吳雪,王東志
(北京建筑大學(xué),北京 100044)
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的不斷深化,有著中國自有特色的中國企業(yè)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨著外國企業(yè)的強(qiáng)勢挑戰(zhàn)和進(jìn)駐,曾經(jīng)在國內(nèi)市場占有巨大份額的大型企業(yè)被不斷淘汰和解體,經(jīng)營主體靈活的中小企業(yè)也面臨兼并和倒閉。市場經(jīng)濟(jì)是公平的,它在帶來巨大利益的同時也帶來了巨大的風(fēng)險,而正是如此,造成了現(xiàn)在中國企業(yè)尷尬和危險的局面,一方面得不到國內(nèi)市場的認(rèn)可,另一方面又打不開國際市場的銷路,再加上市場競爭的沖擊,只能采取裁員或者縮減經(jīng)營成本來節(jié)約開支,以達(dá)到增大利潤的目的,久而久之惡性循環(huán)出現(xiàn),最終被市場和消費(fèi)者所放棄。面臨著嚴(yán)峻的市場考驗(yàn),中國企業(yè)只有從管理創(chuàng)新下手,結(jié)合西方企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),完善自己,改進(jìn)自己,從而達(dá)到適應(yīng)競爭,善于競爭的目的,不斷得到發(fā)展和壯大。
中國企業(yè)管理相較于西方的企業(yè)管理還處在剛剛起步的階段,因?yàn)橹袊鐣鄬?fù)雜的人文環(huán)境和思想環(huán)境,造成了中國企業(yè)所面臨的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于西方企業(yè),西方企業(yè)管理模式和中國企業(yè)的管理模式就是一次理性和感性的比較。企業(yè)管理,是建立在人的基礎(chǔ)上的,是以人為管理主體的,而在對人執(zhí)行制度進(jìn)行制約或者激勵時,中國企業(yè)采取的方式更加感性一些,我們通常會摻雜一些主觀上的情感因素,通過主觀意識進(jìn)行判斷,通常出于這方面的原因會影響事情的發(fā)展,改變管理的初衷。而西方企業(yè)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)表明,對于管理者主觀因素的利用不應(yīng)該是在管理上,更不應(yīng)該是通過落實(shí)管理制度去實(shí)現(xiàn)的。一個優(yōu)秀的企業(yè)管理模式,應(yīng)該是通過對管理現(xiàn)狀以及現(xiàn)階段所面臨的問題,有一個理性的認(rèn)識,然后通過感性的處理方式,盡量達(dá)成一個良好發(fā)展的結(jié)果,這才是管理的真正目的。我國大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀則是管理者的好惡思想和個人喜好決定著一切,甚至改變著企業(yè)的發(fā)展,引起這種普遍現(xiàn)狀的原因是復(fù)雜的,是和我國傳統(tǒng)的思想文化有關(guān)系的,但這些優(yōu)秀思想的傳承和發(fā)展卻成為現(xiàn)今影響企業(yè)生存的桎梏[1]。
另一方面較為突出的問題,是企業(yè)與員工的問題,其逐漸由相互依靠相互依存的關(guān)系演化為一種矛盾。就現(xiàn)在中國企業(yè)的現(xiàn)狀來看,有很大一部分還沒有認(rèn)清楚員工的重要性,對于員工的一些實(shí)際問題還沒有用心去對待,造成普遍性的減員現(xiàn)象的出現(xiàn),甚至有的企業(yè)產(chǎn)量不高,不但不考慮出現(xiàn)問題的原因,竟然還一味地盲目采用員工加班這種表面方式來提高產(chǎn)量,簡直是無知,甚至愚蠢?,F(xiàn)今企業(yè)的核心競爭力是人才的儲備,是人才的利用,如果沒有一個健康的人才管理模式,一個良好的工作環(huán)境和待遇保障就會造成人才大量的流失最終讓企業(yè)踏入從培養(yǎng)人才到流失人才再到培養(yǎng)人才的死循環(huán)中,人才培養(yǎng)的成本逐步增大,利潤卻是日益縮減,最終影響的是企業(yè)自己的發(fā)展,從側(cè)面上看,自己培養(yǎng)的人才最終去同行業(yè)對手的企業(yè)去工作,這無疑是搬起石頭卻砸了自己的腳。而就具體問題來看,盲目加班這個情況最不應(yīng)該出現(xiàn),這種問題的產(chǎn)生直接說明了企業(yè)自身管理出現(xiàn)異常,更應(yīng)該去考慮如何創(chuàng)新管理和革新技術(shù),而不是與員工糾結(jié)到底加不加班,問題一旦出現(xiàn)爭論就會影響企業(yè)內(nèi)部的士氣,造成員工和管理者精神上的壓力,久而久之就會影響企業(yè)發(fā)展[2]。西方企業(yè)在于對待人才儲備和員工待遇的方面做得相對到位,他們積極采取人才保護(hù)手段,為員工創(chuàng)造工作環(huán)境,將參與自己企業(yè)核心管理和技術(shù)操作的人員保護(hù)起來,避免他們的流失,又通過對年輕人才的培養(yǎng),杜絕人才斷層的現(xiàn)象出現(xiàn)。
中國企業(yè)管理創(chuàng)新相較于西方企業(yè)而言是有優(yōu)勢和基礎(chǔ)的,西方企業(yè)管理模式不具備中國多種多樣的人文關(guān)懷的,顯得較為直接甚至死板[2],而中國的企業(yè)管理模式的創(chuàng)新方式應(yīng)該更加注重思想內(nèi)涵,應(yīng)該是多措并舉的,應(yīng)該更加含蓄和深入,不斷通過改變企業(yè)所有參與者的思想方式達(dá)到創(chuàng)新管理的目的。
中國企業(yè)管理的創(chuàng)新應(yīng)該改變思想,解放思想。應(yīng)該摒棄中國式古老的家族企業(yè)的管理模式,建立完善的企業(yè)管理制度,通過物質(zhì)管理和精神管理的相結(jié)合達(dá)到良性管理的目的,從而帶動企業(yè)發(fā)展和幫助,應(yīng)該把“小企業(yè)”放到“大環(huán)境”中去生存,而不是將“大企業(yè)”放到“小環(huán)境”中去發(fā)展。而要做到思想上的創(chuàng)新并不是喊喊口號,寫寫文章就能達(dá)到的,是要通過不斷的學(xué)習(xí)所達(dá)成的,尤其是對一些西方先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的效仿和利用,不能盲目,要總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn),再結(jié)合自身實(shí)際情況從而總結(jié)出一套適應(yīng)中國企業(yè)發(fā)展的管理模式與管理理論。
對于人才的管理不單單是指的對于人才的利用,有傾向性和針對性地對一些專業(yè)性人才做出保護(hù)和后續(xù)培養(yǎng)也是人才管理創(chuàng)新的一部分,而要想避免人才斷層現(xiàn)象的出現(xiàn)就需要在平時的人力工作中對專業(yè)人才的儲備作出規(guī)劃?,F(xiàn)在的中國企業(yè),應(yīng)該改變先前的缺人的時候才用人的模式,注意人才的積累和延續(xù)。甚至可以和一些有著優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高校展開合作,通過校方的推薦,可以將有著良好學(xué)習(xí)成績和管理天賦的學(xué)生直接引入企業(yè),達(dá)成無縫隙對接,再由企業(yè)做出重點(diǎn)培養(yǎng)和規(guī)劃,幫助學(xué)生發(fā)揮更大的潛力,達(dá)成保障優(yōu)勢人才,保證競爭力的目的。另一方面需要加大企業(yè)對外引進(jìn)人才的力度,尤其是在西方先進(jìn)企業(yè)有著管理經(jīng)驗(yàn)的人員,這種人才的加入,能直接提升企業(yè)管理力量,可以幫助企業(yè)對西方的管理模式有一個完整了解,學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理制度和管理模式,補(bǔ)充中國管理模式的不足與缺陷,達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,揚(yáng)長避短的目的。
對于中國企業(yè)的管理的創(chuàng)新另一個重點(diǎn)就是對于員工制度的創(chuàng)新,員工和企業(yè)的關(guān)系應(yīng)該是相互依存的,而不是一對矛盾體。中國企業(yè)的執(zhí)行重點(diǎn)數(shù)年來都是在企業(yè)的管理層,而西方企業(yè)的重點(diǎn)則是在一線員工身上,這是中國企業(yè)應(yīng)該注意的地方,應(yīng)該對企業(yè)員工的現(xiàn)狀做出改變和創(chuàng)新,因?yàn)槠髽I(yè)員工是可以直接影響到企業(yè)的利益的,他們的工作狀態(tài)可以從側(cè)面上表現(xiàn)出企業(yè)的生存狀態(tài),換言之,只有員工待遇水平不斷增長,才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不斷擴(kuò)大的目的,如果員工在企業(yè)工作出現(xiàn)負(fù)面情緒,再加上中國企業(yè)普遍存在的管理層和基層員工分化嚴(yán)重的現(xiàn)狀,就會嚴(yán)重影響到企業(yè)的正常運(yùn)營,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到阻礙作用,其實(shí),道理非常簡單,只有企業(yè)和員工共同發(fā)展才是真正健康的發(fā)展,只有員工富裕了才能幫助企業(yè)盈利,只有企業(yè)盈利了才能為員工富裕提供條件。
中國企業(yè)管理創(chuàng)新是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展必要過程,它是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,是中國企業(yè)良好發(fā)展的必經(jīng)之路,它不但是一種挑戰(zhàn),也標(biāo)志著中國企業(yè)的地位日益提高,中國企業(yè)的影響力逐步擴(kuò)大。