王寧可 霍巍

（伊犁州廣播電視大學, 新疆 伊寧 835000）

隨著教育部《面向21世紀教育振興計劃》的全面啟動，作為“現(xiàn)代遠程教育工程”的一個重要組成部分，“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”的研究項目，于1999年開始在全國電大實施并獲得成功，目前中央廣播電視大學已更名為國家開放大學。國家開放大學面向新世紀新技術的辦學方向，也要求我們深化現(xiàn)代遠程開放教育研究。

在現(xiàn)代遠程開放教育形式下，如何組織教學，保證教學質量和提高辦學效益，滿足社會對教育的需求；如何利用各種現(xiàn)代化手段有效地進行教學，滿足學習者個性化學習的需求，是擺在我們面前的一個重要課題。國家開放大學的學習資源建設和新疆電大的西部特色課程建設，已經(jīng)提供了十分豐富的資源并且仍在不斷完善和更新。然而如何充分發(fā)揮學習資源的優(yōu)勢，探索現(xiàn)代遠程開放教育教與學的組織形式，如何重構學習流程、提供個性化學習支持服務等問題，在當下新疆廣播電視大學向開放大學轉型過程中顯得十分迫切。

一、新疆廣播電視大學遠程開放教育教與學模式的發(fā)展歷程

（一）教學模式改革的探索初期

試點初期，新疆廣播電視大學（以下簡稱“新疆電大”）從自身條件和宏觀管理的需要出發(fā)，開始嘗試基于“三個1/3”原則教學模式的探索與實踐，即在抓住入學教育和考試考核出入口基礎上，要求開放教育課程教學模式遵循學習者自學、教師輔導、網(wǎng)上學習各占用1/3教學時間的原則。這一原則通過直屬分校等教學點的試行積累了一定的經(jīng)驗。

（二）教學模式改革的探索中期

中期評估前后，在試行“三個1/3”原則的初步探索和實踐中，新疆電大確立了教學模式改革的幾個重點，即：探索教與學的模式，重視教學課程設計，鼓勵運用多種媒體手段進行教與學；充分利用現(xiàn)有的教學資源，合理安排教學環(huán)節(jié)；通過各種方法和途徑使學生樹立自主學習的觀念。

在實踐探索的基礎上，新疆電大經(jīng)歷了從“基于網(wǎng)絡和教學支持服務的自主化學習教學模式”到“五學模式”（包括課學、網(wǎng)學、導學、做學、組學等）的過程。“五學模式”因其適用性較強，很快在全疆電大系統(tǒng)廣泛推開。

（三）新疆電大現(xiàn)代遠程開放教育教學模式初步成型階段

經(jīng)過幾年不斷探索與實踐，特別是通過對地州、市、縣電大的評估工作，在結合實際總結教學經(jīng)驗基礎上，不斷解決教學過程中出現(xiàn)的矛盾，較為成熟的電大現(xiàn)代遠程開放教育教學模式基本成型，形成了“導學―自學―互學―助學”的教學模式，即：“在現(xiàn)代信息技術條件下，以學習者自主學習為中心、教育者導學為前提，以三級服務平臺的多種媒體教學資源和多種交互手段、服務方式及監(jiān)控系統(tǒng)為支撐的‘導學―自學―互學―助學’四環(huán)互動的教學模式?！?/p>

二、伊犁州電大遠程開放教育教學組織形式現(xiàn)狀及存在的問題

伊犁州電大參照新疆電大“導學―自學―互學―助學”四環(huán)互動的教學模式，采取的是多種教學形式組合的方法，即以學生自學為主、集體面授為輔，同時以錄象、直播課堂、網(wǎng)上資源助學等手段來組織教學。如課前強調學生自學，由助學管理員組織學生收看直播課堂、錄像課、省校雙向實時播課的內容；在組織面授輔導時，要求教師按照教學大綱及課程的重難點精講而不是按部就班地系統(tǒng)面授。為進一步了解地州電大目前的教學現(xiàn)狀及存在問題，本研究設計了調查問卷，在伊犁州電大開放教育法學、會計學、金融本?？瓢鄬W生和各專業(yè)的助學管理員中進行了問卷調查。調查共發(fā)放學生問卷調查表300余份，收回有效問卷248份，助學管理員問卷共發(fā)放30份，收回有效問卷19份，結果如下：

（一）學生基本情況

1.年齡結構、學習方式

①學生年齡段：20歲以下占4.3%；20—30歲占55.4%；30—40歲占33.7%；40歲以上占6.6%。

②學生認為最好的學習方式：集體面授占31.8%；上網(wǎng)學習占55.6%；小組協(xié)作學習占12.6%。

2.學習時間、學習動機、學習態(tài)度、學習目標

①學生每天學習時間：30分鐘以內的占75.4%；30分鐘到一小時之間占14.6%；一小時以上占10%。

②學生學習動機：工作實踐需要占27.5%；提高個人素質占4.5%；取得學歷占20.7%；單位要求（入編轉正評職稱）占47.3%。

③學生學習態(tài)度：能自覺自主學習占34.6%；老師督促才學占48.2%；平時不想學考試突擊占17.2%。

④學生課程學習目標：學到知識考試通過占81.7%；只求考試通過占18.3%。

3.網(wǎng)上學習資源使用及評價情況

①學習資源是否滿足需要：完全滿足占33.1%；基本滿足占36.8%；不能滿足占30.1%。

②最有用的學習資源：網(wǎng)上文字輔導資源占44.3%；網(wǎng)上視頻輔導資源占49.6%；網(wǎng)上導學答疑占10%。

4.教學安排

①是否滿足學習需要：完全滿足占31.2%；基本滿足占37.4%；不能滿足占31.4%。

②自學計劃：有簡單的自學計劃占31.5%；有詳細的自學計劃占5.5%；沒有自學計劃占63%。

③能否按時參加面授輔導：可以按時參加面授輔導占16.7%；不能按時參加面授輔導占83.3%。法學專業(yè)的學生幾乎百分之百不能按時參加面授輔導。

（二）學生問題情況

1.學生工學矛盾突出

老師對課程重點、難點進行的講解，必須在學生對課程內容有一定的了解和學習基礎上進行。而學員以中青年為主，工作家庭負擔較重，基礎參差不齊，專業(yè)知識比較薄弱。通過每天學習時間的占比就可以看出，每天能學習一小時以上的學生僅占10%。

2.學生還未牢固樹立現(xiàn)代化教育觀念和自主學習的觀念

一方面，大多數(shù)學生過去接受的都是全日制教育，觀念的轉變需要一個過程。另一方面，通過調查可以看出31.8%的學生認為最好的學習方式是集體面授，原因是部分學生基礎相對薄弱，一些學生現(xiàn)學專業(yè)與原所學專業(yè)不同，許多學生最大的困難是所學課程原來未接觸過，自學困難大，出現(xiàn)困難如何利用各種方式進行個性化學習的問題尤為突出。

3.學生個性化學習需求還未得到滿足

成人學生學習時間不固定，有的在工作之余作為業(yè)務提高學習，有的在周末學習，有的在晚上學習。而教師大多數(shù)是在8小時工作時間內進行教學指導輔導，不能實時指導學生學習。此外，成人學生的基礎不同，有的學生入學前還沒有參與到所學專業(yè)對口的工作，他們學習的重點和難點就是一些基礎的專業(yè)知識和實際應用問題；有的學生學習專業(yè)和工作對口，他們學習的重點和難點就是一些能幫助解決工作難題的專業(yè)知識。但是，目前各級學習網(wǎng)站提供的學習資源是面向全體學生，并且是教師根據(jù)教學要求統(tǒng)一制作的，只能滿足一般學習需要，無法滿足基礎薄弱或需求層次較高的學生需要，學生的個性化學習需求還未得到滿足。

4.學生學習的自覺性計劃性還未形成

通過學生學習態(tài)度和自學計劃調查結果可以看出，學生學習的自覺性和計劃性不理想，大部分學生不能自覺學習，沒有養(yǎng)成主動學習的習慣，尤其是利用現(xiàn)代遠程教育方式學習的意識還很薄弱。

（三）教學支持服務存在的問題

1.集體面授教學已不能適應現(xiàn)代遠程開放教育的需要

面授課教師的觀念尚未根本改變。目前伊犁州電大及其他地州開放教育教學第一線的教師，特別是專業(yè)性強的專業(yè)教師，大部分聘請于普通高等院校和社會相關行業(yè)部門。盡管開課前已對教師進行開放教育教學培訓并提出教學要求，他們的觀念轉變仍需要一個過程。由于面授課時安排的要求，教師面授是在學生自學和上網(wǎng)學習的基礎上主要就重點難點進行指導，打破了以往按章節(jié)按部就班的教學模式。目前新疆各地州電大學生工學矛盾問題尤為突出，學生參加面授教學的到課率不及20%且自學效果不理想，面授時，教師往往還要回頭對一些基礎知識再進行講解，導致教學效果不理想。

2.教學管理雙向信息反饋渠道尚未全方位建立

雖然國家開放大學教學平臺與新疆電大的教學平臺，采用了各種導學方式，課程建設也在不斷推進，但是網(wǎng)站平臺無教師全天候在線教學服務,也沒有系統(tǒng)指導學習的手段供學生采用，教與學的信息反饋不能滿足學生實時性需求。此外，課程輔導教師、助學管理員兩者之間沒有形成信息的循環(huán)交流。助學管理員主要負責課程的安排和對學生學習的督促，課程輔導教師主要負責網(wǎng)上和面授教學。對教學如何開展、學生學習情況助學管理員不了解，助學管理員和課程輔導教師沒有形成合力去解決學生學習問題。

3.網(wǎng)絡平臺資源不能滿足學習者的學習需要

雖然各級學習平臺提供了一些優(yōu)秀的教學課件，但是還遠遠不能滿足學生的需要。以學生較多的法學、會計學為例，一是網(wǎng)上資源不平衡，有的課程資源較豐富，有的課程資源不豐富；二是內容老化更新慢。近年來，國家修訂了有關法律和會計制度，但是資源還是按照原有內容制作的，給學生學習工作帶來困擾。三是學生使用的、能自主交互式學習的課件不多，學生只是把教室換到網(wǎng)上，被動地聽和看。在網(wǎng)上學習時，遇到不懂的地方不能直接以自主交互的方式解決問題。雖然有網(wǎng)上導學教師，但學生只能先把上網(wǎng)學習時的問題記下來以發(fā)帖的方式尋求解惑，等得到導學教師的回復早已時過境遷。

綜合以上情況，遵循學習者自學、教師輔導、網(wǎng)上學習各占用1/3教學時間開放教育課程教學模式已經(jīng)不能完全滿足學生的學習需求。隨著信息技術的進一步發(fā)展，網(wǎng)上自學、網(wǎng)上輔導的形式越來越被廣大師生接受，原有的模式勢必要打破。

三、關于遠程教育學習流程重新建構的建議

（一）加大網(wǎng)上學習及網(wǎng)上助學管理的力度

我們認為鑒于新疆各地州電大的實際情況，要加大網(wǎng)上學習、網(wǎng)上助學管理的力度，即學習者自學、教師輔導、網(wǎng)上學習以及網(wǎng)上助學管理的3+1模式，教學時間調整為3:2:5，即學習者自學占30%，教師輔導占20%，網(wǎng)上學習占50%。在加大網(wǎng)上學習力度的同時，一定要加大網(wǎng)上助學管理的力度和實效，滿足學生網(wǎng)上學習需要，實現(xiàn)學習方式的根本轉變。

（二）逐步完善學習支持服務系統(tǒng)

基層電大應逐步完善學習支持服務系統(tǒng)，構建適合個性化學習需要的硬件和軟件環(huán)境，以學生為中心作好個性化學習的各項服務。幫助學生樹立現(xiàn)代教育觀念，搞好媒體和網(wǎng)絡應用技術的培訓，以使學生能得心應手地運用各種媒體和網(wǎng)上資源進行學習。

（三）加強地州電大助學管理和輔導教師隊伍建設

電大學生的自主學習能力普遍較弱，自覺地確定學習目標、制定學習計劃、選擇適合自己的學習方法、很好的完成學習過程、獲得學習結果的能力普遍較弱。在這種情況下，我們認為基層電大服務管理的重心應放在對管理教師和輔導老師的培養(yǎng)和責任分配上。首先應培養(yǎng)一批年輕有責任心、掌握開放教育有關理論和知識、熟悉電大多媒體教學形式、了解成人學習的心理和特點的專業(yè)輔導老師。輔導老師要充分提取、組織當前已有的有效教學資源，讓學生在自主學習時能事半功倍，提高學生的學習興趣。針對電大學員學習主動性差的普遍問題，基層電大應配備一定數(shù)量的管理教師團隊，做到管理細化，很好的督促和監(jiān)督學生學習過程，提高學生主動學習的自覺性。

（四）重構教與學學習流程，注重助學管理作用

針對現(xiàn)存的問題，我們重構教與學學習流程，使助學管理員、輔導教師、學生成為有機的一體。輔導教師、學生、助學管理員之間的關系如圖一所示：

通過圖一可以看出：

專業(yè)助學管理員工作流程：課程微信群—助學計劃—階段任務—統(tǒng)計匯總通報

輔導教師工作流程：導學—評價—統(tǒng)計通報

學生學習流程：查看助學計劃、選課—了解階段任務、學習—自我評價、教師評價

助學管理員、輔導教師、學生通過微信群建立起信息溝通、反饋渠道。

優(yōu)質菌種是生產(chǎn)目的產(chǎn)物的重要因素，優(yōu)良的發(fā)酵工藝則能進一步提升發(fā)酵產(chǎn)物的產(chǎn)量和生產(chǎn)效率。近年來，研究者們對赤蘚糖醇發(fā)酵工藝的研究主要集中于培養(yǎng)基組分和滲透壓。

通過流程重構，我們認為可以做到以下幾點：

1.將學生自主學習、教師輔導和教學管理有機結合

助學管理員首先建立課程微信群,將擬定的助學計劃和階段性任務以文件的形式呈現(xiàn)在微信群里。輔導教師通過查看微信群內的階段性任務，擬定出自己的導學內容和評價標準，并及時將學生學習情況反饋給學生和助學管理員。學生通過查看微信群內的助學計劃安排選課，按時間段在輔導教師的導學下開展學習，完成相應任務并及時獲得輔導教師的評價信息。助學管理員將輔導教師對學生評價再進行匯總歸納并反饋給學生，同時也將學生對輔導教師的評價統(tǒng)計匯總反饋給輔導教師，從而建立起教與學的雙向信息反饋渠道。而專業(yè)助學管理員，除了要擬定助學計劃還擔負著聘用輔導教師和班主任的重任。如圖二所示，這在一定程度上將學生、班主任、輔導教師、助學管理員密切地聯(lián)系在一起，使教與學的各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，解決了一般學習流程諸多環(huán)節(jié)相互脫節(jié)或責任不到位的情況。

2.利用技術手段培養(yǎng)學生的自我監(jiān)控能力

電大成人學生自主學習非常重要，但如果沒有較好的自學能力和自我監(jiān)控能力，其網(wǎng)絡“自主學習”就無法落到實處。很多學生通過在國開和省級電大網(wǎng)上掛課累積時長來獲得平時分數(shù)，但并沒有獲得多少實際的學習效果。因此，基層電大教師要有意識地培養(yǎng)學生的學習自主性和自我監(jiān)控性，更要有通過網(wǎng)絡來對學生進行抽查和考核的辦法，逐步消除學生的依賴心理，提高其自我監(jiān)控能力。比如我們可以通過已有的課程APP或課程微信群，引導學生將本學期開設的課程下載到手機上。輔導教師自行布置課程單元的學習任務，設置完成作業(yè)的截止時間，但每次作業(yè)量不宜太大，作業(yè)完成時間不宜太長。每次作業(yè)批改后學生可以查看自己的作業(yè)成績、老師對本次作業(yè)進行點評，并在班級同學中進行成績排名，從而激勵學生在學、比、促的情境下提高自我監(jiān)控能力和學習興趣。

學生一入學就有明晰的“助學計劃”、“階段任務”，在助學管理員的安排督促下，在輔導教師的導學輔導下開展學習活動，在學習過程中始終有定時定量的學習任務和及時評價。助學管理員可以及時掌握學生的學習狀況，針對學生的學習態(tài)度加以督促；輔導教師可以及時了解學生對專業(yè)知識的掌握程度，可以有針對性地開展個別化教學，解決學生在上網(wǎng)學習過程中遇到的困難。

在此基礎上，助學管理員和輔導教師可以根據(jù)學生在上網(wǎng)學習中反映出的共性問題、薄弱問題，結合課程的難點重點制定面授輔導計劃及任務，采用集中面授輔導、集中作業(yè)講評、集中實踐操作為一體的方式提升學生專業(yè)知識及應用能力，將學習內容與學生工作需要相結合，不僅可以起到事半功倍的效果，而且可以極大地提高學生學習的積極性和主動性。