呂燕霖

(泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 泉州 362000)

互聯(lián)網(wǎng)自進(jìn)入大眾生活中，發(fā)展快速，大眾對計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的依賴也逐步加深。21世紀(jì)以來，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的快速更新?lián)Q代，人們的衣食住行都開始與移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)緊密聯(lián)系[1]。電商購物、車票購買、酒店預(yù)定、社交平臺等社會的方方面面都出現(xiàn)在智能手機(jī)的移動終端上。而微信就是騰訊公司推出的用于社交平臺的一款移動終端應(yīng)用程序。

微信作為一款新興即時通訊應(yīng)用，因其便捷性和及時性，迅速滲透到大眾的日常工作生活中。利用微信，人們可以通過“掃一掃”、“添加附近的人”等獲得好友并交流感情，通過朋友圈還能實時關(guān)注親朋好友動態(tài)，一起分享新鮮資訊[2]。微信強(qiáng)大的人際傳播功能促使網(wǎng)絡(luò)投票活動之風(fēng)愈刮愈烈，也就是我們現(xiàn)在所說的微信投票。顧名思義，微信投票基于微信而產(chǎn)生，是由某個微信公眾平臺，面向大眾推出的網(wǎng)絡(luò)投票活動。為什么微信投票會如此火爆？本文將結(jié)合微信投票的現(xiàn)狀及存在亂象等進(jìn)行綜合分析，從而探究微信投票亂象的對策。

一、微信投票的現(xiàn)狀分析

1.微信用戶活躍

查閱資料可知，截至2017年第三季度末，微信月活躍賬戶達(dá)9.80億，而公眾號月活躍關(guān)注用戶數(shù)為7.97億，這些數(shù)據(jù)表明微信社交網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為大眾獲取資訊的重要渠道，遠(yuǎn)超電腦和電視的獲取率。超過半數(shù)的用戶每天刷30-40次朋友圈，這些用戶中絕大多數(shù)年齡在50歲以下，主要分布在學(xué)生、事業(yè)單位、自由職業(yè)者、企業(yè)等行業(yè)。這些用戶樂于接受新鮮事物并積極參與，因此他們是微信投票的主力軍。

從活動主辦方角度來看，利用微信公眾號平臺，設(shè)計一個相關(guān)活動的投票主題，同時設(shè)置一定的獎品來激勵和誘發(fā)參賽選手及投票者的熱情。只要能夠吸引參賽者和投票者，主辦方就能夠迅速增加粉絲量，知名度隨之提高。相較于傳統(tǒng)廣告而言，微信投票這種營銷方案投入成本低廉，覆蓋面積廣，效果顯著，因此對于主辦方來說，他們愿意并樂于響應(yīng)這種新鮮事物，究其本質(zhì)就是一場粉絲營銷。從參賽者角度來看，一定的獎品激勵、參賽名次驅(qū)使以及活動背后的利益相關(guān)，都促使參賽者不遺余力的發(fā)動周圍身邊親朋好友參與投票。在初始階段，參賽者拉票行為還稍顯克制，在終極階段，參賽者情緒已被激發(fā)基本處于高昂狀態(tài)，有時一天發(fā)幾十次投票鏈接，通過人情消費(fèi)、紅包消費(fèi)、水軍消費(fèi)等手段拉票。從投票者角度來看，積極投票并賣力轉(zhuǎn)發(fā)，很大緣故上來講是為了維護(hù)親朋好友關(guān)系，根本點在于人情利益，有來有往；再有一定的紅包激勵以及投票平臺的獎品誘惑，也是投票者積極投票背后的利益考慮[3]。

3.微信投票的特點——便捷，使用廣泛

微信投票基于微信而產(chǎn)生，只要有網(wǎng)絡(luò)，用手機(jī)就可以隨時隨地投票，不必拘泥于場所、媒介等的限制。打開朋友圈，每天都可以看到各類投票，如“最美大學(xué)生”、“畫畫小天才”、“五好家庭”等等，可以說三百六十行，行行都可以用微信投票，滲入到大眾生活中的方方面面。

二、微信投票存在的亂象分析

1.“道德綁架”影響正常社交生活

微信投票盛行的本因在于其便捷性，但也正因其特性，參賽者通過朋友圈群發(fā)投票鏈接后，親朋好友便不得不開始成為“投票工”。有的投票活動，要求一天一投，連投數(shù)天；有的投票活動，正好同時幾個好友參加，投誰難以抉擇；有的時候，為了讓朋友放心，投票完得截圖或者告知投完票數(shù)；有的時候，朋友還會讓你幫忙也轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈廣而告之，發(fā)動自己的朋友一起助力……。這樣的投票，讓人心累厭煩。不投，怕參與者覺得自己不夠朋友，不講人情。為了維持親情友情等情誼，大眾就被微信投票“綁架”參與其中，而這恰恰干擾影響了他們的正常社交生活。

2.獲勝心態(tài)下催生的“金錢買票”

拉票，本是各類比賽或競選評比常用的方法之一，本是發(fā)動廣大群眾參與投票，利用“群眾的眼睛是雪亮的”這一原則，然而獲勝心態(tài)的強(qiáng)烈驅(qū)使，參賽者已經(jīng)不滿足于“感情拉票”，直接演變成赤裸裸的“金錢買票”。最早催生的是“紅包拉票”，早先見效快，搶了紅包就有人投票，但紅包金額少，有時有的人搶了未必投票，最后應(yīng)運(yùn)而生新產(chǎn)業(yè)——投票服務(wù)。這種投票服務(wù)，可分為投票軟件刷票或投票人工刷票，簡單來講就是“金錢買票”，參賽者將刷票費(fèi)用交給刷票商家，收到錢后商家直接為其刷票提升票數(shù)。在各類平臺上輸入“刷票”、“投票”等關(guān)鍵字眼后，就會跳出各類刷票平臺或者刷票商家，價格各有不同。機(jī)器刷票相對便宜，但集中刷容易識別；人工刷票價格會高，但較之機(jī)器刷票安全可靠?！巴镀狈?wù)”的出現(xiàn)，使微信投票的本質(zhì)發(fā)生變味，赤裸裸的虛假刷票刷新了大眾的的底線，加劇了大眾的焦躁心理，為了贏得比賽，迫使很多參賽者也加入“刷票大軍”進(jìn)行“金錢買票”[4]。

3.商業(yè)環(huán)境下滋生網(wǎng)絡(luò)詐騙

在經(jīng)濟(jì)下行時期，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動已成為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量，是強(qiáng)力拉動國民經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)就業(yè)的重要引擎 （張鐘文，葉銀丹，2017）［1］，這也客觀上要求經(jīng)濟(jì)發(fā)展須從依賴勞動力驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳腥肆Y本驅(qū)動。作為創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈條上重要創(chuàng)新要素之一，管理層不僅是企業(yè)創(chuàng)新決策的制定者和執(zhí)行者，更是將研發(fā)資本和專利成果加以商業(yè)化的組合變成具有競爭力產(chǎn)品的把關(guān)人。生產(chǎn)實踐中，管理者自身能力的高低及其所處行業(yè)內(nèi)外部治理機(jī)制很可能會對企業(yè)創(chuàng)新決策的制定意愿產(chǎn)生差異影響。

有些活動主辦方在舉辦活動時動機(jī)不良，存在欺詐行為。部分大眾曾經(jīng)參加過一些微信投票，主辦方說參與投票并截圖轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈，可以領(lǐng)取精美禮品一份，可當(dāng)大眾去領(lǐng)取禮品時，卻被告知只有每天前50名可以領(lǐng)取，但主辦方的活動說明中并未提及此特殊情況，這種欺騙投票者情況數(shù)不勝數(shù)，有的更嚴(yán)重還會詐騙參賽者與投票者；還有的投票鏈接涉嫌竊取投票者的個人信息從而盜取投票者支付寶等賬戶信息。利益的驅(qū)使，使一些不良主辦方，利用微信投票騙取錢財，這樣的新聞在生活中已經(jīng)舉不勝舉。

4.阻礙中國的民主政治建設(shè)

微信投票的初衷原為公開透明，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺傳播參賽者等的相關(guān)事跡。但如今不僅成為公眾號吸粉，更是助推了潛規(guī)則——票數(shù)高就行，最終變成“拼社會資源”的游戲，傷害的，正是評選的初衷公開、公正。特別是當(dāng)這個投票活動有著官方背景時，一些參賽者或者參賽單位，利用自己所處的社會資源，強(qiáng)行分配任務(wù)，唯票數(shù)論。這在很大程度上與中國的民主政治建設(shè)背離。民主的本質(zhì)是人民當(dāng)家作主，大眾有投票民主，但任務(wù)分配的微信投票，阻撓了中國投票民主的發(fā)展，異化成“政治任務(wù)投票”、“人情社交投票”、“金錢紅包投票”，這將成為中國民主政治建設(shè)不可忽視的絆腳石[5]。

三、微信投票亂象的對策分析

1.倡導(dǎo)大眾社交真誠暖心

中國是一個人情大國，親情友情等人情是大眾日常生活、工作、學(xué)習(xí)中不可或缺的元素。對于萍水相逢、點頭之交要求投票，與其充當(dāng)老好人讓自己不堪其擾的每天一投，不如勇敢地堅持正常的社交生活，當(dāng)投票領(lǐng)域或者投票人自己不熟悉時，可以坦誠的說出我不熟悉或者象征性的投票；對于親朋好友要求投票，則可以真誠地跟他們探討投票活動的必要性，是否需要這么勞師動眾的拉票。本人堂姐女兒曾參加過一個“最熱情寶寶”評選，但是此活動事實上就花錢買點禮品小孩的熱度就高，因此親朋好友都跟她說，這種娛樂活動沒必要去拉票。因此，對于大眾而言，當(dāng)投票影響正常社交生活，要敢于說“不”，但是我們應(yīng)該真正從內(nèi)心對我們的親朋好友表示關(guān)心與支持，在他們失意不開心時陪伴左右，在他們得意開心時真誠祝福，讓親朋好友知道我們常伴左右，而這遠(yuǎn)比“沒有感情的票數(shù)”更能溫暖人心。

2.引導(dǎo)參賽者改變“參賽必贏”心態(tài)

重在參與——比賽的真正意義，但當(dāng)今浮躁的社會，很多參賽者隨波逐流，參賽就想贏，渴望得到他人的掌聲與欽佩。微信投票在很大程度上給了參賽者一個讓眾人熟知的平臺，只要你獲獎，不僅親朋好友知道，互不認(rèn)識的網(wǎng)友也能因網(wǎng)絡(luò)而認(rèn)識你，人生似乎就是出彩了。微信投票的亂象告訴我們，很多參賽者的贏是“人情拉票”“金錢刷票”等“贏”回來的，因此我們有必要對參賽者加以引導(dǎo)，讓他們真正理解“比賽意義”的內(nèi)含。很多參賽者真正的困擾是輸贏帶來的名利上的增損，直白點說也許是虛榮心的增損。因此在日常生活中，社會應(yīng)普及宣傳比賽的意義，即比賽是讓參賽者有機(jī)會脫穎而出，只要盡自己全力去參加，不論是否問鼎冠軍都將被印上一種頑強(qiáng)和堅韌的氣質(zhì)，這才是比賽的真正意義，引導(dǎo)參賽者內(nèi)心正視比賽，人生出彩的機(jī)會千千萬萬，一次比賽的輸贏并不代表什么，只要做好工作與生活，成為社會的中流砥柱，修養(yǎng)身心，構(gòu)建和諧社會的正能量，人生就是出彩。

3.制定微信投票管理制度

微信投票作為新生事物，在產(chǎn)生發(fā)展階段屬于無序發(fā)展，以至于活動主辦方、參賽者、應(yīng)運(yùn)而生的刷票賣家皆鉆漏洞，互相欺詐?；顒又鬓k方對活動設(shè)置暗藏陷阱，讓參賽者或投票者白高興或者損失錢財；參賽者則通過刷票等方式欺瞞主辦方；刷票賣家公然通過刷票獲取收益，助長整個社會欺詐之風(fēng)。因此相關(guān)部門有必要制定出臺相關(guān)的投票制度規(guī)范，對參賽者及投票者的資格設(shè)定門檻并進(jìn)行審核，讓微信投票這個新生事物良性發(fā)展，真正發(fā)揮其價值。比如教育部率先出臺《教育部辦公廳關(guān)于規(guī)范校園評先選優(yōu)網(wǎng)絡(luò)投票活動的通知》，對本系統(tǒng)舉辦網(wǎng)絡(luò)投票活動提出規(guī)范性要求，堅持“非必要不舉辦”的原則，抵制網(wǎng)絡(luò)投票的低俗化、娛樂化、商業(yè)化傾向[6]。

4.健全監(jiān)管體系

一要健全民主監(jiān)督體系。微信投票方式美其名曰“尊重民意”，但“政治任務(wù)投票”，導(dǎo)致評選結(jié)果難有民意，難以服眾，這是民主的倒退。因此相關(guān)組織或者單位，對有官方背景的投票活動，要從源頭上控制監(jiān)督，注意票數(shù)急劇上升的參賽者或者參賽單位，重點監(jiān)督，將投票結(jié)果予以公示，讓大眾和其他參賽者有機(jī)會提出質(zhì)疑；也可對微信投票去功利化不作為評價的直接依據(jù)，只作為一個數(shù)據(jù)參考，這樣才能還微信投票本義。二要健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系。一些不法活動主辦方或刷票商家，利用投票鏈接發(fā)送暗藏病毒信息，致使參賽者或投票者遭遇經(jīng)濟(jì)詐騙，因此要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)投票防范體系，確保投票鏈接安全性，防范系統(tǒng)漏洞，嚴(yán)厲打擊不法分子[7]。

總結(jié)

微信投票是網(wǎng)絡(luò)營銷時代的新興產(chǎn)物，是了解民意的一種便捷方式，但投票更應(yīng)該嚴(yán)肅，做到真投票，投真票，不應(yīng)低俗化過度娛樂化。制度的制定，思想觀念的改變，需要社會與大眾共同努力營造，方能使微信投票迸發(fā)其積極意義，保證其健康有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王鶴鳴.無安全不WiFi[J].信息安全與通信保密，2012(10)：43-44.

[2]張生太，金丹.移動社交網(wǎng)絡(luò)微信的發(fā)展及潛在價值分析[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2015(2)：1-7.

[3]曹玲玲.微信面面觀之“投票”這回事[J]．長江叢刊：理論研究，2016(32)：38.．

[4]范德.微信紅包拉票，傷害的不只是公正[J]．河北教育：綜合版，2016(1)：19.．

[5]伍行中.微信投票莫變味[J]．政工學(xué)刊，2017(4)：72.

[6]教育部辦公廳.教育部辦公廳關(guān)于規(guī)范校園評先選優(yōu)網(wǎng)絡(luò)投票活動的通知[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3008/201701/t20170113_294835.html．

[7]王平，孫豪，余文硯．微信投票亂局與治道變革[J]．長安大學(xué)學(xué)報(社科版)，2017(02)：50-57.