◆李 宏

(揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué))

揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)“丁老師談心屋”由原學(xué)校黨委副書記丁瑃教授于2005年9月創(chuàng)辦，是全國第一家校級談心屋，創(chuàng)辦的初衷原本是作為學(xué)校心理健康教育的一個延伸?，F(xiàn)已成為學(xué)校大學(xué)生思想政治教育的亮點(diǎn)和校園文化建設(shè)的品牌，在全國都產(chǎn)生了較大的影響。榮獲全國高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎，江蘇省高職院?！皩?shí)踐創(chuàng)新獎”一等獎。十余年的風(fēng)雨歷程，為學(xué)校廣大學(xué)生書寫了一部為青春護(hù)航的暖心樂章。

一、談心德育順應(yīng)了新時代大學(xué)生思政教育的新要求

班主任、輔導(dǎo)員處在高校學(xué)生管理工作的第一線，工作紛繁細(xì)致，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，善于和學(xué)生溝通，與學(xué)生談心交流是一種溝通情感、增進(jìn)了解的好方法，也是及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有效途徑。談心德育工作法順應(yīng)了新時代大學(xué)生思想政治教育的新要求：

1.促進(jìn)師生關(guān)系和諧融洽

談心德育可以促進(jìn)老師與學(xué)生之間的心靈交流，縮短師生之間的心靈距離。老師以朋友、親人的身份去關(guān)心了解學(xué)生，學(xué)生像面對家人一樣面對老師，雙方以一種平等舒適的狀態(tài)進(jìn)行交流，使學(xué)生在輕松自在的氛圍中接受教育。通過談心，幫助學(xué)生走出困境、解決困難，產(chǎn)生老師與學(xué)生的心靈共振，促進(jìn)師生關(guān)系的和諧穩(wěn)定。融洽的師生關(guān)系將有利于學(xué)生工作者的工作開展，也有利于學(xué)生的成長成才和發(fā)展。

2.促進(jìn)學(xué)校健康穩(wěn)定發(fā)展

談心德育架設(shè)了學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，使得班主任、輔導(dǎo)員成為彼此溝通的紐帶。通過適當(dāng)?shù)姆绞脚c學(xué)生及時談心，了解問題，安撫情緒并及時反饋問題，提出學(xué)生們要求強(qiáng)烈的問題建議，服務(wù)于學(xué)校的管理。能及時消除重大隱患，也能提高管理部門的管理水平。

二、談心德育在揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)的具體實(shí)踐

1.“丁老師談心屋”創(chuàng)辦的背景

社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，文化思潮的不斷撞擊，生源素質(zhì)的持續(xù)下降，導(dǎo)致大學(xué)思想政治教育的難度不斷加大，學(xué)生不僅有心理上的困惑，還存在就業(yè)上的迷茫、家庭困難學(xué)生生活上的困境、學(xué)業(yè)上的駐足不前。這些問題的解決要求傳統(tǒng)的思想政治教育方法、模式必須去進(jìn)行變革創(chuàng)新?！岸±蠋熣勑奈荨痹谶@樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。十三年來，有近萬余名學(xué)生到“談心屋”做過客，幫助近千名學(xué)生卸下心理包袱走上人生快車道，協(xié)助學(xué)工團(tuán)隊(duì)解決無數(shù)次學(xué)生思想政治教育難題：有被愛情所困、有陷入傳銷窩點(diǎn)、有解決綠色通道、有理想與現(xiàn)實(shí)沖突、有彌合破裂家庭，等等，幫助無數(shù)學(xué)生點(diǎn)亮心中的燈，照亮前行的路。

2.對學(xué)?！罢勑牡掠钡恼{(diào)查

我們對全校2125名在校學(xué)生進(jìn)行了在線調(diào)查，其中大一學(xué)生占27%，大二學(xué)生占31%，大三畢業(yè)班學(xué)生占42%，95%為團(tuán)員。調(diào)查對象覆蓋全校所有的專業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示，93.2%的同學(xué)了解學(xué)?！岸±蠋熣勑奈荨?，67%的同學(xué)去過學(xué)校或?qū)W院談心屋，學(xué)生普遍認(rèn)為“談心屋”是學(xué)校開展思想政治教育的好平臺，好載體，幫助同學(xué)們解決很多學(xué)系、生活和心理上的煩惱，認(rèn)為這樣的談心活動非常有意義。調(diào)查對象中有39%的學(xué)生曾經(jīng)被輔導(dǎo)員或班主任找談話，有46%的同學(xué)主動走進(jìn)談心屋尋求幫助。受談的學(xué)生中97%的同學(xué)對談話結(jié)果表示滿意。

3.學(xué)生對“談心德育”的建議

通過調(diào)查，學(xué)生們普遍對學(xué)校的德育談心表示歡迎，同時提出希望。希望老師們能及時反饋、幫助解決學(xué)校在教育、管理、服務(wù)等方面存在的不足；在專題的談話中做好充分的準(zhǔn)備，加強(qiáng)針對性；希望老師能關(guān)注到每一個學(xué)生，善于啟發(fā)、激勵和引導(dǎo)后進(jìn)學(xué)生；能進(jìn)一步加強(qiáng)愛的教育，讓校園充滿愛的暖流；能有更多的有涵養(yǎng)、有風(fēng)度、受歡迎的老師，真正做到潛移默化、言傳身教。

三、談心德育在思政教育中的應(yīng)用體會

1.廣大學(xué)生需要談心德育

進(jìn)入大學(xué)的孩子，作為獨(dú)立的個體，更加注重個人的自由發(fā)展，尤其是90后、00后，他們接受新事物的能力強(qiáng)、現(xiàn)代社交新媒體的出現(xiàn)讓他們逐漸走出傳統(tǒng)的社交圈，情感上出現(xiàn)失落。接觸到談心屋后，他們表現(xiàn)出強(qiáng)烈的親和感，愿意走進(jìn)談心屋。談心德育最突出的功能就是在與學(xué)生面對面的交流溝通中，彼此打開心閥，敞開心扉，在交流思想、融洽情感、增進(jìn)了解中促進(jìn)學(xué)生成長，化解心理障礙，尋求成功路徑，引導(dǎo)協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)生希望我們能成為他們的知心朋友，通過談心架設(shè)心橋，彼此換位思考，推心置腹，讓學(xué)生對老師產(chǎn)生依賴，與學(xué)生產(chǎn)生情感上的共鳴。

2、談心德育需要長效機(jī)制

成立之初，“丁老師談心屋”是單兵作戰(zhàn)，有丁瑃老師發(fā)起并一人實(shí)施，但面對萬人高校，顯然力不從心。談心屋的實(shí)際效果顯示出了談心德育的強(qiáng)大魅力，需要建立健全長效機(jī)制：

(1)建立團(tuán)隊(duì)。在全校各學(xué)院建立“談心屋”團(tuán)隊(duì)由各學(xué)院的黨團(tuán)書記、輔導(dǎo)員、紀(jì)委委員、工會委員、學(xué)生會主席、關(guān)工委老同志等5至8人組成。

(2)保證時間。各學(xué)院的談心屋每周利用固定的半天時間接待師生來訪，在第一線直接解決大學(xué)生的問題，遇到疑難問題再與相關(guān)部門溝通，實(shí)行縱向互動。遇到需要深層次調(diào)適心理者，聯(lián)合“心理訪談室”幫助，共同解決，實(shí)行橫向互動。形成上下左右、全面互動的生動局面。

(3)創(chuàng)新方式。從簡單溝通到媒體覆蓋。不僅僅是利用傳統(tǒng)的方式與大學(xué)生個別談心，同時還建立微信公共號、微博和QQ，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)平臺，全天候地接受學(xué)生咨詢。

(4)及時總結(jié)。對談心德育中發(fā)現(xiàn)的典型案例，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)剖析，對參與談心的輔導(dǎo)員、班主任和相關(guān)學(xué)生工作者進(jìn)行培訓(xùn)，掌握相關(guān)談心德育的基本原理、基本方法、基本技巧。實(shí)踐表明 ，學(xué)校建立談心德育的長效機(jī)制，為學(xué)生成長、成才提供個性化服務(wù)和指導(dǎo)，是大學(xué)生思想政治工作的一種有效途徑。

3、談心德育需要明確主題

習(xí)近平總書記指出：“廣大教師要做學(xué)生錘煉品格的引路人，做學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引路人，做學(xué)生創(chuàng)新思維的引路人，做學(xué)生奉獻(xiàn)祖國的引路人”，開展談心德育，就是要做好學(xué)生成長道路上的引路人。通過談心德育，幫助學(xué)生：

(1)做好學(xué)業(yè)規(guī)劃。學(xué)生剛剛?cè)胄?，才從黑色的六月高考中走出來，全身放松。一時間，沉迷于網(wǎng)絡(luò)、荒廢了學(xué)業(yè)、迷失了方向。通過德育談心，幫助學(xué)生找方法、明方向。通過案例引導(dǎo)、通過典型引路、通過樹立標(biāo)桿、通過橫向?qū)Ρ?、通過規(guī)劃藍(lán)圖，幫助學(xué)生樹立信心，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，明確學(xué)習(xí)動機(jī)。對于高職學(xué)生而言，進(jìn)一步求學(xué)深造、夯實(shí)實(shí)訓(xùn)技能、堅(jiān)定理想信念、塑造人格魅力都是大家的不二之選。如何選擇，需要引導(dǎo)。

(2)引導(dǎo)如何做人。重點(diǎn)對學(xué)生的消費(fèi)觀、愛情觀、社會觀、人際觀、心理健康觀等進(jìn)行引導(dǎo)。增強(qiáng)生活自理能力和獨(dú)立面對處理學(xué)習(xí)、生活、愛情、人際問題的能力，讓學(xué)生不再迷茫。

(3)協(xié)助規(guī)劃職業(yè)。通過調(diào)查，學(xué)生普遍意識到做好職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，但在科學(xué)性、合理性和應(yīng)用性上都有欠缺。他們對個人職業(yè)生涯的規(guī)劃，大都抄襲于前人的經(jīng)驗(yàn)或得益于家庭的指導(dǎo)，很難做到科學(xué)合理。通過談心德育，幫助學(xué)生做好分析，結(jié)合社會需要、專業(yè)前景、家庭背景、個人愿望等多方的因素，引導(dǎo)學(xué)生做好科學(xué)規(guī)范的職業(yè)生涯規(guī)劃。

(4)幫助心靈點(diǎn)燈。通過跟蹤引導(dǎo)，使學(xué)生成為一個能夠有情、有義、有智慧的人；一個能夠獨(dú)立、自在、逍遙的人；一個能夠搏愛、奉獻(xiàn)、布施的人。成為人格的主人、品味的主人、生命的主人。成為真正心理健康的新時代大學(xué)生。

4.談心德育需要堅(jiān)持原則

(1)實(shí)事求是原則。面對求助學(xué)生，在談心中要具體到實(shí)際的學(xué)習(xí)生活，全面客觀看待問題，辯證公正評價(jià)學(xué)生，既充分肯定成績，又明確指出問題。針對談話學(xué)生的特點(diǎn)和具體情況的不同，做到因人而異、因勢利導(dǎo)、實(shí)效顯著。對發(fā)現(xiàn)的苗頭問題及時提醒，對出現(xiàn)的內(nèi)部矛盾及時化解，防止矛盾激化、問題升級，將問題消除在萌芽狀態(tài)，所以也要進(jìn)一步增強(qiáng)談心談話的藝術(shù)性。

(2)以誠相待原則。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂與痛苦告訴老師，不愿與老師開誠相見，那么，談?wù)撊魏谓逃伎倸w是可笑的，任何教育都是不可能有的?！痹谡勑恼勗捴?，要堅(jiān)持做到以誠相待、推心置腹、真誠相見、坦誠交流，營造良好的談心談話氛圍。注重談心氣氛的和諧，創(chuàng)設(shè)融洽和諧的談心氛圍，堅(jiān)持與人為善，讓談心對象樂意交心、樂意講真話。老師對學(xué)生的真誠，不僅僅表現(xiàn)在言語方面，更體現(xiàn)在行動上，要說到做到，承諾必須兌現(xiàn)。

(3)平等尊重的原則。在談心過程中，我們以親人或朋友的姿態(tài)與學(xué)生溝通，放下身段，充分尊重學(xué)生的主體性。我們面對的談心對象，一般都是“90后”“00后”，獨(dú)生子女多，家庭情況復(fù)雜。他們有想法、有個性、有情緒。如果處理不當(dāng)，就會使學(xué)生產(chǎn)生逆反情緒，不再愿意與你交流，也不會去說真心話。另外，我們也要給予學(xué)生充分表達(dá)的機(jī)會，鼓勵學(xué)生講話。在談心過程中也要注意細(xì)節(jié)的處理，包括談話的場地，有點(diǎn)個人私密性和個人化空間，不要在公共場合。要注意自己的動作、目光、表情、手勢等細(xì)節(jié)的處理。讓學(xué)生感受到師生之間的平等尊重，使他們在愉快的氛圍中提高認(rèn)識、領(lǐng)悟道理，達(dá)到理解交流的新境界。

(4)情理兼?zhèn)涞脑瓌t。我們在開展談心德育時需具備關(guān)注感、同理感、責(zé)任感和自信感。談心德育僅僅以情感人還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要以理服人，我們要做到將理論與實(shí)際聯(lián)系起來，做到有理有據(jù)，這樣才能讓學(xué)生心服口服。否則非常容易因遭到學(xué)生反對或異議而使自己陷入尷尬的處境，并會讓學(xué)生反感，達(dá)不到溝通解決問題的目的。

談心德育作為大學(xué)生思想政治教育的切入點(diǎn)，只有不斷創(chuàng)新，更好地以學(xué)生為本，以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)做人的工作就是做人心的工作，學(xué)生思想政治工作就是跟學(xué)生交朋友的工作，我們的學(xué)生思想政治教育才能取得實(shí)實(shí)在在的成效。