賴永暉

（湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410131）

一、引言

信息化環(huán)境下，應(yīng)將現(xiàn)代信息技術(shù)全面融入教學(xué)改革，信息化教學(xué)是提升教學(xué)質(zhì)量的主要手段。但信息化教學(xué)不是單單局限于信息化設(shè)備的使用、信息化資源的疊加與傳授，而是要藝術(shù)性創(chuàng)設(shè)情境，并將資源有效整合，以促進(jìn)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格和不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的建構(gòu)和信息化學(xué)習(xí)能力的提升。信息化教學(xué)設(shè)計(jì)是由教學(xué)多要素構(gòu)成的“有形技術(shù)與無(wú)形技術(shù)”的整合，是一切教學(xué)活動(dòng)得以正常開展的指南。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)步驟與技巧

信息化環(huán)境下，混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)模式已成為常態(tài)，慕課、微課等教學(xué)資源逐漸豐富，各種英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件和工具日趨完善，它們都在改變著傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)。學(xué)生獲取知識(shí)信息的有效途徑已經(jīng)不再局限于課堂，網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了更寬闊的平臺(tái)。因此，在進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，教師應(yīng)充分利用先進(jìn)的信息化手段和信息化資源，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,引導(dǎo)和幫助學(xué)生發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生成為知識(shí)信息的主動(dòng)建構(gòu)者，優(yōu)化教學(xué)效果。本文以《實(shí)用英語(yǔ)》聽說訓(xùn)練“How to Make a Business Phone Call”為例，闡述其信息化教學(xué)設(shè)計(jì)思路和過程，并進(jìn)行分析和總結(jié)，為在教學(xué)中完善信息化教學(xué)打好基礎(chǔ)。

1、教學(xué)基本情況分析

教學(xué)基本情況分析是教學(xué)設(shè)計(jì)的第一步，它決定在接下來的教學(xué)中，教師該怎么教，學(xué)生該怎么學(xué)。這是教學(xué)能夠高效完成的重要保證。教學(xué)設(shè)計(jì)可以從四個(gè)方面著手，即學(xué)情分析、教學(xué)內(nèi)容分析、教學(xué)目標(biāo)分析，以及教學(xué)策略分析。

（1）學(xué)情分析

高職高專的學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊，大部分學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，詞匯、句型積累較少，平時(shí)不敢開口說英語(yǔ)，聽說能力相對(duì)更弱；學(xué)習(xí)方法單一，不知如何獲取有效的知識(shí)信息；學(xué)習(xí)自覺性不夠。因此，需要教師進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。但是，他們思維活躍，接受新鮮事物的能力較強(qiáng)，喜愛互動(dòng)式的課堂教學(xué)，能非常熟練地使用新媒體和新技術(shù)。

（2）教學(xué)內(nèi)容分析

教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)的核心,能解決“教什么、學(xué)什么”這一問題，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。以“How to Make a Business Phone Call”為例，它選自國(guó)家職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材《新職業(yè)英語(yǔ)》第一冊(cè)第二單元“office”的聽說部分，課時(shí)為兩節(jié)課。撥打和接聽商務(wù)電話，是商務(wù)環(huán)境下非常實(shí)用的英語(yǔ)交際情境，也是該單元的學(xué)習(xí)重點(diǎn)之一。培養(yǎng)學(xué)生在該情境下的語(yǔ)言運(yùn)用能力，有助于其職業(yè)核心能力的提升。教學(xué)重點(diǎn)是掌握接打商務(wù)電話的句型和禮儀，難點(diǎn)是用所學(xué)句型進(jìn)行實(shí)際電話交流。

（3）教學(xué)目標(biāo)分析

教學(xué)目標(biāo)是師生通過教學(xué)活動(dòng)，預(yù)期達(dá)到的結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn),明確、具體地表述了學(xué)習(xí)者通過教學(xué)將能做什么。教學(xué)目標(biāo)對(duì)整個(gè)教學(xué)起導(dǎo)向性作用。制定教學(xué)目標(biāo)要結(jié)合課程目標(biāo)、教材內(nèi)容以及學(xué)生學(xué)情等。教學(xué)目標(biāo)分為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。

在“How to Make a Business Phone Call”中，知識(shí)目標(biāo)是通過豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，使學(xué)生了解接打商務(wù)電話的禮節(jié)，掌握接打電話所需的英語(yǔ)表達(dá)方式。能力目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力；通過角色扮演和情景演練等方式，提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力，使學(xué)生能夠用相關(guān)句型完成英語(yǔ)電話交流。素質(zhì)目標(biāo)是通過涉外文化常識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的跨文化交際意識(shí)和人文素養(yǎng);通過小組合作，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和合作意識(shí)；通過師生互評(píng)等手段，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力。

（4）教學(xué)策略分析

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息技術(shù)高度發(fā)展，大量的學(xué)習(xí)平臺(tái)和軟件應(yīng)運(yùn)而生，豐富了教學(xué)資源和手段。在線詞典幫助學(xué)生糾正發(fā)音，增加詞匯；信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源；多樣化的學(xué)習(xí)軟件、智能化手段提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；實(shí)用、全面的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具，有效促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。因此，教學(xué)中，教師應(yīng)多借助信息化教學(xué)工具，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷，使其成為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的有力推手。

2、教學(xué)實(shí)施

為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，可選用與教學(xué)基本情況適宜的教學(xué)模式，如：慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、智慧教室等，“How to Make a Business Phone Call”采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。教學(xué)實(shí)施共三步：課前線上進(jìn)行微課學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；課堂學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，查漏補(bǔ)缺；課后延伸復(fù)習(xí)，鞏固學(xué)習(xí)成果。

（1）課前微課學(xué)習(xí)。學(xué)生登錄云班課，在“教學(xué)資源”一欄中獲取教師上傳的微課資源，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，了解在接打商務(wù)電話時(shí)需掌握的句型和禮儀。然后登陸“頭腦風(fēng)暴”，完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)。老師在線查閱學(xué)生作業(yè)，找出學(xué)生普遍存在的問題，并根據(jù)學(xué)生任務(wù)完成情況，給出相應(yīng)的成績(jī)。

（2）課堂學(xué)習(xí)。課堂學(xué)習(xí)可以按以下環(huán)節(jié)進(jìn)行。

第一，發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)入新課。為了檢驗(yàn)學(xué)生預(yù)習(xí)效果，教師首先播放一段學(xué)生自拍視頻，歡迎學(xué)生來找茬。學(xué)生在觀看過程中，通過彈幕工具進(jìn)行討論。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能找出其中的部分錯(cuò)誤，例如發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、部分語(yǔ)句表達(dá)不規(guī)范等。但對(duì)于較復(fù)雜的英語(yǔ)表達(dá)，學(xué)生則出現(xiàn)了認(rèn)知困難。因此，需通過更深入的學(xué)習(xí)，解決學(xué)生的困難。

第二，深入學(xué)習(xí)，解決問題。在學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)有了初步了解之后，接下來進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。按照接打電話時(shí)常出現(xiàn)的情形，把教學(xué)內(nèi)容分成三個(gè)情境，分別展開教學(xué)，例如本人接聽電話、留言傳達(dá)信息、轉(zhuǎn)接電話等。并且通過“視、聽、說”等教學(xué)方式幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

首先，播放電影原聲視頻和其它英語(yǔ)音頻材料，進(jìn)行視、聽練習(xí)。在該環(huán)節(jié)，學(xué)生需完成聽力習(xí)題；此外，學(xué)生還需根據(jù)視頻及音頻材料，在手機(jī)或筆記本上記錄與接打電話相關(guān)的英語(yǔ)句型，然后截屏或拍攝筆記，并且把照片發(fā)送至微信群，便于全班同學(xué)進(jìn)行討論和交流。教師幫助學(xué)生將知識(shí)信息進(jìn)行梳理和總結(jié)。

接著，虛擬助教Maggie介紹商務(wù)禮節(jié)。任何涉外活動(dòng)，除了必需的英語(yǔ)表達(dá)之外，還需了解相關(guān)的禮節(jié)和文化。虛擬助教Maggie的出現(xiàn)，向?qū)W生介紹在商務(wù)活動(dòng)中接打電話時(shí)需注意的事項(xiàng)。新鮮的角色給學(xué)生帶來新鮮感，活躍了課堂氣氛。最后，現(xiàn)場(chǎng)演練。教師回顧微課學(xué)習(xí)所設(shè)置的情境任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)課堂所學(xué)，對(duì)該任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬表演。學(xué)生按座位自由組合，合作完成本次練習(xí)。在遇到問難時(shí)，教師鼓勵(lì)學(xué)生查閱在線詞典、有道翻譯官等軟件。由于有了前期的學(xué)習(xí)，以及網(wǎng)絡(luò)的幫助，學(xué)生較順利地完成了課堂練習(xí)。

（3）課后延伸復(fù)習(xí)。為了進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的表達(dá)交流能力，課后，教師將任務(wù)難度升級(jí)，要求學(xué)生在特定的商務(wù)活動(dòng)背景下，完成電話交流。各小組成員登錄藍(lán)墨云班課，獲取相關(guān)任務(wù)，在信息平臺(tái)和資源的幫助下，完成各自的商務(wù)活動(dòng)，并將其拍攝成視頻，上傳至云班課。然后教師組織同學(xué)進(jìn)行線上討論，由師生一起完成考核評(píng)分，并在云班課投票選取表現(xiàn)最佳的小組。

除此之外，學(xué)生還可以通過“英語(yǔ)趣配音”軟件，完成相關(guān)主題的英文原聲電影配音練習(xí)，既鍛煉語(yǔ)感，又可對(duì)相關(guān)情境的語(yǔ)言知識(shí)進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)。

3、教學(xué)反思

教學(xué)反思是一種教師再學(xué)習(xí)的方式，是提高教師素質(zhì)的重要途徑，主要包括四個(gè)方面：思效，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；思得，教學(xué)成功之處；思失，教學(xué)的不足；思改，改進(jìn)教學(xué)的策略和方案。教師的教學(xué)過程是一個(gè)“教”與“學(xué)”不斷循環(huán)遞進(jìn)的過程。

（1）教學(xué)特色與創(chuàng)新

信息化手段在教學(xué)中的全面滲透，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代英語(yǔ)教學(xué)方法區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的最大亮點(diǎn)。手機(jī)，作為最實(shí)用的智能終端進(jìn)入課堂，可以查閱資料，搜索信息，極大地提高了學(xué)習(xí)效率；微課及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供了豐富的學(xué)習(xí)資源；老師不僅可以在藍(lán)墨云班課上傳資料，安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，還可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行量化考核。這既鼓勵(lì)了學(xué)生，也加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)的監(jiān)督，為翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施提供了有力保證。

（2）改進(jìn)措施

第一，教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷關(guān)注和學(xué)習(xí)新的教學(xué)手段和技術(shù)，并靈活運(yùn)用，以應(yīng)對(duì)在教學(xué)中尚未解決的，或新出現(xiàn)的問題，提高教學(xué)效率，優(yōu)化教學(xué)效果。

第二，教師需注重學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展。為了便于學(xué)生能及時(shí)、便捷地搜索到有用信息，教師除介紹已有的信息資源平臺(tái)之外，還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況及專業(yè)需求，選擇、整合和擴(kuò)展相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，開發(fā)在線開放課程，創(chuàng)建教學(xué)資源庫(kù)。這樣，學(xué)生可以獲得更有針對(duì)性的信息，以補(bǔ)充課堂教學(xué)的不足，提高學(xué)習(xí)效率。

三、結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息化教學(xué)手段和平臺(tái)在不斷更新和發(fā)展，給廣大教師教學(xué)帶來便利的同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。信息化教學(xué)設(shè)計(jì)沒有固定的模式，把握基本原理和方法，充分利用信息技術(shù)和信息資源，通過案例學(xué)習(xí)來分析、創(chuàng)新、反復(fù)實(shí)踐和總結(jié)，進(jìn)一步完善自身信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的技能，提高教學(xué)質(zhì)量。