田淑波

(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214153)

0 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式是充分運(yùn)用計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過市場營銷專業(yè)教師科學(xué)地開發(fā)、設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源庫，包括市場營銷專業(yè)的信息化教材、網(wǎng)絡(luò)考核題庫及學(xué)習(xí)資料等，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與學(xué)科教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合。在教師的幫助和引導(dǎo)下，學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，根據(jù)自己的需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，最終實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識靈活掌握的目的。

我們在市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式改革，充分利用基于互聯(lián)網(wǎng)的北京中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺、藍(lán)墨云班課教學(xué)平臺、“蘑菇丁”頂崗實(shí)習(xí)軟件、ITMC營銷沙盤軟件開展教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)環(huán)節(jié)的控制化、教學(xué)信息的網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)習(xí)管理的追蹤化，教學(xué)考核的客觀化，取得較為理想的教學(xué)效果。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺的運(yùn)用

1.1 北京中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺

我們在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，與北京中唐方德科技有限公司哈爾濱分公司合作開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺，中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺以學(xué)生為主體、以電子終端和學(xué)習(xí)資源為載體，貫穿于預(yù)習(xí)、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測試等學(xué)習(xí)過程各個環(huán)節(jié)，覆蓋課前、課中、課后等的“移動數(shù)字化課堂”，深刻改變高職學(xué)校教與學(xué)的方式。

我們在市場營銷專業(yè)多門課程(市場營銷、市場營銷策劃、銷售管理、商務(wù)談判、人員推銷、促銷管理等)中，利用北京中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺，開發(fā)數(shù)字化課程、建立數(shù)字化資源庫，通過手機(jī)端推送給學(xué)生，將學(xué)生碎片化時間加以利用，也有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

1.2 藍(lán)墨云班課教學(xué)平臺

藍(lán)墨云班課是由北京智啟藍(lán)墨信息技術(shù)有限公司研發(fā)的一款客戶端APP，我們教師在教學(xué)中，利用藍(lán)墨云班課開展“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式，在整個學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生用手機(jī)在藍(lán)墨云班課平臺進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、討論交流、課堂小測、完成作業(yè)、課后討論，藍(lán)墨云班課自動根據(jù)學(xué)生課前、課中、課后獲得的經(jīng)驗(yàn)值進(jìn)行排名，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

我們在《促銷管理》、《市場營銷策劃》教學(xué)中，利用藍(lán)墨云班課數(shù)字化教學(xué)平臺開展教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了簽到、任務(wù)作業(yè)、課堂討論、頭腦風(fēng)暴、課堂測驗(yàn)、資源推送等教學(xué)環(huán)節(jié)的數(shù)字化，教師通過平臺可以了解每個學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)情況，及時反饋并取得較為理想的教學(xué)效果。

1.3 “蘑菇丁”頂崗實(shí)習(xí)軟件

“蘑菇丁”是比較專業(yè)的實(shí)習(xí)就業(yè)管理平臺，是以頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，設(shè)計全流程化管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多方遠(yuǎn)程式、多角色協(xié)同實(shí)習(xí)管理；幫助教師在實(shí)習(xí)過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及全面監(jiān)管。

我們在市場營銷專業(yè)2015級頂崗實(shí)習(xí)過程中，充分利用“蘑菇丁”頂崗實(shí)習(xí)軟件，學(xué)生利用“蘑菇丁”APP可以實(shí)現(xiàn)簽到功能、查看簽到、實(shí)習(xí)報告、待辦事項(xiàng)；教師只需登陸教師賬號，即可清晰查看所有學(xué)生未簽到、未寫報告情況，并可直接通過電話和已編制好的信息快速聯(lián)系、提醒學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生實(shí)時監(jiān)管。該軟件既高效精準(zhǔn)，又能減輕教師管理的繁瑣工序，很好地解決了頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生考勤問題、教師的指導(dǎo)及時性問題、師生的互動問題。

1.4 ITMC營銷沙盤軟件

全國職業(yè)院校技能大賽市場營銷賽項(xiàng)選用北京中教暢享科技有限公司的沙盤模擬軟件(簡稱ITMC)，ITMC市場營銷競賽在整個運(yùn)營過程中，學(xué)生分組進(jìn)行演練，模擬商業(yè)企業(yè)運(yùn)作過程。每個人需要各司其職共同完成一系列的經(jīng)營活動，讓學(xué)生在游戲般的比賽中體驗(yàn)完整的營銷決策和營銷管理過程，綜合培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力以及思維運(yùn)作能力。

我們將市場營銷技能大賽融入教學(xué)改革，利用基于互聯(lián)網(wǎng)的ITMC營銷沙盤軟件培養(yǎng)學(xué)生營銷能力，利用商業(yè)數(shù)據(jù)庫培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力，達(dá)到了以賽促教、以賽促學(xué)的目的。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式效果調(diào)研分析

為了解高職市場營銷專業(yè)課程“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺的使用情況，探究學(xué)生的需求和想法，以及對教學(xué)平臺的利用情況，剖析其中存在的主要問題，我們對市場營銷專業(yè)進(jìn)行了無記名問卷調(diào)研和訪談?wù){(diào)研。

2.1 學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的基本情況

學(xué)生登錄互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺主要目的是完成課堂教學(xué)任務(wù)、完成課后作業(yè)、在線測試和滿足興趣等。有64%的學(xué)生在課下使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。也有學(xué)生認(rèn)為老師不要求就不登錄平臺，由此可見教師的要求和學(xué)生個人學(xué)習(xí)習(xí)慣是影響學(xué)生課后使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的主要因素，但大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺提高了學(xué)習(xí)興趣。

2.2 學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)內(nèi)容的評價

學(xué)生普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺教學(xué)能夠提供影音、視頻、課堂以外的拓展內(nèi)容，對開拓視野、增長見識大有益處，而且教學(xué)內(nèi)容形式多樣化提高了學(xué)習(xí)的積極性和趣味性。學(xué)生希望在網(wǎng)絡(luò)平臺能提供更多視頻教學(xué)內(nèi)容，最好是能夠再現(xiàn)企業(yè)、社會的真實(shí)情景，實(shí)現(xiàn)與社會的零距離接觸，這也是對我們教師提出的新的挑戰(zhàn)。

2.3 學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的問題

學(xué)生在使用平臺時所遇到的主要問題是耗費(fèi)流量，等待時間長，反應(yīng)速度慢。在訪問平臺時，有出現(xiàn)部分內(nèi)容無法瀏覽等問題。也有學(xué)生反映在使用“蘑菇丁”平臺的簽到過程中定位不準(zhǔn)。中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺的在線測試與課程內(nèi)容相分離，這是由于測試題庫是事先導(dǎo)入，而測試時隨機(jī)出試題，會出現(xiàn)與教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)，因此教師要在課前對教學(xué)內(nèi)容與試題進(jìn)行有效的整合。

2.4 學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的期望

互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺作為互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的支撐，要能夠全面、有效地支持教學(xué)活動。在本次調(diào)查研究中，學(xué)生都認(rèn)為現(xiàn)在所使用的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺在功能方面比較好，能夠滿足學(xué)習(xí)的需要，但最好能夠?qū)崿F(xiàn)多平臺功能整合。教師也覺得每個教學(xué)平臺各有特點(diǎn)，但應(yīng)用起來不夠互通。

2.5 互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺使用的效果

課后通過對學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，絕大部分學(xué)生認(rèn)為在市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)中實(shí)施基于“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺的教學(xué)模式，對學(xué)習(xí)幫助非常大，從使用前后的課堂測驗(yàn)和課后的作業(yè)的完成情況來看，使用“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺后的成績明顯高于使用前。顯然，在教學(xué)中實(shí)施教學(xué)平臺的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式是可行的、有效的。這種模式有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流的能力，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式的創(chuàng)新之處

市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式創(chuàng)新，充分利用多種“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺開展教學(xué)，積極探索與網(wǎng)絡(luò)時代社會發(fā)展相適應(yīng)的教育教學(xué)模式，從而能夠更加充分利用教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量。

3.1 網(wǎng)絡(luò)與教學(xué)的融合性

由高職院校與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的合作，從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的路徑更垂直。融合是指院校與企業(yè)的融合、網(wǎng)絡(luò)與課程的融合、知識與技術(shù)的融合，教與學(xué)的融合等。教師利用“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺提供多種信息呈現(xiàn)方式和交流方式，提高教與學(xué)的效率，改善教與學(xué)的效果，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式。

3.2 資源表現(xiàn)形式的多樣性

市場營銷專業(yè)課程信息資源以文本、圖像、音頻、視頻等多種形式存在，并在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺呈現(xiàn)出很多種網(wǎng)絡(luò)信息資源形式，這致使資源呈現(xiàn)的形式多樣化、復(fù)雜化，更利于個性化教學(xué)的實(shí)現(xiàn)。

3.3 教與學(xué)的時效性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式能突破時空限制，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接收的教學(xué)信息既可以是實(shí)時的，也可以是非實(shí)時的。這樣一方面有利于學(xué)生及時地接受學(xué)習(xí)信息，另一方面它支持學(xué)生的重復(fù)信息，保證學(xué)習(xí)效果，故帶有很強(qiáng)的時效性。

3.4 信息傳遞的遠(yuǎn)程性

由于網(wǎng)絡(luò)具有遠(yuǎn)程、實(shí)時、異步、信息的特點(diǎn)，它突破了時間和空間的限制。因此教師可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺對在外實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行疑難解答、論文指導(dǎo)、實(shí)習(xí)管理等多種互動教學(xué)方式。

3.5 課程資源的交互性

網(wǎng)絡(luò)信息資源具有鮮明的交互性和共享性，教師應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集豐富的教學(xué)資源，為學(xué)生提供了廣闊的信息空間。教師又把自己的信息化教材、網(wǎng)絡(luò)考核題庫及學(xué)習(xí)資料上傳到互聯(lián)網(wǎng)，讓研發(fā)的課程資源通過“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺實(shí)現(xiàn)價值。通過網(wǎng)絡(luò)，教師和學(xué)生可以及時地交換信息，使教和學(xué)互相促進(jìn)，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

3.6 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個性化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式中，學(xué)生的學(xué)習(xí)可以不再受課時和教學(xué)進(jìn)度的限制，他們可以根據(jù)自己的情況，自主地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)度，根據(jù)自己的情況來安排學(xué)習(xí)的時間。學(xué)生可以重復(fù)學(xué)習(xí)信息資源，也可以在網(wǎng)上對某一問題向教師請教，實(shí)現(xiàn)個別指導(dǎo)、個性化學(xué)習(xí)。

3.7 網(wǎng)絡(luò)考核的便捷性

網(wǎng)絡(luò)平臺可以對學(xué)生進(jìn)行在線測試，及時檢驗(yàn)學(xué)生對知識的掌握情況，我們分別在北京中唐方德數(shù)字化教學(xué)改革平臺、藍(lán)墨云班課教學(xué)平臺建立了《市場營銷》、《市場調(diào)研》等課程的網(wǎng)絡(luò)考核題庫，學(xué)生能夠利用手機(jī)、平板、電腦等工具進(jìn)行在線考試，提交試卷時成績能夠及時顯示給學(xué)生，使考核更準(zhǔn)確更客觀。

4 高職“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)尚需完善之處

現(xiàn)代高職教育“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)已經(jīng)取得了一些可喜的成績，但是還存在著教學(xué)設(shè)計不足、教學(xué)資源缺少整合等問題，從我們高職市場營銷專業(yè)課程“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)的現(xiàn)狀來看，目前的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)不能滿足高職教育對市場營銷人才培養(yǎng)的需求，還面臨著一些亟待解決的問題。

4.1 教學(xué)資源尚需優(yōu)化整合

教學(xué)資源是“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)的核心，也是提高高職教育質(zhì)量的關(guān)鍵。網(wǎng)上教學(xué)資源很豐富，但資源質(zhì)量的高低不同，教學(xué)資源缺少優(yōu)化組合，教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有完美整合，影響著教學(xué)效果?；ヂ?lián)網(wǎng)+教學(xué)模式應(yīng)合理應(yīng)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)技術(shù)，豐富學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的教學(xué)資源，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。

4.2 教學(xué)流程尚需規(guī)范設(shè)計

“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式應(yīng)充分考慮互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的基本特點(diǎn)，規(guī)范課程“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)流程，重視互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)整體規(guī)劃和教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)，以學(xué)生為中心設(shè)計學(xué)習(xí)活動，注重使用先進(jìn)的教學(xué)方法和手段，特別要把握好課程導(dǎo)入、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)支持和教學(xué)評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.3 師生交流尚需加強(qiáng)完善

在目前的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)過程中，教師只能為學(xué)生提供相關(guān)的教學(xué)資源、課程內(nèi)容、作業(yè)任務(wù)和考試等學(xué)習(xí)服務(wù)，師生間缺乏雙向交流手段，反饋和評價形式單一，教師不能全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而只能依賴于“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺來實(shí)現(xiàn)交流，同時平臺對學(xué)生的監(jiān)控機(jī)制還不強(qiáng)，因此缺少一個較完善的交互評估體系。

4.4 多種教學(xué)功能尚需互通

在市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中利用了多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺，但實(shí)際上教師的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)活動是靈活多樣的，而每個教學(xué)平臺各有所長，在教學(xué)過程是隨著教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程的不同而變換平臺的使用。因此，有必要研究適合多種教學(xué)模式和教學(xué)策略的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺，這樣教師可以能夠根據(jù)自身教學(xué)需要靈活設(shè)置、個性化地實(shí)施教學(xué)活動，這樣更易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

5 結(jié)語

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)模式利用網(wǎng)絡(luò)軟件、教學(xué)資源，在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺上實(shí)施教學(xué)活動，讓互聯(lián)網(wǎng)與高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行深度融合，使教學(xué)資源更豐富、教學(xué)方式更靈活、教學(xué)考核更便捷，高職市場營銷專業(yè)課程“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式不是教學(xué)手段和教學(xué)方式的變化，而是要推動市場營銷人才培養(yǎng)模式的變革，相當(dāng)于給高職市場營銷專業(yè)課程教學(xué)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，然后助飛高職教育！