丁靜冬

（ 鄂州職業(yè)大學(xué)商學(xué)院，湖北 鄂州 436000）

加強(qiáng)大學(xué)生思想政治引領(lǐng)和價(jià)值引導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員工作的核心任務(wù)。價(jià)值引導(dǎo)的范圍內(nèi)容、方式方法是隨著時(shí)代發(fā)展和社會環(huán)境的變化而不斷變化創(chuàng)新的。在人人可發(fā)聲、人人皆媒體的新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青年學(xué)生新的社會輿論空間、信息獲取渠道和文化傳播平臺。根據(jù)CNNIC第41次中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止2017年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72 億，其中大學(xué)生（大專、本科及以上）上網(wǎng)人數(shù)占20.4%，約1.65億。對于廣大大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)習(xí)生活必不可少的部分，網(wǎng)絡(luò)也成為了新的高校思想教育陣地。

90后的大學(xué)生熟識網(wǎng)絡(luò)，尤其熱衷于使用QQ、微信等即時(shí)通信工具群聊。虛擬與現(xiàn)實(shí)社會的沖突和融合，拓寬了大學(xué)生的生存交往空間，但同時(shí)也產(chǎn)生了一些思想價(jià)值觀偏差問題。本文主要針對學(xué)生工作輔導(dǎo)員如何利用網(wǎng)絡(luò)群聊對學(xué)生開展正確的思想價(jià)值引導(dǎo)，提出一些合理可行性的對策建議。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群聊中容易出現(xiàn)的思想價(jià)值觀問題

（一）網(wǎng)絡(luò)多元價(jià)值觀對大學(xué)生思想的侵襲

無邊界空間的互聯(lián)網(wǎng)，將整個(gè)大千世界以網(wǎng)絡(luò)載體直觀生動地、赤裸裸地呈現(xiàn)在每個(gè)學(xué)生面前。年輕大學(xué)生尚未形成科學(xué)世界觀、人生觀、價(jià)值觀，網(wǎng)絡(luò)里東西方多元化價(jià)值觀的沖突對學(xué)生思想產(chǎn)生了誤導(dǎo)。一些大學(xué)生就受到了網(wǎng)上某些西方拜金主義、享樂主義思想潛移默化的影響，對中華民族傳統(tǒng)文化認(rèn)同感減弱，再加上國際反華勢力惡意干擾和破壞，原來所接受的社會主流價(jià)值觀收到?jīng)_擊。

（二）網(wǎng)絡(luò)良莠不齊的信息對大學(xué)生判斷力的感染

互聯(lián)網(wǎng)上海量信息資源魚龍混雜，其中不乏一些低級趣味、黃色暴力、虛假造謠的不良信息；處于人生發(fā)展轉(zhuǎn)型期的大學(xué)生如果缺乏正確的思想價(jià)值引導(dǎo)，很難在各種選擇甚至誘惑中對社會和事物做出正確的判斷，甚至走上了迷途不可自拔。

（三）網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑對大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的沖擊

當(dāng)前各種手機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎無處不在，商家們?yōu)榱死骈_發(fā)出各種令學(xué)生們?nèi)菀壮撩陨习a的娛樂休閑項(xiàng)目。這些東西幾乎風(fēng)靡各個(gè)大學(xué)校園，乃至充斥每個(gè)學(xué)生宿舍，占用了很多學(xué)生大量的課余文娛時(shí)間乃至影響到正常的上課。

（四）網(wǎng)絡(luò)交往不慎對大學(xué)生身心健康的影響

由于網(wǎng)絡(luò)交往方便快捷、輕松可視、平等自由，所以網(wǎng)上交往深受大學(xué)生喜愛，甚至成為一種時(shí)尚。調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生通過QQ、微信與朋友、同學(xué)交流、溝通，甚至可以和陌生人結(jié)為好朋友。各高校因網(wǎng)戀不能自拔而荒廢學(xué)業(yè)的現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)，大學(xué)女生網(wǎng)上結(jié)識陌生人被騙財(cái)騙色、被騙進(jìn)傳銷魔窟的新聞也屢見不鮮。正確的網(wǎng)上交往觀對大學(xué)生健康心理和獨(dú)立人格非常重要。

（五）網(wǎng)絡(luò)虛擬交往對大學(xué)生人際交往習(xí)慣的誤導(dǎo)

交流構(gòu)筑師生友誼，溝通融化師生隔閡。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間大大改變了大學(xué)生的生活方式，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、參與網(wǎng)絡(luò)社交等逐漸成為大學(xué)生新的生活形態(tài)，大大縮小了師生的互動交集，進(jìn)而產(chǎn)生了師生隔閡。同時(shí)，大學(xué)生當(dāng)前愈發(fā)重視網(wǎng)絡(luò)交往而忽視了正常的面對面的人際交往，甚至逃避客觀現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生封閉心理，影響了正確的待人接物、溝通禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。而人際溝通能力是一個(gè)人在社會中生存發(fā)展的最重要技能之一。

二、輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)群聊中加強(qiáng)大學(xué)生思想價(jià)值引導(dǎo)的對策

（一）從學(xué)校思政評價(jià)改革角度

在新媒體時(shí)代，如何使網(wǎng)絡(luò)成為開展思想政治教育工作的重要手段，成為擺在教育工作者面前的重大課題。能否充分利用網(wǎng)絡(luò)信息化開展大學(xué)生思政教育，是衡量高校思政工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校應(yīng)重視開展輔導(dǎo)員定期培訓(xùn)，力求讓每個(gè)輔導(dǎo)員都能熟練使用網(wǎng)絡(luò)溝通工具，盡快從“劉姥姥進(jìn)了大觀園“的狀態(tài)中走出來。通過調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn)，很多高校輔導(dǎo)員專業(yè)多為法學(xué)、馬克思哲學(xué)或相關(guān)，雖然在思想文化教育方面具備較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，但網(wǎng)絡(luò)使用能力較差。特別是60后70后的輔導(dǎo)員在利用互聯(lián)網(wǎng)信息工具上不夠熟練，甚至不懂如何使用QQ、微信。學(xué)校應(yīng)為輔導(dǎo)員們提供學(xué)習(xí)、交流以及熟悉和試用網(wǎng)絡(luò)的條件，提高他們接收、處理、篩選網(wǎng)絡(luò)信息的能力，并把他們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思想政治教育的成效、成果納入考核、評估指標(biāo)體系。

（二）從教師能力提升角度

學(xué)生工作輔導(dǎo)員應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)帶來的新情況新問題，根據(jù)“趨利避害、為我所用”的原則，從以下幾個(gè)方面提高思想教育的能力：

其一，努力提升網(wǎng)絡(luò)使用水平，能利用網(wǎng)上聊天工具加強(qiáng)和學(xué)生的網(wǎng)上交流，加強(qiáng)與學(xué)生在現(xiàn)實(shí)面對面以及在網(wǎng)絡(luò)群聊中的接觸。每個(gè)輔導(dǎo)員應(yīng)具備用電腦PC端或手機(jī)端創(chuàng)建并管理QQ群、微信群的基本技能，能夠在群聊中發(fā)送和接收文字、圖片、音頻、視頻等各種文件信息。

其二，采用“網(wǎng)上聊天”雙向動態(tài)方式、網(wǎng)上網(wǎng)下“交互式”的方法，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員與大學(xué)生的心靈的多次溝通，做到網(wǎng)外是良師益友、網(wǎng)上是知心朋友。輔導(dǎo)員、班主任可以將自己的QQ號和上網(wǎng)時(shí)段通過QQ群公布給學(xué)生，通過網(wǎng)上交流，既可以拉近和學(xué)生的距離，又能方便一些不愿意透漏身份的學(xué)生匿名反映真實(shí)問題。在網(wǎng)下獲得的一些學(xué)生心理思想問題，不便于面對面教育的，可以在網(wǎng)絡(luò)群聊中教育；在網(wǎng)上了解的信息，又回到現(xiàn)實(shí)中面對面解決。

其三，保持輔導(dǎo)員的主動地位，作為班級群的管理員應(yīng)及時(shí)主動發(fā)布重要信息，主動關(guān)心了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活情況。如國家重大會議思想精神（學(xué)習(xí)十九大等）、高校行業(yè)及學(xué)校重大改革措施、特別是涉及大學(xué)生個(gè)人利益、前途的文件精神，輔導(dǎo)員應(yīng)第一時(shí)間在群里公布上傳。平時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)積極關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展、思想動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)、沉迷網(wǎng)聊游戲、被網(wǎng)上信息思想毒害、網(wǎng)絡(luò)交往不慎等現(xiàn)象，一定要第一時(shí)間主動介入，采取應(yīng)對措施及時(shí)干預(yù)不良思想的隱患。

其四，網(wǎng)絡(luò)群聊中價(jià)值引導(dǎo)注重層次化。輔導(dǎo)員選取具有層次性、導(dǎo)向性的重大主題，配合相關(guān)思想文化教育網(wǎng)站、微信公眾號等開展宣傳教育。一方面發(fā)起主題論辯，通過學(xué)生干部主持、介入總結(jié)來正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，在平等自由的氛圍里解決思想問題；另一方面輔導(dǎo)員在群聊討論對話中發(fā)揮協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)作用，從思想上正確引導(dǎo)，在方法上正確指導(dǎo)，遵循“言者無罪，聞?wù)咦憬洹暗脑瓌t，使學(xué)生思想教育工作更加深入有效。

其五，網(wǎng)絡(luò)群聊中體現(xiàn)平等化，在潛移默化地進(jìn)行理想教育、思想教育。輔導(dǎo)員通過群聊互動，在一次次思想交流中建立學(xué)生信任，互幫互助，可以快捷、準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的情緒動態(tài)，了解學(xué)生的真實(shí)情況，把工作準(zhǔn)確、及時(shí)地做到學(xué)生的心坎兒上。通過群聊互動，真正做到從教師單方面主動地位而學(xué)生只是被動接受的權(quán)威壓制模式，向平等坦誠溝通的現(xiàn)代教育模式轉(zhuǎn)變。

（三）從學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言習(xí)慣角度

在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，人們表達(dá)思想情感的方式與現(xiàn)實(shí)生活中的表達(dá)習(xí)慣不同，于是有的人創(chuàng)造出特殊的網(wǎng)絡(luò)流行語，甚至是一些令人新奇、憤怒、不懂的詞語。有些網(wǎng)絡(luò)流行語看似怪字、錯(cuò)字、病句，但是卻深受網(wǎng)民喜愛。大學(xué)生網(wǎng)民是使用網(wǎng)絡(luò)流行語的群體之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)語言的知曉度和使用頻率很高，達(dá)到了93.2%；大學(xué)生們善于創(chuàng)造、樂于交流、思維活躍、喜歡新事物、追求時(shí)尚、與眾不同，語言新穎大膽。其中，情緒性的網(wǎng)絡(luò)語言使用頻率最高，如給力、羨慕嫉妒恨、杯具、坑爹、hold住等。

大學(xué)生的價(jià)值觀尚處于成型的重要時(shí)期，各種極具幽默搞笑、社會現(xiàn)實(shí)性、良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)語言會對大學(xué)生的價(jià)值觀產(chǎn)生影響。首先對大學(xué)生的政治價(jià)值方面，某些與社會政治事件相關(guān)的流行語，例如“不管你信不信，反正我是信了“等

個(gè)別折射黨政機(jī)關(guān)工作人員錯(cuò)誤表現(xiàn)的詞語，令大學(xué)生對黨和政府工作產(chǎn)生質(zhì)疑、信任度降低。其次對大學(xué)生的人生價(jià)值觀方面，一些網(wǎng)絡(luò)流行語如“別問我為什么，有錢任性”、“主要看顏值”等使大學(xué)生的人生價(jià)值觀與主流價(jià)值觀產(chǎn)生偏離，容易導(dǎo)致他們過分注重物質(zhì)需求、外在顏值，而忽視知識、氣質(zhì)等內(nèi)在美。再次對大學(xué)生的道德價(jià)值觀方面，少數(shù)低俗、不文明甚至下流的流行語容易拉低大學(xué)生的文化素養(yǎng)，降低道德標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)生工作輔導(dǎo)員針對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)群聊中應(yīng)采取以下對策：一是學(xué)會合理及時(shí)使用一些大眾喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)流行語，能拉近與90后大學(xué)生的距離，把握他們特點(diǎn)，增加親切感。二是應(yīng)加強(qiáng)優(yōu)秀民族文化引導(dǎo)，主動在群聊溝通中使用一些漢語精美的古詩詞、優(yōu)美詞匯語句，提升學(xué)生們的漢語賞析審美能力。一些不規(guī)范、違反語言規(guī)則的流行語的出現(xiàn)，對漢語言修養(yǎng)不高的同學(xué)容易喪失辨別能力。三是加強(qiáng)主流文化引導(dǎo)，在群聊中注重對大學(xué)生以社會主義核心價(jià)值觀的理想信念教育力度，運(yùn)用一些積極、正面的網(wǎng)絡(luò)流行語，摒棄抵制一些蘊(yùn)含消極思想的網(wǎng)絡(luò)用語，引導(dǎo)同學(xué)們正確健康的語言創(chuàng)造。

總之，網(wǎng)絡(luò)用語是在時(shí)代背景下的新生事物，它的存在和發(fā)展有合理性，對大學(xué)生群體的價(jià)值觀、交流習(xí)慣、語言素養(yǎng)等會產(chǎn)生潛移默化的影響。這些影響有利有弊，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)群聊中應(yīng)注重趨利避害，進(jìn)行正確健康的價(jià)值引導(dǎo)。

（四）從主流文化和非主流文化融合角度

主流文化是一個(gè)社會、一個(gè)時(shí)代受到倡導(dǎo)的、起著主要影響的文化。每個(gè)時(shí)期都有當(dāng)時(shí)的主流文化，我國現(xiàn)階段正處在社會主義建設(shè)之中，當(dāng)今的主流文化是馬克思主義文化，是國家提倡的有中國特色的社會主義文化。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，一些非主流文化如西方各國的文化思想（法國的浪漫主義文化、英國的紳士主義文化、中國的仁愛主義文化、德國的嚴(yán)謹(jǐn)主義文化等）也呈現(xiàn)在大學(xué)生面前。非主流文化對大學(xué)生的思想教育有積極影響 ，如能提升大學(xué)生的探索欲望和好奇心、開拓眼界、豐富個(gè)人知識儲備、提高獨(dú)立思考、善于思辨的能力；但同時(shí)也會帶來消極影響，如一些非主流文化中的享樂主義、功利主義思潮、個(gè)人主義和拜金主義對大學(xué)生的集體主義和愛國主義、奉獻(xiàn)意識來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)群聊中開展價(jià)值引導(dǎo)應(yīng)注意下面幾個(gè)方面：

其一是加強(qiáng)感恩心態(tài)的引導(dǎo)，在群聊中轉(zhuǎn)發(fā)一些新聞或評論文章，擺事實(shí)講道理，使學(xué)生們產(chǎn)生感恩社會、感恩國家、感恩自然、感恩父母的倫理道德觀念和責(zé)任意識。其二是加強(qiáng)自主意識、自立能力、合理消費(fèi)的引導(dǎo)，大學(xué)生容易受網(wǎng)絡(luò)一些充分張揚(yáng)和展示自我的非主流文化觀影響，產(chǎn)生物欲消費(fèi)、名牌消費(fèi)、超前消費(fèi)的行為，因此在群聊中輔導(dǎo)員可以用一些事例當(dāng)反面教材加強(qiáng)引導(dǎo)。其三輔導(dǎo)員在班級群中號召開展一些健康的文體活動、人際交往活動，鼓勵(lì)一些性格內(nèi)向封閉、單純依賴虛擬網(wǎng)絡(luò)交往的學(xué)生學(xué)會在現(xiàn)實(shí)中與人打交道，進(jìn)而掌握一些基本的社交禮儀、職業(yè)禮儀、人際溝通技巧等。其四重視關(guān)心學(xué)生的心理健康，近年來一些大學(xué)生受到錢本位、官本位、商本位等非主流文化的影響，產(chǎn)生心理失衡情緒問題，高校學(xué)生自殺事件時(shí)有發(fā)生。輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)群聊中應(yīng)該關(guān)注每一名同學(xué)的學(xué)習(xí)生活、思想近況，平時(shí)應(yīng)多進(jìn)行心理咨詢、溝通交流，一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上聯(lián)系家長、學(xué)校來處理。其五應(yīng)重視引導(dǎo)大學(xué)生對中國傳統(tǒng)節(jié)日的關(guān)注，很多學(xué)生對圣誕節(jié)、平安夜、情人節(jié)等西方節(jié)日過于重視、追求潮流，對非主流文化產(chǎn)生感性媚俗心理。因此在中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)等中華傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際，輔導(dǎo)員在群聊中應(yīng)做出表率，除了給學(xué)生和家長致以節(jié)日問候，還應(yīng)適當(dāng)分享一些節(jié)日相關(guān)知識、歷史典故、風(fēng)俗習(xí)慣等，吸引學(xué)生們的點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)、交流互動。