李繼紅　張清早

摘要：為更好地適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生的教育和管理，為了學(xué)生更好地發(fā)展，這是來(lái)自于一線(xiàn)教育的案例，通過(guò)詳實(shí)的敘述，透徹的分析，說(shuō)明了溝通的技巧，展現(xiàn)了教育的藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：適可；溝通；效果

做班主任幾年來(lái)，總會(huì)遇到一些讓我難以釋?xiě)训慕逃咐旅?，我把近期感觸頗深的案例寫(xiě)出來(lái)，以供廣大同仁分享，為以后的教育工作順利開(kāi)展提供參考。

一、 協(xié)調(diào)學(xué)生與家長(zhǎng)關(guān)系

晚自習(xí)前，我到班中看學(xué)生，一個(gè)學(xué)生哭著到我面前說(shuō)：“我媽媽不叫我上了”，我聽(tīng)后很是吃驚，因?yàn)榻裉煜挛缥覀儎傞_(kāi)過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，這個(gè)學(xué)生在期中考試中，考得很好，我還在會(huì)上公開(kāi)表?yè)P(yáng)了他，雖然有點(diǎn)思想問(wèn)題，但不至于退學(xué)。我急忙問(wèn)他怎么回事，他把情況說(shuō)了，這時(shí)我才明白，是因?yàn)槲蚁挛缃o他媽媽反映一個(gè)情況造成的。今天下午家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束，我把他的媽媽叫到辦公室，單獨(dú)和她談了她孩子優(yōu)點(diǎn)和不足，優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，缺點(diǎn)是不會(huì)處理情感問(wèn)題，希望家長(zhǎng)在這個(gè)年齡多指導(dǎo)孩子，順利走過(guò)青春期。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生在高一就因?yàn)楦星閱?wèn)題和人打過(guò)架，留校察看的處分還沒(méi)撤銷(xiāo)，現(xiàn)在他對(duì)班的一個(gè)女生又有好感，到女生座位去的也比較勤，我也多次找他談過(guò)，但仍擔(dān)心打架事再次發(fā)生，所以與他家長(zhǎng)溝通，希望他們也多關(guān)注孩子成長(zhǎng)的煩惱，幫幫他。會(huì)后他很高興地給他媽媽打電話(huà)，希望聽(tīng)到媽媽的表?yè)P(yáng)，可是他媽媽開(kāi)口就說(shuō)：“你老毛病又犯了吧？”這個(gè)學(xué)生聽(tīng)后也很生氣，就頂撞了媽媽?zhuān)麐寢屧跉忸^上就叫他退學(xué)。聽(tīng)到這個(gè)學(xué)生說(shuō)明原因后，我就和他說(shuō)，今天下午我和你母親談了你的情感問(wèn)題，是希望你母親幫你走過(guò)這一時(shí)期，不是讓他批評(píng)你的，過(guò)會(huì)兒我和你母親談，但是你也有錯(cuò)，首先你要理解母親的心情，不該頂撞母親。他聽(tīng)后也冷靜了點(diǎn)，我就叫他先進(jìn)班?；氐睫k公室，我立即給他母親打了電話(huà)，也和她再次說(shuō)明了我給她說(shuō)這事的意圖，告訴她孩子考得好，你首先要給他肯定，感情的問(wèn)題要引導(dǎo)，不能武斷地處理。他母親很快認(rèn)識(shí)到了做法不妥，叫我代她給孩子道歉。我也立刻到班中，把他找出，傳達(dá)了他母親的話(huà)，他開(kāi)心地進(jìn)班了。第二天，我問(wèn)他，回宿舍母親有沒(méi)有給他打電話(huà)？他笑著說(shuō)打了。我又給他母親打電話(huà)問(wèn)了情況，他媽滿(mǎn)意地說(shuō)：“我給他說(shuō)，對(duì)不起，不該說(shuō)那話(huà)，他也給我說(shuō)，媽媽對(duì)不起”。

由此可見(jiàn)，恰當(dāng)?shù)慕逃绞娇梢约m正子女的錯(cuò)誤，使孩子醒悟，若是不當(dāng)?shù)慕逃哉?，?huì)使孩子在錯(cuò)誤的路上越走越遠(yuǎn)，有的還會(huì)毀了孩子。

我們作為教育工作者，不能把改變學(xué)生不良習(xí)慣的任務(wù)推給家長(zhǎng)，有的家長(zhǎng)有一定的教育能力，能起積極作用，有的家長(zhǎng)卻沒(méi)有教育好子女的能力，這就要我們教育工作者幫助他們完成子女的教育。

二、 協(xié)調(diào)學(xué)生和任課老師關(guān)系

學(xué)生由高一進(jìn)入高二，由于要分科，高二的各班都是重新組合的，所以班中的學(xué)生是來(lái)自高一十幾個(gè)班的，現(xiàn)任任課教師對(duì)班中絕大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是新的老師，新老師上課，學(xué)生總要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，有學(xué)生不能很快適應(yīng)，有些不滿(mǎn)也是正?，F(xiàn)象，老師要注意引領(lǐng)，但在我班任課教師中，有的老師就不能正確處理這類(lèi)事情。

開(kāi)學(xué)不久，班中有學(xué)生找到我，說(shuō)**老師上課不適應(yīng)，教學(xué)方法與原高一老師完全不同，他們要求換老師，同時(shí)反映：班中有學(xué)生準(zhǔn)備組織簽名罷免該老師。我感到事情有些嚴(yán)重，立即找到班長(zhǎng)詳細(xì)了解情況，同時(shí)告訴他，換老師是不可能的，學(xué)校教育資源有限，你認(rèn)為好的老師不可能任所有班的課，開(kāi)始都有適應(yīng)過(guò)程，要他安撫班中學(xué)生的不好情緒。接著我又找到班中學(xué)習(xí)委員，要她做好班中學(xué)生和任課教師之間的協(xié)調(diào)，了解班中大多數(shù)學(xué)生的要求，和老師好好溝通，希望任課老師也了解學(xué)生，適當(dāng)調(diào)整教法，盡量滿(mǎn)足多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)在班中我也開(kāi)了班會(huì)，說(shuō)明新老師都有適應(yīng)過(guò)程，換老師沒(méi)有可能，同時(shí)也告訴學(xué)生，這個(gè)老師上課并不差，在高一，她教的班，成績(jī)都排在年級(jí)前面，你們現(xiàn)在覺(jué)得不好，不是因?yàn)樗痰牟?，而是你不適應(yīng)，任何老師的教法都不可能讓每個(gè)學(xué)生滿(mǎn)意，你現(xiàn)在能做的就是把你的要求告訴學(xué)習(xí)委員或課代表，讓老師知道你想要的，同時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法，盡快適應(yīng)老師教學(xué)。

我前面做的大量工作主要兩個(gè)目的，一是讓學(xué)生調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，二是使老師課堂教學(xué)能順利完成。我也希望該教師能理解學(xué)生，師生配合能達(dá)成默契。第二天，在**老師到班后，我在教室外面，想看看學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，卻聽(tīng)到教室內(nèi)**老師惡狠狠地說(shuō)：“我知道班中有很多學(xué)生不喜歡我，背后還說(shuō)我壞話(huà)，有學(xué)生都告訴我了，你等著，以后時(shí)間長(zhǎng)著呢”。看著學(xué)生在教室內(nèi)噓噓相看的表情，心中很不是滋味。我也不知道她這樣和學(xué)生說(shuō)，能起什么作用？老師的言語(yǔ)是為處理好師生關(guān)系，為教育、教學(xué)服務(wù)的，我想，她說(shuō)這些不但不能拉近她和學(xué)生的關(guān)系，同時(shí)還會(huì)割裂和學(xué)生僅剩的一點(diǎn)情感。在下課后我找到了這位老師：告訴她如何調(diào)整和學(xué)生之間“對(duì)立”關(guān)系，希望她能理解學(xué)生，并能對(duì)學(xué)生說(shuō)：她知道學(xué)生的需求，會(huì)調(diào)整方法，盡量滿(mǎn)足大家要求，同時(shí)也告訴學(xué)生，她的教學(xué)是面對(duì)全體學(xué)生，班中學(xué)生水平不一，不可能都達(dá)到，若是個(gè)別學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難，主動(dòng)找老師，老師會(huì)幫他的。歡迎每個(gè)學(xué)生到老師那提意見(jiàn)。這樣會(huì)改變很多學(xué)生對(duì)她的看法，也會(huì)拉近和同學(xué)和關(guān)系。她接受了我的建議，兩天后，學(xué)生到我那說(shuō)老師態(tài)度變了，現(xiàn)在他們有點(diǎn)喜歡了，這位老師也說(shuō)，現(xiàn)在課好上多了。

老師和家長(zhǎng)，在處理問(wèn)題時(shí)，都要注意言語(yǔ)的表達(dá)，對(duì)子女或?qū)W生，要起正面引領(lǐng)和教育作用，而不是發(fā)泄私憤，以圖心中之快，這樣只能是事與愿違，同時(shí)也傷害了孩子。作為班主任工作，主要是協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，每個(gè)學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)才是我們教育工作者的最大心愿！

作者簡(jiǎn)介：

李繼紅，張清早，江蘇省常州市，金沙高級(jí)中學(xué)。endprint