□文│王明真 陳 成
地理學的核心是對環(huán)境、空間進行反思,經(jīng)濟地理學則是對經(jīng)濟行為活動空間進行探究。傳統(tǒng)的經(jīng)濟地理學的重心主要是實體經(jīng)濟空間,例如城鎮(zhèn)、購物中心、博覽會等?!凹夹g(shù)條件是經(jīng)濟活動區(qū)位和空間組織的重要決定因素。技術(shù)水平的提高,常引起經(jīng)濟區(qū)位的變化”。[1]在新的時代背景下,社會經(jīng)濟空間及經(jīng)濟秩序不斷發(fā)生變化,線上虛擬消費空間逐漸出現(xiàn),經(jīng)濟地理學家們?yōu)椴粩嘧兓南M場所繪制與時俱進的地圖,例如戴維斯與博維斯對電視購物的考察。在新傳播技術(shù)的作用下,線上經(jīng)濟活動已經(jīng)從一種對線下經(jīng)濟活動的補充演變?yōu)榕c線下經(jīng)濟活動共生的關(guān)系。另外,隨著微信生產(chǎn)性功能的完善,無論是把其看成一個社交平臺還是媒體渠道,都有所偏廢。作為一個數(shù)字生態(tài)王國,微信的經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)成型,成為了人們消費實踐的重要平臺。因此,從地理空間的角度探索微信的經(jīng)濟生態(tài)應該作為一個有自身價值的獨立論題。本文將聚焦微信平臺,著重對微信小程序這一新經(jīng)濟模式及其基礎(chǔ)設(shè)施進行闡釋,并對其帶來的新的經(jīng)濟現(xiàn)象進行介紹。微信經(jīng)濟生態(tài)的構(gòu)成要素是什么?這些要素的產(chǎn)生與組合發(fā)生了怎樣的演變?其演變的路徑和方式又是怎樣的?微信小程序的出現(xiàn)蘊含著怎樣的外延與隱喻?這些問題將被重點探討。
盡管互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)成連接的主客體以及連接方式和價值邏輯在不斷發(fā)生變化,但“連接”始終是互聯(lián)網(wǎng)的要義。[2]從2011年上線至今,微信不斷加強其內(nèi)部與外部的“連接”能力,在實現(xiàn)人與人的連接、人與社會的連接以及人與商業(yè)的連接之后,微信開始探索如何進一步實現(xiàn)人與物品、人與環(huán)境的連接,以期激活更多線下服務(wù)與商業(yè)的價值變現(xiàn)的場景。[3]微信“連接”形態(tài)的演變作為一種經(jīng)濟邏輯的映射展示了微信經(jīng)濟活動空間布局的進化。
微信小程序出現(xiàn)以前,人們在微信平臺上經(jīng)濟活動實踐的場所主要集中在朋友圈和公眾號,韋伯的“區(qū)位因子”理論對人們經(jīng)濟活動區(qū)位的選擇做了解析,他認為生產(chǎn)者區(qū)域選擇的依據(jù)是“經(jīng)濟活動在某特定地點進行時所得到的利益即費用的節(jié)約”,[4]即不同場所生產(chǎn)成本及利益的差異。朋友圈與公眾號作為微信經(jīng)濟活動兩個主要的實踐場所,具有不同生產(chǎn)成本與收益形態(tài)。首先,從成本的角度來看,朋友圈的經(jīng)濟活動是對個人社會資本的利用,比如典型的微商與代購就是以人們在現(xiàn)實社會結(jié)構(gòu)中關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形成的資源作為主要的生產(chǎn)成本。而公眾號經(jīng)濟活動的生產(chǎn)成本則是基于虛擬網(wǎng)絡(luò)建立的信任度與影響力。公眾號自媒體人通過長期的內(nèi)容運營,積累流量,然后通過各類商業(yè)行為實現(xiàn)流量變現(xiàn)。這類公眾號平臺經(jīng)營者被稱為“內(nèi)容電商”?!皟?nèi)容電商”主要通過文字、圖片和視頻的結(jié)合激發(fā)讀者在閱讀過程中的購買欲望,然后點擊廣告鏈接實施購買行為。[5]其次,從收益大小來看,通常來說公眾號的收益是大于朋友圈的,因為收入與市場大小關(guān)系密切。公眾號平臺多則可以有上百萬的粉絲訂閱、關(guān)注,朋友圈則是由個人有限的“圈子”所組成。一般地說,公眾號經(jīng)濟活動的市場遠大于個人朋友圈。另外,相較于朋友圈,公眾號平臺經(jīng)濟活動的形態(tài)也更豐富,包括紅包打賞、植入廣告、小程序等。
從產(chǎn)業(yè)角度來看,微信平臺上經(jīng)濟活動的產(chǎn)業(yè)主要集中在第三產(chǎn)業(yè)和第四產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)是指服務(wù)業(yè),包括各種商業(yè)與貿(mào)易、旅游與娛樂、旅館與飲食等。第四產(chǎn)業(yè)是指用戶體驗相關(guān)產(chǎn)業(yè),包括金融、教育、科學研究、信息業(yè)、咨詢業(yè)等。從消費場景角度觀察,微信將互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與實體經(jīng)濟相融合,推動了傳統(tǒng)消費領(lǐng)域的升級,全方位地覆蓋了出行、餐飲、購物、酒店旅游等消費場景。據(jù)2017年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在生活、娛樂、交通出行等方面,微信帶動的傳統(tǒng)消費達3339億元,同比增長22.2%。[6]同時,微信經(jīng)濟活動的內(nèi)容呈現(xiàn)出橫向融合與縱向延伸的趨勢。一方面,產(chǎn)業(yè)內(nèi)的運作增多,公眾號交易已經(jīng)形成較成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,大量微信公眾號運營公司嶄露頭角,例如擁有981個微信公眾號的量子云公司。另一方面,第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)制造業(yè)皆開始走向與微信的融合實踐之路,微信經(jīng)濟鏈日趨完善。第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)方面,目前已經(jīng)有超過5000個村莊入駐微信“為村”平臺,利用微信為其提供的豐富的商業(yè)條件實現(xiàn)產(chǎn)銷對接。[7]
作為一個數(shù)字生態(tài)王國,微信的各種經(jīng)濟活動不是獨立存在的,而是與各個功能相互關(guān)聯(lián)的。一方面,微信平臺的信息傳播總規(guī)律決定了各類經(jīng)濟活動的主要性質(zhì)。以“人”“社交”為核心構(gòu)架的微信系統(tǒng),影響了經(jīng)濟活動的方向、強度與形態(tài)。另一方面,微信生態(tài)并不是各類經(jīng)濟活動之間的零和博弈,相反,各種經(jīng)濟形式相互融合、連接與影響,產(chǎn)生了單一經(jīng)濟模式獨立于微信生態(tài)之外不具備的新的屬性。而正是這種獨特的聚合規(guī)律決定了微信中經(jīng)濟活動的范圍、效果與結(jié)構(gòu)。從2011年至今,微信共經(jīng)歷了1.0到6.6.7近百個版本的更新,實現(xiàn)了從通訊工具到社交工具再到“長尾”平臺的演進。公眾號、微信支付、企業(yè)微信、小程序等經(jīng)濟生產(chǎn)性功能從無到有、從有到優(yōu),各類生產(chǎn)要素不斷創(chuàng)新,微信的場景覆蓋越發(fā)豐富全面,形成了一個完善的“閉環(huán)”生態(tài)系統(tǒng),引爆了微信紅包、知識付費、共享經(jīng)濟、電商等豐富的經(jīng)濟現(xiàn)象。隨著人、服務(wù)、組織、設(shè)備的互聯(lián)程度不斷推進,微信平臺發(fā)展成為了一個優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟活動空間。據(jù)統(tǒng)計,截至2017年年底,微信支付生態(tài)體系中已涵蓋30000多家服務(wù)商,覆蓋了超過300個城市;企業(yè)微信已滲透50多個行業(yè),注冊企業(yè)超過150萬,公眾賬號超過1000萬。[8]
“隨著‘以人為本’的主觀評價標準與價值體系逐漸主導技術(shù)與社會的發(fā)展,人們在產(chǎn)品的使用權(quán)而非所有權(quán)方面表現(xiàn)出越來越多的靈活性,用戶對互聯(lián)網(wǎng)的需求又開始超越雙向互動的層面,更加強調(diào)媒介與在地環(huán)境融合提供特定場景下的適配信息和適配服務(wù)”。[9]在場景價值不斷凸顯的背景下,微信開始對其經(jīng)濟活動空間進行改善優(yōu)化,于2017年1月9日上線了內(nèi)嵌于微信的“輕應用”——小程序,率先搶占了場景市場紅利。創(chuàng)始人張小龍定義小程序“是一種不需要下載、安裝即可使用的應用,它實現(xiàn)了觸手可及的夢想,用戶掃一掃或者搜一下就能打開應用。也體現(xiàn)了用完即走的理念,用戶不用安裝太多應用,應用隨處可用,但又無須安裝卸載”。[10]簡而言之,小程序的核心目的在建立人與服務(wù)最短最優(yōu)的連接路徑,即以時間、地點、人物、事件等場景因素為基礎(chǔ),迅速地為人們找到匹配的個性化服務(wù)。據(jù)2018年1月的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,僅一年的時間里微信小程序日活躍用戶數(shù)達到1.7億,已經(jīng)上線的微信小程序超過58萬個,覆蓋100萬開發(fā)者和2300萬個第三方平臺。[11]小程序的出現(xiàn)對微信經(jīng)濟空間甚至整個媒介經(jīng)濟生態(tài)都產(chǎn)生了很大的影響。
在小程序出現(xiàn)之前,我國的場景消費呈現(xiàn)出“分裂”的形態(tài)。比如人們最常使用的共享單車、滴滴出行、美團外賣等場景服務(wù),皆以獨立移動智能端的第三方應用程序(APP)的形態(tài)呈現(xiàn)。在不同的消費場景中,人們需要自己點開不同的APP尋求服務(wù)。這樣,APP過多堆積、部分APP使用率低、手機運行速度慢等詬病逐漸凸顯。在這一背景下,人們急需一個整合式的場景消費入口,“聚合應用”——小程序的出現(xiàn)極好地解決了這些問題。一方面,小程序內(nèi)置于微信,無需安裝,解決了APP占據(jù)過多手機內(nèi)存的問題。另一方面,依靠微信平臺數(shù)量巨大的活躍用戶,小程序免去了流量的擔憂。依靠“掃一掃”與“拉一拉”兩個近場搜索功能作為服務(wù)的統(tǒng)一入口與周邊環(huán)境進行互動,小程序?qū)⒕€下的商業(yè)場景直接搬到線上,為人們提供了便捷的整合性服務(wù),打造了便利的消費空間。
小程序可以對消費垂直細分領(lǐng)域進行全面的關(guān)照,壯大經(jīng)濟新動能。由于APP開發(fā)成本過高,大量小眾、低頻的生活場景應用發(fā)展困難,借用小程序這個免費的“輕應用”,上門服務(wù)、票務(wù)、郵政等不常使用的長尾服務(wù)有了得以發(fā)展的平臺。小程序不僅是微信朋友圈和公眾號經(jīng)濟區(qū)位的補充,更是三者的一個重要連接點。一方面,小程序可以嵌入公眾號中,將信息傳達與商業(yè)服務(wù)相結(jié)合。在強化內(nèi)容讀者場景體驗的同時,引導讀者直接在公眾號平臺消費。比如,時尚類公眾號可以在其文章中插入小程序卡片,在小程序里售賣商品;酒店類公眾號直接引導用戶在小程序下單而不是打開酒店的APP。另一方面,小程序帶有很強的社交屬性。借助于微信的本質(zhì)基因——社交,大量“社交電商”開始試水小程序,“社交電商”的商業(yè)盈利模式是對人們在線社交互動分享行為的利用。比如,“拼多多”以分享拼團、社交砍價、直播分享等社交關(guān)系運營作為其商業(yè)運營的核心,開創(chuàng)了小程序“拼團”消費新玩法,獲得了巨大的經(jīng)濟收益。
“空間信息流”是指在特定的地理位置上產(chǎn)生或者與某一特定空間有關(guān)的所有信息的匯聚。[12]對空間信息流的把握是場景競爭時代的核心,因為只有對空間信息流做準確的解析才能理解特定場景用戶的需求,為他們匹配精準的服務(wù)。小程序的商業(yè)模式并不是將消費場景從線下遷移到線上,而是消費場景線上與線下的互通與充分融合。小程序線上線下的融合互通主要有兩種形態(tài),一是線下向線上導流,主要是通過掃二維碼的形式引導用戶關(guān)注線上小程序商城,加強用戶黏性。二是線上向線下導流,目的在于吸引更多的用戶去實體店消費,主流的做法是以紅包或折扣小程序的形式激活線下消費場景。[13]小程序通過對空間信息流與社交關(guān)系流的掌控反哺了服務(wù)流,成為了早期錯失與微信融合機會的實體商家最高效的介入移動互聯(lián)網(wǎng)的契機。永輝超市旗下的“永輝生活”小程序僅上線3個月就實現(xiàn)了用戶數(shù)字化率從30%到87%的提升。[14]這樣的轉(zhuǎn)化效率是其在“兩微一端”激烈的競爭中短時間內(nèi)難以實現(xiàn)的。
地理學研究分為可見的地理學與不可見的地理學兩大部分,可見的地理學是指上文對微信經(jīng)濟空間生產(chǎn)要素、區(qū)位等的討論,但是,空間不僅僅是實際文化關(guān)系的一個背景,不僅僅是物理學意義上的物質(zhì)性存在,它具有社會意義,樹立著新的文化角色,充滿區(qū)域性的暗喻。[15]這就是地理學研究者們渴望找出來的不可見地理學。同樣,作為微信經(jīng)濟空間搭建重要的一步棋,小程序的出現(xiàn)也充斥著隱喻,蘊含著整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展邏輯。這種隱喻實現(xiàn)的邏輯是什么?對于這個問題,可以借助結(jié)構(gòu)主義的核心——“關(guān)系思維”模式進行探討。結(jié)構(gòu)主義哲學認為“在任何既定情境里,一種因素的本質(zhì)就其本身而言是沒有意義的,它的意義事實上由它和既定情境中的其他因素之間的關(guān)系所決定”。[16]簡而言之,就是“主體間性”?;谶@種思考,筆者將從小程序的“關(guān)系”視角,對小程序的價值獲取進行分析,進而對整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展邏輯做大膽預測。
從2008年移動智能端的第三方應用程序商店(App Store)推出以來,我國APP市場異?;馃?,眾多開發(fā)商涌入,亂象層出,例如同質(zhì)化嚴重、品質(zhì)參差、山寨應用不斷等。隨著小程序的出現(xiàn),APP市場似乎熱度逐漸減弱,據(jù)數(shù)據(jù)分析平臺(Appfigures)統(tǒng)計,在2017年,App Store第一次出現(xiàn)了應用數(shù)量下滑的情況,數(shù)量約降低了5%。[17]小程序2017年1月誕生,雖然我們沒有確實的證據(jù)指明APP應用數(shù)量的下滑與小程序的出現(xiàn)直接相關(guān),但是從長遠趨勢來看,小程序勢必將重構(gòu)整個APP市場形態(tài)。這主要是因為小程序具有APP類似的屬性,都是基于移動終端的應用,而且從用戶體驗上來看,具有無須下載安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載4大優(yōu)勢的小程序的用戶體驗更優(yōu)。
在這一背景下,APP的生死存亡問題值得我們細致地討論?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展從網(wǎng)站到移動APP再到小程序,每一次媒介形態(tài)的進化都沒有使前者完全消亡。因此,小程序與APP也不會是一種顛覆與取代的關(guān)系,而是一種相輔相成、協(xié)同發(fā)展的形態(tài)。創(chuàng)始人張小龍對小程序的產(chǎn)品定位或許可以給我們對小程序與APP的關(guān)系研究提供一些啟示。他表示,小程序不同于APP,它是更靈活的組織形態(tài)。而且,小程序推出并不是為了改變 APP的存在模式,相反,而是去滿足特定需求。基于目前小程序的發(fā)展狀態(tài)可以看出,未來移動互聯(lián)網(wǎng)市場將會是一個小程序與APP共生的市場。一方面,市場經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰的競爭形式會使一些低質(zhì)的APP離開市場,APP市場將在一定程度上得以規(guī)范。另一方面,APP與小程序?qū)㈥P(guān)照不同的用戶市場。APP主要解決人們高頻度的集中化需求,小程序則滿足低頻度、情景化的利基市場的需求。[18]小程序會以入口的形式,讓優(yōu)質(zhì)小眾APP得以生存。另外,隨著《人民日報》、新華社、南方報業(yè)等主流權(quán)威媒體入駐小程序,我們可以預測,目前“兩微一端”為代表的媒介融合形式極有可能將逐漸被“兩微一小”——微博、微信與小程序組成的格局取代。
微信被廣泛地視為“強關(guān)系鏈”社交形態(tài),但是,基于微信的小程序的使用場景卻是強關(guān)系連接場景與弱關(guān)系連接場景共存。喻國明將“強關(guān)系連接場景”定義為:利用小程序?qū)㈥P(guān)系較為緊密、溝通互動較為頻繁的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接起來的場景,如同學、朋友、親戚,等等。[19]聊天互動類與工作辦公類小程序是最典型的強關(guān)系連接場景,比如:微信群聚會、會議活動報名小程序“舉個手”,微信群投票小程序“群統(tǒng)計”,多人同時文檔編輯小程序“集記”,簡單方便的電子名片管理小程序“遞名片”等。與強關(guān)系連接場景相對,“弱關(guān)系連接場景”是指通過小程序的相關(guān)設(shè)定將關(guān)系較為疏遠、溝通互動頻率較低的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接起來的場景,如不常聯(lián)系的同學、朋友,甚至陌生人、網(wǎng)友等。[20]拍照識別、購物、交通出行等服務(wù)類場景是弱關(guān)系連接場景小程序的主要代表。
我們可以看到,無論是基于強關(guān)系鏈還是弱關(guān)系鏈,微信小程序的商業(yè)運營都帶有很強的社交基因。首先,小程序可以推薦與分享,當發(fā)現(xiàn)一個好玩的或者實用的小程序時,人們可以將小程序或者它的某一個頁面轉(zhuǎn)發(fā)給好友或群聊。小程序游戲“跳一跳”是小程序社交屬性的典型代表,利用“社交+游戲”的模式,小程序游戲煥發(fā)出了新的生命。據(jù)統(tǒng)計,在上線僅1個月的時間里,累計玩過“跳一跳”的用戶高達3.1億。[21]其次,小程序可以與公眾號關(guān)聯(lián),公眾號是小程序的入口之一。這樣的設(shè)置使公眾號運營者可以通過小程序?qū)⑵浞e累的流量、影響力與信任度變現(xiàn)。“社交+商業(yè)”的模式成為小程序商業(yè)活動的主流,主要包括:“公眾號文章+小程序”的自媒體商業(yè)模式、“社交電商”的線上零售模式、“線上+線下”的零售模式。以社交電商“蘑菇街女裝精選”為例,以拼團分享、直播分享等方式將社交關(guān)系運營與商業(yè)運營相結(jié)合,蘑菇街小程序的購買轉(zhuǎn)化率是其APP的2倍。[22]基于此,我們可以預測,社交與商業(yè)的結(jié)合將成為未來我國媒介平臺經(jīng)濟最主要的商業(yè)模式之一。
在《即將到來的場景時代》一書中,羅伯特·斯考伯曾預測性地指出,了解場景,就站在了風口上;誰能占據(jù)場景,就能贏得未來。同時,他總結(jié)出了構(gòu)成場景的5種技術(shù)力量:移動設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)。[23]內(nèi)嵌于微信,小程序享受著微信這個龐大的數(shù)字生態(tài)帝國的所有紅利。智能手機作為最主要的移動設(shè)備,微信每天占據(jù)著人們近30%的手機使用時間。[24]擁有近10億月活躍用戶的微信,已經(jīng)成為我國最大的社交媒體平臺。就場景的第三大技術(shù)原力大數(shù)據(jù)來看,微信朋友圈個性化訂制廣告表明微信已經(jīng)有能力辨析人們的數(shù)據(jù)流模式,能夠根據(jù)實時需求提取用戶數(shù)據(jù)。第四大技術(shù)原力傳感器存在于智能手機與微信的各個部分,例如手機觸摸屏幕。最后一大原力定位系統(tǒng)更是微信的“拿手好戲”,騰訊公司不僅擁有本身的“騰訊地圖”,還收購了一家擁有甲級地圖測繪牌照的公司,不斷加速其“街景戰(zhàn)略”,打造完善的定位系統(tǒng)?!安榭锤浇娜恕薄皳u一搖”“漂流瓶”等基于移動位置服務(wù)(LSB)的功能就是典型的代表。我們可以看到,作為騰訊在場景時代競爭的重磅武器,微信已經(jīng)聚集了場景競爭所需的5大技術(shù)原力,小程序作為場景連接的端口,它的出現(xiàn)表明:我國的場景時代已經(jīng)到來。
通過對經(jīng)濟地理學研究框架的借用,我們從“小程序”視角出發(fā),繪制了一幅較為全面的微信經(jīng)濟場所的力學地圖。這種整體性、系統(tǒng)性的研究視角可以提高我們對社交媒體經(jīng)濟生態(tài)當代形態(tài)的理解,便于我們對其未來的發(fā)展作出預測。不過,這樣的研究框架也仍然存在一些問題,主要是過多地關(guān)注平臺經(jīng)濟實踐的符號與象征,從而忽視了消費者的實踐和價值。這一缺陷需要后來的研究者進行修正,把經(jīng)濟地理學在媒介經(jīng)濟生態(tài)的研究做進一步的擴展延伸。
注釋:
[1] [4]李小建.經(jīng)濟地理學(第2版)[M].北京:高等教育出版社,2006:15,23
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[3] [5][9]喻國明,程思琪.從“連接”到“場景”:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要進階——試析微信小程序的價值邏輯與市場版圖[J].新聞大學,2018(1)
[6] [7][8][14]中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所.2017年微信經(jīng)濟社會影響力研究報告[EB/OL].http://www.useit.com.cn/thread-18909-1-1.html
[10] 微信小程序1月9日上線 張小龍首次全面闡述其特性[EB/OL].http://news.hexun.com/2016-12-29/187550703.html
[11] [21]微信胡仁杰:小程序日活躍用戶數(shù)量達到1.7億,已上線58萬個小程序[EB/OL].https://www.sohu.com/a/216766276_118792
[12] 彭蘭.場景:移動時代媒體的新要素[J].新聞記者,2015(3)
[13] 王竹君.小程序的紅利期能持續(xù)多久?[J].國際公關(guān),2018(2)
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[16] 霍克斯(Hawkes,T.).結(jié)構(gòu)主義和符號學[M].瞿鐵鵬,譯.上海:上海譯文出版社,1987:9
[17] 清理門戶太狠?2017年AppStore應用數(shù)量首次下滑[EB/OL].http://tech.ifeng.com/a/20180409/44942441_0.shtml
[18] 喻國明.小程序:微信生態(tài)級應用的一次大擴容[J].教育傳媒研究,2017(5)
[19] [20]喻國明,梁爽.小程序與輕應用:基于場景的社會嵌入與群體互動[J].武漢大學學報(人文科學版),2017(6)
[22] 小程序讓蘑菇街一個半月獲客300萬!你還不看好小程序嗎?[EB/OL].http://www.sohu.com/a/190220835_591784
[23] 羅伯特·斯考伯,謝爾·伊斯雷爾.即將到來的場景時代[M].趙乾坤,周寶曜,譯.北京:北京聯(lián)合出版公司,2014:11
[24] 微信占中國手機用戶近 30% 使用時間[EB/OL].ht tp://www.sohu.com/a/145082322_425921