羅群英

（福建師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，福建 福州 350117）

輔導(dǎo)員在高校思想政治教育中面臨著雙肩挑的任務(wù)，既是管理者又是教育者，身上的重?fù)?dān)不言而喻。高校輔導(dǎo)員帶著對國家的使命和責(zé)任，扛著社會主義的大旗，做著細(xì)微而又深入人心的學(xué)生工作。因此，輔導(dǎo)員要當(dāng)好學(xué)生成長路上的指導(dǎo)者和領(lǐng)路人，提升專業(yè)素養(yǎng)尤為重要，其中，輔導(dǎo)員語言是輔導(dǎo)員的核心素養(yǎng)，輔導(dǎo)員思想政治教育語言是指輔導(dǎo)員在思想政治教育中利用語言書面表達(dá)或口頭表達(dá)的形式向?qū)W生傳達(dá)正確的思想觀點(diǎn)、價(jià)值觀念、政治觀點(diǎn)，以形成一定社會所要求的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的語言。然而在高校思想政治教育中，輔導(dǎo)員語言面臨著一些問題。

一、輔導(dǎo)員思想政治教育語言的主要問題

1.語言表達(dá)能力不強(qiáng)，階次性不高。輔導(dǎo)員思想政治教育語言表達(dá)應(yīng)具有三個(gè)層次，語言的第一層次，是要把話語說清、講清，講清話語是輔導(dǎo)員思想政治教育的低層次要求。語言的第二個(gè)層次，是要把語言說透，把小問題講透、歪道理講倒，讓富有哲理的語言為教育對象所信服。語言的第三個(gè)層次，是要讓語言具有情感性，情感具有重要作用，可以調(diào)動學(xué)生豐富的情感世界，改變學(xué)生的情感態(tài)度價(jià)值觀。語言的三個(gè)層次使得語言既具有現(xiàn)實(shí)針對性，又具有理論闡釋的高度和解釋力。但是，由于教育主體的語言表達(dá)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致教育主體與教育對象的語言層次相接近，不能滿足教育對象對話語表達(dá)的高標(biāo)準(zhǔn)、高期待和高要求。一些輔導(dǎo)員由于語言表達(dá)能力不強(qiáng)，沒辦法表達(dá)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，容易導(dǎo)致話語失真；一些輔導(dǎo)員雖然能說清話語，但是對問題缺乏深度思考，沒辦法用短小精悍的語言，深入淺出地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解，導(dǎo)致大道理說不清、小道理說不透、歪道理說不倒，教育對象不能真正的信服教育者所說的話語，對學(xué)生之中存在的思想認(rèn)識問題和思想意識問題也沒辦法有效地解決；還有一些輔導(dǎo)員雖然可以把語言說清說透，但是沒辦法以情感人，增強(qiáng)語言的穿透能力。這些問題的存在不僅阻礙了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的發(fā)展，也給思想政治教育帶來了困難。

2.語言形式類型單一，轉(zhuǎn)化能力弱。輔導(dǎo)員思想政治教育語言分為文件政策性語言、規(guī)章制度性語言和生活交往性語言。與之相對應(yīng)，輔導(dǎo)員的思想政治教育語言運(yùn)用應(yīng)該是豐富多彩和多種多樣的，才能使輔導(dǎo)員思想政治教育語言被教育對象所理解、領(lǐng)會、吸收。在這個(gè)過程中，話語轉(zhuǎn)化是改變語言形式類型單一的有效途徑，也是提高輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵性一步。輔導(dǎo)員話語的建構(gòu)是轉(zhuǎn)化、吸收、再表達(dá)的一個(gè)過程，為了教育和管理學(xué)生需要，輔導(dǎo)員要實(shí)現(xiàn)三種類型語言的有機(jī)轉(zhuǎn)化和組合，才能在不同場合和語境下使語言實(shí)現(xiàn)靈活多樣多變。語言具有流變性這一特點(diǎn)，決定著輔導(dǎo)員要根據(jù)教育語境的變化，適時(shí)地實(shí)現(xiàn)語言的轉(zhuǎn)化。然而在文件政策性語言和規(guī)章制度性語言的運(yùn)用上，許多輔導(dǎo)員對于文件政策性語言和規(guī)章制度性語言沒有經(jīng)過轉(zhuǎn)化這一環(huán)節(jié)，直接用文件政策性語言和規(guī)章制度性語言代替生活交往性語言，導(dǎo)致語言類型形式單一，不被教育對象所接受。在生活交往性語言的運(yùn)用上，只注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的生活世界，沒有實(shí)現(xiàn)文件政策性語言和規(guī)章制度性語言與生活交往性語言的有機(jī)融合，教育語言顯得單薄無力，也不利于主流意識形態(tài)的傳播和學(xué)生日常教育和管理。

3.語言內(nèi)容枯燥乏味，幽默性不足。生動幽默的語言在思想政治教育中能起到錦上添花的作用,適時(shí)的使用幽默性話語能有效避免語言的枯燥乏味，是輔導(dǎo)員這一職業(yè)的基本素質(zhì)之一，也是輔導(dǎo)員提升業(yè)務(wù)能力的重要指標(biāo)之一。輔導(dǎo)員語言幽默性不足，主要存在著兩種情況：一是在傳達(dá)文件政策和規(guī)章制度時(shí)，注重語言的“高大上”，語言不能與生活實(shí)際相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“本土化”。二是在日常教育和管理中，忽視幽默話語的使用，不能把鼓勵話語與幽默話語相結(jié)合、批評話語與幽默話語相結(jié)合、表揚(yáng)話語與幽默話語相結(jié)合，造成了語言空洞、乏味、無聊，教育者成就感不強(qiáng)，教育對象認(rèn)同感低。

二、輔導(dǎo)員思想政治教育語言的制約因素

1.隊(duì)伍專業(yè)化程度低導(dǎo)致表達(dá)能力不強(qiáng)。隊(duì)伍專業(yè)化程度低導(dǎo)致輔導(dǎo)員表達(dá)能力不強(qiáng)，也阻礙了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展。首先，輔導(dǎo)員本身的知識儲備不足，只學(xué)習(xí)本學(xué)科的專業(yè)知識與公共課知識，對其它學(xué)科的知識涉獵太少，因而表達(dá)能力有所欠缺；其次，許多輔導(dǎo)員不是畢業(yè)于思想政治教育專業(yè)，思想政治教育理論的相關(guān)知識嚴(yán)重不足，甚至是自身對思想政治教育的知識“不感冒”，因而在對學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，不能有效地運(yùn)用馬克思主義理論、思想政治教育學(xué)科的知識與學(xué)生溝通。

2.教育實(shí)踐與培訓(xùn)少導(dǎo)致形式類型單一。語言表達(dá)是一種素質(zhì)和能力，語言表達(dá)能力既受到先天因素的影響，又依賴于后天的語言訓(xùn)練，因而可以通過實(shí)踐、培訓(xùn)去提升。而當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍由于受輔導(dǎo)員職位晉升空間不大、工作量大、壓力大等原因的影響，多數(shù)輔導(dǎo)員都把輔導(dǎo)員這一職業(yè)當(dāng)成進(jìn)入行政崗位的“跳板”，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍的更新速度快。新的輔導(dǎo)員明顯的弱點(diǎn)就是教育實(shí)踐少，經(jīng)驗(yàn)不足，又沒有過多的培訓(xùn)機(jī)會，也沒有辦法學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入行政崗位的輔導(dǎo)員的教育經(jīng)驗(yàn)。因而沒有辦法快速地了解學(xué)生的生活世界，實(shí)現(xiàn)文件政策性語言、規(guī)章制度性語言與生活交往性語言的有機(jī)結(jié)合和有機(jī)轉(zhuǎn)化。

3.教育理念滯后導(dǎo)致語言內(nèi)容枯燥乏味。輔導(dǎo)員教育理念滯后主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是受傳統(tǒng)師生關(guān)系的影響，教育觀念老舊，一些輔導(dǎo)員偏向于扮演一種高高在上的教師角色，沒有與學(xué)生形成平等的師生關(guān)系，用刻板、教條的語言教育學(xué)生，而不喜歡用幽默話語，脫離了當(dāng)代大學(xué)生思想活躍這一現(xiàn)狀。二是受應(yīng)試教育的影響，輔導(dǎo)員偏向于喜歡“知識本位”代替“以生為本”，不喜歡了解學(xué)生所感興趣的網(wǎng)絡(luò)話語、大眾話語、時(shí)代話語，脫離了當(dāng)代大學(xué)生的生活世界，與網(wǎng)絡(luò)、生活、時(shí)代沒有緊密結(jié)合，導(dǎo)致語言內(nèi)容枯燥乏味。

三、解決輔導(dǎo)員思想政治教育語言問題的策略

1.完善教育語境，提升語言的內(nèi)涵。俗話說：要給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水。面對當(dāng)前輔導(dǎo)員存在著語言表達(dá)能力不強(qiáng)，階次性不高的問題，輔導(dǎo)員要想增強(qiáng)思想政治教育語言的表達(dá)能力，首先要完善教育語境，改變教育主體的先天不足，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)能力，增加輔導(dǎo)員知識儲備容量，完善知識結(jié)構(gòu)，提升輔導(dǎo)員文學(xué)、科學(xué)、政治理論等素養(yǎng)。首先，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)思想政治教育學(xué)科素養(yǎng)，運(yùn)用馬克思主義理論、思想政治教育學(xué)科的知識解決和看待學(xué)生問題。其次，輔導(dǎo)員平時(shí)應(yīng)注意涉獵其它學(xué)科知識，多注意讀文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)的相關(guān)知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，不斷地充實(shí)自己，提升自身駕馭語言的能力，利用多學(xué)科的話語交叉，豐富語言的內(nèi)容、形式，做到言之有理、有理有據(jù)、說理透徹。同時(shí)，在教育中蘊(yùn)含愛，教育不是生產(chǎn)線上的再生產(chǎn)，是做人的工作，決定著教育者要在教育中增添“愛”，以此對學(xué)生進(jìn)行思想提升和價(jià)值引領(lǐng)。在思想政治教育過程中，輔導(dǎo)員要學(xué)會以情感人、以情動人，增強(qiáng)思想政治教育語言的情感性。列寧曾說過：“沒有‘人的感情’，就從來沒有也不可能有人對于真理的追求?！睂W(xué)生作為輔導(dǎo)員情感的接收者和折射者，富有情感的語言能夠激起沉寂于大學(xué)生內(nèi)心之中的政治情感、家國情懷，對真理和知識的渴望之情，對美好事物的不懈追求。這就要求輔導(dǎo)員首先要真誠的對待學(xué)生，對學(xué)生有真實(shí)、不虛偽的情感，學(xué)會去關(guān)愛、理解、尊重學(xué)生，讓學(xué)生喜歡上自己，事實(shí)證明，這樣愛的教育能起到事半功倍的效果。

2.加強(qiáng)教育實(shí)踐，掌握語言表達(dá)技巧。在思想政治教育中，輔導(dǎo)員的語言轉(zhuǎn)化要實(shí)現(xiàn)理論邏輯和現(xiàn)實(shí)邏輯的統(tǒng)一，才能提高思想政治教育的效果。首先，輔導(dǎo)員自身在實(shí)踐中要加強(qiáng)對各種類型語言的理解，理解是轉(zhuǎn)化的前提。其次，在理解后，輔導(dǎo)員所使用的語言應(yīng)該是最樸實(shí)、最接地氣的語言，才能被對方所理解和領(lǐng)會，這是實(shí)現(xiàn)各種類型語言轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。而最樸實(shí)、最接地氣的語言來自與學(xué)生交往的日常實(shí)際之中，只有加強(qiáng)教育實(shí)踐和培訓(xùn)，才能了解對方所感興趣的、所能領(lǐng)會的、所能接受的思想政治教育語言，并使用不同類型的語言，實(shí)現(xiàn)教育語言的有機(jī)轉(zhuǎn)化。同時(shí)，在實(shí)踐的過程中，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、善于反思，掌握語言表達(dá)的技巧。第一，做一個(gè)耐心的傾聽者。學(xué)生遇到學(xué)習(xí)、生活、工作、情感等問題時(shí)，需要選擇一個(gè)合適的場合和一個(gè)好的傾訴對象進(jìn)行傾訴。這時(shí)，輔導(dǎo)員要學(xué)會尊重學(xué)生說話的權(quán)利，做一個(gè)好的傾聽者。第二，有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛。輔導(dǎo)員要有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛，在與學(xué)生相處時(shí)，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并使用不同類型的生活交往性語言，把鼓勵話語與幽默話語相結(jié)合、批評話語與鼓勵話語相結(jié)合、表揚(yáng)話語與鼓勵話語相結(jié)合，并適當(dāng)?shù)挠梦募咝哉Z言和規(guī)章制度性語言進(jìn)行總結(jié)提升，實(shí)現(xiàn)“高大上”與生活化的有機(jī)結(jié)合。在對學(xué)生進(jìn)行教育與管理時(shí)，不僅要關(guān)注文件政策性語言和規(guī)章制度性語言本身的內(nèi)容，還要回歸學(xué)生的生活世界，發(fā)現(xiàn)生活世界之美，發(fā)現(xiàn)生活交往性語言之美，與生活交往性語言緊密結(jié)合。

3.更新教育理念，與現(xiàn)實(shí)世界緊密結(jié)合。輔導(dǎo)員要實(shí)現(xiàn)教育方式的改變，首先要更新教育理念，與現(xiàn)實(shí)世界緊密結(jié)合。一是利用富有“時(shí)尚”氣息的網(wǎng)絡(luò)語言更新思想政治教育語言，輔導(dǎo)員首先要了解網(wǎng)絡(luò)文化，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言。當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)的原住民，喜歡流行的網(wǎng)絡(luò)話語，其中網(wǎng)絡(luò)話語魚龍混雜，不乏充斥著落后腐朽文化。首先，思想政治教育語言要增強(qiáng)吸引力就要抓住學(xué)生所感興趣的內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)話語中的先進(jìn)話語，引導(dǎo)學(xué)生分辨先進(jìn)話語與落后話語，并自覺抵制落后話語，才能增強(qiáng)思想政治教育的滲透力、吸引力。其次，利用網(wǎng)絡(luò)中具有正面教育意義的搞笑話語與思想政治教育語言相結(jié)合。德國演講家海因·德曼麥說過：“用幽默的方式說出嚴(yán)肅的真理，比直截了當(dāng)?shù)卣f出更讓人接受?！倍抢酶挥猩顨庀⒌拇蟊娫捳Z更新思想政治教育語言。語言要做到“三貼近”，貼近學(xué)生、貼近生活、貼近實(shí)際。在語言的使用上，力求做到“接地氣”，了解學(xué)生的生活實(shí)際，使用學(xué)生經(jīng)常使用的、聽得懂的、爛熟于心的語言，不使用晦澀難懂的語言。輔導(dǎo)員要學(xué)會使用學(xué)生喜聞樂見、富有時(shí)代氣息的詩歌、俗語、諺語、成語等大眾話語，講好傳統(tǒng)故事、身邊故事，力圖收到事半功倍的效果。