朱國慶

摘要：所謂采購質(zhì)量管理，是指對(duì)采購質(zhì)量的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估和認(rèn)證，從而建立采購管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)。石油煉化企業(yè)具有高溫、高壓、易燃、易爆、低溫、深冷的特點(diǎn)，物資的質(zhì)量更要滿足工廠安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)運(yùn)行的要求，本文從質(zhì)量管理的角度分析采購質(zhì)量管理的內(nèi)容、原則，并對(duì)管控的措施和方法進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：石油煉化企業(yè)；采購；質(zhì)量

引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，人民生活水平提高，社會(huì)對(duì)于石油煉制產(chǎn)品的質(zhì)量要求日益增高，推動(dòng)了我國石油煉化項(xiàng)目的發(fā)展。石油煉化企業(yè)的物資采購作為石油煉制過程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，其質(zhì)量好壞對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量直接造成嚴(yán)重影響，提高采購質(zhì)量的管理水平有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，有利于保證裝置安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)運(yùn)行，有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。

一、石油煉化企業(yè)物資采購質(zhì)量管理內(nèi)容分析

采購質(zhì)量管理要從基礎(chǔ)著手，建立健全的規(guī)章制度，提高購從業(yè)人員人員素質(zhì)，規(guī)范采購流程。選擇高質(zhì)量的供應(yīng)商，嚴(yán)控產(chǎn)品的驗(yàn)收。

（一）采購基礎(chǔ)管理

1.建章立制、規(guī)范流程，是采購的基礎(chǔ)工作，用以規(guī)范采購行為，設(shè)定采購權(quán)限，保證采購質(zhì)量，采購過程中分為以下五個(gè)階段以保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量

（1）需求計(jì)劃提報(bào)階段：明確采購產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、數(shù)量等要求，避免錯(cuò)采；

（21資格預(yù)審階段：明確投標(biāo)人的基本投標(biāo)條件，避免不合格的供應(yīng)商參與投標(biāo)；

（3）招標(biāo)階段：將技術(shù)要求、商務(wù)要求在招標(biāo)文件中明確，重要的內(nèi)容以星號(hào)標(biāo)注，并列明評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；以保證滿足要求的投標(biāo)人中標(biāo)，并與中標(biāo)人簽訂合同；

（4）產(chǎn)品驗(yàn)收階段：對(duì)供應(yīng)商提交的產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)地驗(yàn)收（包括感官驗(yàn)收、理化檢驗(yàn)等方法），確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求；

（5）使用階段：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、適用性跟蹤評(píng)估，由使用部門反饋質(zhì)量情況，采購部根據(jù)反饋的情況與供應(yīng)商溝通。

2.建立采購文件標(biāo)準(zhǔn)模板

標(biāo)準(zhǔn)模板的建立有利于提高工作效率、最大限度地規(guī)避采購風(fēng)險(xiǎn)。從需求計(jì)劃、資格預(yù)審、招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、合同等建立覆蓋采購全過程的文件模板。

3.采購人員考核

采購人員的工作質(zhì)量直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，工作過程中的疏忽、過失等均會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量帶來負(fù)面影響。管理人員要針對(duì)采購人員的工作進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要包括采購人員的工作效率、工作質(zhì)量等方面。

（二）供應(yīng)商的質(zhì)量控制

供應(yīng)商質(zhì)量控制包含初選供應(yīng)商質(zhì)量控制和已供貨供應(yīng)商質(zhì)量控制兩個(gè)方面。初選供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，首先要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格審查。審查內(nèi)容包括法人營業(yè)執(zhí)照、管理體系認(rèn)證情況、業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況、負(fù)面情況等方面；其次考察供應(yīng)商的硬件（生產(chǎn)能力與生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)能力與檢測(cè)設(shè)備）、軟件（人員技術(shù)水平、工藝制度、管理流程、售后服務(wù)等）。對(duì)于開始供貨的供應(yīng)商，應(yīng)通過產(chǎn)品驗(yàn)收、交貨期、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性等實(shí)際方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)持續(xù)評(píng)價(jià)，以保證其產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

（三）產(chǎn)品的驗(yàn)收

產(chǎn)品的驗(yàn)收是按照采購作業(yè)流程，核對(duì)相關(guān)手續(xù)，對(duì)入庫產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的檢查，其檢查內(nèi)容包含產(chǎn)品的外包裝、外觀，以及對(duì)產(chǎn)品的理化檢驗(yàn)。

1.產(chǎn)品的外包裝

產(chǎn)品包裝的完整程度與內(nèi)裝產(chǎn)品的質(zhì)量具有直接的關(guān)系，通過對(duì)包裝進(jìn)行檢驗(yàn)，能夠發(fā)現(xiàn)在儲(chǔ)存、運(yùn)輸過程中可能發(fā)生的意外，并據(jù)此推斷出物料的受損情況。因此，在驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)，倉儲(chǔ)人員要對(duì)外包裝進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查以下幾個(gè)方面：

（1）外包裝有人為的挖洞、開縫現(xiàn)象時(shí)，說明物料在運(yùn)輸過程中有盜竊的可能，倉儲(chǔ)人員要對(duì)數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。

（2）外包裝有水漬、潮濕時(shí)，說明物料在運(yùn)輸過程中有被雨淋、水浸或物料本身出現(xiàn)潮解、滲漏現(xiàn)象。

（3）外包裝有被污染的痕跡，說明可能由于配裝不合理，引起了物料的泄漏，并導(dǎo)致物料之間相互污染，此時(shí)倉儲(chǔ)人員要重點(diǎn)關(guān)注物料的質(zhì)量是否發(fā)生了變化。

外包裝有破損時(shí)，說明包裝結(jié)構(gòu)不合理、材質(zhì)不良或裝卸過程存在亂摔、亂扔、碰撞等情況。

2.產(chǎn)品的外觀質(zhì)量

外觀質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀質(zhì)量缺陷，外觀質(zhì)量受損情況以及受潮、霉變和銹蝕等情況。外觀質(zhì)量檢驗(yàn)主要采用感官驗(yàn)收。即用感覺器官，如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺來檢驗(yàn)產(chǎn)品外觀質(zhì)量的方法。它簡(jiǎn)便易行、不需要專門設(shè)備，但是具有一定的主管性，容易受檢驗(yàn)人員的經(jīng)驗(yàn)、操作方法和環(huán)境等因素的影響。

3.產(chǎn)品理化檢驗(yàn)

對(duì)于一些特殊的材料要進(jìn)行理化檢驗(yàn)，煉油廠理化檢驗(yàn)主要是合金鋼、不銹鋼以及抗硫化氫鋼等特殊材質(zhì)的材料，對(duì)于使用部位是高溫、高壓系統(tǒng)的上述材料要100%進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)的方法主要有光譜檢測(cè)、硬度檢測(cè)、x光探傷等。

二、石油煉化企業(yè)物資采購質(zhì)量管理的基本原則

（一）關(guān)注本質(zhì)安全原則

石油煉化企業(yè)作為特殊行業(yè)之一，關(guān)注本質(zhì)安全就是將石油企業(yè)的生成流程中的各要素和諧的統(tǒng)一起來，保證生成過程的安全可靠，在采購管理環(huán)節(jié)關(guān)注本質(zhì)安全就是要保證采購的物資滿足質(zhì)量要求；保證工廠安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)運(yùn)行。

（二）著眼于供應(yīng)鏈全過程、全生命周期質(zhì)量控制原則

全過程質(zhì)量控制指的是采購活動(dòng)開始前的設(shè)計(jì)階段、采購活動(dòng)（招標(biāo)、簽訂合同、物流、供貨、驗(yàn)收、入庫）中、以及使用過程（質(zhì)量回訪、售后服務(wù)）；含設(shè)計(jì)、采購、使用過程；產(chǎn)品質(zhì)量的高低不是孤立存在的，與設(shè)計(jì)是否合理、供應(yīng)商質(zhì)量管理是否完善并得到切實(shí)執(zhí)行、物流過程中的損毀控制、驗(yàn)貨的規(guī)范性以及是否合理使用密切相關(guān)。

全生命周期質(zhì)量控制指在質(zhì)量適用的前提下，綜合全費(fèi)用（采購費(fèi)用、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、殘值處理費(fèi)用）的合理性，而不僅僅是采購費(fèi)用的合理性。

（三）合適的質(zhì)量原則

對(duì)于生產(chǎn)運(yùn)行部門來講質(zhì)量越好，其運(yùn)行維護(hù)的難度就越低，但囿于各種限制因素（如價(jià)格、操作人員的水平、與其它設(shè)備或系統(tǒng)的匹配性），適用是最好的。要防止“錦上添花”型的質(zhì)量過剩、否則也會(huì)對(duì)工廠的效益產(chǎn)生直接影響，所以在石油煉化企業(yè)在采購管理工作中既要防止質(zhì)量不足，也要防止質(zhì)量過剩。

在石油煉化企業(yè)物資采購質(zhì)量管理中不但注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還要關(guān)注采購人員的工作質(zhì)量、供應(yīng)商的質(zhì)量管理、采購主體的質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行等方面。

三、石油煉化企業(yè)物資采購管理的措施及方法

（一）進(jìn)一步規(guī)范采購流程

石油煉化企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點(diǎn)，建立合適的采購制度，進(jìn)一步規(guī)范采購流程，制定科學(xué)的采購計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，各職能部門應(yīng)當(dāng)權(quán)責(zé)分明，各司其職，使整個(gè)采購流程有章可循、有據(jù)可查。

（二）制定聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃

制定聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃可以使供需雙方有效協(xié)調(diào)起來，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步。從而進(jìn)一步提高石油煉制企業(yè)供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝、質(zhì)量控制、技術(shù)幫助等方面的服務(wù)水平。

（三）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理

對(duì)供應(yīng)商的管理可以通過建立供應(yīng)商庫，完善考核機(jī)制，并精心定期或者不定期的監(jiān)督檢查實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理。及時(shí)有效的掌握供應(yīng)商的綜合能力，從體系上保證供貨的質(zhì)量。

定期不定期監(jiān)督檢查主要監(jiān)督供應(yīng)商擬購商品的質(zhì)量情況。主要包括原材料和外購件的質(zhì)量狀況；在生產(chǎn)中各工序半成品的質(zhì)量狀況；產(chǎn)成品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)及包裝情況等集合等幾個(gè)方面。

四、結(jié)語

質(zhì)量管理是永恒的任務(wù)，質(zhì)量目標(biāo)是必須要達(dá)到的目標(biāo)，沒有質(zhì)量要求的企業(yè)是沒有前途的，在企業(yè)的每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)都要保證質(zhì)量，其中就包括供應(yīng)物資的質(zhì)量，從現(xiàn)代企業(yè)管理來看，采購絕不是一項(xiàng)“花錢”的簡(jiǎn)單工作，它涵蓋需求、尋源、招投標(biāo)、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流、驗(yàn)收入庫、使用等供應(yīng)鏈全過程。所以，采購質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要一環(huán)，要高度給予重視和管控。