滕欣欣，李 霞

(山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014)

遠(yuǎn)程教育自上世紀(jì)70年代以來(lái)，在我國(guó)得到持續(xù)的發(fā)展和廣泛的推廣。由于信息傳送方式和手段不同，遠(yuǎn)程教育發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段是以郵政傳輸?shù)募埥橘|(zhì)為主的函授教育階段；第二階段除了印刷教材外，還使用廣播電視等大眾媒體，以及錄音、錄像、個(gè)人微機(jī)等手段，但整體而言交互效果較差；第三階段主要指通過(guò)計(jì)算機(jī)、多媒體與遠(yuǎn)程通訊技術(shù)相結(jié)合的網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育階段，在我國(guó)稱之為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。

作為工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，遠(yuǎn)程教育隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，其組織形式及傳播方式不斷發(fā)生新的變化?？v觀遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，其對(duì)媒體、對(duì)技術(shù)的依賴可見(jiàn)一斑。相比于傳統(tǒng)的校園教育，遠(yuǎn)程教育是在媒體、技術(shù)所構(gòu)造的無(wú)形的教育環(huán)境中進(jìn)行，其應(yīng)該是最為依賴技術(shù)發(fā)展的教育形態(tài)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在地域上教師與學(xué)生分離，通過(guò)將各種現(xiàn)代化教育技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)教育資源有效組合營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生通過(guò)新媒體環(huán)境進(jìn)行遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)，教師起到輔助學(xué)習(xí)的作用。新媒體環(huán)境下的遠(yuǎn)程教育，與早期的函授教育、廣播電視教育相比，教學(xué)手段更加豐富，更注重教學(xué)互動(dòng)，充分考慮學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)手段、渠道多樣化，受教育對(duì)象范圍不斷擴(kuò)大，學(xué)習(xí)者可以任意在常規(guī)學(xué)習(xí)與移動(dòng)學(xué)習(xí)之間切換，可以靈活地選擇系統(tǒng)化學(xué)習(xí)某一課程或碎片化學(xué)習(xí)某一知識(shí)點(diǎn)，技術(shù)的發(fā)展為遠(yuǎn)程教育的發(fā)展提供了極大的便利和契機(jī)。

一、新媒體環(huán)境

20世紀(jì)60年代，“新媒體”一詞在美國(guó)流行，逐步擴(kuò)展到全世界。相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體、廣播、電視、電影，新媒體涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式，包括數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)刊雜志等，具體表現(xiàn)為基于智能環(huán)境中運(yùn)作、支持深度交互的微博、微信、論壇、博客、播客、虛擬社區(qū)、相關(guān)手機(jī)APP等。

新媒體是一個(gè)發(fā)展概念，是互動(dòng)式數(shù)字化的復(fù)合媒體，隨著科技進(jìn)步而不斷發(fā)展。聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體下的定義：以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。新媒體隨著技術(shù)的不斷變革和人們需求的變化，呈現(xiàn)形式不斷進(jìn)化和調(diào)整，更加注重用戶個(gè)體的體驗(yàn)和表達(dá)，新媒環(huán)境動(dòng)態(tài)更新、生長(zhǎng)，日益人性化、個(gè)性化。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育生存于生機(jī)盎然的新媒體環(huán)境中，各類學(xué)習(xí)平臺(tái)、教育博客、微信公眾號(hào)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、各類教育APP手段都在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中發(fā)揮著重要的作用，注重互動(dòng)、實(shí)效、溝通、傳播，諸多特性為遠(yuǎn)程教育的發(fā)展提供了新鮮的血液，提供了諸多的可能和變革。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育因?yàn)樾旅襟w的涌入變得色彩豐富，學(xué)習(xí)者的范圍呈幾何型擴(kuò)大，從事遠(yuǎn)程教育的教師也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，是固步自封，坐等技術(shù)的推動(dòng)，被動(dòng)調(diào)整，還是積極學(xué)習(xí)，積極調(diào)整，主動(dòng)改變，這儼然成為一個(gè)關(guān)乎生活態(tài)度的選擇。

二、新媒體環(huán)境下遠(yuǎn)程教育教師的專業(yè)技能

任何時(shí)代背景下，教育的發(fā)展和變革都離不開(kāi)教師，教師在其中所扮演的角色和發(fā)揮的作用是不可替代的。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)遠(yuǎn)程教育教師能力的研究主要遵循兩條主線，一是研究教師能力的開(kāi)發(fā)和形成過(guò)程，包括教師角色及表現(xiàn)、能力與能力框架三個(gè)方面，二是與遠(yuǎn)程教育教師能力相關(guān)的研究，比如遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置、專業(yè)人才培養(yǎng)、教師隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)遠(yuǎn)程教師的培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程教育教師能力對(duì)學(xué)業(yè)效果的影響等。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)屬性模糊、功能角色多樣，通常我們認(rèn)為從事遠(yuǎn)程教育教學(xué)的教師應(yīng)該具備道德與價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能三方面的能力素質(zhì)。

專業(yè)技能是遠(yuǎn)程教育教師開(kāi)展教學(xué)工作所具備的能力，包括通用能力和遠(yuǎn)程教學(xué)能力。通用能力是開(kāi)放大學(xué)各種教師都需要具備的能力，包括教育教學(xué)基本素質(zhì)、信息技術(shù)基本操作能力、學(xué)習(xí)與研究能力、計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控能力和溝通協(xié)調(diào)能力。遠(yuǎn)程教學(xué)能力與具體教學(xué)任務(wù)相關(guān)，是完成典型工作任務(wù)所需具備的核心技能和能力，包括設(shè)計(jì)能力、表達(dá)與交互能力、組織實(shí)施能力、團(tuán)隊(duì)能力和創(chuàng)新與教研能力。

遠(yuǎn)程教育師生空間上彼此分離，如何將知識(shí)傳遞給學(xué)習(xí)者，對(duì)遠(yuǎn)程教育教師的專業(yè)技能提出了直接的要求。新媒體環(huán)境賦予了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育動(dòng)態(tài)的教育環(huán)境，遠(yuǎn)程教育教師的專業(yè)技能要為動(dòng)態(tài)的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)服務(wù)。遠(yuǎn)程教育信息如何呈現(xiàn)，如何吸引住學(xué)生，考驗(yàn)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)能力、表達(dá)和交互設(shè)計(jì)能力。教育信息接收的主動(dòng)權(quán)在學(xué)生手里，只有經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)、有用有效地教育信息才能吸引學(xué)生的眼球。教育信息的處理、技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中的引入，要求遠(yuǎn)程教育教師具有基本的教育教學(xué)素質(zhì)，具有信息技術(shù)操作能力，能夠?qū)⒔虒W(xué)信息融入信息化的環(huán)境中，熟練應(yīng)用學(xué)生熟悉、喜愛(ài)的傳播方式，進(jìn)行知識(shí)傳遞與交互。遠(yuǎn)程教育學(xué)生群體廣泛，成人學(xué)習(xí)者層次復(fù)雜，遠(yuǎn)程教育借助多層次機(jī)構(gòu)辦學(xué)，遠(yuǎn)程教育教師同樣以多層次的教學(xué)合作、教學(xué)團(tuán)隊(duì)方能完成復(fù)雜的遠(yuǎn)程教學(xué)任務(wù)，遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)決定了其教學(xué)工作必然是團(tuán)隊(duì)作業(yè),教學(xué)課程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與運(yùn)行是遠(yuǎn)程教育人才培養(yǎng)模式和教學(xué)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新探索，這對(duì)教師的計(jì)劃執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)合作、組織實(shí)施能力也提出了要求。

三、新媒體環(huán)境下遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)技能的提升

遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)技能的提升，需要遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)(開(kāi)放大學(xué)等辦學(xué)實(shí)體)給予遠(yuǎn)程教育教師外部條件的支持，也需要遠(yuǎn)程教育教師自身有改進(jìn)教學(xué)、不斷自我提高的內(nèi)在訴求。外在環(huán)境給予保證，個(gè)體動(dòng)力方有可依賴、可發(fā)展之基礎(chǔ)；個(gè)體尋求主動(dòng)提升，方能把握住外在環(huán)境賦予的便利和機(jī)會(huì)，從而真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)素質(zhì)的提升。

(一)鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)深造

一方面我國(guó)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)在高等教育系統(tǒng)中處于比較邊緣的位置，工作的邊緣化讓遠(yuǎn)程教育教師在自我認(rèn)同、他者認(rèn)同以及群體認(rèn)同三個(gè)維度均呈現(xiàn)出不同程度的危機(jī)化態(tài)勢(shì)，遠(yuǎn)程教育教師需要深度改變以擺脫這種危機(jī)；另一方面，隨著我國(guó)教育事業(yè)的不斷發(fā)展，師資要求的不斷提高，遠(yuǎn)程教育教師同樣急需全面提升的機(jī)會(huì)。在這種狀況下，學(xué)習(xí)深造、提升學(xué)歷便成了遠(yuǎn)程教育教師素質(zhì)提升的重要手段，事實(shí)證明，學(xué)歷深造是遠(yuǎn)程教育教師認(rèn)可度最高的發(fā)展途徑。

學(xué)歷深造的組織性、系統(tǒng)性和計(jì)劃性最強(qiáng)，遠(yuǎn)程教育教師在學(xué)習(xí)深造、獲得更高一級(jí)學(xué)位的過(guò)程中，獲得提高的不僅僅是某一學(xué)科的知識(shí)、技能，更重要的是開(kāi)闊了視野、拓寬了看問(wèn)題的角度，提高了自我認(rèn)知能力，獲得了他者和群體認(rèn)同。這種學(xué)科上的自信和自我認(rèn)知的自信，讓遠(yuǎn)程教育教師能夠更游刃有余地應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作，提升專業(yè)技能。

(二)注重培訓(xùn)的實(shí)用性

教師培訓(xùn)是促進(jìn)教師發(fā)展常用的手段之一，長(zhǎng)期、短期的培訓(xùn)貫穿了教師職業(yè)生涯的每個(gè)階段。教師培訓(xùn)包括校外培訓(xùn)和校本培訓(xùn)兩種形式。校外培訓(xùn)由獨(dú)立于遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)之外的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織，雖然并非專門(mén)為遠(yuǎn)程教育教師設(shè)計(jì)，但眾多的機(jī)構(gòu)、廣闊的培訓(xùn)主題給予了遠(yuǎn)程教師充分的選擇空間，遠(yuǎn)程教育教師可以根據(jù)自身需求有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。校本培訓(xùn)通常聘請(qǐng)校內(nèi)的專家進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象范圍大，培訓(xùn)成本低。但培訓(xùn)的主題單一，往往不能及時(shí)跟進(jìn)技術(shù)的最新發(fā)展，理論講解說(shuō)服性差，難以保證符合所有培訓(xùn)對(duì)象的心理預(yù)期，通適性差。

遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)技能的培訓(xùn)，應(yīng)注重培訓(xùn)的實(shí)踐性，培訓(xùn)是為了解決實(shí)踐問(wèn)題，要從教師的教學(xué)實(shí)踐問(wèn)題出發(fā)，根據(jù)實(shí)踐問(wèn)題設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題，提出解決方案，讓培訓(xùn)的結(jié)果可以直接在現(xiàn)實(shí)工作中得到應(yīng)用。

(三)積極進(jìn)行教師自我反思

教育家陶行知提出，“行是知之始，知是行之成”，主張學(xué)用一致，“我們要在做上教，在做上學(xué)”。相比于其他教育形式，遠(yuǎn)程教育教師遠(yuǎn)程教學(xué)的實(shí)踐，更要求做到如此。遠(yuǎn)程教育教師要持續(xù)不斷地從行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)中獲得新的體驗(yàn)并進(jìn)行改造、應(yīng)用，具體包括行動(dòng)、反思、總結(jié)、計(jì)劃四個(gè)要素的循環(huán)。遠(yuǎn)程教育教師以親身的教學(xué)經(jīng)歷和體驗(yàn)為行動(dòng)起點(diǎn)，通過(guò)反思形成新的理解、新的改進(jìn)，并把新的理解遷移到實(shí)踐教學(xué)中，轉(zhuǎn)換為新的知識(shí)。

教學(xué)反思可以進(jìn)一步激發(fā)遠(yuǎn)程教育教師終身學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。存在問(wèn)題就整改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就深思，找到經(jīng)驗(yàn)就借鑒，不斷地反思會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷地完成自我提升。教師個(gè)體自我反思的形式非常豐富，有教育博客、教學(xué)日記、教學(xué)研究等。教師群體進(jìn)行反思活動(dòng)的形式有教學(xué)案例評(píng)析、反思性QQ群、優(yōu)秀教學(xué)資源展評(píng)等。

(四)教師群體的同行交流和互動(dòng)

遠(yuǎn)程教育教師群體的交流和互動(dòng)最大的便利是可以就某一類相似的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行討論，交流的結(jié)果可以直接指導(dǎo)、改進(jìn)遠(yuǎn)程教育實(shí)踐教學(xué)。即使是不同專業(yè)、不同學(xué)科內(nèi)容的遠(yuǎn)程教育教師，在教學(xué)中也會(huì)遇到很多相似的問(wèn)題，在同一問(wèn)題情境下，遠(yuǎn)程教師的交流更能在實(shí)踐層面實(shí)施和展開(kāi)，這種交流對(duì)提高遠(yuǎn)程教育教師的專業(yè)技能更加直接、有效。

四、小結(jié)

在新媒體環(huán)境下，遠(yuǎn)程教育教師的工作環(huán)境更加智能化、復(fù)雜化，新的技術(shù)手段不斷被引入到教學(xué)中，遠(yuǎn)程教育教師的專業(yè)技能，必須要及時(shí)跟進(jìn)、不斷更新。遠(yuǎn)程教育教師作為知識(shí)的配置者、優(yōu)質(zhì)教育資源的推送者、個(gè)性化學(xué)習(xí)顧問(wèn)和交互教學(xué)的促進(jìn)者，凡此種種的角色無(wú)不在考驗(yàn)遠(yuǎn)程教育教師的專業(yè)技能。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育教師的角色認(rèn)同，需要遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的外力支持、保證，需要遠(yuǎn)程教育教師自身的內(nèi)在學(xué)習(xí)、提升動(dòng)力，內(nèi)外結(jié)合方能為新媒體環(huán)境下的遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)技能的提升創(chuàng)造可能，使其成為遠(yuǎn)程教育中合格的整合者、協(xié)調(diào)者、服務(wù)者、促進(jìn)者。遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)技能的提高，可以讓教師的遠(yuǎn)程教育道德價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)得以更好地體現(xiàn)和發(fā)揮，充分實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育以學(xué)生為主體，注重教學(xué)深層次的交互，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的遠(yuǎn)程教育。