李洪濤
步步高的創(chuàng)始人段永平曾經(jīng)說,名字多一個字,就要多費一千萬元的廣告費。
一個品牌名的抉擇或變更,絕對是一個公司戰(zhàn)略級的重大部署。一個品牌名稱的好壞,很可能決定了這品牌在后續(xù)擴(kuò)張和傳播過程中是否會面臨種種不必要的問題,甚至?xí)Q定一個品牌的生死。
步步高的創(chuàng)始人段永平曾經(jīng)說,名字多一個字,就要多費一千萬元的廣告費。這還僅僅是字?jǐn)?shù)上對于品牌運營成本的影響。而一個品牌名更多地會對消費者帶來心智上的影響,極大地影響了用戶的認(rèn)知時間和傳播成本,這種影響很難用簡單價值來估量,它決定了一個品牌能飛多高,能走多遠(yuǎn)。
特勞特在他的著名營銷學(xué)著作《定位》中寫過這樣一句話:名字就像鉤子,企業(yè)利用它把品牌掛在潛在顧客心智中的產(chǎn)品階梯上。
換句話說,名字是讓你的品牌在人們心中與產(chǎn)品相聯(lián)系的最直接的東西,這也可能是你唯一能做的最重要的營銷決策。
所以很多投資人說,好的品牌名字價值一個億,我覺得甚至更多。
舉幾個例子:
以前巴哈馬群島有個島叫豬島,一直無人問津,直到它改名叫天堂島,成了著名旅游景點。
云南有個地方以前叫中甸縣,一開始也是個不知名的小地方。當(dāng)?shù)卣鶕?jù)英國小說家詹姆斯·謝爾頓在《失去的地平線》中描寫的一個中國西南地區(qū)的人間天堂——香格里拉,組織了一場“尋找香格里拉”的營銷活動,正式把中甸縣改名叫香格里拉縣,于是它成了一個著名景點。
再比如很多影視明星都曾在改名后大火,成龍本來叫陳港生,劉德華本來叫劉福榮,張國榮本來叫張榮發(fā)。這些名字不是不能紅,只是會比較費勁。還有羅宏明取藝名叫白客,只是他沒有想到后來因為“王大錘”而火了,吳紅巾因為改叫“左小祖咒”大獲成功,等等。
看到這里,有的讀者能立馬想到問題:有些品牌名字也取得平平無奇,但也獲得了巨大的成功。比如以法國賽車手取名的雪佛蘭,以經(jīng)銷商女兒名字取名的梅賽德斯。再比如中國的全聚德、隆慶祥、恒源祥、盛錫?!@些企業(yè)甚至有的成了百年老店。
這有可能是因為過去的商業(yè)經(jīng)驗不足造成的,也可能源自當(dāng)時的商業(yè)模式和傳播方式。過去,產(chǎn)品少,信息傳播慢,傳播量小,名字就沒那么重要。
過去管用的東西,現(xiàn)在和將來未必管用。如今,一個不知所云的自嗨型名字已經(jīng)很難進(jìn)入消費者的心智。產(chǎn)品太多了、行業(yè)同質(zhì)化太嚴(yán)重了,一個意義模糊的名字想要沖破幾百上千個同類產(chǎn)品的阻隔進(jìn)入消費者心智的難度實在是太高了。
所以,你需要尋找一個能夠快速切入消費者心智的品牌名。
有人說,取名得靠文采、創(chuàng)意和運氣。其實,品牌取名的方法就跟文案寫作技巧一樣,更多地依賴于心理學(xué)、營銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略所組成的商業(yè)邏輯。既然是商業(yè)邏輯,就一定有科學(xué)的方法論可循。
如何取一個好名字?我總結(jié)了以下四個方法。
精準(zhǔn):與定位相符并突出定位
你一定遇到過這樣的困惑,你想要從杭州飛往深圳,但卻買了一班“廈門航空”的機(jī)票;可能你身處沈陽的機(jī)場,但卻看到了“南方航空”的飛機(jī)。我曾經(jīng)就因為這個問題困惑過,為什么我在北方卻要坐南航的飛機(jī)。這時候,要是順利乘機(jī)還好,要是恰好飛機(jī)出現(xiàn)延誤,相信很多人會和我一樣覺得“果然,南航在北方就是不專業(yè)”。
美國曾經(jīng)就有一份調(diào)查顯示,很多消費者認(rèn)為美國的東方航空和美國西北航空是地區(qū)性的航空公司。而事實是,它們有很多全國性的航班,甚至開通了國際航班。為此,東方航空曾重金聘請幾位一流的營銷專家,連續(xù)幾年的廣告投入在行業(yè)內(nèi)都是名列前茅,但最終還是沒能達(dá)到預(yù)期效果。甚至連一條經(jīng)營了30多年的、原先占有最大市場份額的航線,在美國航空介入后也被擊敗。
在人們心智中,一個地方性航空公司必然無法承載“人類之翼”的美名。所以,東方航空即使再努力,也一直是美國第二大航空公司。
所以說,在取名之前,你一定需要清楚地知道你的產(chǎn)品定位是什么?滿足了用戶的什么需求?是屬于什么層次的產(chǎn)品,低端、中端還是高端?它的目標(biāo)人群是誰?購買者是誰?使用者是誰?走線上還是線下?等等。
很多人都知道定位理論,但這其實是一個比較復(fù)雜的體系。在實際運用過程中,很多要點會被遺忘掉。在取名過程中,明確產(chǎn)品定位時,尤其需要注意的是:針對競爭對手來明確自身定位,從而突出優(yōu)勢。
在牛乳制品行業(yè)同質(zhì)化比較嚴(yán)重的時候,市面上已經(jīng)有純牛奶、鮮牛奶、酸奶、優(yōu)酸乳、高鈣奶、低脂奶等等。蒙牛集團(tuán)就推出了一款比較有意思的產(chǎn)品,叫“真果?!?。從名字上就表達(dá)了明確的定位:其他都是沒有水果含量的牛奶,而蒙牛推出的產(chǎn)品是含有真正果粒的牛奶。所以這款產(chǎn)品也成了熱銷品。再比如“農(nóng)夫山泉”,一聽就知道這有別于其他品牌的蒸餾純凈水,是源自山泉,較為天然的水。
最近還有個賣雞蛋的品牌叫“徐鴻飛鮮雞蛋”,在雞蛋行業(yè),從來沒有人定位過“鮮”。這一品牌名稱一出,就使得其他品牌的雞蛋看起來不鮮了,用“新鮮”區(qū)別了市面上所有其他雞蛋。
可能你在取名時還要有決心砍掉自身的部分業(yè)務(wù),以獲得更精準(zhǔn)的定位。比如“瓜子二手車直賣網(wǎng)”在創(chuàng)業(yè)初期有兩個業(yè)務(wù)——二手車直賣和C2B,兩個業(yè)務(wù)都有著不小的利潤,但這就不能說“沒有中間商賺差價”了。于是瓜子砍掉了C2B業(yè)務(wù),以獲得更精準(zhǔn)的定位。
易于傳播:好聽好記好說
很多人認(rèn)為視覺的影響力大于聽覺,因此覺得一個有趣的logo的重要性遠(yuǎn)大于品牌名。這是一個很嚴(yán)重的錯誤。這里不否認(rèn)logo的重要性,但事實上一個好傳播的品牌名遠(yuǎn)比logo重要。
心智的運轉(zhuǎn)靠耳朵?;貞浺幌挛覀冃r候?qū)W習(xí)閱讀的過程,是先學(xué)習(xí)說話,再學(xué)習(xí)閱讀。并且,一開始我們閱讀的時候做不到默讀,一定會讀出聲音,直到后來慢慢地才學(xué)會閱讀,心智中的聲音和文字才聯(lián)系起來。只要觀察一下1—3年級的小朋友閱讀就會發(fā)現(xiàn),他們避免不了會讀出聲音。endprint
所以說,學(xué)習(xí)聲音比閱讀容易得多,這一點也得到了實驗的證實。因此,取一個好聽好記好說的品牌名尤為重要。
由于好聽好記好說的定義太寬泛,因此有無限多的可能性,這可以成為篩選名字的一個標(biāo)準(zhǔn),也可以是想名字的一個思路,這里不再贅述。如果實在想不出來,可以試試疊字。
陌陌、探探、滴滴、貨拉拉、釘釘、QQ、人人網(wǎng)、嗶哩嗶哩……
除此之外還可以參考動物名、植物名、加數(shù)字(三只松鼠、六個核桃)、地名(喜馬拉雅)、諧音(91、51)、加權(quán)威(XX王)、改變顏色(紅牛、金龍魚)等等。這些方法不一定最好,但至少不會出太大的錯。
最后,千萬要注意名字不要太長,超過四個字,顧客的認(rèn)知就會有障礙,“我的美麗日記”“我的心機(jī)”是什么?是公眾號還是個閱讀類App?其實是個面膜。
不易混淆:有個性、有辨識度
這一點很好理解。在這個雙十一剛剁完手,相信很多人一定對快遞公司充滿了深深的仇恨。因為很可能你剛看過你的包裹是什么公司的,下一秒你就忘了到底是中通、圓通、申通還是國通。你用了好幾年可能都記不清哪個公司好、哪個公司差。
包括汽車品類的途觀、途銳、途勝、途安、途昂……相信你一定以為這些全都是大眾的品牌,但其實并不是。
取一個有辨識度又有趣的名字一定是品牌的加分項。比如知乎、QQ、飯否、雕爺牛腩、阿芙精油、餓了么、王大錘……
如果實在想不出來,最簡單的方法就是形象感。不要叫傷員救濟(jì)國際委員會,而叫紅十字會;不要叫納米抗菌襪,而叫防臭襪;不要叫拓?fù)鋵W(xué)連鎖反應(yīng),而叫蝴蝶效應(yīng)……
使用專用:避免使用通用名
按照以上三點思路取名,你會發(fā)現(xiàn)還是有漏洞。生產(chǎn)什么類型的產(chǎn)品直接叫這個品類的名稱不就好了,既符合定位,又有特點,好記好傳播。
比如,谷歌在創(chuàng)立搜索引擎的時候為什么不叫search,而是叫g(shù)oogle;亞馬遜為什么不叫books而叫amazon;YouTube為什么不叫video?
如果一個品牌名太接近產(chǎn)品本身就會變成一個通用名,可以指向一類產(chǎn)品,而不再是一個品牌的商標(biāo)名。品牌化的目標(biāo)是創(chuàng)造一個可以代表某個具體產(chǎn)品或服務(wù)的名字。用通用名就很難做到這一點。通用名代表的是一類,而非某個特定的事物。
如果谷歌一開始叫search,當(dāng)人們說“search it”(搜索一下)的時候就會不知道具體是做什么,阻礙了傳播。而人們說“Google it”的時候就很明確地知道是要打開電腦,打開瀏覽器,打開谷歌搜索引擎進(jìn)行搜索。
這就是通用名的弊端。
取一個好的品牌名十分重要,在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,一個好名字價值一個億甚至更多。取名是一個運用商業(yè)邏輯進(jìn)行思考的過程,它有科學(xué)的方法論可循。
名字是讓你的品牌在人們心中與產(chǎn)品相聯(lián)系的最直接的東西,這也可能是你唯一能做的最重要的營銷決策
如今,一個不知所云的自嗨型名字已經(jīng)很難進(jìn)入消費者的心智
在取名時還要有決心砍掉自身的部分業(yè)務(wù),以獲得更精準(zhǔn)的定位endprint