袁廣南

摘要

基于配網(wǎng)電子化移交精益化管理要求，圍繞著流程監(jiān)控、指標(biāo)展示、問題挖掘、協(xié)同管理等方向研究開發(fā)配網(wǎng)電子化移交可視化監(jiān)控輔助工具，較好地輔助各級(jí)人員監(jiān)控工作進(jìn)度、劃清責(zé)任、及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并對(duì)繪圖單位、執(zhí)行單位的工作績效作出評(píng)估，較好地掌握電子化移交整體情況，提高電子化移交運(yùn)轉(zhuǎn)效率，大大提升整體管理效能，解決電子化移交工作過程監(jiān)控信息化支撐不足的問題。

【關(guān)鍵詞】配網(wǎng)電子化移交 精益化管理 營配一體化系統(tǒng) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量

配網(wǎng)電子化移交流程是營配一體化系統(tǒng)中設(shè)備生命周期管理的關(guān)鍵流程，它實(shí)現(xiàn)了中低壓配電網(wǎng)工程數(shù)據(jù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成，保證營銷、配網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和一致性，滿足生產(chǎn)業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理應(yīng)用需要。另一方面，配網(wǎng)電子化移交是營配系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的主要錄入源頭，其業(yè)務(wù)管控和數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量情況對(duì)營配相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用產(chǎn)生很大影響。因此，需要應(yīng)用精益管理的方法加強(qiáng)配網(wǎng)電子化移交業(yè)務(wù)管控，從而提升營配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)供電部門的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理至關(guān)重要?；谏鲜鲆螅_發(fā)可視化監(jiān)控輔助工具作為配網(wǎng)電子化移交業(yè)務(wù)精益化管理的有力支撐。

1 系統(tǒng)功能現(xiàn)狀分析和業(yè)務(wù)需求收集

在日常配網(wǎng)電子化移交業(yè)務(wù)管理中發(fā)現(xiàn)其過程監(jiān)控信息化支撐不足，各級(jí)人員不能方便地利用現(xiàn)有系統(tǒng)監(jiān)控工作進(jìn)度、劃清責(zé)任、及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，不能對(duì)繪圖單位、執(zhí)行單位的工作績效作出評(píng)估，整體管理效能不高，不符合精益化管理要求。為此，通過調(diào)研分析，收集功能需求，梳理整理出考核指標(biāo)展示、工單進(jìn)度統(tǒng)計(jì)展示、流程節(jié)點(diǎn)耗時(shí)分析、問題工單分析展示、工單協(xié)調(diào)管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)展示等12類功能需求。

2 配網(wǎng)電子化移交可視化監(jiān)控功能設(shè)計(jì)

2.1 設(shè)計(jì)思路

該電子化移交監(jiān)控平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路是：基于安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)電子化移交工單數(shù)據(jù)，每晚自動(dòng)抽取具有配網(wǎng)電子化移交流程監(jiān)控分析所需的相關(guān)數(shù)據(jù)庫表;執(zhí)行定時(shí)任務(wù)程序完成數(shù)據(jù)預(yù)處理，以及自動(dòng)完成指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表統(tǒng)計(jì);設(shè)計(jì)直觀便捷的查詢頁面，可快速地實(shí)現(xiàn)指標(biāo)可視化展示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢展示、工單進(jìn)度監(jiān)控、鎖單協(xié)調(diào)管理等功能。系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1。

2.2 主要功能

2.2.1 指標(biāo)可視化展示

（1）工單閉環(huán)完成率統(tǒng)計(jì)功能：抽取全量工單數(shù)據(jù)，按工單類型、部門統(tǒng)計(jì)本年度工單閉環(huán)完成情況（閉環(huán)完成率一本年度已閉環(huán)完結(jié)工單數(shù)/本年度己起工單總數(shù)），實(shí)現(xiàn)閉環(huán)完成率排名展示和工單數(shù)量展示等。

（2）工單及時(shí)率統(tǒng)計(jì)功能：抽取各月工單數(shù)據(jù)，按工單類型、部門統(tǒng)計(jì)各月工單及時(shí)完成情況（及時(shí)完成率一本月及時(shí)完成工單數(shù)/本月完結(jié)工單總數(shù)），其中工單及時(shí)時(shí)間要求是經(jīng)過歸口業(yè)務(wù)部門討論約定。

2.2.2 工單進(jìn)度統(tǒng)計(jì)展示

（1）未完結(jié)工單統(tǒng)計(jì)、在途工單和待走流程工單查詢功能：抽取未閉環(huán)歸檔的工單清單，按單位、工單類型統(tǒng)計(jì)展示，方便基層班組和繪圖單位快速查詢導(dǎo)出未完結(jié)工單清單;歸口管理部門監(jiān)控各單位工單完成情況。

（2）工單年、月、日統(tǒng)計(jì)功能：抽取存量己閉環(huán)結(jié)束的工單，按工單類型、單位、年（月、日）等維度統(tǒng)計(jì)己完結(jié)工單數(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化移交工單量變化可視化展示，可直觀地了解全局及各單位的電子化移交開展情況。

2.2.3 問題工單分析展示

流程節(jié)點(diǎn)耗時(shí)分析功能：抽取工單流程節(jié)點(diǎn)記錄表數(shù)據(jù)，通過比對(duì)算法，后臺(tái)統(tǒng)計(jì)工單環(huán)節(jié)耗時(shí)數(shù)據(jù)，然后按工單類型、單位、時(shí)間等維度進(jìn)行工單流程節(jié)點(diǎn)耗時(shí)統(tǒng)計(jì)分析。這可便于歸口管理部門工單開展情況問題定位和責(zé)任追蹤。

3 系統(tǒng)應(yīng)用

通過本監(jiān)控平臺(tái)的使用，業(yè)務(wù)歸口部門能快速獲知全局及各單位的指標(biāo)得分情況，可較好地掌握電子化移交整體情況和突出問題，解決我局電子化移交工單量大、繪圖單位多、參與繪圖人員多、協(xié)調(diào)難等問題。經(jīng)過平臺(tái)的6個(gè)月運(yùn)行使用，取得的成效可體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）提高電子化移交開展效率，加快工單運(yùn)轉(zhuǎn)速度，工單閉環(huán)完成率由年初85.56%提升至97.53%，工單及時(shí)完成率由年初75.15%提升至91.88%;

（2）提供協(xié)同管理工具，提高協(xié)調(diào)溝通效率，施工單位收集整理電子化移交資料平均耗時(shí)由4天降到2天，平均回退次數(shù)由5次降到2次;歸口部門、基層班組、繪圖單位之間的業(yè)務(wù)問題每月協(xié)調(diào)次數(shù)由10次將到3次;

（3）促進(jìn)我局營配系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，如：配網(wǎng)生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整率由97.48%提升到99.98%，協(xié)同數(shù)據(jù)一致率由95.15%提升到99.52%。

4 結(jié)束語

本可視化監(jiān)控平臺(tái)是作為東莞供電局配網(wǎng)電子化移交精益化管理的信息技術(shù)有力支撐，是在現(xiàn)有系統(tǒng)功能未完善的情況下自主創(chuàng)新的成果。在系統(tǒng)建設(shè)中關(guān)于指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、流程監(jiān)控、異常分析、問題定位、協(xié)調(diào)溝通等管理思路可為公司開展配網(wǎng)電子化移交精益化管理提供寶貴建議。

參考文獻(xiàn)

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