馮俊英

(江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 南京 211170)

0 引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時代背景下，信息化技術(shù)為外語教學(xué)改革提供了新的理念、內(nèi)涵和模式。目前，高職商務(wù)英語的教學(xué)存在諸多問題，將SPOC引進(jìn)高職商務(wù)英語課堂對于提高教學(xué)效果具有較高的應(yīng)用價值，也為高職英語教學(xué)改革提供了新的方向。本文研究的重點是如何根據(jù)當(dāng)前高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和高職商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)，發(fā)揮SPOC混合式教學(xué)的優(yōu)勢，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)個性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而切實提高高職商務(wù)英語混合式教學(xué)的有效性。

1 混合式教學(xué)與SPOC

混合式教學(xué)的概念隨著信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運而生，強調(diào)充分利用信息技術(shù)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性、積極性與創(chuàng)造性的主體作用和發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程中的主導(dǎo)作用[1]?；旌鲜浇虒W(xué)的基礎(chǔ)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，強調(diào)學(xué)習(xí)是一個積極主動的建構(gòu)過程，學(xué)習(xí)環(huán)境不僅僅局限于學(xué)習(xí)場所，而是一種支持學(xué)習(xí)者進(jìn)行意義建構(gòu)的有機組合。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為:“知識是學(xué)習(xí)者在一定情境下，即社會背景下，借助其他人的幫助，利用相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的”[2]。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強調(diào)“情境”“協(xié)作”“會話”和“意義建構(gòu)”四個主要因素在學(xué)習(xí)中的作用。

SPOC翻譯為“小規(guī)模限制性在線課程”，這一概念首次由加州大學(xué)伯克利分校的Armando Fox教授于 2013 年提出。與MOOC 相比，SPOC限制性的準(zhǔn)入條件細(xì)化了學(xué)習(xí)者的人數(shù)、專業(yè)和特點，如一個教師所教授課程的班級。這就保證了學(xué)習(xí)過程中不會有退出者。其次， SPOC 較小的學(xué)習(xí)規(guī)模方便師生“一對一”的交流，其創(chuàng)設(shè)的個性化學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境能賦予學(xué)習(xí)者深入完整的學(xué)習(xí)體驗。此外，SPOC “線上學(xué)習(xí)線下討論”相結(jié)合的模式，既發(fā)揮了MOOC的長處，又彌補了MOOC的短板和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的不足，“人機互動”的同時也能實現(xiàn)“人人互動”。

基于SPOC的混合式教學(xué)，融合了師生面對面的傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的長處，線下線上互補。小規(guī)模在線學(xué)生的優(yōu)勢使得教師的指導(dǎo)、監(jiān)管和互動更加便捷有效，關(guān)注學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)，學(xué)生不容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠和精神渙散，學(xué)習(xí)效果從而得到保證。

2 目前高職商務(wù)英語教學(xué)存在的問題

2.1 生源多元化，英語基礎(chǔ)和自主學(xué)習(xí)能力較差

近幾年來，隨著高考生源逐年減少的趨勢，高職院校的學(xué)生生源開始呈多元化態(tài)勢。普通高中畢業(yè)生在減少，自主招生的背景下來自于職高生、中專生及退伍軍人的學(xué)生越來越多。這些“95后”的高職學(xué)生普遍在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長，很多還是調(diào)劑到商務(wù)英語專業(yè)的。他們的英語基礎(chǔ)不扎實，對于英語學(xué)習(xí)興趣不高，同時學(xué)習(xí)主動性和自律性較差。這就導(dǎo)致他們在課堂上的參與意識薄弱，學(xué)習(xí)不能堅持。這些因素都嚴(yán)重影響且制約了教學(xué)的有效性，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程往往停留在淺層學(xué)習(xí)層面。

2.2 教師講授為主，不少學(xué)生學(xué)習(xí)被動

由于商務(wù)英語專業(yè)的文科特性，很多學(xué)校的高職商務(wù)英語教學(xué)仍以教師的理論講授為主。即使有校內(nèi)的實訓(xùn)課程，也往往采用聽說教學(xué)的形式，個別學(xué)校會使用商務(wù)英語的實訓(xùn)軟件。據(jù)筆者調(diào)查，商務(wù)英語的課程主要分為商務(wù)英語聽說和讀寫兩門，有的學(xué)校是以“商務(wù)綜合英語”涵蓋聽說讀寫四項技能。傳統(tǒng)課堂上教師按照教材內(nèi)容講解，學(xué)生被動參與教學(xué)活動，師生間的互動較少，沒有充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性。

2.3 學(xué)生差異大，個性化學(xué)習(xí)需求難以滿足

由于生源的多元化，同一個班級學(xué)生的英語基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動機、個性特點等方面都具有很大的差異性。在傳統(tǒng)課堂中，教師一方面要照顧有些學(xué)生薄弱的英語基礎(chǔ)，需要在他們英語語言的聽說讀寫方面著重訓(xùn)練。另一方面，教師還要兼顧基礎(chǔ)較好學(xué)生的商務(wù)交際能力的提升。這樣一來，教師的工作量大大增加疲勞應(yīng)對，課堂教學(xué)的效率就大打折扣。

對于個體差異較大的學(xué)生，他們的個性化學(xué)習(xí)需求在傳統(tǒng)課堂上也很難得到滿足。

3 基于SPOC的高職商務(wù)英語混合式教學(xué)有效性研究

在教育信息化的時代背景下，后MOOC時代的SPOC平臺為線上線下融合的混合式教學(xué)提供了技術(shù)支持和保證。跟MOOC的大規(guī)模線上課程不同，SPOC小規(guī)模限制性的特點，可以為任課教師提供一個創(chuàng)新的平臺，以所授課的班級學(xué)生為對象，設(shè)計混合式的教學(xué)模式。線上課堂通過微視頻、網(wǎng)頁鏈接、教學(xué)課件等創(chuàng)設(shè)的情景大大延展了線下課堂的廣度和深度，同時兼顧不同英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生需求，方便他們跟教師之間的互動交流。基于SPOC的高職商務(wù)英語混合式教學(xué)，與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，其優(yōu)勢不言而喻。其教學(xué)有效性主要體現(xiàn)在以下四個方面：

3.1 設(shè)計SPOC平臺的教學(xué)資源

與傳統(tǒng)教學(xué)前的備課相比，基于SPOC的混合式教學(xué)的準(zhǔn)備顯得工作量更大、過程更復(fù)雜、資源更全面。教師或者教師團隊需要精心設(shè)計和開發(fā)教學(xué)平臺。

首先，選擇一個合適的SPOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。目前網(wǎng)絡(luò)上有很多免費的教學(xué)平臺，如源自國外的Moodle、Blackboard、PBL，還有國內(nèi)研發(fā)的App如，藍(lán)墨云班課、對分易、雨課堂、泛雅、優(yōu)學(xué)院等平臺。每個教學(xué)平臺的功能各有特色，具體選哪一個，主要看教師的偏好,以及學(xué)生的使用體驗。課題組通過體驗和比較，選擇基于微信公眾號的對分易和雨課堂作為SPOC混合式教學(xué)的輔助平臺，因為學(xué)生在使用時不需要在手機上按照任何App，方便直接掃碼進(jìn)入課程學(xué)習(xí)。

其次，教學(xué)資源的準(zhǔn)備與上傳。教學(xué)資源不僅僅是PPT課件，還包括視頻課件，如商務(wù)知識講解、重點難點解析、相關(guān)視頻材料等。教師或教師團隊用錄屏軟件(如camtasia studio)將重點難點做成微視頻，課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)自學(xué)。同時，相關(guān)的商務(wù)背景知識可以用網(wǎng)站鏈接的方式分享給學(xué)生，方便他們課前查閱。還有一些圖片和習(xí)題也都可以上傳到SPOC平臺，學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

最后，學(xué)生線上學(xué)習(xí)任務(wù)單的設(shè)計。教師至少提前一周把各種學(xué)習(xí)資源準(zhǔn)備完善并上傳平臺，布置學(xué)生線上學(xué)習(xí)任務(wù)單，并設(shè)定具體的學(xué)習(xí)期限。任務(wù)單包括觀看課程學(xué)習(xí)視頻、難點重點梳理、課前預(yù)習(xí)在線測試等。學(xué)生在有效期內(nèi)的學(xué)習(xí)過程都可以在平臺查到數(shù)據(jù)記錄，這樣一來教師很方便了解學(xué)生的課前學(xué)習(xí)情況，以及學(xué)習(xí)中的困難等，在線下課堂做到有的放矢。

3.2 加強學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的過程指導(dǎo)

SPOC混合式教學(xué)模式基于建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論，因此鼓勵學(xué)生根據(jù)自身能力構(gòu)建新的認(rèn)知，教師在整個教學(xué)過程中給予學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。目前的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的多樣性導(dǎo)致了他們學(xué)習(xí)風(fēng)格、能力和效果的很大差異，這就要求教師授課不能“一視同仁”。將SPOC引進(jìn)高校傳統(tǒng)英語課堂，改變了課前課后師生分離的狀況，重新定義了教師的作用，使教師不再把大量精力放在每堂課的講授上，而是可以集中精力進(jìn)行個性化教學(xué)、實踐教學(xué)、合作學(xué)習(xí)等模式的探索，由原本的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)者和促進(jìn)者[3]。

SPOC混合式教學(xué)模式下，教師首先需要對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)。所謂學(xué)習(xí)策略是指在特定學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者指向?qū)W習(xí)目標(biāo)并結(jié)合自身特點而采取的學(xué)習(xí)活動方式，并具體化為有關(guān)學(xué)習(xí)的規(guī)劃和采取的學(xué)習(xí)措施[4]。在商務(wù)英語教學(xué)中，對于英語語言基礎(chǔ)較弱的學(xué)生，指導(dǎo)他們以掌握核心知識點為主要任務(wù)，鼓勵其參與簡單的話題討論，提高其基礎(chǔ)的英語交際能力；同時指導(dǎo)學(xué)習(xí)程度較好、處于深層學(xué)習(xí)階段的學(xué)生嘗試完成較復(fù)雜的深度拓展性任務(wù)，提高用英語在涉外商務(wù)情景中的跨文化交際能力。此外，教師還要對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)特征評估，包括學(xué)習(xí)動機、風(fēng)格、期望和意志力等。在掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)信息之后，指導(dǎo)他們構(gòu)建符合自身特點的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，這樣他們可以靈活調(diào)控學(xué)習(xí)資源的難易和學(xué)習(xí)進(jìn)度。教師還可以基于學(xué)生的學(xué)習(xí)特點合理安排學(xué)習(xí)小組，指導(dǎo)和激發(fā)小團隊的學(xué)習(xí)興趣和自主性。這樣一來，教師在線上線下的每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)有效地介入、監(jiān)督和激勵，給予到每個學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，大大提高了學(xué)習(xí)活動的有效性。

3.3 構(gòu)建學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)路徑

首先，基于SPOC的混合式教學(xué)模式，鼓勵學(xué)生在線上和線下加強與教師和同伴的協(xié)作交流。學(xué)習(xí)形式不受時空限制，學(xué)生自主、有效建構(gòu)知識體系，對于提高他們的獨立思考解決問題的能力非常有意義，潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

其次，SPOC 平臺的教學(xué)資源有的來自MOOC視頻，有的是教師制作的微視頻，還有網(wǎng)絡(luò)上最新的專業(yè)信息。這些資源結(jié)合行業(yè)最新發(fā)展動向，突出企業(yè)對人才的真實需求，是以前傳統(tǒng)課堂上教師無法為學(xué)生呈現(xiàn)的“新鮮”內(nèi)容。以商務(wù)英語為例，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方面的內(nèi)容是以B2B形式進(jìn)行的，如今隨著跨境電商行業(yè)的異軍突起，B2C形式的外貿(mào)發(fā)展迅猛，以服務(wù)我國外貿(mào)行業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語課程就要跟上時代和形式的發(fā)展。由于SPOC平臺的教學(xué)資源可以及時更新，緊跟時代特色和最新行業(yè)信息，在培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神方面發(fā)揮了很大的作用。

此外，SPOC模式的混合式教學(xué)使得教師擺脫了冗長的講授之苦，通過SPOC平臺的視頻，融合商務(wù)知識點和英語語言點的內(nèi)容在真實的生活場景和職業(yè)場景中生動呈現(xiàn)，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以商務(wù)英語為例，教師可以聯(lián)系正在外貿(mào)行業(yè)任職的畢業(yè)校友，拍攝一些商務(wù)工作場景的視頻或照片，學(xué)生對于商務(wù)知識和技能的理解就會更加深刻。在線下課堂，教師指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識結(jié)合情景遷移到實際應(yīng)用。如果有在線視頻連線到企業(yè)專家的點評和指導(dǎo)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果還會大大增強，為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力提供了可實踐的路徑。

3.4 完善多元化的學(xué)習(xí)效果評價

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評估多是單一的期中期末考試衡量，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中很難獲得即時、高頻的學(xué)習(xí)反饋。基于SPOC的混合式教學(xué)中，學(xué)生的線上學(xué)習(xí)過程和在線測試都有數(shù)據(jù)記錄，信息化技術(shù)支持下教師很方便查看班級每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。SPOC平臺特有的功能，如二維碼簽到、討論發(fā)帖、投票、隨機分組、教學(xué)評價等，都為混合式教學(xué)的多元學(xué)習(xí)效果評價提供了技術(shù)支持。接下來，筆者以對分易和雨課堂為例來做簡單介紹。

在對分易微信公眾平臺，教師可以針對知識點發(fā)布討論帖，學(xué)生跟帖討論，或者提出自己的疑惑請老師解答。系統(tǒng)統(tǒng)計的學(xué)生跟帖討論情況可以作為線上學(xué)習(xí)效果的一個評價指標(biāo)。其次，在隨機或手動分組功能下，教師創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組，學(xué)生在線上和線下展開合作學(xué)習(xí)，小組內(nèi)成員有互評功能，教師也可以對小組學(xué)習(xí)表現(xiàn)做出評價。第三，投票功能可以在線下課堂使用，教師組織學(xué)生把所學(xué)商務(wù)知識和技能通過商務(wù)場景用英語進(jìn)行實踐，如做預(yù)訂酒店、商務(wù)演講、商務(wù)談判、宴請外商、陪同參觀等，幾組同學(xué)展示之后，其他同學(xué)使用投票功能選出表現(xiàn)優(yōu)異的團隊，教師進(jìn)行嘉獎評價。此外，對分易獨特的30秒二維碼考勤功能方便有趣，迎合了學(xué)生喜歡掃碼的心理，也節(jié)省了教師課前點名的時間。

雨課堂的使用則大大改變了線下課堂的學(xué)習(xí)和教學(xué)體驗，讓師生互動更多、反饋更及時。比如，教師的PPT可以實時同步在學(xué)生的微信上，如果感覺不理解，可以點“不懂”的按鈕，教師根據(jù)學(xué)生的反饋來調(diào)整教學(xué)的節(jié)奏，提高了教學(xué)效率。雨課堂的課堂小測功能，可以讓學(xué)生實時答題，并提交系統(tǒng)打分，教師根據(jù)小測結(jié)果了解學(xué)生的知識點掌握情況。此外，最受95后學(xué)生歡迎的就是彈幕互動，課堂教學(xué)中學(xué)生能夠發(fā)送彈幕，反饋自己的理解，教師根據(jù)同學(xué)的彈幕靈活調(diào)整教學(xué)。雨課堂的使用下，整個教學(xué)過程都有數(shù)據(jù)生成和記錄，學(xué)習(xí)效果的評價做到了實時及時。

4 結(jié)論

面對高職院校生源質(zhì)量變化的客觀事實，教師更應(yīng)該關(guān)注95后學(xué)生的學(xué)習(xí)特征，順應(yīng)時代發(fā)展，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式。基于SPOC的混合式教學(xué)環(huán)境充分依托信息化技術(shù)的支持，融合了MOOC的優(yōu)點，同時又有效彌補了傳統(tǒng)課堂枯燥乏味、缺乏互動的缺點。憑借優(yōu)質(zhì)的SPOC平臺教學(xué)資源、個性化的學(xué)習(xí)過程指導(dǎo)、學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)路徑，以及多元化的學(xué)習(xí)效果評價，SPOC混合式教學(xué)模式大大增強了高職學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的主動性、積極性和自我效能感。我們相信隨著混合式教學(xué)的方法和手段越來越多樣化，教學(xué)效果的提升也會在不斷的實踐中得以實現(xiàn)。