(shè)提供一種解決思路。

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